Comment contacter l'opérateur Life - cette question est souvent posée par les abonnés utilisant les services de communication de cette société. Les clients qui ont besoin de recevoir des réponses concernant leurs comptes personnels, consulter sur les services et les tarifs de l'opérateur demandent une assistance tous les jours. Bien sûr, il est désormais facile d'obtenir les données qui vous intéressent sans contacter le centre de contact pour obtenir de l'aide - le site Web de l'organisation fournit toutes les informations nécessaires dans le domaine public. Cependant, il existe des questions et des situations que seul un spécialiste du support peut aider à résoudre. Dans cet article, nous expliquerons comment contacter l'opérateur Life par téléphone.
Pour les abonnés ukrainiens
Il existe une ligne d'assistance distincte pour les clients de l'entreprise en Ukraine, qui peut être contactée par téléphone. De plus, l'appel peut se faire aussi bien depuis un mobilenuméros et d'un téléphone fixe. Comment contacter l'opérateur "Life" (Ukraine) ?
- Contacter le support technique avec une carte SIM de cet opérateur est gratuit. Il est nécessaire de composer un numéro unique 5433. Après la numérotation, le système vocal automatique s'allumera et vous invitera à vous familiariser avec les éléments du menu. Au fait, grâce à ce service, vous pouvez également obtenir les données nécessaires. Il suffit de sélectionner l'élément de menu souhaité et le système vocal rapportera les informations par numéro. Mais il y a aussi un inconvénient à ce système - parmi les éléments de menu proposés, vous pouvez facilement vous perdre. Par conséquent, immédiatement après avoir composé le numéro, appuyez sur le numéro 5, puis sur 3 et à la fin sur 0. Après cela, l'abonné entendra un message d'accueil d'un spécialiste du service d'assistance. Dans le cas où il n'y aurait pas de consultants disponibles pour le moment, il en sera informé et pourra attendre une réponse.
- Comment contacter l'opérateur Life depuis une carte SIM d'un autre opérateur mobile ou depuis un téléphone fixe ? Vous devez composer le numéro 0 800 20 54 33. A noter qu'en appelant depuis un téléphone fixe, vous n'aurez pas à payer la connexion. Cependant, lors d'un appel depuis une carte SIM d'un autre opérateur, le coût d'une minute sera déterminé par les termes du plan tarifaire.
Appels au support technique depuis l'itinérance
Lorsque vous voyagez à l'étranger, les numéros suivants doivent être enregistrés dans la mémoire du smartphone:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
C'est par leur intermédiaire que vous pouvez contacter le service d'assistance en itinérance (depuis d'autres pays). Àcet appel sera facturé. Le coût d'une minute est déterminé par les tarifs de communication sortante de l'opérateur dans le pays d'accueil. Vous pouvez les clarifier immédiatement avant de partir sur le site officiel de l'opérateur ou en contactant le service d'assistance en précisant dans quel pays vous prévoyez de voyager. Peut-être qu'un membre de l'équipe d'assistance peut vous dire comment vous pouvez économiser de l'argent sur les appels en dehors de votre région d'origine.
Pour les abonnés de Biélorussie
Comment contacter l'opérateur Vie en Biélorussie ? Les clients peuvent appeler le support technique depuis la carte SIM de l'opérateur que nous envisageons dans cet article en appelant le 909 ou le 920. L'appel, bien sûr, sera gratuit si vous êtes dans le pays. Pour les appels depuis une carte SIM d'autres opérateurs mobiles ou depuis des téléphones fixes, les numéros suivants peuvent être utilisés:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Veuillez noter que pour les appels en itinérance vers le support technique, vous pouvez utiliser les mêmes numéros. L'appel sera facturé. Le coût d'une minute sera déterminé par les caractéristiques du plan tarifaire et du pays d'accueil. Il est recommandé de clarifier d'abord le coût des services lorsque vous serez à l'extérieur du pays.
Autres moyens d'obtenir de l'aide
Comment puis-je contacter l'opérateur Life d'une autre manière ? S'il n'est pas possible de passer un appel téléphonique, les abonnés de la Biélorussie ont également la possibilité d'utiliser d'autres canaux de communication. Parmi eux:
- Courriel. En envoyant une demande à [email protected], vous pouvez obtenir une réponse à votre question. Si nécessaire, vous pouvez joindre des captures d'écran ou joindre des documents à l'appel. Veuillez noter que les temps d'attente peuvent varier de plusieurs heures à plusieurs jours.
- Fax. Vous pouvez également envoyer un recours par fax au +375 (17) 328 58 86. Ainsi, vous pouvez non seulement envoyer des questions aux spécialistes, mais également envoyer les documents nécessaires sur demande.
Pour les entreprises clientes
Pour les abonnés qui bénéficient de conditions d'entreprise, les moyens suivants d'obtenir de l'aide sont possibles:
- Appelez le support technique. Dans ce cas, on utilise tous les mêmes numéros que pour les individus (ils sont donnés ci-dessus). Lors de la connexion, il convient de préciser que la question concerne les communications d'entreprise - le spécialiste peut être amené à transférer l'appel à l'employé chargé de conseiller les entreprises clientes.
- Contacter le salon de la communication. Sur le site Web de l'opérateur, vous devez choisir le meilleur bureau disponible pour servir les entreprises clientes. Vous devez vous y rendre avec un passeport, une procuration certifiée par un notaire, si un représentant autorisé de l'organisation en fait la demande.
Conclusion
Dans cet article, nous avons parlé du numéro auquel vous pouvez contacter l'opérateur Life, et avons également fourni des informations sur d'autres options pour envoyer des demandes concernant les services de communication. Veuillez noter que les numéros de téléphone de l'assistance varient pourabonnés de la Biélorussie et de l'Ukraine. En itinérance, vous devez également utiliser des numéros spécialement attribués pour contacter l'opérateur, auquel l'appel sera payé. Le coût des appels en itinérance étant assez élevé, il est recommandé d'appeler le support technique dans les cas les plus extrêmes, lorsqu'il n'est vraiment pas possible de se passer de l'aide d'un spécialiste. En outre, les abonnés de Biélorussie peuvent envoyer des demandes par e-mail.
