Acheter un équipement vraiment de haute qualité aujourd'hui n'est pas facile. Et cela n'est pas tant dû à une baisse générale de la qualité dans le secteur des biens économiques ou au désir d'économiser le plus possible sur l'achat, mais au manque de temps qui pourrait être consacré à la recherche du bon modèle. C'est pourquoi ceux qui veulent acheter quelque chose s'efforcent de trouver une boutique en ligne qui leur ferait gagner un temps précieux et en laquelle ils pourraient avoir confiance. Les acheteurs potentiels explorent Internet pour lire de véritables critiques de diverses ressources et découvrir s'il est sûr de donner leur argent à un vendeur particulier.
Afin de vous aider dans cette tâche difficile, cet article a été écrit. Vous y trouverez des informations détaillées sur le magasin "Citylink". Est-il digne de confiance ? Comment fonctionne ce service ? Qu'en disent les vrais clients ? Que pensent les employés du magasin de leur employeur ? Tout cela vous aidera à obtenir une vue d'ensemble.
À propos de l'entreprise
Les avis clients de la boutique "Citylink" appellent l'un des plus grands magasins en ligne de RussieFédération. Sa gamme est extrêmement diversifiée. Parmi les cinquante mille unités de marchandises présentées, chacun peut trouver quelque chose à son goût et à son budget.
Qu'est-ce que "Citylink" (boutique en ligne) aujourd'hui ? Les avis des clients parlent de l'incroyable prévalence des sites hors ligne de l'entreprise. A ce jour, il en existe déjà vingt-sept (la superficie de chacune est de plusieurs milliers de mètres carrés).
Dans chacun d'eux, l'acheteur trouvera des terminaux qui lui permettent de passer lui-même une commande, des caisses équipées et des fenêtres confortables conçues pour la sortie des marchandises.
Les clients réguliers de Citilink (les avis en ligne le soulignent) bénéficient d'avantages supplémentaires. Par exemple, ils peuvent être impliqués dans des projets spéciaux de l'entreprise. Parmi eux:
- Citylink Club (carte cumulable, grâce à laquelle son propriétaire peut économiser sur ses achats, participer à diverses promotions, tirages au sort, événements d'entreprise, accumuler des points bonus et les utiliser pour régler ses achats).
- Configurator (une section spécialisée qui aide les clients à choisir les bons composants, à obtenir des conseils utiles sur l'optimisation du fonctionnement et à connaître le point de vue des autres clients).
- Forum (une section qui vous permet de communiquer avec d'autres utilisateurs).
Boutique Citylink: avis clients
La plupart des clients sont satisfaitsservice. Ces consommateurs apprécient le mode de communication et l'efficacité du travail des responsables de Citilink (Kazan). Les avis des clients parlent de la rapidité de l'arrivée du courrier, de l'absence de problèmes de paiement de la commande ou de sa passation. Les clients apprécient également le vaste réseau de Citylink-mini, qui leur permet de retirer plus facilement les marchandises eux-mêmes, car il n'est pas nécessaire de se rendre dans des magasins complets. Les acheteurs partagent leurs impressions agréables sur l'échange ou le retour des produits par les employés de Citilink. Les avis des clients (Saint-Pétersbourg) confirment que lorsque vous contactez le centre au plus tard sept jours après l'achat, vous pouvez retourner le produit qui ne convient pas pour une raison quelconque sans aucun obstacle. Tout cela facilite grandement la coopération entre les clients et le magasin et aide ce dernier à se forger une bonne réputation auprès des consommateurs.
Avis négatifs
Toutes les réponses négatives, en règle générale, concernent des réparations sous garantie de mauvaise qualité ou l'incapacité du centre de service à travailler avec ce produit. Certains ont eu des échecs dans le processus de livraison (par exemple, ils n'ont pas apporté ce qu'ils ont commandé). Ils disent également que les employés sont incompétents quant à la possibilité d'acheter des biens à crédit (en particulier, le magasin Citylink - Nizhny Novgorod). Les avis des clients décrivent également les ventes de produits périmés (tels que les cartouches d'imprimante ou les tout-en-un). Comment éviter ce genre de soucis ? Soyez vigilant au moment de l'achat, vérifiez soigneusement la marchandise. Contrôlerl'achèvement correct de tous les documents de garantie. Cela vous protégera en cas de panne.
Travailler chez Citylink: avis d'employés
Que disent-ils du magasin en question en tant qu'employeur ? Malheureusement, il y a beaucoup de réponses négatives concernant le travail chez Citylink. Les critiques des employés parlent de patrons agressifs, de licenciements illégaux, de retards et de réductions de salaire réguliers, d'exigences disproportionnées des patrons et de la rémunération. Les travailleurs sont souvent obligés de sortir pendant leur jour de congé sans même payer de supplément. En règle générale, les employés ne sont pas formalisés, comme il se doit, conformément au Code du travail de la Fédération de Russie. Et cela signifie qu'il n'est pas question non plus d'un quelconque paquet social. Il existe un système strict d'amendes pour la moindre infraction. Certains disent qu'ils ont été condamnés à une amende pour ne pas avoir répondu aux appels pendant leur jour de congé et qu'ils n'ont pas reçu d'avance pour cela. Souvent contraint de faire des heures supplémentaires (jusqu'à minuit et même jusqu'à une heure du matin). Parmi les "avantages", tout le monde, sans exception, note la sympathique équipe de subordonnés. Cependant, cela compense-t-il toutes les autres conditions de travail ? Vous décidez.
Livraison
Comment fonctionne la livraison de marchandises depuis le magasin "Citylink" ? Les avis des clients vous recommandent de vous familiariser à l'avance avec les règles de ce processus.
Ainsi, les services spéciaux sont valables pour les clients vivant dans la ville de Krasnoïarsk. Ces acheteurs peuvent demander « Heavy Liftmarchandises au sol . Il est important de payer ce service à l'avance, c'est une condition importante pour sa mise en œuvre par le magasin Citylink. Les avis des clients confirment que c'est incroyablement pratique. Après tout, il n'est plus nécessaire de s'interroger sur comment livrer l'achat directement à l'appartement ou au bureau. De plus, vous n'avez pas besoin de soulever vous-même l'équipement lourd à l'étage requis. La boutique en ligne s'occupera de tout. Le service en question est disponible pour les personnes physiques et morales.
Important: le levage de marchandises volumineuses au sol ne peut être effectué par l'entreprise que sur le territoire de la ville de Krasnoïarsk ou dans sa banlieue. Dans le même temps, seuls les équipements dont la masse dépasse trente kilogrammes, ou dont le volume dépasse deux dixièmes de mètre cube, relèvent de cette catégorie. Le levage est effectué manuellement ou à l'aide d'un monte-charge. Il ne sera possible d'introduire la marchandise dans la pièce que si ses dimensions ne dépassent pas la largeur des portes (à partir de la porte d'entrée, se terminant par la porte de l'appartement ou du bureau). Si cela n'est pas possible, l'achat sera livré uniquement à l'entrée ou à la porte de l'appartement.
Quelles sont les autres fonctionnalités du mécanisme de livraison de la boutique en ligne "Citylink" ? Les commentaires des acheteurs indiquent qu'il est important de se familiariser à l'avance avec la liste des endroits où les marchandises ne sont pas transportées. Parmi eux figurent les suivants: gares, parcs, chantiers, aéroports, ateliers, zones forestières, locaux non administratifs des établissements publics de restauration, plages, stations de métro, installations sensibles, services des hôpitaux pour maladies infectieuses, installations secrètes, sociétés de transport,objets inexistants, ateliers, ainsi qu'à tous les lieux qui n'ont pas d'adresse précise, ainsi que les conditions nécessaires au transfert normal des marchandises, paiement, documents. Il est également important que le passage au point de transfert s'effectue exclusivement sur une route goudronnée. Aucune barrière ne doit bloquer le passage dans un rayon de deux cents mètres autour de l'adresse attribuée.
Quel est le coût du service en question ? Si nous parlons de prendre l'ascenseur, la livraison à l'appartement de chaque unité de marchandise coûtera:
- achat pesant moins de cinquante kilogrammes - quatre-vingts roubles;
- achat pesant de cinquante à cent kilogrammes - cent roubles;
- achat pesant de cent à cent cinquante kilogrammes - cent vingt roubles.
Si la marchandise ne peut pas être soulevée à l'aide d'un monte-charge et que vous devez le faire manuellement, la correspondance entre le poids de l'équipement et le prix est conservée avec la seule précision - maintenant c'est le prix pour chaque étage.
Les produits ne peuvent être remis à l'acheteur ou à son représentant qu'au lieu convenu. Si le transitaire décide qu'il n'est pas sûr de donner l'achat dans ces conditions, il peut demander au client de déménager. En cas de refus, le représentant de l'entreprise a le droit de partir avec la marchandise.
Lors de la soumission, vous devez:
- assurez-vous que le produit est neuf;
- vérifier si elle correspond à la commande;
- inspecter les marchandises pour les dommages, correctement emballés, la disponibilité de la documentation nécessaire;
- payez votre achat.
Paiement
Selon les critiques de la boutique Citylink, vous pouvez choisir ici le mode de paiement de votre achat qui vous convient. Parmi les méthodes disponibles, on distingue les suivantes: en espèces au coursier au moment de la livraison; carte en plastique; en espèces directement au magasin ou aux points de paiement spéciaux "Citylink-mini"; acheter à crédit; par virement bancaire; via le système international "WebMoney"; via les magasins de téléphonie mobile; via le service Yandex. Money; via des bornes libre-service spécialisées.
Assurez-vous: si vous voyez l'inscription "En stock" sur le site, le produit est réellement disponible à l'achat. Les données mises à jour sont entrées dans le catalogue toutes les deux heures.
S'il y a une inscription "Produit en route", cela signifie que le produit sera disponible après un ou deux jours. Une fois qu'il est en stock, vous pouvez passer à la caisse.
L'inscription "Le produit se trouve dans un entrepôt éloigné" signifie que, malheureusement, un délai supplémentaire est nécessaire pour transporter le produit spécifié à Krasnoïarsk. Il est également important de considérer que lors de la commande de cent mille roubles ou de gros équipements, un certain prépaiement est requis.
Si le produit est en magasin, vous avez la possibilité de le récupérer le jour de la commande ou de demander la livraison à la porte.
Assortiment
La navigation sur le site est très pratique et la gamme de "Citylink" (les avis sur le magasin le mentionnent souvent) est simpleest frappant. Les produits ici sont divisés en catégories, ce qui permet de trouver facilement le bon. La variété des produits disponibles peut être décrite comme suit. Sur le site de la boutique en ligne se trouvent:
- Cahiers.
- Portables Transformer.
- Ultrabooks.
- Comprimés.
- Tablettes pour enfants.
- Smartphones.
- Téléphones portables.
- Lunettes virtuelles.
- Montre intelligente.
- Bracelets de remise en forme.
- Accessoires pour gadgets.
- Podomètres.
- Montre de sport.
- Kits pour la maison intelligente.
- Unités de base.
- Caméras.
- Capteurs.
- Raccords.
- Ebooks.
- Accessoires pour ordinateurs portables, tablettes, smartphones.
- Hyroscooters.
- Quadcoptères.
- Accessoires pour gyroscooters et quadcoptères.
- Rasoirs et épilateurs.
- Brosses à dents et accessoires.
- Matériel médical.
- Produits de beauté.
- Produits de santé.
- Produits pour le coiffage et la coupe de cheveux.
- Tables.
- Fauteuils et chaises.
- Éclairage.
- Meubles et accessoires d'intérieur.
- Équipement de bureau.
- Maroquinerie.
- Souvenirs et cadeaux d'affaires.
- Matériel de démonstration.
- Papeterie de bureau.
- Électronique automobile.
- Outil de mesure.
- Sets d'outils.
- Lanternes.
- Équipement de jardin.
- Photo, vidéo, systèmes de sécurité.
- Appareils électroménagers pour la maison et la cuisine.
- téléviseurs.
- Audio-vidéo.
- Ordinateurs, accessoires, périphériques.
Et ceci n'est qu'une idée générale de ce que l'on peut trouver dans le magasin "Citylink" (Moscou). Les critiques recommandent de lire attentivement la gamme. Vous ne regretterez pas votre temps.
Achat à crédit
Il est possible d'acheter des marchandises à crédit dans le magasin "Citylink". Les avis sur le magasin recommandent ce mode de paiement. Désormais, il n'est plus nécessaire d'économiser de l'argent, vous pouvez utiliser ce que vous voulez aujourd'hui. Qu'est-ce que cela exige du client ?
Il doit fournir deux documents. Le principal est le passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie. Le deuxième document peut être l'un des suivants: certificat de pension, passeport étranger, carte bancaire, permis de conduire, attestation d'assurance pension de l'État.
Garantie
"Citylink" (les avis avec une gratitude particulière parlent de cet article) est prêt à fournir un service après-vente pour les produits achetés chez eux. Alors, que faire si l'appareil tombe soudainement en panne ? Dans certains cas, il serait correct de demander l'aide du centre de service agréé du fabricant (leur liste est généralement indiquée sur le ticket de caisse). Si, pour une raison quelconque, cela n'est pas possible (le centre de service n'est pas situé dans votre ville ou le produit que vous avez acheté est entretenu exclusivement dans les centres Citylink), les avis vous recommandent de vous rendre immédiatement dans des magasins de grande taille,où vous pouvez bénéficier d'une assistance qualifiée.
Vous pouvez retourner la marchandise si:
- le colis n'a pas été ouvert (pertinent pour les personnes morales);
- emballage et tous les documents d'accompagnement conservés;
- il y a un ticket de caisse et un ticket de caisse;
- logiciel non activé;
- le produit ne présente aucun signe visible d'utilisation;
- L'élément n'a pas été installé;
- tous les accessoires enregistrés;
- scellements d'usine intacts.
Il est impossible de retourner les marchandises qui ont été commandées pour vous individuellement ou qui ont été apportées d'un entrepôt éloigné.
De plus, la politique de retour ne s'applique pas à la liste de produits suivante:
- marchandises qui ont fait l'objet d'une remise (marchandises de qualité inférieure);
- produits dont l'équipement comprend une carte SIM;
- n'importe quel produit pour bébé;
- Articles de soins personnels tels que: brosses à dents, épilateurs, pinces à cheveux, rasoirs électriques, sèche-cheveux, rouleaux chauffants, sèche-cheveux, kits de manucure, tondeuses à cheveux, baignoires de massage, etc;
- tous les produits liés aux produits chimiques ménagers;
- marchandises qui avaient un emballage unique et qui ont été ouvertes par l'acheteur;
- produits de câble (cordons, fils, câbles, etc.);
- produits destinés à la prévention ou au traitement de diverses maladies directement à domicile, à savoir: verres de lunettes, instruments médicaux, produits de puériculture, dispositifs médicaux, articles d'hygiène en métal, caoutchouc ou textile ousanitaire, matériel médical, produits d'hygiène bucco-dentaire.
Résultat
"Citylink" n'est pas seulement une ressource Internet. L'entreprise dispose également de tout un réseau de magasins plein format. Comme vous pouvez le voir, les avis sur le détaillant en question sont assez contradictoires. Certains acheteurs sont absolument satisfaits de leurs achats, d'autres regrettent leur choix et déconseillent catégoriquement à leurs amis de contacter ce magasin. Apparemment, tout dépend de la conscience et de la compétence des employés d'un magasin ou d'un centre de service particulier. Cela ne vaut pas la peine de juger catégoriquement l'ensemble du réseau à cause d'une expérience négative, mais nous ne recommandons pas non plus de perdre la vigilance. Si vous décidez d'utiliser les services de la boutique en ligne en question, vérifiez le processus de remplissage correct de la documentation de garantie et lisez attentivement toutes les informations disponibles à ce sujet.
