Le marketing mix est un ensemble spécial d'outils qui permet au spécialiste du marketing d'atteindre l'objectif principal: satisfaire les besoins des clients et augmenter les ventes. Ces outils génèrent de la demande et gèrent le comportement des consommateurs.
Le concept et les objectifs du marketing
Le concept de marketing apparaît dans la seconde moitié du XIXe siècle, lorsque, face à la surproduction, il devient nécessaire de trouver de nouveaux outils pour stimuler la vente des produits. Le nouveau concept a été défini comme une certaine activité visant à augmenter les bénéfices de l'entreprise. Aujourd'hui, il existe au moins un millier de définitions différentes. En général, le marketing est compris comme un processus visant à étudier le marché et à former un cercle de consommateurs des produits.
L'objectif principal du marketing est de satisfaire les besoins des consommateurs. Pour ce faire, le marché est étudié, le produit est conçu, son prix est déterminé et une promotion est prévue. Le marketing cherche à établir une communication efficace entre le producteur et l'acheteur d'un produit afin de maximiser la consommation. En outre, il est confronté aux objectifs d'une recherche approfondie de la situation du marché.et étudier les besoins du consommateur et les caractéristiques de son comportement. Il est conçu pour accroître la satisfaction du client à l'égard du produit afin de l'inciter à renouveler son achat. Améliorer la qualité de vie des consommateurs, élargir la gamme de produits pour répondre au mieux aux besoins de la population, c'est aussi le champ d'application du marketing. Sur la base de ces objectifs, les fonctions marketing sont déterminées: commercial, analytique, produit et production, communication, gestion et contrôle.
La théorie du marketing mix
En 1953, le terme "marketing mix" a été utilisé pour la première fois dans le marketing américain, par lequel Neil Borden comprenait un ensemble spécial d'outils pour obtenir les résultats marketing souhaités. McCarthy a ensuite affiné ce concept et développé le concept de marketing 4p, qui est devenu synonyme de marketing mix. Il comprenait des éléments tels que le produit, le prix, le lieu, la promotion. Il a découvert que quatre éléments de base, sans lesquels il est impossible d'organiser les activités de commercialisation d'une entreprise, existent dans tout type de production et sont universels.
De manière générale, le marketing mix est un ensemble de mesures et d'outils qui permettent à une entreprise d'influencer la demande de biens et services produits.
Produit
Le premier élément du marketing-mix est l'article (ou le produit). C'est le point de départ des activités de marketing, et il fait référence à un certain article ou service qui a une certaine valeur pourconsommateur. Au stade de la conception, il est nécessaire de définir dans le produit les qualités et propriétés qui seront demandées par le consommateur. Pour réussir la mise en place du produit, le marketeur doit avoir une bonne idée du besoin qu'il est capable de satisfaire, quels sont les avantages et les faiblesses du produit. Vous devez également imaginer quelles améliorations du produit peuvent augmenter ses ventes, sur quels marchés il peut être demandé. Pour augmenter les volumes de vente, il est nécessaire de prendre soin de l'emballage de la marchandise, de son attractivité et de son caractère informatif, et de l'enregistrement d'une marque pour une identification rapide du produit par le consommateur. Pour fidéliser le consommateur au produit, il serait bon de fournir des garanties et des services supplémentaires pour le client.
Prix
Le marketing mix inclut les prix. Il s'agit d'une action très importante dont dépend le succès ou l'échec d'un produit sur le marché. Le prix ne doit pas être trop bas ou déraisonnablement élevé, car cela peut effrayer l'acheteur. Malgré la facilité apparente de maximiser les profits grâce à un prix élevé, vous devez être très prudent lorsque vous fixez un prix élevé ou bas, car c'est un facteur puissant dans l'image du produit et du fabricant. Le prix doit être compétitif, adapté au pouvoir d'achat des consommateurs et à la stratégie choisie. Le prix peut devenir un outil promotionnel dans des stratégies telles que la pénétration du marché ou l'écrémage. Lors de la conception du coût d'un produit, plusieurs options doivent être envisagées pour différentscanaux de vente, possibilité de remises.
Lieu de vente
Le choix d'un lieu de distribution des produits est un élément important du complexe marketing-mix. Ce choix est basé sur une analyse approfondie du comportement des consommateurs. Il est nécessaire au cours de l'étude d'identifier les endroits où il sera le plus pratique pour le consommateur d'effectuer un achat. L'organisation des ventes, comme les autres méthodes de promotion des ventes, doit inciter une personne à acheter. La procédure d'achat d'un produit doit être extrêmement simplifiée et rapide, le consommateur ne doit pas consacrer beaucoup d'efforts à l'achat. Lors de l'élaboration d'une stratégie marketing, vous devez déterminer les marchés cibles et les canaux de distribution. Le système de merchandising (publicité sur le point de vente, y compris la présentation des produits, l'ambiance et la navigation dans le magasin) constitue également une partie importante de l'organisation des ventes.
Promotion
Le marketing mix est ce qui est le plus souvent associé à la promotion. En effet, la promotion est une composante essentielle du marketing mix. Il est d'usage de distinguer quatre groupes d'outils dans sa structure: publicité, méthodes de promotion des ventes, RP, vente directe. Ces fonds sont utilisés en combinaison, résolvant des problèmes à long terme et à court terme. La publicité et la promotion des ventes donnent généralement des résultats rapides, les relations publiques sont une technologie de faible intensité et créent un effet différé. Un ensemble d'outils promotionnels est mis en place sous la forme d'une stratégie média d'entreprise. Différents outils sont utilisés pour les marchés B2B et B2C.
Outilsmarketing
Le marketing mix est un plan d'action, les opérations ne peuvent pas être échangées ou libérées car inutiles. Chaque élément du complexe nécessite des actions marketing coordonnées et réfléchies. Les principaux outils marketing sont la politique marketing, tarifaire, produit et communication de l'entreprise. Au mix marketing s'ajoute la notion de mix média, ensemble de moyens de promotion d'un produit dans l'environnement informationnel. Cela comprend la publicité directe dans les médias (radio, télévision, etc.), le marketing événementiel, les promotions diverses, la publicité sur Internet.
