Tout téléphone moderne ne fonctionnera correctement que si tous ses systèmes fonctionnent sans interruption. Cela s'applique aux appareils logiciels et matériels. Si le logiciel a été flashé ou mis à jour de manière incorrecte, alors il y a un risque élevé de voir une erreur sur l'écran du smartphone. Par conséquent, l'installation de programmes et d'utilitaires tiers est fortement déconseillée lors de l'utilisation de téléphones tels que l'iPhone.
Soit dit en passant, ce sont les iPhones qui causent le plus souvent des désagréments à leurs propriétaires. Ce n'est pas qu'Apple fabrique des produits de mauvaise qualité. Au contraire, les téléphones de ce fabricant sont considérés comme l'un des appareils les plus durables et les plus fiables. Le problème est que les utilisateurs installent très souvent sur leurs smartphones des applications qui ne sont pas compatibles avec le système iPhone. Le plus souvent, les propriétaires de produits "apple" sont confrontés à l'erreur 21. Voyons de plus près à quoi cela peut être dû. Comment régler la situation ?
Raisons
Si l'erreur 21 apparaît sur le téléphone, ce n'est pas le problème le plus dangereux. Cependant, cela apporte de nombreux inconvénients. Un tel code peut apparaître sur l'écran du téléphone si:
- Une erreur s'est produite lors du téléchargement des mises à jour. Particulièrement souvent, l'erreur 21 se produit lorsquemise à jour des packages iTunes.
- Les registres Itunes ont été corrompus, par exemple, si le propriétaire du téléphone a manuellement mis à jour le logiciel.
- Un virus "s'est introduit" dans le logiciel. Le plus souvent, cela est dû à un système d'exploitation non sécurisé installé sur l'ordinateur.
- Il y avait un "conflit" de programmes. Par exemple, si l'utilisateur a installé un nouvel utilitaire qui a supprimé ou bloqué certains fichiers liés à iTunes.
De nombreux facteurs peuvent affecter le fonctionnement du système. En plus du code d'erreur 21, les propriétaires de smartphones modernes rencontrent souvent d'autres combinaisons de chiffres qui apparaissent sur l'écran de l'appareil. Cependant, la plupart de ces erreurs d'une manière ou d'une autre sont généralement liées à un échec du processus de mise à jour du logiciel.
Créer une sauvegarde
Avant de commencer toute manipulation avec le téléphone, vous devez en copier toutes les informations importantes. Bien sûr, pour cela, vous n'avez pas besoin de tout réécrire dans un cahier. Assez pour créer une sauvegarde. Heureusement, l'iPhone permet de le faire très rapidement. Pour enregistrer des fichiers depuis un smartphone, vous devez:
- Connecter le téléphone au PC.
- Dès que l'ordinateur reconnaît le périphérique et vous en avertit, vous devez faire un clic droit sur l'icône.
- Sélectionnez "Créer une copie" dans le menu contextuel.
Vous pouvez également enregistrer toutes vos données en utilisant l'un des services cloud. Heureusement, il y en a beaucoup maintenant. Après cela, vous pouvez procéder à la récupération. L'erreur 21 devrait avoir disparu.
Réinitialisation standard
Cette méthode est un moyen universel de se débarrasser des "problèmes" du smartphone. Cependant, il convient de garder à l'esprit que lors d'une réinitialisation d'usine, toutes les informations utilisateur (images, photos, vidéos et autres fichiers) seront complètement supprimées. C'est pourquoi il est si important de créer d'abord une sauvegarde. Il est également recommandé de télécharger immédiatement les dernières versions d'iTunes et d'iOS depuis le site officiel du fabricant.
Après cela, vous devez exécuter le firmware standard comme suit:
- Allez à la section iCloud et désactivez la fonction de recherche iPhone. Si la version du téléphone est inférieure à 5, cette action n'est pas nécessaire.
- Connectez votre smartphone au PC et activez iTunes. Le programme peut démarrer automatiquement.
- À côté du bouton iTunes Store, il y aura une icône avec l'image de l'appareil. Vous devez appuyer dessus et accéder aux paramètres.
- Cliquez sur le bouton "Restaurer via iTunes" et maintenez en même temps la touche Maj enfoncée sur l'ordinateur. Si la récupération est effectuée via le Mac, maintenez la touche Alt.
- La boîte de dialogue suivante apparaît à l'écran, dans laquelle vous devez spécifier le chemin d'accès aux nouveaux fichiers du système d'exploitation précédemment téléchargés.
Après la récupération, l'appareil entrera en mode de récupération. Les paramètres seront réinitialisés aux paramètres d'usine. À l'étape suivante, il sera possible de retourner les fichiers de la sauvegarde sur le téléphone. Si l'erreur 21 réapparaît, continuez.
Mode de récupération
Dans ce mode, vous pouvez également essayer de corriger l'erreur. En effet, dans ce cas aussi,enregistrez d'abord tous les documents et contacts nécessaires à partir du répertoire téléphonique.
Ensuite, procédez comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur la touche Accueil et maintenez-la enfoncée.
- Sans relâcher le bouton, connectez votre smartphone au PC.
- L'icône du lecteur multimédia apparaîtra à l'écran et le système vous informera que le gadget est passé en mode de récupération.
- Si iTunes ne s'est pas téléchargé automatiquement, vous devez forcer le démarrage du programme. Une notification devrait apparaître à l'écran indiquant que l'appareil a été reconnu par le lecteur multimédia.
- Après cela, les mêmes actions sont effectuées que lors de la restauration en mode normal.
À la dernière étape, vous devez spécifier le chemin du nouveau firmware et entrer le mot de passe Apple.
Résumer
Si l'erreur 21 de l'iPhone persiste, les problèmes peuvent être plus graves qu'il n'y paraît à première vue. Dans ce cas, vous devez contacter un centre de service spécialisé et diagnostiquer l'appareil.
