Il y a plusieurs décennies, les gens allaient au magasin ou se rendaient dans une autre ville à la recherche d'une chose rare pour acheter les choses dont ils avaient besoin. Aujourd'hui, vous n'avez pas besoin d'aller n'importe où. Les magasins en ligne sont entrés dans notre vie, ce qui vous permet de faire des achats dans n'importe quel endroit pratique: à la maison, à l'école, au travail, pendant les loisirs. Aujourd'hui, nous allons nous intéresser à MEGABiT ("Megabit"). Il s'agit d'une boutique en ligne qui vend des appareils électroménagers et électroniques. Quelles opportunités offre-t-elle à ses clients ? Quels sont les avis sur la boutique en ligne Megabit ?
Présentation de l'entreprise
Megabit est présent sur le marché de l'électroménager et de l'électronique depuis 2003. Elle a passé de nombreuses années dans le domaine du commerce. Les changements qui s'opèrent dans la vie moderne ont incité l'entreprise à ouvrir une boutique en ligne. Il a été créé au premierfile d'attente pour le confort des clients. Grâce à la ressource apparue sur le World Wide Web, il est devenu plus facile pour les gens de faire des achats.
La boutique en ligne MEGABiT propose plusieurs groupes de produits à ses clients:
- smartphones;
- comprimés;
- ordinateurs portables;
- imprimantes;
- appareils électroménagers;
- téléviseurs;
- matériel serveur;
- matériel photo et vidéo.
Sélection de produits
Dans la boutique en ligne "Megabit", vous pouvez trouver presque tous les produits dont vous avez besoin. Par exemple, ici, vous pouvez assembler un ordinateur. Les composants de MEGABiT sont représentés par des processeurs, des cartes mères, des cartes vidéo, de la RAM, des disques durs, des blocs d'alimentation, des lecteurs de disque, des boîtiers, etc. Des logiciels sont également disponibles.
Il existe une large gamme d'appareils électroménagers, des téléviseurs aux bouilloires. Pour le jardin et la maison, la boutique en ligne propose des tondeuses à gazon, des perceuses et des marteaux, des scies, des scies sauteuses, des raboteuses, des tournevis, des meuleuses, des outils de mesure, des mini-rondelles.
Les mamans et les papas sont très intéressés par les articles pour enfants disponibles dans la boutique en ligne. Ce sont des poussettes, des porte-bébés, des sièges auto, des jouets radiocommandés et interactifs. Des appareils électroménagers pour les mères et les bébés, il y a des moniteurs de bébé radio et vidéo, des veilleuses.
Commander
Pour passer une commande, décidez d'abord des achats. Faire un choix dans la boutique en ligne est facile, car chaque produit a des caractéristiques écrites pourrenseignements, les prix sont indiqués. Certaines pages ont des témoignages, des critiques. Les acheteurs ajoutent tous les articles qu'ils aiment à leur panier. Cela se fait en un clic sur le bouton correspondant.
Après avoir ajouté des articles au panier, passez à la caisse. L'essence de cette procédure est de remplir une demande:
- lors de la première étape, comme en témoignent les critiques de la boutique en ligne Megabit, ils saisissent des données personnelles - nom, adresse e-mail et numéro de téléphone;
- à la deuxième étape, indiquez le mode de réception des marchandises - ramassage, livraison par coursier, livraison par une entreprise de transport;
- à la troisième étape, déterminez le mode de paiement de la commande - en espèces, virement bancaire, carte bancaire en plastique (la monnaie électronique n'est pas acceptée dans la boutique en ligne);
- à la quatrième étape, ils confirment l'exactitude de la saisie des données personnelles et terminent le processus de paiement (si une carte bancaire a été choisie).
Achat de biens à tempérament ou à crédit
Les personnes qui souhaitent acheter un produit dans la boutique en ligne, mais qui ne disposent pas de la somme d'argent requise, peuvent effectuer un achat en utilisant le service Paylate. Elle appartient à l'organisme de microfinance "Credit Line". L'essence de l'achat sur le site Web Megabit via le service Paylate est d'organiser un prêt pour le client à des conditions appropriées:
- le montant du prêt peut aller de 3 000 à 150 000 roubles;
- le délai de mise à disposition des fonds est de 12 mois maximum;
- le taux d'intérêt est déterminé individuellement et varie de 1,9 % à 4,9 % par mois de l'émission initialemontants;
- délai de grâce - de 15 à 120 jours.
En plus du plan de versement de Paylate, la boutique en ligne offre aux utilisateurs la possibilité d'utiliser un prêt d'Alfa-Bank. Il est accordé aux citoyens qui ont un lieu de travail permanent, une expérience d'au moins 3 mois. Il ne devrait y avoir aucun arriéré sur les prêts.
Livraison des marchandises commandées
MEGABiT livre de plusieurs manières. Dans les villes où se trouvent les magasins, la livraison par coursier est possible. Pour que tout soit réussi, lors de la commande, indiquez la rue, le numéro de la maison. La livraison est effectuée à l'entrée. Les marchandises ne sont pas livrées dans le métro, le café, la gare et d'autres lieux publics.
L'auto-enlèvement est effectué dans les magasins de détail MEGABiT à Moscou, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. Dans certaines autres villes, vous pouvez également utiliser ce mode de livraison s'il existe des points de retrait.
Dans les villes où il n'y a pas de points de retrait ou de magasins de détail Megabit, la livraison est effectuée par des sociétés de transport. Un exemple est Saint-Pétersbourg. La boutique en ligne Megabit propose aux clients de cette ville d'utiliser des tapis postaux et des terminaux appartenant à différentes sociétés de transport.
Politique de retour
La société "Megabit" assure à ses clients qu'elle opère conformément à la loi "sur la protection des droits des consommateurs". Tout utilisateur jusqu'à l'exécutionla commande peut être annulée. Pour ce faire, contactez le service d'assistance ou écrivez une lettre aux employés de l'entreprise par e-mail.
Lors du paiement, les marchandises ne sont retournées que si elles sont défectueuses, ne répondent pas à la bonne qualité ou appartiennent à un groupe de marchandises techniquement complexes. Articles liés à:
- aux appareils électroménagers et aux machines;
- équipements électroniques domestiques;
- équipement informatique et de copie domestique;
- matériel cinématographique et photographique;
- postes téléphoniques;
- équipement de télécopie;
- instruments de musique électro;
- jouets électroniques.
La boutique en ligne MEGABiT, après avoir accepté un produit de mauvaise qualité, restitue l'argent à l'acheteur s'il existe une exigence correspondante. Toute cette procédure est effectuée dans les 10 jours. Si l'achat a été payé en espèces, l'argent est émis dans les magasins de détail Megabit. Si la commande a été payée par carte bancaire, alors l'intégralité de la somme dépensée lui est restituée.
Promotions dans la boutique en ligne
Le site Megabit permet non seulement de passer rapidement une commande, mais aussi de faire une bonne affaire. Périodiquement, la boutique en ligne annonce diverses promotions. Voici quelques exemples:
- remboursement pour l'achat de kits d'équipement;
- cadeaux pour l'achat de certains articles;
- tirer des prix après l'achat;
- accumulation de points bonus pour la réservation de billets de train et d'avion, de chambres d'hôtel.
Les promotions sont présentées dans une section spéciale du site et sont disponibles pour examen à chaque acheteur. Leur liste est mise à jour périodiquement, vous devriez donc consulter plus souvent la page de la boutique en ligne Megabit.
Cartes de réduction
Dans la boutique en ligne, les bonnes affaires ne se font pas seulement lors des promotions et des offres spéciales. Les titulaires d'une carte de réduction passent toujours des commandes à des prix réduits, car les réductions MEGABiT s'appliquent à eux. L'entreprise a mis au point plusieurs cartes différentes:
- "Argent";
- Doré;
- "Platine";
- "Diamant".
Les cartes sont achetées en espèces. "Silver" coûte 495 roubles, "Gold" - 990 roubles, "Platinum" - 1 990 roubles, "Diamond" -2 990 roubles. Certains clients achètent d'abord une carte de niveau inférieur, puis l'échangent contre une carte de niveau supérieur moyennant un supplément si nécessaire.
En quoi une carte de réduction MEGABiT diffère-t-elle d'une autre ? Cette question est posée par de nombreux acheteurs. Pour y répondre, prenons un exemple. L'un des aspirateurs de la boutique en ligne est présenté au prix de 1 600 roubles (pour les utilisateurs enregistrés, il est de 1 516 roubles). Baisse de prix:
- lors de la spécification de la "Silver card" jusqu'à 1 444 roubles;
- lors de la spécification de la "Gold Card" jusqu'à 1 386 roubles;
- lors de la spécification d'une "carte Platinum" jusqu'à 1 343 roubles;
- jusqu'à 1 272 roubles en indiquant la Diamond Card.
Commentaires positifs sur la boutique en ligne
Clients qui se sont engagésachats réussis, laissez des commentaires positifs sur la boutique en ligne Megabit. Les gens constatent que le produit recherché a été rapidement trouvé dans une large gamme. Les achats se sont avérés rentables, car des prix bas sont fixés pour tous les équipements et articles de la boutique en ligne.
Les clients satisfaits écrivent également que si des défauts étaient constatés, l'entreprise résolvait très rapidement le problème avec la marchandise. Cependant, certains acheteurs affirment que ces informations sont un mensonge. Ils considèrent ces critiques écrites sur commande. Qu'est-ce que les gens soulignent d'autre dans leurs commentaires négatifs ? Examinons cette question.
Avis négatifs
Il n'y a pas tellement de critiques positives aujourd'hui. Il reste beaucoup d'avis négatifs. Les clients insatisfaits indiquent la présence de lacunes dans la boutique en ligne:
- "Megabit", comme l'assurent les utilisateurs, vend des produits défectueux;
- Certains clients ne peuvent pas retourner les marchandises défectueuses - l'entreprise refuse de retourner les fonds;
- s'il y a des problèmes avec une commande ou un produit reçu, il est très difficile de joindre le service d'assistance.
Des situations très désagréables, selon les clients, surviennent lorsque vous devez retourner la marchandise. Par exemple, un utilisateur d'une boutique en ligne a écrit sur l'achat de 2 moniteurs de la société Megabit. L'un d'eux était défectueux. Les pixels morts noirs ont été trouvés sur l'écran. Lors de l'achat, un chèque a été reçu avec le sceau de l'organisation, qui indiquait la possibilité de retourner la marchandise dans les 7 jours sans en expliquer les raisons. Accepter la société de surveillanceRefus car la boîte a été ouverte. Naturellement, le client avait une question sur la façon dont il était possible de déterminer la qualité du moniteur sans ouvrir l'emballage. L'opinion de l'utilisateur sur la boutique en ligne s'est détériorée à cause d'un tel incident.
Conseils pour les acheteurs
Avis négatifs sur le potentiel d'alarme de la boutique en ligne Megabit et les clients actuels. Tout d'abord, certaines personnes sont rebutées par les bas prix. Les utilisateurs pensent qu'une valeur suspecte indique une mauvaise qualité des marchandises. En fait, il n'y a aucun lien entre le prix et la qualité. Une boutique en ligne peut se permettre des prix bas, car elle n'a pas besoin d'argent pour louer des locaux, elle n'a pas besoin de payer des salaires aux agents de sécurité, aux vendeurs et aux gérants. Tous ces avantages de travailler dans le World Wide Web offrent la possibilité d'économiser de l'argent.
Deuxièmement, les clients ont peur que les produits de mauvaise qualité ne puissent pas être retournés. L'entreprise refusera, invoquant une raison. Vous ne devez pas en avoir peur, car si vous refusez, vous pouvez contacter la société de protection des consommateurs, dans diverses instances. L'entreprise sera tenue de se conformer à la loi selon laquelle elle doit accepter les marchandises défectueuses de ses utilisateurs pour réparation, échange ou remboursement.
Il convient de noter que la plupart des produits présentés dans la boutique MEGABiT bénéficient d'une garantie du fabricant. Si une panne survient pendant une certaine période de garantie, l'équipement acheté est échangé ou envoyé pour réparation. Certains articles sont livrés avec une garantie du magasin. Àtravail de mauvaise qualité de l'équipement acheté, vous pouvez contacter le centre de service du magasin.
Les utilisateurs sont également encouragés à agir plus intelligemment lors de leurs achats. Lors de la réception de la marchandise, il est nécessaire de vérifier en présence d'une personne représentant la société de transport. Si des défauts externes sont constatés, le salarié établit un acte approprié indiquant tous les défauts constatés. Sans acte, les demandes d'apparence ne sont pas prises en compte.
