Toute personne utilisant des communications mobiles, tôt ou tard, peut être confrontée au fait que les fonds pour des services incompréhensibles commencent à disparaître du solde du téléphone. Cela se produit souvent parce que l'utilisateur utilise des abonnements payants et d'autres types de contenu fournis sur une base commerciale. Il convient de noter que les utilisateurs peuvent refuser de telles offres afin que le paiement du contenu de Tele2 ne soit pas facturé. Ce que c'est et comment fonctionnent toutes sortes d'abonnements peuvent être trouvés dans le matériel ci-dessous.
Résumé du contenu
Beaucoup d'abonnés ne savent même pas pourquoi le contenu de Tele2 est payant, de quoi il s'agit et pourquoi de tels services sont nécessaires. Pour faciliter la compréhension, il convient de noter que l'application est déjà installée sur la carte SIM, et vous pouvez trouver un tel service sur votre téléphone si vous allez dans le menu de l'appareil. Le contenu permet aux clients de recevoir des notifications par SMS gratuites et contenant diverses informations. Il comprend des actualités mondiales, des services de change, des services de divertissement et bien plus encore.
Cette application permet aux gens de recevoir uniquement les dernières nouvelles du monde dans certains domaines. En choisissant le sujet souhaité, le client recevra des nouvelles par SMS sur son téléphone. Après avoir ouvert le message, une brève information sur l'actualité et un lien pour lire le texte intégral seront fournis. Dès qu'une personne clique sur le lien, le paiement du contenu Tele2 commence. Ce que c'est est maintenant clair, mais tous les abonnés n'ont pas besoin d'un tel service. La plupart des gens n'utilisent le téléphone que pour l'usage auquel il est destiné. Dès lors, une question raisonnable se pose: comment désactiver le contenu payant sur Tele2 ? Cela sera discuté plus loin.
Types d'abonnements
Il existe différents types de distribution d'informations que les abonnés peuvent utiliser. Par conséquent, l'opérateur mobile "Tele2" propose de s'abonner aux directions suivantes:
- Météo.
- Informations sur le dernier taux de change.
- Données du monde politique.
- Diverses blagues, blagues et autres informations de divertissement.
- Nouvelles du monde.
- Actualités sportives.
- Informations sur le secteur d'activité.
- Données de l'industrie du jeu.
- Autre.
Il convient de noter que toutes les informations envoyées par SMS sont gratuites, mais cliquer sur les liens est payant. Souvent, des données sur le coût de la lecture d'une nouvelle particulière sont écrites au bas du message, et après la transition, Tele2 est automatiquement payé. Il est impossible de payer les abonnements avec une carte, s'il s'agit d'une carte émise par une banque, tous les fonds seront débitésdirectement depuis votre solde mobile.
Vérification des abonnements
Tous les clients des opérateurs de téléphonie mobile n'ont pas besoin d'un service avec abonnement, mais ils peuvent toujours venir au téléphone sous forme d'envoi publicitaire. Cela est particulièrement vrai pour les nouveaux abonnés qui viennent d'acheter une carte SIM. Dans ce cas, le service sera déjà installé automatiquement et les utilisateurs ne comprendront peut-être pas pourquoi le contenu de Tele2 est payant, de quoi il s'agit et comment refuser les abonnements payants. Mais chacun a la possibilité de se renseigner sur les services qui sont reliés au numéro. Pour vérifier ces informations, vous devez utiliser l'une des méthodes présentées:
- L'un des moyens les plus fiables est d'appeler l'opérateur Tele2. Les minutes ne sont pas facturées, il n'y a donc pas de frais pour les appels. Pour appeler l'opérateur, vous devez appeler en composant le numéro abrégé 611. Au tout début, un menu vocal s'ouvrira dans lequel vous devrez écouter l'informateur automatique, et ce n'est qu'alors que vous pourrez contacter l'employé. Cette méthode est mauvaise dans la mesure où il faut attendre un certain temps jusqu'à ce que l'opérateur soit libre et puisse répondre à l'appel. Après la réponse de l'employé, il sera possible de demander à répertorier tous les abonnements sur le numéro pour lequel l'argent est retiré.
- Le paiement pour Tele2 avec une carte pour les abonnements n'est pas possible, mais l'argent peut disparaître du solde mobile en quantités décentes, vous pouvez donc vérifier la disponibilité des services actifs via votre compte personnel. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Web de l'opérateur, puis vous rendre au bureau. Après autorisation et connexion, le service sera disponible, età travers elle, il sera possible de visualiser tous les services connectés et leur coût.
- En outre, il convient de noter que les clients peuvent venir personnellement au salon Tele2 de leur ville et demander à l'employé de dire quels abonnements sont attribués au numéro et de connaître leur coût.
- La méthode de détail la plus rapide et la plus simple consiste à demander le contenu du SMS "Tele2". Ce que c'est? L'utilisateur saisit la combinaison de services 1441 sur le téléphone. Après cela, le message contiendra des informations sur les envois connectés à cette carte SIM, avec leur coût. Si cette méthode ne convient pas, il est recommandé d'utiliser la requête 111.
Le débit de fonds peut avoir lieu tous les jours. Ensuite, les fonds partiront rapidement et, pour les économiser, vous devez connaître les méthodes de désactivation de ces envois.
Interdiction de contenu
De nombreux opérateurs de téléphonie mobile dans le pays ont le service "Content Ban", après l'installation duquel les abonnements payants et autres envois ne seront pas activés, de ce fait, tous les fonds seront économisés. L'opérateur mobile Tele2 a déclaré qu'il n'y avait pas une telle option dans son arsenal et que les clients devaient utiliser d'autres méthodes pouvant être utilisées pour désactiver les abonnements. D'autres méthodes disponibles seront discutées ci-dessous.
Déconnecter par téléphone
Pour désactiver les abonnements par téléphone, vous devez accéder au menu de l'appareil et trouver une section thématique spéciale avec les abonnements. Après cela, tous les services qui sont actifs seront affichés, eten face d'eux seront les signes "+" et "-". En cliquant dessus, vous pouvez désactiver ou activer des services.
Il existe également une combinaison spéciale grâce à laquelle vous pouvez désactiver tous les services. Composez1520sur le gadget et passez un appel. Après cela, un SMS de confirmation viendra.
Déconnexion avec l'aide des employés de l'entreprise
Si vous ne pouvez pas vous déconnecter des services vous-même, vous pouvez appeler l'opérateur au 611. Une fois connecté avec l'employé, il devra fournir les données de son passeport afin que l'employé puisse s'identifier et, sur demande, désactiver les services à distance. Il est également recommandé aux abonnés de se rendre au salon de communication de marque Tele2, où les employés aideront à résoudre le problème. L'essentiel est d'avoir un passeport pour l'identification personnelle ou un permis de conduire.
Déconnexion Internet
S'il y a un accès à Internet, la désactivation est effectuée via le "Compte personnel". Vous devez d'abord passer par une courte inscription pour accéder aux données et au mot de passe de connexion. Après autorisation, vous devez vous rendre dans la section "Gestion des services". Le nouveau menu affichera des informations sur les services connectés avec leur brève description. Pour désactiver un service en particulier, il suffira de cliquer sur le bouton désactiver. Il n'y a aucun frais pour cette transaction.
Il convient de noter que la désactivation de l'option "Bip" ou "Paiement automatique" ne fonctionnera pas via l'armoire. Pour cela, d'autres options de désactivation sont utilisées, qui peuvent être trouvées sursite Web de l'opérateur.
Si le numéro est utilisé sur un smartphone, il est conseillé au client d'installer une application mobile qui remplit les mêmes fonctions que le "Compte personnel". L'application est gratuite à utiliser et à télécharger, mais nécessite Internet pour fonctionner. Peu importe que vous utilisiez un téléphone mobile ou un point d'accès Wi-Fi.
Conclusion
Savoir comment désactiver le contenu sur Tele2, vous pouvez être sûr que l'argent ne sera dépensé qu'aux bonnes fins, et non constamment débité. Il est conseillé aux abonnés d'étudier attentivement les informations contenues dans les messages, car il est possible de se réabonner accidentellement à un service particulier, après quoi le débit d'argent reprendra.
