Le téléphone portable fait désormais partie intégrante de la vie. Il est si facile de résoudre des problèmes de travail avec lui à tout moment et n'importe où. Vous pouvez toujours être sûr que tout est en ordre avec vos proches. Mais il y a aussi assez de soucis avec lui. Vous devez surveiller en permanence le solde et savoir, par exemple, comment vérifier les services connectés sur MegaFon. Cela aidera à économiser de l'argent. Il est bon de le rendre facile, simple et rapide.
Qu'est-ce qui peut être connecté ?
Mais avant de savoir comment vérifier les services connectés sur MegaFon, vous devez également comprendre ce qu'ils sont. Premièrement, même si l'abonné n'a rien fait de lui-même, il existe un forfait dit de base. Il comprend déjà la possibilité de recevoir et d'envoyer des appels et des SMS, d'utiliser Internet, de déterminer le numéro d'un appel entrant, les communications interurbaines et internationales et les services d'itinérance. Tous sont gratuits, mais s'il le souhaite, l'abonné peut toujours désactiver l'un d'entre eux, puis les réactiver.
Très souvent, les clients de MegaFon connectent des options supplémentaires. Ils aidentoptimiser le tarif de base existant pour les besoins personnels du client. Il peut s'agir de réductions sur différentes directions d'appels, de forfaits de SMS et de minutes, d'Internet illimité et de réductions sur le roaming. Il y en a beaucoup et les clients de MegaFon ont l'embarras du choix.
De plus, divers services supplémentaires peuvent être activés, tels que "Liste noire", "Anti-AON" ou "Modifier la tonalité". Bien sûr, ils nécessitent un paiement, mais ils aident les clients à résoudre un certain nombre d'autres problèmes. Mais, peut-être, les abonnés MegaFon veulent-ils le plus souvent vérifier les services connectés s'ils ont des abonnements mobiles. Ils sont souvent les plus coûteux et les plus opaques pour la personne moyenne.
Demandez à un expert
La solution la plus simple au problème consiste à interroger les spécialistes du centre de contact et du bureau de service sur l'état actuel des choses. Et depuis peu, vous pouvez poser des questions sur le site Web de l'entreprise. Pour obtenir les informations dont vous avez besoin, vous devrez fournir des données de passeport ou donner un mot de code à un employé du centre de contact. Et le spécialiste du bureau ne parlera qu'avec le propriétaire du numéro en personne, et même alors uniquement avec un passeport.
Vrai, pour communiquer avec un spécialiste du centre d'appels, vous devrez attendre sa réponse en ligne. Aux heures de pointe, l'attente peut aller jusqu'à 10 minutes. Les bureaux sont ouverts jusqu'à 9h, ce qui n'est pas toujours pratique. Sur le site Web de l'entreprise, vous pouvez soumettre une demande et obtenir une réponse à tout moment, car cela fonctionneautour de l'horloge. Cependant, cela ne signifie pas que vous recevrez des informations instantanément. De plus, vous devrez renvoyer la demande si vous devez désactiver l'un des services. Mais vous pouvez également vérifier indépendamment quels services sont connectés. MegaFon a fourni plus d'une opportunité à ses clients.
Guide des services
Pour les internautes actifs, il sera plus pratique de ne pas communiquer avec un spécialiste de l'entreprise, mais vers "Compte personnel" ou "Guide de service". Il peut être connecté immédiatement ou ultérieurement. C'est avec son aide que vous pouvez gérer à distance votre numéro, ce qui signifie que la question de savoir comment vérifier les services connectés sur MegaFon ne se pose tout simplement pas. Il suffit d'aller dans le « Guide des services » et dans la rubrique « Options, services et tarif », consulter toutes les informations nécessaires. De plus, pour la commodité des clients, des informations sur les services déjà activés sont affichées sur la page principale du "Compte personnel".
Il vaut également la peine de consulter les sections "Renvoi et blocage d'appels" et "Services supplémentaires". Dans le premier, vous pouvez vérifier les redirections et les interdictions installées, ainsi que gérer la "liste noire". Ces informations peuvent être nécessaires lorsque les appels ne sont pas reçus. Mais dans la deuxième section, vous pouvez vérifier la disponibilité des abonnements mobiles, activer et désactiver le "Navigateur" et le "Portail vidéo".
Bonne vieille USSD et plus
Cependant, même aujourd'hui, une situation peut survenir quand etle spécialiste est injoignable et il n'y a pas d'accès au "cabinet". Et ensuite comment vérifier quels services sont connectés à MegaFon ? Vous pouvez le faire directement depuis l'appareil, sans accès à Internet, en utilisant la requête USSD (105). Avec lui, vous pouvez afficher des informations sur tous les services et options disponibles, ainsi que sur les paramètres et vérifier le solde du bonus. En fait, il s'agit d'une mini-version du "Compte personnel".
La même version est disponible pour le menu vocal par le numéro 0505. Avec la fonction haut-parleur, ce portail peut remplacer complètement même un spécialiste du centre de contact. Toutes les informations nécessaires sont fournies, quoique sous une forme concise, mais claire et accessible. De plus, vous pouvez l'écouter autant de fois que vous le souhaitez. Oui, et un tel "Compte Personnel" est disponible 24h/24 et 7j/7. Ceci est également important.
Qu'en est-il des abonnements mobiles ?
Donc, nous avons découvert comment vérifier les services payants connectés sur MegaFon. Il n'est pas clair comment traiter les abonnements mobiles. Souvent leur présence est une surprise complète pour les abonnés (succombés à la publicité, activés et oubliés). Pendant longtemps, beaucoup ne connaissent même pas le débit de fonds pour toutes ces "joies". Bien entendu, toutes les informations nécessaires peuvent être consultées dans une section spéciale du site officiel de l'entreprise. Mais vous pouvez simplement envoyer un SMS avec le texte "info" au numéro 5051. La demande est gratuite et après quelques minutes, la réponse à votre question apparaîtra sur l'écran du téléphone. ÀDe plus, il y aura également des informations sur la façon de désactiver les abonnements existants. Confortable, n'est-ce pas ?
En conclusion
Comme toute autre entreprise, MegaFon s'efforce de faciliter l'utilisation de ses services par ses clients. Et surtout, toutes les informations les concernant doivent être accessibles et compréhensibles. Et par conséquent, des instructions sur la façon de vérifier les services connectés sur MegaFon sont même incluses dans l'annexe du contrat. Il vous suffit de le lire attentivement et de le conserver.
