Aucune inscription requise pour commander dans ce magasin. Toutes les actions se résument à quelques clics. Et pour effectuer un achat, il vous suffit de mentionner votre numéro de téléphone de contact. La livraison est rapide. Il est possible de recevoir la marchandise le jour même. C'est ce que la boutique en ligne Bayon promet à ses clients. Les avis des utilisateurs sont fortement en désaccord avec ces promesses. Beaucoup d'entre eux sont même prêts à argumenter et à présenter des preuves liées à la violation de ces promesses. Mais vous apprendrez tout dans l'ordre dans cet article.
Sommaire de l'entreprise
La société Bayon se positionne comme un centre commercial majeur d'importance panrusse. L'assortiment de cette organisation comprend une large sélection d'équipements ménagers, électroniques, mobiles et autres. Au total, le catalogue du site Web Bayon.ru comprend plus de 50 000 produits différents, comme on dit, pour toutes les occasions.
Histoire de l'origine du magasin
"Bayon" est un magasin d'électronique en ligne qui a ouvert ses portes début 2012. En ce moment dansLes entreprises affirment avoir personnellement emballé et expédié plus de 20 000 produits de toutes sortes depuis leur ouverture.
Selon eux, grâce aux actions coordonnées de l'équipe de cette organisation, sur 100 acheteurs, 94 clients satisfaits quittent les pages du magasin. Et cela signifie que le degré de confiance du public dans la ressource Bayon.ru est extrêmement élevé. Cependant, si tel est le cas, vous pouvez le découvrir en examinant de vrais avis de clients. Commençons par les points positifs qui ont été mis en avant par la quasi-totalité des clients du magasin.
Où sont situés les bureaux du site Bayon: adresses des magasins
L'avantage incontestable de cette organisation est le fait que, contrairement à de nombreux autres supermarchés virtuels, Bayon dispose de véritables bureaux, de bureaux de représentation et même d'entrepôts. Ils sont ouverts non seulement à Moscou, mais aussi à Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Krasnodar, Nijni Novgorod, Novossibirsk, Rostov-sur-le-Don, Samara, Kazan, Stavropol, Voronej et d'autres villes russes.
L'adresse réelle et légale de l'organisation, selon les documents, est la même. Selon ces données, le bureau de représentation principal de l'organisation est situé dans la région de Moscou, dans la ville de Zimki, rue Leningradskaya, propriété 39, bâtiment 6. Un centre d'affaires appelé Khimki Business Park peut être utilisé comme point de référence. Pour les visites, cette agence est ouverte de 8h à 21h (en semaine) et de 10h à 20h30 (le week-end).
Pour les clients accédant à la boutique en ligne "Bayon" (avisla plupart des utilisateurs le confirment), il existe un autre département fonctionnel de l'entreprise. Il est situé au 16 A Leningradskoe shosse, bâtiment 2, au deuxième étage du centre d'affaires Metropolis.
L'entrepôt de la société est également situé dans la région de Moscou - district de Solnechnogorsk, village de Perepechino, rue Pridorozhnaya, 12.
Quelle impression le site laisse-t-il aux acheteurs ?
En ce qui concerne la boutique en ligne Bayon (vous pouvez trouver des critiques à ce sujet dans cet article), de nombreux utilisateurs soulignent les points positifs suivants:
- Design agréable et convivial.
- Menu pratique et clair.
- Publicité lumineuse et présentable.
- La possibilité de choisir de s'inscrire (vous pouvez simplement vous connecter via votre compte de réseau social ou vous inscrire en utilisant votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail).
- Catégorisation pratique.
Selon les récits des visiteurs de la ressource, en général, la boutique en ligne du Bayon (Moscou est la ville dans laquelle se trouve un bureau de représentation de cette organisation) laisse une impression positive. Au stade initial, tout est très clair. Tous les produits sont soigneusement classés en catégories. Vous trouverez ici les types de marchandises suivants:
- Tablettes et téléviseurs de marque.
- Ordinateurs portables et monoblocs.
- Blocs système.
- Composants.
- Imprimantes, souris et autres produits connexes pour ordinateurs, ordinateurs portables.
- Accessoires.
- Jeux et jeux PC.
Tous ces articles marqués "En stock uniquementfabricant" sont largement représentés dans le catalogue de l'organisme "Bayon" (boutique en ligne). Les smartphones peuvent également être trouvés ici. Mais, selon les utilisateurs, tous ne sont pas originaux (c'est-à-dire qu'il existe des contrefaçons ou des copies de marques célèbres). Cependant, cela n'est mentionné nulle part dans la boutique en ligne.
Commodité de la sélection et subtilité du tri
Selon les histoires de nombreux acheteurs, faire du shopping dans ce magasin est très pratique. Par exemple, vous avez besoin d'un téléviseur. Si vous cliquez sur l'onglet correspondant, vous pouvez voir immédiatement les meilleures offres, ainsi que les produits en promotion. Toutes ces offres "Bayon" (boutique en ligne). Les appareils électroménagers sont présentés ici par les marques et les fabricants les plus célèbres. De plus, chaque produit peut être trié par dimensions, telles que la taille de l'écran, la popularité, le coût et les fonctionnalités supplémentaires.
Politique d'entreprise ouverte et communication avec les clients
Il convient de noter que les représentants du site sont toujours ouverts à de nouvelles coopérations et suggestions des utilisateurs. Par exemple, si vous n'êtes pas satisfait du principe de tri des marchandises, vous pouvez toujours utiliser les commentaires et proposer votre propre option de filtrage.
Bien sûr, dans ce cas, il n'y a aucune garantie que votre idée sera approuvée. Cependant, l'option "Suggérez votre propre filtre" est toujours là. Ainsi, chacun peut l'utiliser et écrire sa vision du tri aux représentants du site du Bayon. Boutique en ligne (les ordinateurs portables peuvent être achetés ici àremise spéciale) considérera certainement votre offre.
Design coloré et original
Lorsque vous passez à un produit particulier, vous pouvez immédiatement remarquer la présentation inhabituelle des informations. Tout d'abord, une page entière est dédiée à la description du modèle, par exemple un téléphone portable. Deuxièmement, tous ses avantages sont mis en évidence et détaillés séparément, ainsi qu'accompagnés de photographies éclatantes. Soit dit en passant, le modèle lui-même est parfaitement présenté dans l'album principal.
Il n'est pas seulement montré sous différents angles, mais est même accompagné d'une animation virtuelle qui tourne et montre visuellement le produit de tous les côtés. Une telle approche originale de la présentation de leurs produits, selon les utilisateurs, a été mise en œuvre avec succès par la boutique en ligne Bayon. Les critiques de la majorité des acheteurs caractérisent avec approbation la conception du site, ainsi que la manière dont les informations sur les produits sont présentées.
Disponibilité de la fonction de comparaison supplémentaire
Certains utilisateurs ont aimé la fonctionnalité originale du site appelée "Comparer". Il résout le problème du choix entre deux modèles spécifiques et démontre leurs avantages par comparaison.
Pour activer cette fonction, vous devez sélectionner la catégorie et le produit appropriés, par exemple, les ordinateurs portables. Et à la fin des informations générales sur les modèles, cochez la case vide en face du mot "Comparer". Sur le côté droit du site, les icônes des modèles que vous avez choisis apparaîtront à l'écran. Compléteraction, vous devez cliquer sur les flèches "aller et retour". La demande sera traitée immédiatement et une nouvelle page de comparaison s'ouvrira. Vous y verrez en quoi les deux modèles diffèrent l'un de l'autre.
Grand choix d'options de paiement
Certains utilisateurs disent que vous pouvez payer des marchandises de n'importe quelle manière. En particulier, les options suivantes sont distinguées:
- Cartes de crédit.
- Espèces lors de la commande de livraison par coursier.
- Par virement bancaire (selon détails).
- Grâce à la monnaie virtuelle.
- En saisissant de l'argent dans les terminaux.
- Avec l'aide de la banque mobile Alfa-Click.
- Grâce à un chèque-cadeau.
Il est également possible d'acheter du matériel à crédit. Ces prêts peuvent être obtenus pour une période n'excédant pas 36 mois. Le montant d'un tel prêt ne dépassera pas 3 000 à 200 000 roubles. Ce type de prêt n'implique pas d'acompte, ce qui ne peut que plaire aux acheteurs. Mais le montant du taux de prêt dépend de l'institution financière qui a accordé le prêt. De plus, seuls les citoyens russes âgés de 18 à 75 ans peuvent demander des marchandises à crédit.
Pour faire une demande de prêt, vous devez sélectionner le produit approprié et, dans la colonne de choix de l'option de paiement, indiquer "À crédit". Selon de nombreux utilisateurs, un tel prêt est émis en seulement 2-3 minutes.
La possibilité d'obtenir des réductions supplémentaires grâce à des coupons
Selon les fans expérimentés du shopping virtuel, en plus de toutes les actions de l'entreprise,vraiment acheter tel ou tel produit avec une remise supplémentaire. Et le coupon Bayon pré-acheté vous y aidera.
Cependant, rappelez-vous qu'un tel achat est toujours lourd de coûts supplémentaires, et parfois de nerfs. En effet, parmi les représentants des services de coupons, il y a souvent des escrocs purs et simples et des vendeurs peu scrupuleux. Par conséquent, il est recommandé à la société Bayon de contacter des vendeurs de coupons de confiance. Ou, si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier auprès du service d'assistance de la boutique en ligne si elle accepte les coupons de l'un ou l'autre intermédiaire.
Que disent les utilisateurs du shopping à Bayonne ?
Parmi les nombreuses critiques sur l'entreprise, il est possible de rencontrer des critiques non seulement positives, mais aussi très désagréables. Ainsi, certains acheteurs louent vraiment le site lui-même, sa politique de prix et sa facilité de conception. Dans le même temps, ils se plaignent principalement de la mauvaise qualité des biens achetés, de la lenteur du service de livraison et du manque de coordination des actions de certains services clients de l'entreprise. Ils disent que la promesse d'apporter la commande le jour du paiement est souvent ignorée. Dans le même temps, la livraison des marchandises peut être reportée à plusieurs reprises de 1 à 3 jours, moins souvent de 7 jours.
Beaucoup de gens n'aiment pas le service de tri. À en juger par certaines critiques, en raison d'une confusion dans l'emballage, les clients ont reçu des produits complètement différents qu'ils n'ont pas commandés. Plus tard, ils les ont renvoyés et le délai de réception de la commande a été retardé non pas de semaines, selon eux, mais de mois. Certains décrivent des cas particuliers où, lors de la commande d'un modèle, ils ont reçu des marchandises de la même société,mais avec des paramètres moins bons. Cela est particulièrement vrai pour les téléphones portables et les téléviseurs.
De nombreux utilisateurs ne sont pas satisfaits du centre de service de l'entreprise. D'après leurs paroles, il devient clair que les employés de l'entreprise ne font que gagner du temps. Le temps de réparation est trop long, à leur avis.
D'autres parlent de mauvaises expériences, citant un manque de contrôle sur les produits en rupture de stock. Par exemple, il y a eu des cas où, après avoir choisi un produit particulier et l'avoir payé, l'acheteur ne l'a pas reçu.
La raison de cette réaction du magasin était le manque d'un modèle particulier en stock. À son tour, le retour des fonds a dû attendre, selon les acheteurs, plus de 10 jours (bien que ce soit le montant officiellement alloué à cette procédure). De quoi s'agit-il: manque élémentaire de coordination des actions, mauvaise organisation du travail de l'entrepôt et des responsables qui ajoutent des articles au catalogue? C'est difficile à dire. Cependant, compte tenu de la présence de tels retours d'expérience, les représentants du Bayon devraient réfléchir et procéder à une vérification approfondie de tous les services existants.
