Il semble qu'il n'y ait pas eu plus d'appels que d'habitude, le compte a été réapprovisionné récemment, mais l'argent sur le téléphone s'épuise rapidement. Situation familière ? Cela ne peut signifier qu'une chose: l'opérateur mobile, à l'insu de l'abonné, a connecté certains services payants dont il n'a pas besoin. Cela se produit souvent au stade de l'activation d'une carte SIM nouvellement achetée. Il est temps d'aller au salon de la communication pour le démontage ou d'essayer de résoudre le problème vous-même. Comment connaître les services connectés sur Megafon ? Il y a plusieurs façons.
Services payants et gratuits
La société fournit un grand nombre de services, y compris payants et gratuits. Ces derniers incluent, par exemple, des bips de numérotation mélodieux, la vérification du solde du téléphone, la réception d'appels entrants, etc. Mais autre chose est évidente: il existe beaucoup plus de services payants, y compris ceux non autorisés par l'abonné. Parmi les services payants standard - appels depuis un téléphone mobile, itinérance, envoi de SMS. Il y a aussi un certain nombreautres services souscrits par l'abonné, tels que les bulletins météo.
Le spam est un autre problème pour l'abonné. Cela vaut la peine de faire une sorte d'achat sur Internet ou de s'inscrire sur le forum - le numéro de téléphone tombe entre les mains de tiers. Et rien ne peut être fait à ce sujet. Seule consolation, les mailings des chaînes de magasins sont le plus souvent gratuits. Suivant - détails sur la façon de découvrir les services connectés sur Megafon.
"Guide de service" pour aider l'abonné
La fonction utile "Guide de service" peut être téléchargée sur le site Web de l'opérateur et télécharger l'application sur votre téléphone mobile. Pour utiliser le service, vous devez vous y inscrire, puis activer la demande avec la combinaison de touches: 105 et "Appeler". Ainsi, vous pouvez accéder au centre d'information unifié du système. Retrouvez ici toutes les informations sur les services payants connectés. Megafon sur son site Web publie une liste de services, de numéros d'opérateur et de numéros courts grâce auxquels vous pouvez désactiver les services inutiles - en appelant l'opérateur ou en envoyant des SMS. Dans le même service, vous pouvez non seulement vérifier et désactiver les services, mais également connecter ceux qui sont nécessaires et modifier le plan tarifaire. Les requêtes USDD au 105 sont gratuites.
Un autre service - "Kaléidoscope"
Ceci est une autre application qui peut être téléchargée à partir de la ressource de la société Megafon. La désactivation des services payants ici ne peut également être effectuée qu'après l'inscription. Vous devez ouvrir la page MegaFonPro et aller dans l'onglet "Paramètres". Ouvrez l'option "Paramètres", avec laquelle vous pouvez facilement désactiver ou connecter n'importe quelservice de la liste proposée.
Visite du salon de communication MegaFon
Quels services payants sont connectés au téléphone - vous pouvez le découvrir dans n'importe quel salon d'un opérateur de téléphonie mobile. Ceux qui se sont déjà adressés à des gestionnaires avec un problème similaire peuvent confirmer qu'une telle demande ne cause aucune surprise, bien qu'elle ne cause pas non plus beaucoup de joie. Après tout, ils devront aider le client à désactiver un certain nombre de services payants, ce qui n'est pas dans l'intérêt de l'entreprise. Néanmoins, ceux qui ont demandé comment découvrir les services connectés sur Megafon recevront toutes les informations sans mots, puis ils supprimeront immédiatement tout ce qui n'est pas nécessaire du téléphone. Vous pouvez obtenir un numéro court auprès des mêmes employés de bureau, grâce auquel vous pouvez de temps en temps vérifier indépendamment votre téléphone pour de nouvelles connexions. Lors du contact avec le salon, l'opérateur peut être invité à présenter un passeport.
Appeler l'opérateur
C'est une autre façon de découvrir les services connectés sur Megafon et de désactiver ceux qui ne sont pas désirés. Il existe un numéro unique 0505 où vous pouvez contacter directement l'opérateur du réseau. Après avoir tapé, vous devez appuyer sur la touche 0 et attendre une réponse. L'opérateur répondra à toutes les questions et vous indiquera comment désactiver un service particulier. Il est utile de préparer à l'avance du papier et un crayon pour noter les numéros: en règle générale, chaque service a son propre numéro dans le système Megafon.
Désactiver les services payants: quelques conseils
Les responsables de bureaux mobiles tentent de convaincre les visiteurs mécontentsle fait que la connexion des services "de gauche" se produit à l'insu de l'entreprise. Mais il existe un certain nombre de services dont l'appartenance à un opérateur mobile donné ne fait aucun doute, d'ailleurs, le plus souvent il est conseillé de les désactiver définitivement. Ainsi, sur chaque téléphone, il y a une fonction "Messagerie vocale". Il s'allume automatiquement si l'appelé ne répond pas. Peu de gens utilisent ce service, mais l'argent est régulièrement retiré du compte - les frais d'abonnement sont de 51 roubles par mois.
Un autre service "pour un amateur" - "Changer le klaxon" - coûte 60 roubles par mois. Dans ce cas, l'opérateur, à sa discrétion, modifie les bips. Pour la plupart des abonnés, ce service n'apporte que des dépenses supplémentaires. Encore plus cher - à 150 roubles par mois - évalue le service pour les amateurs d'appels anonymes - "Caller ID" - la société Megafon. La désactivation de services payants de ce type permet à l'abonné d'économiser de l'argent. Il est donc judicieux de temps en temps de vérifier votre téléphone et de le «nettoyer» des fonctions inutilisées, mais pas du tout gratuites.
Ça ne marchera pas une fois pour toutes
Il semble que tous les problèmes aient été résolus, les services inutiles ont été désabonnés. Mais ce n'est qu'en apparence. Après un certain temps, les mêmes services peuvent être réactivés sur le téléphone, et à nouveau à l'insu de l'abonné. Et encore une fois, vous devez aller dans le même cercle. Il n'est pas du tout facile de se débarrasser des listes de diffusion des magasins, quitte à les mettre sur la "liste noire". Malheureusement, aujourd'hui les opérateurs mobiles imposent (voire se faufilent) leurs services payants en quasi-impunité. Outre,il existe une pratique de vente de numéros courts qui permet à des propriétaires aléatoires d'établir toute une industrie de spam payant sous forme de jeux, de quiz ou d'autres envois incorrects, voire frauduleux. Aux nombreuses plaintes des abonnés et aux tentatives de voir à nouveau quels services sont connectés, Megafon répond à peu près ceci: ces numéros courts appartiennent à des particuliers ou à des entreprises, et l'opérateur télécom n'en est pas responsable.
Et que faire ? Refuser les services d'un opérateur cellulaire ? Bien sûr que non. Il vous suffit de surveiller attentivement votre solde et de désactiver les services inutiles au premier soupçon. Quant au spam, vous devrez le combattre vous-même: mettez des numéros sur la « liste noire », ne répondez jamais aux demandes de numéros courts inconnus vous invitant à gagner de grosses sommes ou des voitures dans des quiz ou des loteries. Laissez votre numéro de téléphone sur diverses ressources sur Internet aussi rarement que possible. C'est le seul moyen de minimiser les dépenses imprévues pour les communications mobiles.
