La télématique est l'un des domaines des services de télécommunication qui se développe rapidement. Ses perspectives sont également assez roses et prometteuses. Dans cet article, nous allons découvrir de quoi il s'agit - des services de communication télématique, des services, et aussi quelles sont les règles de base pour leur fourniture dans la Fédération de Russie.
Le concept de services de communication télématique
Télématique, les services télématiques sont un type de communication basé sur l'accès à distance à l'information. L'exception est la téléphonie, car elle nécessite toujours un traitement intermédiaire des données.
Aujourd'hui, les services télématiques (services de communication de données) sont l'un des plus dynamiques. Dans les pays européens, leur marché augmente de 400% par an. En Russie, où la télématique a été découverte au début des années 2000, la croissance du nombre de nouveaux opérateurs est estimée à 30-50 % par an.
Les services télématiques sont aujourd'hui utilisés dans le domaine technique, scientifique, social. Tous les moyens de recevoir et de stocker des informations - de la messagerie vocale à l'enseignement supérieur à distance - y sont en quelque sorte liés.
Variété d'applications pour les services télématiques
Répondant à la question: "Services de communication télématique - qu'est-ce que c'est ?", Distinguons les segments de leur application:
- infosystems;
- services numériques (Internet, Internet TV, téléphonie);
- télécommande, maintenance (nanotechnologie scientifique, médecine, industrie automobile).
Les principales instructions d'utilisation de ces services sont les suivantes:
- robotique, nanotechnologie;
- navigation (Glonass, GPS);
- gestion des équipements et transmission de données dans les systèmes industriels et autres systèmes d'entreprise;
- apprentissage en ligne, cours à distance, conférences, consultations;
- services Internet divers (services en ligne, hébergement de sites Web);
- Téléphonie IP, services et services SMS, messagerie vocale, etc.
Services télématiques
TM services (télématiques) - services de télécommunication qui transmettent des informations via les réseaux de ces derniers. Ceux-ci n'incluent pas le télégraphe, les communications téléphoniques, mais ces services peuvent être appelés un service de messagerie vocale, des messages électroniques, des vidéoconférences et des audioconférences, un service de télécopie et d'autres types d'accès aux données stockées sous forme électronique.
Si nous nous tournons vers l'histoire, alors auparavant, la fourniture de services de communication télématique signifiait des services qui contrôlent à distance des variétés de ressources via des réseaux de communication. Aujourd'hui, la MT est considérée comme une interaction de questions-réponses entre un utilisateur spécifique et un utilisateur spécifiqueservice selon le protocole. Cela inclut une session HTTP avec un serveur, l'envoi/la réception d'e-mails POP3-IMAP4 et des requêtes de nom de domaine DNS.
Les opérateurs de services de communications télématiques les fournissent en connectant leurs nœuds aux réseaux de transmission de données. Pour de telles activités, régies par la loi fédérale "sur les communications", vous devez obtenir la licence appropriée.
Terminologie des règles de fourniture de services de MT
Les règles pour la fourniture de services de communication télématique sont le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 575 (2007-10-09). La dernière édition l'a touché le 3 février 2006. Analysons les concepts importants, dont l'essence est révélée dans ce document:
- abonné - une personne utilisant des services de communication télématique sur la base d'un accord payant pour leur fourniture, ayant un code d'identification unique;
- terminal d'abonné - tous les logiciels et matériels utilisés par l'abonné lors de l'utilisation des services TM pour recevoir, transmettre, afficher et stocker les données contenues dans le système d'information;
- interface d'abonné - paramètres technologiques des paramètres des réseaux physiques, qui sont conçus pour connecter l'équipement d'abonné et le nœud de communication de transmission de données de l'opérateur;
- ligne d'abonné - un réseau reliant l'équipement de l'utilisateur à un centre de communication d'un certain opérateur TM;
- système d'information - toutes les informations contenues dans les bases de données, ainsi que les moyens techniques et les technologies de l'information qui assurent leur traitement;
- protocole d'échange - formelconditions régissant les exigences relatives aux messages électroniques de MT, ainsi qu'à l'échange de ces derniers;
- adresse réseau - un numéro unique attribué au terminal de l'abonné et aux autres moyens de communication inclus dans le système d'information;
- plan tarifaire - conditions tarifaires attribuées par l'opérateur pour l'utilisation d'un certain service télématique;
- ТМ message électronique - un message de télécommunication avec des données structurées selon le protocole d'échange, qui est pris en charge à la fois par le système d'information et le terminal de l'abonné;
- spam - un message électronique TM créé pour un cercle indéfini de personnes, envoyé d'un destinataire inconnu à un abonné, sans le consentement de ce dernier;
- pointeur uniforme - un ensemble spécifique de caractères qui identifie un seul système d'information sur le réseau.
Tous ces concepts, dictés par la loi, aident d'une manière ou d'une autre à comprendre la question: "Services de communication télématique - qu'est-ce que c'est ?"
Dispositions importantes du règlement
Au tout début du document ci-dessus, les lois générales les plus importantes pour l'abonné et l'opérateur sont énumérées:
- Dans la relation "abonné-opérateur" sur le territoire de la Fédération de Russie, seul le russe est utilisé.
- Le devoir de l'opérateur est de maintenir le secret des communications des abonnés.
- Les données sur les services TM fournis à l'abonné ne doivent être disponibles que pour lui personnellement ou ses représentants autorisés. Les tiers ne peuvent apprendre ces informations qu'à partir d'unconsentement de l'utilisateur ou dans les cas spécifiés dans la législation de la Fédération de Russie.
- Le consentement de l'abonné au traitement de ses données personnelles dans le cadre du calcul par l'opérateur des comptes pour les services TM rendus n'est pas requis.
- L'opérateur a le droit de suspendre la fourniture des services TM pour la durée des urgences imprévues de nature diverse.
- L'opérateur est tenu d'apporter à ses abonnés des informations sur la situation d'urgence, les règles de conduite, les plans de sauvetage dans ses conditions - toutes les informations qui lui sont fournies par le Ministère des situations d'urgence de la Fédération de Russie.
- Sauf dispositions contractuelles ou légales contraires, l'opérateur doit fournir des services de MT 24h/24.
- L'opérateur doit disposer d'un centre d'assistance aux utilisateurs pouvant fournir des services de référence payants et gratuits aux abonnés.
- 24 heures sur 24 et sans frais, l'opérateur doit fournir les éléments suivants: informations sur les services TM fournis, les plans tarifaires, les zones de service; pour un abonné spécifique - l'état de son compte personnel, la réception de demandes de dysfonctionnements techniques du réseau, des données sur les paramètres de son terminal.
- L'accord entre l'abonné et l'opérateur comprend nécessairement: des informations sur l'opérateur, les détails de sa licence, la liste et la description des services TM fournis à un utilisateur particulier, les conditions du plan tarifaire sélectionné, les méthodes et la procédure de paiement, contacts du centre d'assistance technique, services, inextricablement liés aux obligations de base supplémentaires de l'opérateur.
Autres dispositions des règles pour la fourniture de services de MT
Les informations suivantes peuvent également être trouvées dans le texte intégral du document:
- termes du document contractuel entre l'opérateur et l'abonné, la procédure pour sa conclusion;
- règles régissant l'exécution des termes de cet accord, la procédure d'exécution de ses clauses;
- formulaire de paiement, procédure de paiement pour les services TM;
- conditions régissant la procédure de résiliation, de modification, de suspension (y compris temporaire) du contrat;
- réclamations: procédure de dépôt et d'examen;
- responsabilité mutuelle de l'opérateur et de l'abonné.
Les services TM sont donc l'un des plus demandés et des plus dynamiques sur le marché mondial. Les services de communication télématique (ce que c'est, nous l'avons analysé sous différents aspects) sont réglementés dans notre pays par un ensemble de règles strictes qui introduisent certaines responsabilités tant pour l'opérateur que pour l'abonné.
