La promotion d'une ressource prend généralement beaucoup de temps. Cela est dû au fait qu'il comporte de nombreuses étapes qui doivent être prises en compte et suivies attentivement. Si l'une des étapes d'optimisation est manquée, vous ne pouvez même pas rêver du succès de la promotion du site Web.
Optimisation
Chaque spécialiste distribue indépendamment les étapes de promotion pour un site particulier. Beaucoup peut dépendre du budget, des capacités techniques et du sujet de la ressource. Mais d'une manière ou d'une autre, l'optimisation suit le même chemin.
En tant qu'optimiseur, vous devez travailler sur:
- analyse des sites concurrents;
- formation de structures;
- rassembler le noyau sémantique;
- optimisation interne;
- liaison;
- contenu;
- budget d'exploration;
- convivialité;
- optimisation externe;
- conversion.
Comme vous pouvez le voir, la convivialité n'est pas en premier lieu dans ce cas, cependant, cette étape reste importante, car elle joue un rôle clé dans la création d'une première impression.
Apparence
Convivialité du site Web -ce sont les caractéristiques qualitatives de la ressource et sa commodité. En termes simples, c'est tout ce qu'un visiteur voit lorsqu'il ouvre une page Web. Cela inclut la bonne disposition des menus, le travail sur les couleurs, l'utilisation d'éléments graphiques et d'animation, etc.
Dans ce cas, il faut tenir compte du fait que les exemples de convivialité du site peuvent différer, car beaucoup dépend du sujet de la ressource et de son type. Par exemple, s'il s'agit d'un site pour enfants proposant des jeux et des divertissements, vous devez utiliser des couleurs vives, de grandes lettres, des animations et d'autres éléments susceptibles d'intéresser et d'attirer l'attention d'un enfant.
Si nous parlons d'un site Web pour une organisation gouvernementale, alors rien de tel ne devrait être ici. Les couleurs doivent être solides et sobres, les éléments doivent être en place et les informations doivent être présentées de manière concise et claire.
Paramètres principaux
Pour prouver que la convivialité d'un site Web est un élément important de l'optimisation, vous devez tenir compte des principaux paramètres de ce processus. Ceux-ci incluent des travaux sur:
- orientation;
- efficacité;
- mémorabilité;
- erreurs;
- satisfaction.
Bien que de nombreux experts vous diront que le paramètre principal de l'utilisabilité est l'utilité. Dans une certaine mesure, cela est vrai, mais la notion de « bénéfice » peut être floue dans le cadre de la création d'une page Web, il est donc préférable de la compléter avec les composants décrits ci-dessus. De cette façon, il sera possible de créer une image réelle de l'étendue du travail qui doit être couvert dans le processus d'amélioration de la convivialité.
Orientation
Il s'agit d'un paramètre d'utilisabilité important, car le confort de travail de l'utilisateur avec le site en dépend. Par exemple, lorsqu'un visiteur accède à une page Web, celle-ci doit s'afficher correctement. Peu importe l'appareil qu'il utilise pour cela - un téléviseur, un smartphone, un ordinateur ou une tablette. Il est également extrêmement important que lors de l'étude du contenu, il n'interfère pas avec des éléments contextuels pouvant couvrir la moitié du texte, de la publicité ou des formulaires d'inscription.
Efficacité
C'est un paramètre plutôt subjectif, puisqu'il est responsable de la convivialité de l'interface. Certains visiteurs peuvent évaluer positivement cette fonctionnalité, tandis que d'autres seront mécontents des éléments manquants ou redondants.
Cependant, il est important que le visiteur puisse toujours trouver rapidement la section dont il a besoin et "parcourir" le site sans aucun problème. En même temps, c'est mieux si rien ne le distrait.
Mémorabilité
C'est aussi un paramètre subjectif qui peut affecter chacun à sa manière. Cependant, vous devrez travailler dessus pour être compétitif. La mémorisation fonctionne de la manière suivante: le visiteur doit naviguer facilement sur le site, même s'il ne l'a pas visité depuis longtemps. En même temps, il est préférable de travailler sur des éléments mémorables: une combinaison spéciale de couleurs, un logo magnifique et accrocheur, ainsi qu'un nom.
Erreurs
Bien sûr, dans les premiers stades d'erreurs dans la convivialité du site - c'est une pratique normale. Suivez toutne sera pas facile, surtout s'il s'agit d'une ressource à multiples facettes avec un grand nombre de pages. Pour éviter tout problème, il faudra penser à éliminer les éventuelles erreurs. Il est extrêmement important que le visiteur puisse naviguer dans la ressource sans interruption.
Satisfaction
Un autre paramètre subjectif de l'utilisabilité. Il est très difficile d'y travailler dans les premières étapes, tant que le public cible n'a pas été complètement étudié. Vous devrez travailler sur la satisfaction pendant plusieurs mois pour vraiment l'amener à l'idéal. Il est extrêmement important que l'utilisateur après avoir visité le site soit entièrement satisfait de tous ses composants: contenu, design, navigation, affichage et vitesse.
Utilitaire
C'est un paramètre clé par lequel vous pouvez vraiment comprendre le potentiel et l'avenir du projet. Il doit être associé à la convivialité et servir de ligne directrice pour déterminer la convivialité. Il est important que deux conditions soient remplies:
- La ressource correspond à la demande du visiteur. Pour ce faire, tout doit être fait pour maximiser la pertinence du contenu. N'augmentez pas artificiellement le trafic en trompant les gens.
- Une interface calme aidera le visiteur à se concentrer sur la recherche de la bonne information et ne le distraira pas de l'action ciblée.
Rôle important
La convivialité d'un site Web est un processus d'optimisation important. Comme le contenu, cela affecte la conversion. Maintenant, il est devenu particulièrement pertinent, car il est largement associé à une concurrence incroyable. Maintenant, la ressource devrait apporter non seulementavantage, mais aussi plaisir esthétique et, bien sûr, commodité.
Si le site est lent ou donne des erreurs, s'il a beaucoup de publicités ennuyeuses et agressives ou une navigation difficile - l'utilisateur partira simplement. Et vous avez 5 secondes pour attirer l'attention. Si le client ne trouve pas ce dont il a besoin pendant ce temps, il quittera la page Web.
Analyse
Maintenant, il vaut la peine de passer à un processus tout aussi important dans la convivialité d'un site Web: l'analyse. Si vous savez comment ce paramètre fonctionne par rapport à l'optimisation, vous devez comprendre à quel point il est important de vérifier en permanence le comportement des utilisateurs. Pour ce faire, vous devez auditer périodiquement la ressource.
Lors de l'analyse d'utilisabilité, vérifiez:
- page principale;
- navigation;
- structuration du menu par requêtes clés;
- faire défiler la carte;
- cart;
- commentaires.
Bien sûr, vous devrez également vérifier le comportement des utilisateurs dans Google Analytics pour déterminer s'il y a des problèmes avec l'orientation ou le fonctionnement du site sur un autre appareil.
Page principale
L'évaluation de l'utilisabilité d'un site commence toujours par la page principale. C'est ce que le visiteur rencontre lorsqu'il ouvre la ressource pour la première fois. L'écran d'accueil l'aide à comprendre s'il a trouvé ce dont il a besoin, s'il vaut la peine de rester sur cette page.
Que faut-il faire ? Il est préférable de placer des images des services ou produits que vous fournissez sur la page principale. Cela vaut la peine de contourner la dynamiqueéléments dans l'en-tête. Il est également important de ne pas oublier les informations de contact et le panier.
Navigation
L'exemple d'analyse de l'utilisabilité du site nous amène au test de navigation. Il doit être extrêmement simple et compréhensible. Toutes les sections et sous-sections doivent correspondre à la description. Il est préférable qu'il n'y ait qu'un seul bloc de navigation dans la structure afin que l'attention du visiteur ne soit pas dispersée. Vous ne devriez donc pas ajouter de menus supplémentaires à la page, qui, en fait, n'intéressent personne.
Structuration des menus par requêtes clés
C'est un point important dans l'audit et dans le travail sur l'utilisabilité en général. Après avoir collecté le noyau sémantique, vous devrez le distribuer correctement. Certains mots-clés devront apparaître dans le titre des sections du menu. N'oubliez pas que si vous vendez des jouets pour enfants et que vous savez que les poupées sont recherchées plus souvent que les voitures, elles devraient figurer plus haut dans le menu.
N'oubliez pas non plus le "fil d'Ariane" qui aide le visiteur à comprendre dans quelle sous-section de la section il se trouve. Grâce à eux, la navigation devient beaucoup plus facile.
Défilement de la carte
Il s'agit d'un système d'analyse Web qui aide à vérifier le comportement de l'utilisateur sur la page. Il affiche des informations sur la partie de la page sur laquelle ils s'attardent le plus, les boutons sur lesquels ils cliquent et les éléments qu'ils consultent. Ainsi, vous pouvez trouver les sections ou les blocs qui n'intéressent personne du tout. Il vaut mieux les enlever pour ne pas encombrer l'espace.
Panier
Il s'agit d'un élément important des achats en ligne. Il est important de pouvoirajouter et supprimer des articles du panier. Il est préférable que le montant total de la commande et la quantité de produits soient indiqués. Il est également nécessaire de mettre un bouton pour finaliser l'achat, afin de ne pas confondre le visiteur.
Commentaires
Le formulaire de commentaires devrait être et devrait bien fonctionner. Il est préférable de ne pas utiliser l'expression obsolète "Envoyez-nous une question". Il est important d'intéresser le client afin qu'il veuille connaître le produit, les services supplémentaires ou les promotions. Pour remplir le formulaire, un nom et un numéro de téléphone suffisent pour que les employés puissent contacter les acheteurs potentiels, toutes les autres informations sont souvent superflues.
Meilleurs sites de convivialité
La convivialité est un casse-tête pour de nombreux propriétaires de sites Web de nos jours. Les gens essaient de travailler sur cette question, donc il y a vraiment beaucoup de ressources de qualité. Les grands portails populaires connus dans le monde entier fonctionnent particulièrement bien.
Par exemple, Amazon fait un excellent travail d'accessibilité. Il s'agit d'un service de vente populaire qui présente de nombreux avantages:
- optimisation pour ordinateurs et smartphones;
- adaptation aux différentes résolutions d'écran;
- application spéciale pour les téléphones.
Il existe de nombreux exemples de sites avec une bonne convivialité, mais ce qui est intéressant, c'est qu'ils ont tous des interfaces et des thèmes différents. Par conséquent, il n'est pas facile de leur trouver les mêmes fonctionnalités. Par exemple, la ressource Apple peut être considérée comme la plus pratique:
- apparence concise et simple;
- navigation simple et claire;
- conception claire qui nedistrait.
Il est important que le site soit facile à apprendre. Aucun utilisateur ne lira les instructions d'utilisation du menu ni ne passera des heures à chercher la section souhaitée. Un bon exemple de ressource simple est le site Web de Microsoft:
- logo visible et champ de recherche;
- menu de navigation principal;
- menu étendu caché avec un seul bouton;
- avoir une liste des réseaux sociaux et de tous les produits.
Il est également essentiel que la ressource ait l'air authentique, il est donc préférable de fournir des statistiques précises sur le nombre d'employés, de marques, de clients, de brevets et de tout ce qui est possible, comme cela se fait sur le site Web de L'Oréal.
Et l'équipe de développement des ressources Nike a fait un excellent travail sur la pertinence. Par conséquent, sur la page principale, il y a des photos de sportifs. De plus, ils ont souvent le même âge que ceux qui s'intéressent vraiment à la marque.
