Peu de gens pensent, mais à ce jour, la question la plus fréquente lorsqu'on contacte le service d'assistance est l'information sur leur solde. Certes, de tels appels au centre de contact sont de moins en moins nombreux chaque jour. MegaFon fait beaucoup pour cela. Il existe non seulement de nombreuses façons de vérifier votre compte sur un téléphone mobile, mais un service spécial a également été développé pour les abonnés qui vous permet de voir le solde de l'argent sur l'écran d'un téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'équilibre vivant. MegaFon l'a proposé pour la première fois à ses clients il y a 4 ans.
Malgré cela, cependant, elle n'est pas aussi populaire que l'opérateur s'y attendait. Peut-être que de nombreux clients ne comprennent pas l'algorithme de son travail. C'est pourquoi ils ne voudraient pas payer de frais d'abonnement pour le service incompréhensible Live Balance. MegaFon (peut-être pour cette raison) a récemment commencé à en faire plus souvent la publicité auprès de ses clients. Cependant, avec tous ses avantages, tout le monde n'en a pas besoin.
Le moyen le plus populaireconnexions
Quoi qu'il en soit, après que l'abonné aura entendu ou vu une publicité similaire pour le service "Live balance" ("MegaFon" en parle de manière très attrayante), il voudra probablement l'essayer sur son téléphone. Pour le confort de ses clients, l'entreprise a développé bien plus d'une façon de le connecter. Le consommateur doit décider lequel choisir.
L'option la plus abordable est la demande USSD 1341. Un menu apparaît à l'écran, qui informe immédiatement de la connexion réussie du service. Vous n'avez pas besoin de saisir de commandes et de confirmations supplémentaires. C'est très pratique pour l'abonné. Cependant, ce n'est pas le seul moyen de connecter MegaFon Live Balance.
Autres méthodes de connexion
Cela peut également être fait avec une demande SMS au 000134. Le message peut contenir n'importe quel caractère et même être vide. Après une minute, une confirmation viendra et le service fonctionnera. Ceux qui ne trouvent pas pratique d'envoyer des SMS peuvent utiliser le menu vocal. Pour ce faire, composez le numéro 0500901, et immédiatement après la fin de l'appel, le service "Live balance" fonctionnera déjà.
"MegaFon" offrait la possibilité de le connecter à l'aide d'un "Guide de service" très populaire. Sur la page principale, rendez-vous dans la rubrique "Options, services et tarifs". Et déjà ici, dans la sous-catégorie "Services populaires", connectez le service lui-même de la société "MegaFon" "Live balance". fermer,d'ailleurs, ça se fait de la même manière.
Vrai, tout opérateur mobile a toujours des clients qui préfèrent confier la connexion de n'importe quel service sur leur téléphone à des professionnels. Les spécialistes de MegaFon acceptent les demandes de connexion de Live Balance via Internet, par téléphone et au bureau en présence de l'abonné.
Paiement du service
Sans aucun doute, le service "Live balance" est très pratique pour les utilisateurs. Il peut à tout moment voir le solde du compte, sans même appuyer sur une seule touche du téléphone. Mais bien sûr, vous devrez payer un supplément pour un tel confort. Par conséquent, il est important d'évaluer dans quelle mesure un tel contrôle est nécessaire en ligne.
Bien qu'il soit intéressant de noter que les frais sont relativement faibles. Cela peut aller de 30 à 60 roubles par mois, selon la région. De plus, il est débité du compte non pas une fois par mois pour un montant total, mais à parts égales chaque jour. En moyenne, un à deux roubles seront débités par jour. Aujourd'hui, ce genre d'argent peut difficilement acheter quelque chose de valable, et encore moins votre tranquillité d'esprit.
Principe de fonctionnement
Comme tout autre service, "Live balance" a ses propres particularités dans le travail. Et surtout, ils sont associés à la technologie qui la sous-tend. Le client ne voit sur l'afficheur que les numéros de son compte. Mais en fait, pour qu'ils apparaissent à l'écran, le téléphone échange toutes les minutes des messages avec la base et la base client. Et dès que c'est arrivéchanger la balance dans n'importe quelle direction, le nombre sur l'affichage change également.
Malheureusement, tous les modèles ne prennent pas en charge ce service. C'est pourquoi "MegaFon" a fourni l'occasion de le vérifier. Pour ce faire, il vous suffit de composer134, et si des informations sur l'état du compte apparaissent à l'écran, vous pouvez activer en toute sécurité le service Live Balance lui-même. MegaFon fournit plus d'un moyen pour cela.
Quelques fonctionnalités
En plus de cela, il existe d'autres fonctionnalités dans le fonctionnement du service, déjà associées aux limitations de l'opérateur lui-même. Ainsi, il n'est disponible que pour les abonnés qui n'ont pas plus de 5 numéros sur un compte personnel. Certes, il peut être utilisé aussi bien par des personnes physiques que morales. Ici, l'entreprise ne fait pas de distinction entre ses clients.
De plus, lorsque vous voyagez en dehors de la Russie, vous n'avez pas besoin de réfléchir à la façon de supprimer le "Live Balance". MegaFon dans la plupart des pays offre à ses abonnés la possibilité de suivre leur solde en ligne. Sans restrictions ni frais supplémentaires pour le client, le service continuera à fonctionner exactement comme dans sa région d'origine. Juste besoin de préciser si elle travaillera là où vous prévoyez de passer vos vacances.
Mais il y a certaines fonctionnalités dans le travail qui peuvent dérouter l'abonné. Ainsi après avoir éteint le mobile, les informations sur le solde disparaissent de son affichage. Mais en fait, le service Live Balance continue de fonctionner. Dès que le premier appel interurbain est effectué à partir de ce téléphone, les numéros seront à nouveaus'allumera sur l'écran. Par conséquent, ne vous inquiétez pas et supposez que le service a été désactivé.
De plus, à partir des caractéristiques techniques du service, le solde à l'écran est bien sûr affiché lors d'un appel. Mais les changements n'auront lieu qu'une fois l'appel terminé. Il en va de même pour l'envoi de messages, de sessions Internet et d'autres connexions similaires. Mais les informations sur la réception des fonds s'affichent presque instantanément.
Désactiver le service
Peu importe la qualité du service, il peut être nécessaire de désactiver "Live Balance". "MegaFon", bien sûr, pour ses clients offre bien plus d'une opportunité, comment cela peut être fait. Le plus souvent, ainsi que lors de la connexion, les abonnés préfèrent la requête USSD 1342. Après l'avoir composé, le service est immédiatement désactivé, seuls les frais d'abonnement pour ce jour seront toujours facturés.
Une autre façon de le désactiver vous-même est d'utiliser une demande SMS au numéro déjà familier 000134. Il est nécessaire d'indiquer le mot "STOP" dans son texte, seulement après que "Live Balance" cessera de fonctionner. Et, bien sûr, vous pouvez désactiver ce service via votre compte personnel dans la même section où il a été connecté.
Et ceux qui éprouvent des difficultés à désactiver les services par eux-mêmes peuvent demander l'aide des spécialistes de l'entreprise. Il peut s'agir à la fois d'employés de bureau et d'opérateurs de centre d'appels à 0500. Il est seulement important d'avoir un passeport avec vous et d'être le propriétaire de ce numéro. Le consultant le fera en quelques minutes.
Offres de concurrents
Bien sûr, la popularité de ce service parmi les abonnés de MegaFon a incité les concurrents les plus proches - Beeline et MTS - à penser à introduire de tels services pour leurs clients. Du coup, les "jaunes" proposent un service tout à fait similaire, mais déjà appelé "Balance à l'écran". Mais les "Reds" elle a reçu le nom de "Balance sous contrôle". Certes, cela n'a pas changé son essence.
Chaque opérateur aura toujours ses propres particularités dans le fonctionnement de ces services. De plus, les frais pour le service "Live Balance" sont différents pour les trois opérateurs, et surtout - les méthodes de connexion. Bien que l'ensemble du trio cellulaire propose de le faire à la fois de manière indépendante et avec l'aide d'un spécialiste.
Conclusion
Sans aucun doute, le service "Live Balance" est idéal pour les gens d'affaires et ceux qui n'ont pas l'habitude de se limiter dans les conversations. Il sera très pratique pour eux de voir immédiatement les changements dans leur compte. Et la possibilité de contrôler votre solde en ligne, et même en itinérance, ne sera qu'un joli bonus.
