Afin d'informer les clients sur le coût des communications mobiles, Megafon, ainsi que d'autres opérateurs de télécommunications, a ajouté les détails de la facture à la liste des services offerts. À la demande de l'abonné, il peut être informé des actions payantes effectuées à partir de son numéro pendant une période déterminée. Le client peut déterminer indépendamment le format des données reçues via le service « Detalisation » (« MegaFon »): il existe quatre types d'obtention de données sur les dépenses sur le numéro. Dans cet article, nous aborderons chacun d'eux en détail. Comment faire une demande de détails sur le numéro Megafon, combien peut coûter un tel service ?
Détails: informations générales
Le service "Détail" peut signifier deux concepts. En règle générale, le plus courant est le décodage complet des actions payantes effectuées sur le numéro du client (numéros des autres abonnés avec lesquels une interaction est établie, volumeservices, temps de fonctionnement, frais pour le contenu commandé, etc.).
Un autre type de détail est une information générale sur le coût de la chambre sans spécification. Les abonnés Megafon ont la possibilité de recevoir les deux versions du rapport. De plus, la fourniture d'informations synthétiques par numéro (sans détail, au format service - coût) n'est pas facturée.
MegaFon: demande de détail de facture - aperçu des options disponibles
Vous pouvez afficher des informations sur les opérations effectuées à partir du numéro, ainsi que sur le volume et le montant débité pour celles-ci, en utilisant l'une des options suivantes:
- Détail unique - implique une demande pour le mois en cours (pour afficher les événements antérieurs concernant le numéro, sélectionnez une autre option de service).
- Transcription pour un mois - réception de données pendant deux mois (l'abonné peut choisir pour quel mois civil particulier les données sont requises).
- Distribution régulière d'un récapitulatif des dépenses du mois - les notifications sont envoyées par e-mail, courrier; par l'intermédiaire du personnel du bureau, vous pouvez également obtenir des données lorsque vous contactez la personne auprès de laquelle la carte SIM est enregistrée.
- Demander le coût des dix dernières actions (détail express) – la demande est envoyée via un appareil mobile; en réponse, l'abonné reçoit un bref aperçu des dernières 24 heures (à savoir, les dix dernières opérations effectuées sur le numéro, sans en préciser les détails).
"Mégaphone": comment commander les détailsauto
Chacune des méthodes d'obtention de données mentionnées précédemment implique que la demande de sélection de données soit envoyée par le client lui-même. Il peut le faire de plusieurs manières:
- Visitez votre compte personnel: tous les types de détails sont disponibles ici, sauf express.
- Utiliser la fonctionnalité USSD - cette commande est utilisée uniquement pour obtenir un résumé des dix dernières actions par jour.
- Contactez un salon de communication - c'est l'option la plus coûteuse pour clarifier les données de coût. Le coût de chaque type de détail sera discuté plus en détail ci-dessous.
Détail express: description, coût, options de service
Si vous avez besoin de faire une demande générale de détails d'appels ("Mégaphone") sans transcription détaillée, cette option sera tout à fait acceptable. La commande 512 est utilisée pour envoyer une requête. Les informations sur les opérations seront envoyées au client dans un message texte quelque temps après avoir composé la combinaison. L'obtention de ces informations s'effectue uniquement à partir d'un appareil mobile et n'est en aucun cas payée par l'abonné.
Obtenir des détails ponctuels
Si vous avez besoin d'effectuer une demande plus détaillée de détails sur le numéro Megafon et d'obtenir des réponses à des questions passionnantes: par exemple, pour quoi l'argent a été débité, à quel numéro l'appel a été passé, etc., alors il logique d'utiliser le service "Détail ponctuel" "".
Vous pouvez l'obtenir de n'importe quelle manière: visitezsalon de la communication, utilisez votre compte personnel. Cependant, uniquement lors de la commande de décryptage via la fonctionnalité Web, l'obtention d'informations sera gratuite. Lors de votre visite au bureau, vous devrez payer 3 roubles pour chaque journée «détaillée». Nous vous rappelons que de la même manière, en utilisant ce type de détail, vous pouvez affiner les données du mois en cours, même via les employés de bureau. Si le client est intéressé par une date antérieure, il devra commander la prestation avec la vue « un mois à l'avance ».
Détail mensuel
Un autre type d'obtention d'une transcription détaillée concernant les opérations effectuées sur le numéro est "Détails pour le mois". Vous pouvez obtenir les données des deux derniers mois via votre compte personnel. Le service est entièrement gratuit. Les données seront envoyées par e-mail pour le numéro Megafon sélectionné. Une demande détaillée peut également être faite au bureau - le coût pour chaque mois sera de 65 roubles. D'ailleurs, vous devez également contacter le bureau si vous avez besoin d'informations sur les règlements mutuels depuis plus de 2 mois.
Rapports réguliers avec de brefs détails
Pour vous tenir au courant des coûts totaux de la salle, vous pouvez vous abonner à la newsletter mensuelle par e-mail entièrement gratuitement. Lorsqu'un tel service est activé, dans la période du cinquième au quinzième jour de chaque mois, l'abonné recevra un rapport consolidé pour le mois précédent par le numéro Megafon. Dans le même temps, une demande de détail avec une ventilation détaillée peut être commandéeséparément. Vous pouvez également obtenir un rapport similaire en vous rendant au bureau ou en commandant la livraison par coursier - cependant, il convient de garder à l'esprit que ce type de livraison sera facturé en plus.
