Aujourd'hui, le commerce électronique est en plein essor dans tous les domaines, de l'électronique et des smartphones aux vêtements, chaussures et accessoires d'apparence. De plus en plus d'utilisateurs réalisent les avantages qu'offrent les achats en ligne par rapport aux magasins physiques et, par conséquent, ils se tournent vers cette forme d'achat.
Naturellement, cela joue en faveur des magasins qui développent leur segment de commerce en ligne, offrant aux clients des conditions de coopération de plus en plus favorables, élargissant la gamme et s'étendant aux segments de produits voisins.
Un exemple frappant d'un magasin typique et en même temps l'un des plus réussis est la ressource en ligne "Buy VIP". Les critiques de ce service indiquent qu'il s'agit d'un projet assez réussi et faisant autorité qui vous permet de magasiner aux prix les plus abordables. Ici, en particulier, vous pouvez trouver n'importe quel article des catégories «vêtements», «chaussures», «enfants», «pour la maison» et autres à un coût inférieur à celui présenté dans les catalogues des magasins simples. Vous pouvez le vérifier vous-même en vous rendant sur le site Web de la ressource "Buy VIP".
Avis clients, informations sur la boutique publiées sur sonsite officiel, ainsi que des données provenant de pages Web tierces, nous permettront de caractériser plus clairement la ressource et de la présenter ici. Nous vous présenterons les caractéristiques qui seront les plus divertissantes afin que vous puissiez vous forger vous-même votre propre position vis-à-vis du magasin. Cela aidera à comprendre plus en détail ce que la ressource offre à ses clients.
Toutes les choses les plus intéressantes que nous trouvons sur "Buy VIP" (y compris les avis des clients) seront présentées dans cet article.
Informations générales et popularité
Tout d'abord, bien sûr, nous fournirons quelques informations générales concernant le service. Donc, au départ, il faut dire que KupiVip est un magasin bien connu qui vend des produits de différentes catégories sur Internet. La gamme de choses qui peuvent être achetées ici est assez large: cela peut être jugé par un menu plutôt ramifié présenté sur la page principale du portail. Et si vous parcourez le catalogue, vous verrez l'échelle du magasin et un grand nombre d'articles, de catégories, de marques et de marques.
Au bas du site se trouve une colonne "About Us" où le site publie des informations intéressantes sur la nature de ses activités. Il y a, par exemple, des liens vers les médias qui ont déjà publié des articles sur le magasin et l'ont donc mentionné dans leurs articles.
Il faut dire qu'en regardant cette liste, on peut être surpris de l'ampleur des activités du service: combien de magazines et de journaux sur papier glacé (naturellement, l'avantage quantitatifici prévaut en faveur de l'ancien) a parlé de la ressource. De par leur autorité, ces magazines peuvent être qualifiés de très populaires et bien connus dans leur secteur: cela est particulièrement vrai pour Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy et bien d'autres. Sur le site, vous pouvez même trouver la date et la page sur lesquelles le matériel a été publié.
Ainsi, nous pouvons parler de la grande popularité du magasin, de sa popularité auprès des utilisateurs russes et d'une réputation importante dans le monde de la mode et du shopping.
Chaîne de magasins réels
Récemment, il y a eu une augmentation de la popularité de la vente dite hybride, qui implique une combinaison d'un format en ligne et d'un "vrai" point de vente, où l'acheteur peut à tout moment récupérer le produit qu'il est intéressé, essayez-le et assurez-vous que tout va bien.
Comme indiqué dans la section "actualités" de la page officielle de la ressource, "Buy Vip" adhère à la même stratégie. Les avis des clients indiquent que le projet possède non seulement une ressource en ligne, mais également de vrais magasins où les vendeurs sont recrutés. L'un d'eux, par exemple, est situé à Moscou dans le centre commercial Gagarinsky.
Je tiens à souligner que dans les vrais magasins de l'entreprise, les mêmes règles s'appliquent que lors de la commande en ligne de l'article qui vous intéresse, à l'exception des remises et des bonus. Le magasin promet un pourcentage différent de bonus, ce qui encourage le client à passer des commandes via Internet.
À Saint-Pétersbourg, comme dans d'autres grandes villes, la société dispose de bureaux de représentation pour l'émission des achats. ÀCe formulaire est utilisé par ceux qui ne veulent pas surpayer les services de messagerie et préfèrent se rendre seuls au point de service. Et comme l'indiquent les commentaires des clients décrivant "Buy VIP", le magasin continue de travailler pour élargir le réseau de ces bureaux de représentation et rendre l'entreprise encore plus proche de son client.
Qu'est-ce qu'ils vendent ?
Ainsi, n'ayant décrit que brièvement les catégories de produits que le magasin propose à ses clients, je voudrais m'attarder plus en détail sur l'assortiment de ceux-ci. Le moyen le plus simple de voir ce qu'ils vendent ici est de consulter le menu du site Web du magasin, dans lequel les produits sont divisés en catégories spéciales.
Dans la catégorie "Femme", par exemple, les vêtements, chaussures et accessoires sont présentés. Cela comprend les robes, les jupes, les manteaux, les bottes, les chaussures plates, les baskets, les lunettes, les parapluies, les chapeaux (dans l'ordre, respectivement). La même rubrique présente également un classement par marques disponibles à la vente: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta et autres.
Quant au « segment homme », il comprend les catégories suivantes: chaussures (chaussures, baskets, bottes, baskets) et accessoires (montres, bracelets, sacs, cravates, etc.). Quant aux marques présentées « pour lui », elles incluent: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol et bien d'autres.
Au rayon enfants, des chaussures pour enfants, des accessoires et des jouets sont disponibles. En parlant de marques, on peut citer Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (comme les plus populaires).
Bla catégorie «Maison» comprenait les produits qui appartiennent aux rubriques «textiles de maison» et «décoration». En particulier, le premier groupe comprend les rideaux, les oreillers, les couvertures, les serviettes, etc. dans le second - miroirs, vases, figurines, peintures, etc. Parmi les marques les plus populaires de cette section figurent Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Deux éléments de menu plus intéressants sur le site sont des produits identifiés comme "Cosmétiques" et LUXE. Avec le premier, tout est clair: ils proposent divers produits de soin pour le visage, le corps et les cheveux; cosmétiques pour hommes, produits à base de plantes et plus encore.
Quant à la catégorie LUXE, comme le notent les avis sur la boutique Buy Vip, ils vendent des articles « de luxe » qui ont un coût plus élevé. Cela inclut, par exemple, les produits européens des meilleures marques et fabricants du monde.
Garanties
Le site Web du magasin comporte également une section qui répertorie toutes les garanties pour les clients. Il en existe en fait plusieurs types: une garantie de l'originalité de la marchandise, une protection de l'achat, le meilleur prix et la qualité du produit.
Par exemple, l'une des mesures marketing intéressantes auxquelles vous devriez faire attention est de compenser la différence de prix pour le même produit dans ce magasin et dans d'autres. Comme le montrent les critiques sur "Buy Vip.ru", le système de compensation fonctionne vraiment. Il vous suffit de faire une demande avec confirmation que l'unité de marchandise que vous avez achetée quelque part est moins chère, après quoi l'argent vous sera restitué (à hauteur de la différence). Il s'agit d'une pratique normale par laquelle le service fait preuve de loyauté enversrapport au client. Et c'est vrai. Au moins les critiques décrivant le retour "Acheter VIP" le confirment.
Concernant la qualité et l'originalité des produits, il est à noter que le magasin prend très au sérieux tous les documents fournis par les marques. Par exemple, sur la page de la boutique en ligne, il y a même des copies de certificats qui certifient la qualité et l'origine des articles d'une marque particulière. De cette façon, vous serez convaincu que vous n'achetez que des produits authentiques des meilleurs fabricants.
Promotions
Lors de la caractérisation de "Buy Vip" (une boutique en ligne, dont les avis nous intéressent avant tout), il faut faire attention aux offres spéciales. Après tout, étant une ressource populaire avec une politique de prix flexible, le projet a la capacité d'organiser une sorte de promotions et d'accorder des remises aux utilisateurs en fonction du produit qu'ils achètent. Sur la page principale du portail, il y a même une section de menu spéciale, appelée «Toutes les promotions». En l'ouvrant, nous trouverons plusieurs offres pour la vente de différentes catégories de biens. Il y a, par exemple, des vêtements d'Europe avec une réduction de 90 % ou des produits de la marque BGN pour -85 % du coût; il y a des chaussures de fabricants européens à un prix de moins 90 et ainsi de suite. De nombreuses options différentes sur la façon dont l'acheteur peut économiser son argent sont présentées sur cette page. Naturellement, il est recommandé de consulter régulièrement cette section: qui sait, peut-être qu'ils vous proposeront une remise sur vos chaussures préférées…
Paiement
Mangerdeux modèles de paiement opérant dans le magasin. Le premier est un paiement sans numéraire (comme dans toute autre boutique en ligne). Il vous suffit de saisir les détails de votre carte, de fournir vos coordonnées et d'attendre que les fonds soient débités du compte.
Le deuxième modèle convient à ceux qui ne souhaitent pas partager de données confidentielles sur le Web: pour cela, vous devez déposer le montant requis en espèces à la réception de la commande. Bien sûr, le coursier vous prendra l'argent et vous pourrez payer immédiatement après avoir ouvert le colis et inspecté la marchandise de vos propres yeux.
Livraison
En fait, puisque nous parlons de la façon de payer sur le site, nous allons également noter les modes de livraison. Comme déjà noté, il y en a au moins deux, les deux ont déjà été mentionnés dans cet article. Le premier est l'envoi à l'aide d'un service de messagerie; la seconde est l'exportation indépendante de marchandises à partir du point d'émission. Ces derniers sont déjà ouverts dans de nombreuses villes, il est donc tout à fait possible qu'il y ait aussi des bureaux Buy Vip dans votre localité.
Le retour des marchandises (les avis notent que cette procédure se déroule généralement sans problème si l'acheteur respecte toutes les restrictions établies par la loi) est également effectué à l'aide d'un service de messagerie ou par la remise personnelle de l'article au bureau de représentation de l'entreprise (selon les souhaits du client).
Puisque KupiVip est un magasin entièrement russe, il est également représenté dans les régions où il n'y a pas encore de représentation physique. La livraison y est effectuée par les services postaux, et le paiement dans ce cas est effectué par contre-remboursement ou par virement bancaire.
Avis
Après avoir décrit le service, j'aimerais également trouver les commentaires que les autres utilisateurs qui font des achats ici laissent à ce sujet. Avec leur aide, vous pouvez vous assurer que cette société fournit ses services aussi bien qu'ils sont décrits sur le site officiel. Après avoir visité la page avec les avis des clients, nous sommes agréablement surpris: il y a vraiment un grand nombre d'évaluations positives pour la ressource.
Les gens notent qu'ils sont satisfaits de tout dans le travail de KupiVip: de la gamme de produits à leur prix. Comme, ce site a combiné avec succès tous les points que les clients recherchent dans d'autres magasins. Ici, les services sont fournis rapidement, le service offre une prise en charge complète de chaque client (en profiter au moins pour compenser la différence de coût lorsqu'un produit identique est trouvé dans un autre magasin), le produit correspond à la qualité déclarée et est proposé à un prix prix vraiment bas. De quoi d'autre, demande-t-on, le client a-t-il besoin ? Tout cela est dans "Buy VIP" !
Emploi
Directement sur le site du magasin, il y a des informations sur les postes vacants dans l'entreprise avec une offre d'emploi. Il est indiqué ici que la boutique est vraiment à la recherche d'employés responsables, compétents et compétents qui auront l'opportunité de construire leur carrière dans une entreprise aussi prospère et en croissance rapide. L'essentiel est de soumettre votre CV.
Comme indiqué sur la page de l'emploi, l'entreprise est constamment à la recherche de personnes talentueuses en raison de sa croissance rapide. Depuis 2008 (l'année oùservice a été fondé) et à ce jour, le magasin a décuplé, devenant l'un des plus grands centres commerciaux en ligne de Russie. Aujourd'hui, selon les informations du site officiel, plus de 1000 professionnels dans leur domaine travaillent ici. Ils travaillent au profit de l'entreprise, développant et améliorant constamment "Buy VIP".
Avis des employés
Maintenant, après avoir examiné les informations sur la ressource et étudié les recommandations des clients, je voudrais prêter attention à l'autre côté de la médaille - les opinions de ceux qui travaillent directement dans l'entreprise et développent cette activité avec leurs propres efforts. En fait, c'est aussi très important. Afin de comprendre quelles sont les conditions de travail dans la structure elle-même, nous fournissons des avis d'employés sur Buy VIP. Nous notons tout de suite que, compte tenu du grand nombre de postes vacants et du nombre d'employés, nous avons également trouvé beaucoup d'avis eux-mêmes.
Certains d'entre eux, en fin de compte, sont négatifs: pour une raison quelconque, le personnel est mécontent des patrons, des conditions de travail, des salaires, de l'attitude, etc. Cependant, il existe également des recommandations positives. Ils notent que le travail en "Buy VIP" (les avis sont présentés par des dizaines d'employés, nous ne donnons que la version finale) n'est vraiment pas facile. L'horaire de travail (en particulier pour les coursiers) peut s'étendre sur toute la journée en raison de la lourde charge de travail du service et du grand nombre de clients.
Dans le même temps, l'entreprise offre des salaires adéquats et des opportunités pour se réaliser dans un secteur en pleine croissance. Nous avons également trouvé des avis de chauffeurs décrivant "Buy VIP", dans lesquels il est à nouveau notérythme de travail élevé et besoin d'être responsable (lors de la manipulation des marchandises). Ce sont les défis auxquels chaque travailleur est confronté. En retour, il bénéficie d'un salaire stable, d'opportunités de carrière et d'une formation dispensée par des professionnels.
