La plupart des propriétaires de sites les créent soit pour promouvoir leurs produits sur le marché des biens, soit pour réaliser un profit directement en monétisant leur site. Autrement dit, des publicités y sont placées et, pour ses vues par les utilisateurs, le propriétaire du site reçoit un certain profit.
C'est pourquoi les administrateurs sont intéressés par une forte participation. Plus il est grand, plus le profit de la publicité sera important. Un calendrier à part entière est assuré par le haut niveau de "convivialité" des pages. Alors, qu'est-ce que la "convivialité" ? Comment pouvez-vous rendre votre site le plus attrayant pour les utilisateurs et les clients potentiels ?
Introduction au concept
La "convivialité" est, en fait, un indicateur du degré auquel il est commode pour un visiteur du site d'interagir avec son interface. Les méthodes qui vous permettent d'améliorer le site au stade de son développement sont également appelées ce terme.
Supposons qu'un utilisateur ouvre une page Web particulière. Qu'est-ce qu'il s'attend à voir ? Bien sûr, tout d'abord, un menu compréhensible. Et avec elle - une structure claire. Ceci s'applique également àcontenu lisible. Cependant, vous pouvez maintenant trouver de nombreuses ressources sur lesquelles il y a une confusion d'hyperliens, d'images et de boutons. Il semblerait que tous les éléments nécessaires soient là. Cependant, leur utilisation correcte peut prendre du temps.
Il est peu probable qu'un client veuille passer son temps précieux à le faire. La "convivialité" est un avantage concurrentiel assez sérieux à notre époque. Forrester Research a mené une étude sur ce sujet. Elle a montré que près de la moitié des acheteurs quittent la boutique en ligne s'ils ne trouvent pas rapidement l'un ou l'autre produit dans ses rubriques. De plus, après une telle expérience avec la ressource, la moitié des acheteurs ont refusé d'y retourner.
Recherche et faits scientifiques liés à "l'utilisabilité"
Les sociologues notent également le fait que de nos jours les gens sont déjà trop impatients. Surtout les utilisateurs de l'audience Internet. Une autre étude a été menée par le groupe Nielsen Norman. Il a montré que l'utilisateur moyen typique n'est sur la page que pendant environ une demi-minute. Il a été noté que dans la plupart des cas, les utilisateurs n'ont même pas fini de parcourir la page Web.
Jacob Nielsen pense que la raison de ce comportement réside dans une grande quantité d'informations vraiment inutiles. Ainsi, les gens doivent constamment filtrer un large flux d'informations afin de n'en sélectionner que les fragments qui les intéressent vraiment.
Bien sûr, une étude détaillée du site peut prendre tellement de temps qu'il ne sera tout simplement pas laissé pour autre chose. Les clients ne veulent pas et n'attendront pas si un site est lent à charger, et ils ne l'utiliseront pas s'il a une interface complexe. C'est là que la "convivialité" entre en jeu. Cela aide à résoudre de nombreux problèmes.
De nombreux experts dans ce domaine parlent à peu près de la même manière. Par exemple, ils disent qu'entre un site Web simple et compréhensible pour tout utilisateur et une vitrine bien éclairée, vous pouvez établir un parallèle très clair. "Utilisabilité" est le "degré d'éclairage" dans ce cas. Le développeur doit clairement comprendre qu'il n'a que quelques secondes pour intéresser le visiteur et faire comprendre discrètement que son site est meilleur que les autres.
Cela peut être fait grâce à l'utilisation d'une interface bien pensée. Dans un court laps de temps, il doit indiquer clairement à l'utilisateur de manière intuitive ce qu'il faut faire ensuite et comment. Une personne devrait être intéressée par le site, sentir qu'ici elle trouvera ce dont elle a besoin. Si cela ne se produit pas, le client quittera le site.
Test
Ce processus est en tout cas une étape obligatoire dans le développement de "l'utilisabilité". Son essence, en principe, est simple: plusieurs répondants résolvent un ensemble de certaines tâches en utilisant uniquement un prototype du système. Le spécialiste, qui se trouve à proximité, enregistre toutes les actions et paroles. Lorsque la collecte des donnéesseront complétés, ils sont analysés. Si nécessaire, des ajustements sont apportés au projet.
Les tests d'utilisabilité sont effectués pour trouver des bogues ou des problèmes. Ils peuvent très bien arriver aux répondants lorsqu'ils travaillent avec le site, et vous ne devriez pas en avoir peur. La clé est de faire les bons ajustements.
Qu'inclut l'analyse de site ?
L'analyse de "l'utilisabilité" vous permet d'obtenir une image complète de l'ensemble du site. Cela comprend généralement des conclusions de conception, des résultats de test, la comparaison de prototypes de pages analysées, ainsi que l'émission de divers types de recommandations qui aideront à éliminer les problèmes existants.
Une déclaration de conception définit la soi-disant "utilisabilité" d'une interface. C'est-à-dire à quel point l'utilisateur travaillera avec ce site Web de manière pratique et confortable. Des exemples de "convivialité" sont fournis par de nombreux services qui sont toujours prêts à fournir leurs services à cet égard.
Différences au niveau des ressources
Si les frais de publicité sont les mêmes, un site avec un niveau de "convivialité" plus élevé recevra plus de clients potentiels. Ils seront également plus fidèles à l'entreprise. Et c'est important, car les clients visiteront le site et effectueront des achats régulièrement.
Il est tout à fait possible de décharger les responsables de l'entreprise, car avec un haut niveau de "convivialité", les clients peuvent eux-mêmes trouver des réponses à leurs questions, sur les pages de la ressource. Par conséquent, la direction peut réduire les coûts,nécessaire pour le maintien des gestionnaires, ce qui aura une incidence positive sur l'entreprise.
Qu'est-ce qui est étudié pour "l'utilisabilité" ?
C'est tout un complexe de facteurs. Ceux-ci incluent les critères suivants:
- Utilisez l'efficacité. À quelle vitesse un client peut-il résoudre ses problèmes s'il apprend à utiliser la ressource ?
- Facilité d'apprentissage. En combien de temps un visiteur novice apprendra-t-il à utiliser l'interface ?
- Mémorabilité. Le client pourra-t-il reproduire le modèle d'utilisation appris pour la première fois lors de la réouverture des pages ?
- Erreurs. À quelle fréquence un visiteur fait-il des erreurs sur le site ? Comment corriger ces erreurs et quelle est leur gravité ?
- Satisfaction du travail effectué. L'utilisateur a-t-il aimé la ressource ? Si vous l'avez aimé, combien ?
Conclusion et conclusions
Les statistiques montrent que sur 10 utilisateurs, plus de la moitié (pour être plus précis, 6) ne peuvent pas trouver immédiatement les informations nécessaires sur le réseau international. La raison en est la construction incorrecte de la "convivialité". Internet a été créé pour l'échange d'un flux total d'informations, mais de nombreux sites ne suivent pas les règles habituelles d'un tel échange. Cela conduit au fait que la recherche d'informations utiles prend beaucoup plus de temps. Le facteur d'utilité du travail diminue proportionnellement.
Il est recommandé à tous les propriétaires de sites Web de passer le test. Cela leur est bénéfiquetout d'abord, parce que grâce à la formulation correcte de la "convivialité", il est possible d'augmenter l'audience permanente du site. Et par conséquent, réussissez à le monétiser.
