Avec l'avènement des magasins virtuels, la commande en ligne est devenue beaucoup plus facile, plus rapide et plus rentable. Dans le même temps, le choix de ces boutiques est vraiment impressionnant. Il peut s'agir de magasins spécialisés et à profil étroit ou de ceux où vous pouvez tout acheter, des chaussettes à la voiture. Un large assortiment est également proposé par la boutique en ligne Empire Techno. Ici, bien sûr, vous ne pouvez pas acheter de voiture de tourisme, mais vous pouvez trouver de nombreux appareils électroniques et électroménagers pour la maison, le bureau et même les petites entreprises privées, comme les lave-autos.
Brèves informations sur l'entreprise et le site Web
“Techno Empire” est une boutique en ligne qui fonctionne depuis de nombreuses années sur le World Wide Web. Spécialisé dans la vente à distance de matériel électroménager et électrique.
Toutes les ventes de la société sont effectuées via une plate-forme Internet personnelle, ouverte sur imperiatechno.ru. Les produits présentés sur le site ne sont pas fabriqués par la société elle-même. Dans ce cas, il joue le rôle d'intermédiaire entre l'acheteur et le fabricant, puisqu'il achète tous ses produits dans les entrepôts des plus grands équipementiers de Moscou et de Saint-Pétersbourg.
Le site Web de l'entreprise a une apparence présentable, une navigation facile et des commandes claires. Pour les acheteurs qui visitent le site pour la première fois, il existe des conseils et des instructions supplémentaires, un guide étape par étape. Tous les produits sont divisés en catégories, ce qui facilite grandement la recherche. Cette information est confirmée par de nombreux avis d'utilisateurs. Techno Empire est une boutique où vous pouvez passer une commande en quelques clics.
Quels produits propose l'entreprise ?
Actuellement, le magasin d'électronique Empire Techno propose les groupes de produits suivants:
- Gros électroménager (réfrigérateurs, caves à vin, séchoirs, chaudières à gaz).
- Appareils encastrables pour la cuisine (fours, hottes, fours à micro-ondes).
- Petit électroménager (machines à pain, friteuses, robots culinaires).
- Appareils et électroménagers pour les besoins du ménage (aspirateurs, fers à repasser).
- Appareils de récupération et d'hygiène personnelle (appareils de massage, tondeuses).
- Produits et accessoires pour enfants (sièges auto, babyphones).
De plus, dans l'assortiment de cette boutique en ligne, vous pouvez trouver du matériel climatique et informatique, des appareils portables et portables pour la maison, le chalet d'été, le bureau, la plomberie, les meubles et même les produits chimiques ménagers. Si vous en croyez les critiques, "Techno Empire" propose un assortiment impressionnant que tout hypermarché national d'équipements et d'électronique peut envier.
Où est situé le magasin Empire Techno: adresses
La société est située à Moscou et à Saint-Pétersbourg. Si vous vivez dans la capitale de la Fédération de Russie, le bureau de Moscou de la société, situé à l'adresse suivante: Lunevo, région de Moscou, vous convient mieux. À Saint-Pétersbourg, un bureau de représentation de l'organisation se trouve vraiment dans la rue Kubinskaya, 84.
Facile à commander et facile à installer
D'après les propos des utilisateurs, il ressort clairement qu'en plus de la rapidité et de la commodité de passer une commande, la société propose des services pour l'installation et la mise en service des équipements achetés. Les services d'installation sont généralement effectués par des représentants de deux organisations: Phoenix ou T10 Service.
Vous pouvez utiliser ces services en laissant une demande sur le site Web de la boutique en ligne. Selon les utilisateurs, l'installation des équipements s'effectue généralement le lendemain de la livraison des produits.
Qualité des biens achetés
Conformément à la politique de l'entreprise, tous les appareils et appareils électriques provenant du fabricant sont dotés de tous les certificats de qualité nécessaires. De plus, les représentants de l'entreprise vérifient soigneusement chaque modèle pour son intégrité et la présence de défauts. C'est du moins ce dont les représentants de l'entreprise sont convaincus. Mais est-ce vraiment ?
Si vous étudiez attentivement toutes les critiques, "Techno Empire" est un magasin qui laisse une double impression de lui-même. D'une part, vous pouvez trouver beaucoup de déclarations positives sur l'entreprise, et d'autre part, le même nombre d'opinions négatives.
Beaucouples utilisateurs ne se lassent pas de louer la haute qualité des produits qu'ils ont achetés. Ils racontent comment ils se conforment aux normes européennes et les recommandent à leurs amis. D'autres, au contraire, parlent de la qualité très douteuse des produits. Ils laissent des critiques négatives et parfois même fâchées. L'empire techno, selon eux, devrait mieux surveiller la qualité des produits qu'il vend. Par exemple, beaucoup se sont plaints de défauts externes dans l'équipement, de la présence de bosses et de fissures sur la carrosserie et les couvercles. D'autres ont eu des appareils électriques qui sont rapidement tombés en panne.
Est-il réaliste d'obtenir un remboursement ou un échange ?
Pour résoudre les litiges nés des acheteurs après le paiement et la réception de la marchandise, la société prévoit le remboursement ou l'échange du matériel endommagé contre un modèle alternatif. Dans ce cas, le retour ou l'échange de la marchandise achetée est possible au plus tard 2 semaines à compter de la date de sa réception.
Ces options, selon les règles de l'entreprise, ne s'appliqueront qu'aux types de produits qui ne répondent pas aux exigences énoncées, ne fonctionnent pas ou présentent un défaut d'usine. Dans d'autres cas, les retours et les échanges ne sont pas effectués. C'est ainsi qu'Imperia Techno fonctionne à Moscou et à Saint-Pétersbourg.
Selon les utilisateurs, il est possible d'échanger un produit endommagé ou inapproprié, mais c'est très difficile. Selon les acheteurs, il devient clair que les représentants de l'entreprise sont soit très occupés, soit délibérément en train de gagner du temps.
Est-il important de vérifier la marchandise à la réception ?
Il est possible de signaler des produits incomplets ou des défauts visuels uniquement lors de l'inspection visuelle et à la réception d'une commande du magasin Imperia Techno. Saint-Pétersbourg et Moscou sont deux villes où se trouvent des bureaux de représentation de l'entreprise, où vous pouvez venir en personne si nécessaire.
Cependant, selon les acheteurs, se rendre aux bureaux de l'organisation n'est pas si pratique. Par conséquent, quelle que soit la rapidité du courrier, le colis doit être inspecté et assurez-vous de l'ouvrir avec lui. Sinon, les problèmes avec les marchandises reçues deviendront exclusivement les vôtres et il sera très difficile pour l'entreprise de prouver quoi que ce soit. De plus, le site Web de la société prévient à l'avance qu'ils ne sont pas responsables de la faute de l'acheteur. C'est à ce moment que vous n'inspectez pas immédiatement les marchandises et ne vérifiez pas leurs performances, mais ne le faites qu'après le départ du coursier.
Comment puis-je retourner ?
Pour effectuer un retour, les clients doivent suivre les étapes suivantes:
- Téléchargez la version électronique du formulaire de candidature.
- Remplissez-le et envoyez-le à l'adresse e-mail indiquée.
- Appuyez la déclaration avec des photographies indiquant les défauts et la raison du retour.
Si un maître est allé réparer votre équipement, la demande doit être accompagnée d'un rapport de réparation.
Bref, cette boutique en ligne a ses avantages et ses inconvénients. Après avoir étudié les critiques, vous pouvez comprendre s'il vaut la peine de recourir à ses services ou non.
