Votre téléphone portable s'est-il éteint en raison d'une batterie faible, était-il en mode avion ou a-t-il eu une panne de communication ? C'est bon. Même si pendant un certain temps votre numéro était indisponible, la société Tele2 vous informera de qui a tenté d'appeler pendant "l'absence". Vous pouvez non seulement obtenir des informations sur les appels manqués, mais également savoir combien d'appels et à quelle heure ont été passés sur Tele2. Comment activer le service "Qui a appelé", comment cela fonctionne, comment le configurer correctement - c'est le sujet de cet article.
Description du service
Avant de parler de la façon dont le service est activé et configuré, je voudrais en donner une description générale. "Qui a appelé" - cette option est apparue avec l'opérateur de téléphonie mobile que nous envisageons depuis longtemps. Dans le même temps, le principe de son fonctionnement surle jour actuel reste le même. La seule chose qui a changé, ce sont les frais d'utilisation. Pour la première fois après l'apparition sur Tele2 (nous verrons comment activer le service Who Called plus tard), le service a été fourni gratuitement.
Il est inclus dans le forfait de base des services et s'active automatiquement sur tous les numéros (lors de l'achat d'un numéro Tele2, assurez-vous de le trouver dans la liste des options connectées "par défaut").
Service "Qui a appelé" (sur "Tele2"): coût
Vous pouvez vérifier le coût actuel du service pour votre région sur le site Web de l'opérateur mobile en accédant à la section appropriée avec une liste de services. Cependant, il convient de noter que la connexion est gratuite. Il y a des frais journaliers pour le service. Par exemple, dans la région de Tula, il est de 50 kopecks.
Sur les plans tarifaires utilisés pour Internet, il n'y a pas d'abonnement du tout. Payer. Mais pour la ligne "Black" TP, elle est incluse dans la redevance existante selon le plan tarifaire.
Activation sur "Tele2": comment activer le service "Qui a appelé" ?
Il n'est pas nécessaire d'activer le service, car il s'agit d'une option de base et est inclus dans la liste des services activés sur le numéro "par défaut". Cependant, si vous ne recevez pas de messages sur les appels manqués, alors plusieurs options sont possibles:
- l'option a été désactivée (par l'utilisateur ou le support client);
- Le renvoi d'appel a été préalablement mis en place sur le numéro (s'il y a un renvoi d'appel valide sur le numéro, il est impossible d'utiliser le service"Qui a appelé");
- étant donné que le service "Qui a appelé" sur "Tele2" est payant, s'il n'y a pas de fonds suffisants sur le compte pour annuler le paiement quotidien, il est suspendu.
Les solutions à chaque situation sont les suivantes:
- activez à nouveau l'option, pour cela vous pouvez utiliser la commande 155331 (ou utiliser l'assistant Web ou son équivalent - une application pour les appareils mobiles);
- restaurer le renvoi vers le numéro de service Tele2 pour le bon fonctionnement du service (ce numéro est individuel pour chaque région, la liste complète peut être consultée sur le portail de l'opérateur ou en appelant le numéro du centre de contact);
- déposer des fonds sur le compte.
Si les conseils ci-dessus n'ont pas aidé à rétablir le bon fonctionnement du service et que vous ne recevez toujours pas de notifications d'appels manqués, vous devez contacter le centre de contact (au numéro 0611) pour obtenir des conseils.
Conclusion
Dans cet article, nous avons découvert que le service que nous envisageons est basique sur Tele2. Comment activer le service "Qui a appelé" s'il n'est pas disponible sur le numéro ? Cela peut être fait indépendamment en utilisant les outils du compte Web (ou la fonctionnalité de l'application mobile, qui est son analogue) et les requêtes USSD standard.
De plus, un spécialiste du service client peut vous aider à configurer et activer le service: il vous suffit d'appeler le 0611 et d'expliquer la situation.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
