Les spécialistes de l'assistance aux abonnés Tricolor TV se voient le plus souvent poser une question liée au fait qu'il n'y a pas de réception des chaînes de télévision et de radio, et le message "Pas d'accès", "Chaîne cryptée", "Erreur "0" apparaît sur le téléviseur ou "Aucun signal".
Erreur "0" sur "Tricolor TV"
Que dois-je faire si ce message apparaît sur l'écran du téléviseur ?
Le plus souvent, l'erreur « 0 » apparaît lorsque l'accès à la vue des chaînes disparaît. Cela est généralement dû à un problème dans le logiciel du récepteur. Il peut y avoir de nombreuses raisons, jusqu'à une chute de tension dans le secteur.
Dans tous les cas, si une erreur "0" se produit sur "Tricolor TV", les experts conseillent quoi faire. Tout d'abord, coupez l'alimentation du récepteur pendant un certain temps. Ensuite, rallumez-le. Cette procédure prend environ cinq minutes. Lors de l'utilisation du module d'accès conditionnelvous devez le retirer, puis le remettre dans le récepteur.
Très souvent, au lieu du message d'erreur "0", les informations sous la forme de "DRE Encrypted Channel" s'affichent à l'écran. En même temps, il est impossible de regarder les émissions en direct.
Alors que signifie l'erreur "0" sur "Tricolor TV" ? La réponse doit être recherchée dans les causes des problèmes. Il existe des moyens universels de résoudre ce problème, qui conviennent à tous les types de récepteurs utilisés pour recevoir les chaînes fournies par Tricolor TV. Ils peuvent être utilisés lorsque les canaux ne sont pas affichés, mais que le "canal d'information" fonctionne.
Corriger l'erreur "0"
Si une erreur "0" est détectée sur "Tricolor TV", comment y remédier vous-même ?
Tout d'abord, vous devez vérifier si l'abonnement aux services du forfait s'est soudainement terminé. Cela se fait dans votre compte personnel sur le site officiel ou dans le menu du récepteur lui-même. Si l'abonnement a expiré, cela peut provoquer une erreur similaire.
La carte d'accès n'est peut-être pas installée correctement dans le récepteur, vous devez donc vérifier qu'elle est correctement installée dans la fente appropriée du récepteur. Si un module d'accès conditionnel est utilisé à la place d'une carte, la vérification doit y être effectuée.
Si la carte est insérée correctement, lorsque vous appuyez sur le bouton ID de la télécommande, un message s'affichera sur l'écran du téléviseur indiquant son numéro.
De plus, si une erreur survient, il ne sera pas superflu d'essayer de réinitialiser le récepteur aux réglages d'usine. En d'autres termes, réinitialisez-les.
Cette opération est tout à fait possible à faire soi-même. Vous devez entrer dans le menu du récepteur et aller dans la section "Paramètres". Vous devrez entrer un code à quatre chiffres - nous composons quatre zéros 0000. Après cela, vous devez trouver "Paramètres d'usine" et sélectionner la ligne "Supprimer les paramètres", ainsi que la liste des chaînes. Il n'y a rien de dangereux dans cette opération, après avoir redémarré le récepteur à l'aide de la recherche automatique, les chaînes peuvent être retrouvées. Le plus souvent, après cela, l'erreur disparaît.
Si l'abonnement est terminé, et si les chaînes du bouquet "Single" ne sont pas acceptées, il est possible de rechercher des chaînes gratuites. Ils sont généralement à la toute fin de la liste.
Dans une situation où le récepteur a été éteint pendant une longue période, il peut également y avoir un problème avec l'erreur "0" dès que le récepteur est allumé. Comment corriger l'erreur "0" sur "Tricolor TV" ?
Vous ne devez pas éteindre le récepteur, mais le laisser allumé pendant huit heures, attendez que l'erreur disparaisse. Le plus souvent, cela se produit beaucoup plus tôt, en une heure et demie. Mais ce n'est que si l'antenne et le récepteur sont en bon état.
Autres causes d'erreur
Si une erreur "0" apparaît sur "Tricolor TV", que dois-je faire si la cause de l'erreur "0" s'avère être une mauvaise qualité ou un faible niveau du signal reçu du satellite ? Oumanque de clés d'activation. Dans ce cas, le simple fait de laisser le récepteur allumé pendant une longue période n'aidera pas.
Vous pouvez envoyer une demande d'assistance ou essayer de réparer l'antenne vous-même.
Il faut se rappeler que lorsque le récepteur doit être activé, il doit être allumé sur le premier canal - c'est-à-dire sur 1ORT, et sur aucun autre. Que ce soit en direct ou non.
Si le module CA fonctionne mal, cette erreur peut également apparaître. Pour déterminer la version du logiciel installé sur le récepteur, appuyez sur sur la télécommande pour accéder à la section de menu "État". Vous pouvez restaurer le logiciel vous-même, tandis que les réparations sont mieux confiées à un centre de service spécialisé.
Dans la plupart des cas, l'erreur "0" apparaît également lorsque le récepteur satellite est surchargé.
Comment résoudre le problème
Après avoir traité la question de savoir ce qu'est l'erreur "0" sur "Tricolor TV", nous effectuons plusieurs actions pour l'éliminer nous-mêmes:
- Attendez un moment (généralement 8 à 10 minutes) et la chaîne commencera très probablement à diffuser d'elle-même.
- Redémarrez le récepteur en l'éteignant pendant 3 à 5 minutes et en le rallumant.
Donc, dans quelles situations cette erreur apparaît-elle le plus souvent.
Le message "Aucun signal" s'affiche sur le téléviseur
Tout d'abord, vous devez d'abord essayer de déterminer qui a émis cemessage - TV ou récepteur. Vous devez appuyer sur le bouton OK de la télécommande - si le résultat est favorable, les chaînes de télévision tricolores doivent apparaître à l'écran. Sinon, une inscription apparaîtra indiquant que la liste des chaînes est vide (ce qui signifie l'erreur "0" sur Tricolor téléviseur).
Si le récepteur répond normalement en appuyant sur le bouton, la cause de l'erreur peut être masquée:
- Si une antenne parabolique de petit diamètre (de 50 à 60 cm) est utilisée, ou si elle est mal installée et mal configurée, le signal peut être absent en raison de la manifestation de précipitations. Il peut s'agir de pluie, de neige ou même de nuages denses.
- Le réglage de l'antenne a peut-être mal tourné. Par exemple, en raison de vents violents ou d'un blizzard. Vous devrez soit réparer vous-même l'antenne parabolique, soit appeler un spécialiste.
Comment configurer l'antenne vous-même
En principe, il n'y a rien de difficile à mettre en place. Il vous suffit de changer la position de l'antenne et de suivre l'écran du téléviseur. Déplacez l'antenne doit être progressivement, lentement, littéralement centimètre. Dès qu'une image apparaît sur le canal "Info", l'antenne doit être fixe.
Si vous appelez une échelle spéciale indiquant la force du signal en appuyant deux fois sur le bouton rouge "F1" ou "i" de la télécommande, la force du signal sera sur la gauche de l'écran, et sa qualité sur le droit. Pour que les chaînes soient reçues de manière stable, il est nécessaire que le niveau du signal soit d'au moins 70 %.
Il y a une situation où certaines chaînes ne sont passont affichés, un message apparaît indiquant qu'il n'y a pas de signal, tandis que d'autres s'affichent normalement. La raison en est peut-être que les transpondeurs ont changé - les fréquences sur lesquelles les chaînes sont diffusées. Vous devez les analyser à nouveau en mode de recherche manuelle ou automatique.
Vous devrez entrer dans le menu et sélectionner « Rechercher les chaînes de télévision tricolores ». Ensuite, recherchez les chaînes.
Une erreur peut également se produire si le convertisseur d'antenne satellite tombe en panne. Ensuite, vous devez remplacer le convertisseur lui-même.
Lorsque la raison est que le câble coaxial est endommagé, il est nécessaire de remplacer le câble. Vous pouvez le réparer, mais la qualité du signal peut être pire. La jonction de câble peut causer des interférences supplémentaires dans la réception des canaux.
Le récepteur ne répond pas lorsque le bouton OK est enfoncé
- Lorsqu'un récepteur GS 8306 est utilisé, il y a souvent un mouvement aléatoire des sorties du récepteur lui-même. Le fait est que sur la télécommande dans sa partie supérieure gauche se trouve un bouton dont une pression par inadvertance entraîne une modification des sorties, l'image disparaît. Vous pouvez vérifier quelle sortie est actuellement active en regardant visuellement l'indicateur. RCA - les cloches sont affichées, HDMI - l'indicateur s'allume en bas.
- Il est possible que la cause de l'erreur soit le récepteur de télévision lui-même. Il est nécessaire de vérifier si l'entrée accidentellement commutée n'est pas mal connectée. Vous devez trouver le bouton "Ressources" sur la télécommande et appuyer pour que la sortie corresponde au mode sélectionné - Péritel, HDMI ou RCA.
Sisur l'écran du récepteur de télévision, l'une de ces inscriptions apparaît comme "Chaîne cryptée DRE", "Pas d'accès", "Erreur "0", puis vérifiez ce qui suit:
- Activité d'abonnement "TV Tricolor". L'erreur "0" sur le deuxième récepteur est également vérifiée soit via le compte personnel sur le site officiel, soit dans la section "Compte personnel" du récepteur.
Abonnement au service actif
- Vous devez vous assurer que le récepteur détecte la carte à puce "Tricolor".
- S'il détermine le numéro d'identification du récepteur satellite.
Élément de menu du récepteur "État"
S'il n'y a pas de numéro d'identification, alors:
- Si vous utilisez un récepteur qui utilise une carte à puce pour recevoir des chaînes - modèles GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, après avoir déconnecté le récepteur du réseau, retirez la carte, assurez-vous qu'elle correctement installé, rebranchez-le et branchez le récepteur sur le secteur.
- Si le récepteur fonctionne sans carte et qu'il s'agit de récepteurs utilisant MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, il est fort probable que le module d'accès soit défectueux. Vous devrez contacter le centre de service, où le module sera réparé.
Si le numéro d'identification est défini et que l'abonnement n'est pas terminé, alors:
- Il est nécessaire de réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine, de redémarrer le récepteur, après quoi l'assistant de configuration sera activé et les chaînes seront à nouveau balayées.
- Si le récepteur n'a pas été allumé pendant plus de trois jours, vous devrez obtenir l'activationclés à nouveau. Pour ce faire, après avoir surchargé le récepteur, il doit être allumé sur le canal "Canal d'information", et s'il s'affiche, passez au canal "Projection de film" - après quoi les canaux se décodent généralement eux-mêmes.
Pour que l'erreur "0" n'apparaisse plus sur Tricolor TV à l'avenir, que dois-je faire si le récepteur s'éteint après tout, en partant longtemps, par exemple ? Il faudra réactiver les clés.
Pour éviter que le message d'erreur n'apparaisse à l'avenir, vous devez parfois laisser le récepteur branché, par exemple toute la nuit.
