Le public cible est le groupe de personnes auquel certains biens ou services sont destinés. Si vous voulez que votre entreprise soit vraiment rentable, vous devez avoir une image claire de votre public cible, savoir quel genre de personnes ils sont, avec quoi ils vivent et ce qui les intéresse.
Savoir quel est votre public cible est ce qui vous aidera:
- agissez directement sur les points "douloureux" de vos clients potentiels, en soulevant les problèmes qui les intéressent et en offrant la meilleure solution aux problèmes auxquels ils sont confrontés;
- menez des campagnes publicitaires vraiment efficaces en utilisant les canaux les plus fiables;
- économisez de l'argent sur la promotion en contactant non pas toutes les personnes à la suite, mais uniquement celles liées à votre public cible;
- bénéficiez d'un énorme avantage sur vos concurrents;
- plusieurs fois augmenter les profits.
Tout public cible est quelque chose qui nécessite une étude minutieuse. Dans le même temps, les spécialistes s'appuient sur un certain nombre de critères différents, en tenant compte du sexe, de l'âge, de la composition de la famille et de l'état civil des clients potentiels, de leur éducation, de leur lieu de résidence, de leur niveaurevenu et profession. Vous pouvez obtenir ces données en invitant les personnes qui vous ont déjà contacté à remplir un simple questionnaire.
Il est également important de considérer que le public cible n'est pas toujours composé de personnes qui mènent un style de vie similaire et ont des intérêts communs. Pour chaque produit, vous pouvez réaliser au moins quelques portraits de personnes susceptibles d'être intéressées par celui-ci. Par exemple, une formation sur le thème de la recherche de travail à distance peut intéresser les jeunes mamans en congé maternité, et une personne qui en a marre de passer des journées entières dans un bureau exigu et s'efforce de laisser libre cours à son potentiel créatif, et un retraité qui veut faire quelque chose pour lui pendant son temps libre.
Bien sûr, le choix du public cible ne doit pas se baser uniquement sur des informations officielles. Il est important de dresser correctement un portrait psychologique de votre consommateur. Pour ce faire, vous devez répondre à un certain nombre de questions à son sujet. Par exemple, quels loisirs peut-il avoir ? Quel média préférez-vous ? A quoi aspire-t-il ? De quoi a-t-il peur ? Est-il conservateur par nature ou n'a-t-il pas peur d'essayer quelque chose de nouveau ? Comment passe-t-il son temps libre et quel type de divertissement préfère-t-il ? Plus vous prendrez en compte ces critères, plus il vous sera facile de trouver "votre" client et de lui proposer quelque chose qu'il ne peut tout simplement pas refuser.
Comprendre comment le public cible est défini, des exemples aideront au mieux. Par exemple, si vous êtes l'éditeur d'un magazine de célébrités, votre premierles jeunes filles seront intéressées par le produit, qui pourront lire des informations intéressantes sur leurs idoles. Mais la publication avec des recettes sera plus intéressante pour les femmes plus âgées, principalement les femmes au foyer qui ont beaucoup de temps pour cuisiner et ravir leur ménage avec de délicieux repas.
En ajustant votre produit aux besoins de votre public cible et en élaborant un plan marketing approprié, vous pouvez atteindre des sommets sans précédent dans votre entreprise !
