L'opérateur de communication mobile MTS propose à ses clients une vaste liste de services en Russie et à l'étranger. Récemment, les clients du réseau ont commencé à se poser une question: comment appeler l'opérateur MTS Russie en Crimée? Après tout, la Crimée appartenait à l'Ukraine, et aujourd'hui elle est rattachée à la Russie. Ainsi, le paiement des services était effectué en hryvnias et tous les appels vers la Russie étaient facturés comme en itinérance. Il convient d'envisager toutes les méthodes de communication possibles avec l'opérateur.
Numéroteur mobile rapide et facile
Qui ne sait pas comment appeler l'opérateur MTS Russie en Crimée, peut utiliser les recommandations décrites ci-dessous pour appeler rapidement le service d'assistance à partir d'un téléphone mobile. Pour ce faire, vous devez effectuer un certain nombre de procédures suivantes:
- Composez le numéro abrégé 0890 sur votre téléphone et passez un appel. Après cela, le menu vocal est activé, dans lequel le robot agit comme un assistant.
- Ensuite, l'informateur présentera une variété de promotions et de tarifs. Mais comment appeler l'opérateur de MTS Russie en Crimée, pour ne pas écouter la machine ? Pour cela, après connexion, appuyez sur le numéro"0" et l'appel sera basculé vers une connexion avec un opérateur MTS en direct.
Bien sûr, les clients peuvent écouter toutes les informations que propose la machine, puis on leur proposera de se connecter avec un consultant, mais cette méthode est longue, et il vaut mieux appuyer sur le chiffre "0" immédiatement. Il convient de noter qu'avant que la connexion ne se produise, les principaux sujets seront présentés au client afin qu'un employé puisse être effectivement sélectionné pour résoudre certaines tâches.
Toutes les conversations sont enregistrées à des fins statistiques et d'analyse, ainsi que pour le suivi des employés. Les appels vers un numéro court ne sont pas facturés, les clients n'ont donc pas à se soucier de leur argent.
Appel depuis un numéro fixe
Qui n'a pas la possibilité d'utiliser un téléphone portable pour composer un numéro ne sera peut-être pas contrarié, car il existe un numéro gratuit pour communiquer avec un téléphone fixe. Comment appeler l'opérateur MTS (Russie) en Crimée ? Le numéro à composer depuis un téléphone fixe ressemblera à ceci: 8 800 250 08 90. Cet appel n'est pas facturé. Semblable à la méthode décrite ci-dessus, le client invoque initialement un menu vocal avec un informateur automatique. Pour transférer la connexion à un consultant, vous devez appuyer sur le bouton "2", puis appuyer sur "0" et attendre une réponse.
Numéro pour les abonnés corporatifs
Comment appeler l'opérateur MTS de la Russie en Crimée, c'est devenu clair, mais les utilisateurs professionnels ne pourront pas passerles chiffres décrits. Pour ces abonnés, il existe un autre ensemble. Pour ce faire, composez le numéro 8 800 250 09 90. Après cela, vous devez attendre une réponse. Toujours pas facturé par appel.
Appeler en itinérance
Il sera possible d'appeler l'opérateur MTS (Russie, Crimée) en itinérance par un autre numéro. Il est utilisé lorsque l'abonné voyage à l'extérieur du pays, par exemple en Ukraine. Souvent, lorsqu'ils voyagent dans d'autres pays, les clients ont besoin de conseils ou d'assistance sur la fourniture de services mobiles, auquel cas vous devez appeler le numéro: +7 49 576 601 66.
Autres méthodes de communication
Après avoir compris comment appeler l'opérateur MTS Russie en Crimée, vous devez connaître quelques autres méthodes de communication avec les employés de l'entreprise. La liste fournira des méthodes alternatives, car il n'est pas toujours possible de joindre les employés en raison d'une ligne surchargée ou pour d'autres raisons. Par conséquent, pour la communication est utilisé:
- Formulaire de commentaires sur le site Web de l'opérateur MTS. Après l'avoir saisi, l'abonné devra sélectionner un sujet de contact dans la liste présentée, puis indiquer les coordonnées et saisir l'essence de la question ou de la proposition. Après un certain temps, l'employé contactera lui-même le client, selon les données indiquées dans le questionnaire.
- Les clients de MTS Russie peuvent ne pas toujours appeler l'opérateur en Crimée, dont le numéro est indiqué dans l'article. Nous parlons de ces problèmes que vous pouvez résoudre vous-même, par exemple, pour savoirle détail des appels, votre tarif ou les services connectés. Pour ce faire, vous devez vous inscrire dans votre compte personnel et obtenir un mot de passe pour l'autorisation. Après cela, l'accès à la gestion et au contrôle indépendants de votre numéro et de tous les services sera ouvert. De plus, les abonnés de leur compte personnel pourront trouver un chat en ligne, grâce auquel ils pourront correspondre avec un consultant et recevoir l'assistance nécessaire.
- La dernière méthode, qui est utilisée dans les cas extrêmes, est une visite au salon de communication de marque MTS. Dans le salon, les abonnés pourront obtenir de l'aide ou des conseils, mais pour utiliser cette méthode, vous aurez besoin d'un passeport afin que les employés puissent identifier la personne.
Tarifs en Crimée
Si l'utilisateur ne sait pas comment appeler l'opérateur MTS (Russie) en Crimée, vous devez d'abord appeler le service d'assistance en utilisant les numéros ci-dessus. Il convient de noter qu'en Crimée, après l'inclusion des communications russes, le seul plan tarifaire appelé "Super MTS Crimea" fonctionne. À cet égard, les abonnés n'ont automatiquement plus besoin de choisir un tarif dans une longue liste. Tout ce dont les différents clients ont besoin se trouve dans une seule offre. Si nous considérons le tarif plus en détail, nous pouvons voir que les numéros de Krasnodar (+7978) fonctionnent en Crimée. Qui ne sait pas comment appeler l'opérateur sur MTS (Russie) en Crimée, vous devez utiliser le numéro national 8 800 250 08 90.
De plus, aprèsachat d'un pack de démarrage, chaque personne peut obtenir des informations sur le tarif, les méthodes de communication avec les employés et d'autres données, telles qu'elles sont présentées au dos du paquet du pack de démarrage.
Le tarif lui-même comprend:
- 20 minutes gratuites pour les appels sur le net.
- La possibilité d'envoyer et de recevoir des messages.
- Internet avec couverture 3G.
- La possibilité d'utiliser des options supplémentaires pour Internet et pas seulement.
Les clients peuvent activer des offres illimitées lorsque les minutes gratuites ne suffisent pas. Le coût d'un service supplémentaire est de 1,5 roubles / jour, mais le paiement ne sera facturé qu'après coup. Pour commander rapidement en illimité, il suffit d'envoyer un message en composant le 111, et de préciser dans le corps du courrier le code 868. De plus, vous pouvez utiliser la demande de service 111868 et le bouton d'appel. Après la connexion, les utilisateurs reçoivent une confirmation sous la forme d'un message et la connexion prend jusqu'à 15 minutes, moins souvent jusqu'à un jour.
Conclusion
L'article présente les principaux points des communications mobiles en Crimée, ainsi que des informations détaillées sur la façon d'appeler l'opérateur MTS de la Russie en Crimée. C'est cette information que les abonnés MTS qui résident sur la péninsule ont besoin de connaître aujourd'hui. Il ne faut pas oublier qu'il n'est pas toujours nécessaire d'appeler les employés, car cela prend beaucoup de temps. De nombreuses questions peuvent être résolues indépendamment. Pour cela, le site Web MTS, le compte personnel et même l'application mobile My MTS sont utilisés. Un service d'assistance avecinformateur, qui s'active en appelant le 0890 pour les téléphones portables et le 8 800 250 08 90 depuis les lignes fixes.
