Les opérateurs mobiles essaient de gagner le plus possible sur chaque abonné, pas seulement en fournissant des services de communication. Les entreprises recourent souvent à des moyens moins transparents et honnêtes pour générer des bénéfices supplémentaires. L'un d'eux est le rapport au nombre de soi-disant abonnements. Qu'est-ce que c'est, comment ça marche et pourquoi l'abonné essaie de se désabonner (MTS, Beeline, Megafon - cela s'applique à n'importe quel opérateur), nous le dirons dans cet article.
Pourquoi les abonnements ?
Commençons par décrire le modèle par lequel le contenu arrive sur le téléphone de l'utilisateur, en général. Évidemment, chacun de nous a un smartphone à portée de main la plupart du temps. C'est naturel - une personne préfère rester en contact de cette manière. De plus, nous regardons souvent l'écran de notre appareil pour savoir si nous avons raté quelque chose d'important. La psychologie des soi-disant «abonnements» est construite sur cela - des informations qui «peuvent intéresser l'abonné» sont affichées sur l'écran du téléphone. Il s'agit de la mise à disposition de contenu qui, de surcroît, est payante.
Réalisant que tout cela coûte de l'argent, mais ne l'intéresse pas, l'abonné cherche comment se désabonner deabonnements. MTS est aujourd'hui l'un des opérateurs les plus intrusifs à cet égard. Par conséquent, en utilisant son exemple, nous analyserons comment tout fonctionne.
Contenu mobile
Vous demandez: "Qu'est-ce qui est proposé à l'utilisateur dans ces mêmes abonnements ? Pour quoi doit-il payer ? Nous répondons: nous parlons de divers services mobiles, principalement à caractère de divertissement. Par exemple, un abonnement au service "Horoscopes" ou "Météo"; accès au portail "Anecdotes" ou "Vidéo" - tout cela peut apparaître à tout moment sur l'écran d'un abonné MTS. De plus, la technologie d'affichage de ces messages est telle que pour refuser le service, il faut appuyer sur le bouton approprié. Ainsi, il y a de fortes chances que le client clique accidentellement sur la publicité, ce qui entraînera un retrait de fonds et l'affichage de prévisions, de blagues, etc.
C'est-à-dire que nous pouvons dire ceci: l'opérateur comprend que tous ces services n'ont pas de valeur particulière pour l'abonné, mais, en utilisant un formulaire spécial pour afficher ces messages, s'appuie sur des clics aléatoires et sur l'ignorance de l'utilisateur du règles pour fournir ces services.
"Leader" des abonnements
Comme déjà noté, l'un des opérateurs les plus persistants est MTS. La plupart des abonnés recherchent des informations sur la façon de se désabonner des abonnements MTS car la société "inonde" vraiment les téléphones de ses abonnés avec des notifications inutiles sur certains hits musicaux sur leur portail payant ou sur la possibilité de regarder des vidéos sur une base payante. Il peut y avoir beaucoup d'offres, etil n'y a qu'un seul résultat - l'abonné est débité, après quoi il reçoit ce service qui, compte tenu de la prévalence d'Internet et de la possibilité de regarder n'importe quelle vidéo ou prévision gratuitement, ne coûte rien. Cependant, MTS a des frais d'abonnement.
Coût des services
En fait, les prix avec lesquels l'opérateur travaille varient en fonction du contenu fourni à l'abonné. Si vous lisez les critiques de personnes ainsi trompées, l'opérateur leur a facturé 17 roubles par jour pour le travail avec une sorte d'abonnement. Certes, il y a des situations où ils parlent de 200 roubles, qui ont été filmés par jour. Autrement dit, vous pouvez savoir combien coûtera tel ou tel abonnement uniquement en lisant les conditions de sa fourniture. Et tout, encore une fois, dépend du service avec lequel vous travaillez.
Par exemple, les abonnements payants MTS sont des services fournis par MTS-Info, ainsi que par le portail i-Free.com et le service 0770. Chacun de ces fournisseurs propose une sorte d'horoscopes, d'anecdotes, etc. Lorsque l'abonné accepte de s'abonner via des messages contextuels, l'abonnement est activé et les fonds sont débités du compte mobile.
Inconvénients des abonnements
Ce qui est un avantage pour les fournisseurs de contenu est considéré comme un désavantage important parmi les abonnés ordinaires - l'utilisateur n'est pas correctement informé qu'il a activé le prélèvement quotidien de fonds en raison d'un type d'abonnement. Une personne peut remarquer qu'elle filmede l'argent, seulement après avoir vérifié le solde plusieurs fois, tout en se souvenant du montant qu'il y avait.
Il s'avère que l'opérateur "transfère" une personne sur la base d'un retrait régulier d'argent du compte à l'insu de l'abonné. Et ça rapporte de l'argent.
appelants irritants
De toute évidence, les personnes qui cherchent comment se désabonner des abonnements MTS sont scandalisées par le fait que l'argent disparaît régulièrement de leur compte. C'est ennuyeux, car vous savez avec certitude que vous n'avez commandé aucun service. L'opérateur insiste sur le fait qu'on vous a fourni des blagues payées. A la question: "Pourquoi ai-je besoin de blagues ?" la société dit que l'abonné s'est abonné lui-même.
Le fait que le service ait été imposé en raison de l'inattention et des messages push constants sur le smartphone n'intéresse personne. Par conséquent, afin de ne pas gaspiller votre argent, nous vous expliquons comment vous désabonner de MTS et être serein concernant votre compte mobile.
Comment connaître les services connectés ?
Et la première étape consiste à vérifier les abonnements auxquels vous êtes actuellement abonné. C'est le seul moyen d'être sûr que vous avez tout éteint. À leur tour, les abonnements MTS sont gérés de plusieurs manières. Nous les couvrirons tous dans ce chapitre.
Donc, la première option est d'utiliser une commande spéciale. Pour savoir à quoi vous êtes abonné, composez le 1522. C'est le moyen le plus simple de vérifier les abonnements MTS. Vous pouvez également appeler le 152 depuis un téléphone,connecté à cet opérateur, puis dans le menu vocal sélectionner le bouton 2.
Une autre option est via le site Web. Comment vérifier les abonnements MTS de cette manière est indiqué sur le portail officiel de l'entreprise. Rendez-vous simplement sur votre compte personnel et sélectionnez la rubrique "Mes abonnements". Sur la même page, vous verrez une liste de services pour lesquels vous payez votre argent.
Comment gérer les abonnements ?
Il convient de noter que les abonnements MTS peuvent être gérés de la même manière que vous pouvez vérifier ce à quoi vous êtes spécifiquement abonné. Tant dans le menu 152 que dans le compte personnel, l'opérateur permet à l'abonné de désactiver indépendamment telle ou telle option. C'est la réponse à la question "Comment supprimer les abonnements à MTS?" La procédure est extrêmement simple et ne nécessite rien de spécial. Mais cela vous permet de désactiver complètement tous les abonnements ou de les refuser un par un, en les gérant individuellement.
Commandes USSD
Nous avons compris comment trouver des abonnements sur MTS. Cela ne devrait pas poser de problème. Tout ce que vous avez à faire est de passer un appel ou de vous connecter.
Il existe un autre mécanisme pour travailler avec les abonnements: il s'agit de commandes numériques envoyées depuis votre téléphone. Bien sûr, ils ne résoudront pas le problème de la recherche des abonnements sur MTS - pour cela, vous devez contacter le menu d'informations. Mais vous pouvez désactiver tel ou tel service en composant simplement une combinaison de chiffres. Voici une petite liste des abonnements possibles et les commandes avec lesquelles ils sont désactivés: horoscope - 1114752, blagues - la même combinaison, seulementau lieu de 4752 - 4753; nouvelles - 4756, prévisions météo - 4751 et ainsi de suite. Ces commandes désactiveront les services MTS-Info.
Et il existe d'autres fournisseurs de services. Par exemple, il s'agit du menu 0770. Leur liste contient approximativement les mêmes fonctionnalités que celles de la société MTS: horoscope amoureux (pour désactiver, vous devez envoyer STLG au 770655), taux de change (envoyer STKV), horoscope professionnel (STDG), musique (STOP au 771160), vidéos pour adultes (STOP au 771202).
Si rien n'a fonctionné
Les avis des abonnés indiquent qu'il y a des situations où rien n'aide et où l'argent continue de disparaître. Comment supprimer les abonnements à MTS dans ce cas ? Vous devez contacter le bureau de l'entreprise ou le centre de contact. Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro attribué pour de tels cas 0890 (depuis un appareil mobile) ou la ligne fixe 8 800 250 0890. Après avoir composé le numéro, vous serez mis en relation avec un spécialiste compétent en la matière. Il doit expliquer que vous ne savez pas comment vous désabonner des abonnements MTS, mais vous aimeriez beaucoup le faire. Très probablement, ils vous aideront à déterminer exactement ce qui est connecté en tant qu'abonnement supplémentaire à votre numéro, après quoi un employé de l'entreprise vous proposera de désactiver cette option. S'il le fait, considérez que vous avez fait face à la tâche.
Vous pouvez voir les résultats plus tard, lorsque les fonds cessent de disparaître du compte. Vous pouvez également vérifier s'il reste d'autres services sur votre numéro dans votre compte personnel.
Pour se débarrasser des messages pop-up proposant de s'abonner au service (on en parlait au débutarticles), demander à l'opérateur d'activer le service Content Ban. C'est gratuit, mais c'est assez efficace pour masquer les publicités.
