Les abonnés au téléphone à vie peuvent avoir des questions qui nécessitent une consultation avec un représentant de l'opérateur. Mais tout le monde ne sait pas quel numéro appeler pour résoudre les problèmes.
Comment contacter ?
Si vous avez besoin d'un centre d'information et de consultation, vous n'avez pas besoin de savoir comment appeler l'opérateur Life pendant longtemps. Pour ce faire, depuis le mobile dans lequel la carte SIM de l'entreprise de télécommunications spécifiée est insérée, vous devez composer le 5433 et appuyer sur le bouton d'appel. Après cela, vous serez redirigé vers le menu vocal.
Si vous appelez pour la première fois, vous serez invité à choisir la langue de communication. Si vous appuyez sur "1", le robot parlera russe, si "2" - en ukrainien. Lorsque vous rappellerez à partir du même numéro, vous écouterez automatiquement les informations dans la langue précédemment sélectionnée.
Fonctionnalités du menu
Après avoir compris comment appeler l'opérateur Life (Ukraine) et en composant le 5433, vous pouvez écouter des informations surpromotions en cours. Vous pouvez également obtenir des informations sur le numéro, le solde, les offres spéciales et les plans tarifaires, configurer Internet, MMS en mode automatique ou obtenir de l'aide.
Opérateur "Life" vous permet de trouver des informations sur les nouveaux plans tarifaires et les conditions de leur remplacement. Il suffit souvent de composer ce numéro pour connaître les conditions les plus favorables pour le roaming ou les appels internationaux.
Si vous devez vous occuper de la carte SIM, résoudre des problèmes de couverture ou contacter l'opérateur, vous devez appuyer sur la touche "5" du clavier du téléphone. Après cela, vous serez redirigé vers un autre menu vocal. Pour parler non pas avec un robot, mais avec une personne vivante, vous devrez également appuyer sur le bouton "0".
Communication avec l'opérateur
Très souvent, les personnes qui découvrent comment appeler l'opérateur Life ont des questions sur le retrait de fonds de leur compte, la connexion à Internet ou la nécessité de désactiver certains services payants. Aussi, parfois il devient nécessaire de bloquer/débloquer la carte SIM. De plus, en appelant le numéro spécifié, vous pouvez vous renseigner sur la couverture du réseau, savoir s'il est prévu d'apparaître dans certaines zones éloignées.
Certaines personnes rencontrent des problèmes immédiatement après l'achat d'un pack de démarrage, d'autres après quelques années d'utilisation. Souvent, ils apparaissent après un changement de plan tarifaire. Dans ce cas, l'opérateur vous aidera à savoir si les fonds sont légalement débités du compte et vous familiarisera en détail avec toutes les conditions.
Connexion au centre d'appels
Il est à noter que tout appel à l'opérateur Life n'est pas facturé. Il est effectué absolument gratuitement. Le robot vous demande également si vous souhaitez évaluer la qualité du travail de support technique. D'après les observations des abonnés de cet opérateur, la connexion avec le consultant est plus rapide si vous acceptez de réaliser un bilan. Bien qu'il ne puisse être exclu qu'il s'agisse d'une opinion subjective.
Il arrive que la connexion avec le consultant se fasse en quelques secondes. Mais parfois, il peut y avoir tellement d'appels qu'il faut attendre une demi-heure. Essayez de composer ce numéro à un moment où la plupart des gens sont au travail. En effet, pendant la pause déjeuner et le soir il y a un maximum d'appels. Les consultants sont extrêmement occupés et ne peuvent pas répondre à tout le monde en même temps. Le moyen le plus simple de passer est le matin ou le soir. La communication fonctionne 24 heures sur 24, vous pouvez donc appeler l'opérateur Life à tout moment.
Appels depuis des cartes SIM d'autres opérateurs
Parfois, il arrive que vous ayez besoin de contacter un représentant du centre d'information et de consultation Life, mais il n'y a pas de carte SIM de cette société de télécommunications. Dans ce cas, vous pouvez appeler depuis un téléphone fixe ordinaire. Vous pouvez également composer un numéro à partir des cartes SIM d'autres opérateurs.
J'ai juste besoin d'apprendre à appeler l'opérateur Life. Pour ce faire, composez le 0-800-20-5433. Vous devez appeler le même numéro si votre carte SIM est bloquée pour certaines raisons. Le consultant vous aidera à savoir siune opportunité de corriger la situation et de la débloquer.
Autres choix
Afin de résoudre de nombreux problèmes liés à l'utilisation du réseau Life, il n'est pas nécessaire de contacter l'opérateur. La plupart des problèmes peuvent être résolus simplement en écoutant le menu d'informations et en sélectionnant l'élément approprié. À l'aide d'invites vocales, vous pouvez non seulement vérifier votre solde, comprendre comment réapprovisionner votre compte, mais aussi modifier votre plan tarifaire.
Il existe également un certain nombre de numéros de service spéciaux. Les connaissant, vous n'avez pas à vous rappeler constamment comment appeler l'opérateur Life.
Par exemple, pour vérifier votre solde, composez simplement 111 et appuyez sur le bouton d'appel.
Si vous tapez 124 sur le clavier et que vous appelez, vous serez redirigé vers le menu des services.
De plus, sans l'aide d'un opérateur, vous pouvez définir le renvoi d'appel vers des numéros spécifiques. Pour cela, composez 21[numéro de téléphone vers lequel l'appel doit être redirigé].
Aussi, chaque abonné a la possibilité de déterminer dans quels cas il a besoin d'être redirigé. Par exemple, si vous tapez 67[numéro de téléphone vers lequel l'appel doit être renvoyé] sur le clavier, les appels ne seront renvoyés que si votre ligne est occupée. La combinaison 61[numéro de téléphone] est utile dans les cas où vous devez transférer un appel auquel vous n'avez pas eu le temps de répondre. Et 62[numéro de téléphone] est pratique lorsque votre appareil est hors de portée ou simplement éteint.
Annuler tous les types de transfert est également assez simple, il vous suffit de composer le 002.
Au fait, avec l'aide d'une équipe de service spéciale, vous pouvez également transférer de l'argent sur le compte d'un autre abonné. Pour ce faire, composez 111numéro de téléphonemontant sur votre téléphone et appuyez sur le bouton d'appel.
