Tout le monde sait que la facturation des appels, SMS et autres services que l'abonné utilise à l'étranger diffère de celle qui opère dans le pays. Cela est dû à la présence de l'itinérance - la fourniture de services sur un territoire éloigné du réseau domestique de l'abonné. Du fait qu'un autre opérateur est en fait engagé dans le service à l'utilisateur, le coût de tous les services augmente.
Plus de détails sur le fonctionnement de l'itinérance, nous dirons dans cet article sur l'exemple de l'opérateur mobile russe MTS.
Types d'itinérance
Commençons par le fait qu'il existe plusieurs types de roaming disponibles dans les forfaits tarifaires MTS. Celles-ci sont nationales, internationales, de réseau et "de Crimée". Commençons par ce dernier, car le moyen le plus simple d'expliquer son fonctionnement est les tarifs de communication avec la péninsule. Étant donné que, en raison des caractéristiques géographiques de l'emplacement, la Crimée est desservie par des opérateurs locaux, des tarifs spécialisés sont introduits pour la communication des abonnés russes avec elle. Avec leur aide, vous pouvez, par exemple, communiquer avec des proches qui sont partis en vacances d'été.
Un autre type d'itinérance est le réseau. C'est un terme qui caractérise la connexion d'un abonné avec des utilisateurs qui ne sont pas liés à son réseau. Par exemple, si un client MegaFon appelle un numéro de téléphone desservi par MTS, cela peut être appelé une itinérance réseau en toute confiance. Les appels en dehors du réseau sont généralement plus chers car l'opérateur engage une autre société pour fournir des services de communication.
Cependant, le sujet de notre article d'aujourd'hui ne sera pas ces deux types de roaming, mais le national et l'international. C'est à eux que nous ferons attention.
Itinérance dans le pays
En Russie, compte tenu de sa taille, il existe également différentes zones de couverture du réseau mobile. De ce fait, dans le processus de déplacement d'un abonné entre eux, il est desservi par différents opérateurs. Pour cette raison, lorsque vous voyagez à travers le pays, rappelez-vous: dans certains cas, la communication peut être plus chère. Gardez à l'esprit que vous appelez des personnes depuis d'autres endroits et que différentes entreprises peuvent donc répondre à ces appels ou messages, ce qui augmente le coût des services.
Auparavant, l'itinérance MTS en Russie se composait de plusieurs plans tarifaires, qui pouvaient être choisis en fonction de leur coût et de leurs conditions. Cependant, maintenant tout a quelque peu changé - la ligne tarifaire de l'entreprise dispose d'un forfait qui réduit le coût des appels dans son réseau. Dans le même temps, l'entreprise a désactivé l'itinérance dans le pays.
Innovation MTS
Ceci a été écrit sur le site Web de l'opérateur le 25 mai 2015. La nouvelle est que MTS a annulé l'itinérance en Russie, rendant les conditions pour les appels en dehors de la région les mêmes que les tarifs "domestiques". Nous parlons maintenant de forfaits intelligents - ils ont assimilé le coût des appels, des messages et d'Internet à ce quel'utilisateur reçoit, étant servi dans des conditions "domicile". Il s'agit bien sûr d'une innovation très intéressante aux yeux des abonnés, car d'autres opérateurs continuent de servir les clients à un coût qui dépend de la localisation de la personne.
Pour cette raison, l'itinérance MTS en Russie a cessé d'être telle. Ceci, selon un message sur le site Web de l'entreprise, amènera le service à la fois en termes de qualité et de prix à un niveau complètement nouveau, grâce auquel de nouveaux abonnés seront attirés. Et la réduction de prix contribuera à la communication des gens entre eux.
Jusqu'à présent, l'itinérance MTS en Russie ne peut pas être reconnectée - l'action a acquis une résonance trop large. Et, apparemment, il est avantageux pour l'entreprise que l'opérateur puisse maintenir les prix à ce niveau.
Itinérance à l'étranger
Avec la communication en dehors du pays, bien sûr, cela ne fonctionnera pas. Le coût des services rendus à l'étranger restera toujours assez élevé. Vous pouvez le vérifier en considérant les tarifs qui sont fixés sur le site Web de l'entreprise à ce jour.
Les prix des postes MTS en itinérance internationale dépendent du pays de résidence de l'abonné. Vous pouvez voir le coût de l'itinérance MTS sur le site officiel, après avoir sélectionné le pays où vous avez l'intention d'aller. Il décrit également comment utiliser les services fournis par l'opérateur, ainsi que quelques conseils avec lesquels le service dans un autre pays sera plus facile et plus pratique.
Commentutiliser les services ?
Commençons par le fait qu'avant d'utiliser toutes les possibilités de communication à l'étranger, vous devez activer deux services fournis par MTS - "Itinérance internationale et nationale", ainsi que l'option "Accès international". Ils sont connectés par une seule équipe, à condition que l'utilisateur soit servi depuis plus de 6 mois et contribue à un compte mobile d'au moins 550 roubles par mois, ou soit abonné depuis plus de 12 mois et en même temps fait simplement un réapprovisionnement du compte (quel que soit le montant). Si vous ne parvenez pas à activer le service de cette manière, l'itinérance MTS à l'étranger est fournie via le service "Easy roaming and international access". Malheureusement, le site n'indique pas vraiment quelle est la différence entre eux. Les deux forfaits de services s'excluent mutuellement, il est donc assez difficile de vraiment comprendre comment ils fonctionnent.
Disons simplement: si vous cherchez comment activer l'itinérance sur MTS, ces deux services vous conviennent. Vous pouvez essayer d'activer celui qui fonctionne avec des exigences plus élevées; si la durée de vie du numéro est inférieure, vous pouvez essayer de vous connecter "Easy roaming".
Comment puis-je obtenir des prix ?
Pour connaître le coût des services et comment activer l'itinérance sur MTS, consultez la liste des pays et trouvez-y le vôtre. Sur le site de l'opérateur, vous pouvez facilement et simplement savoir combien vous coûteront les appels (appels entrants et sortants), les SMS et les services d'accès à Internet au moment où vous vous trouvez dans un pays étranger.état.
Le coût est calculé en fonction des conditions dans lesquelles se déroule la coopération avec l'opérateur d'un pays donné. Une liste des entreprises qui travaillent avec MTS est disponible ici. A en juger par elle, l'itinérance internationale MTS étend son action à un assez grand nombre de pays. Dans certains cas, l'opérateur a plusieurs partenaires, ce qui rend évidemment le service moins cher.
Recommandations aux abonnés
Sur la page destinée aux utilisateurs à la recherche d'informations sur l'itinérance, il existe également des conseils avant de voyager. Les plus utiles incluent par exemple une recommandation de réapprovisionner le compte à l'avance afin de ne pas chercher des points où cela peut se faire à l'étranger. De plus, MTS vous recommande d'étudier les prix des services de communication dans votre pays aussi précisément que possible et de calculer combien vous dépenserez approximativement pour chaque appel. Il faut comprendre que le temps écoulé est arrondi (en faveur de l'opérateur). Par exemple, si vous parlez pendant 2 minutes 2 secondes, le système comptera que vous avez parlé pendant 3 minutes.
En outre, l'opérateur recommande de ne pas oublier que les données sur les fonds dépensés sont mises à jour avec un retard. Si vous voyez que moins que prévu a été retiré de votre compte, vous ne devez pas poursuivre la conversation et penser que vous avez trompé l'opérateur. Ensuite, il s'avère que vous avez "divulgué" le solde, et ce sera dommage.
Sauvetage
Enfin, pour que les utilisateurs sachent comment activer l'itinérance sur MTS, les employés parlent également des services supplémentaires disponibles pour les clients. Uned'entre eux - "Sauvetage". Il est utile pour ceux dont le téléphone a été bloqué en raison d'un solde négatif, c'est pourquoi il n'y a tout simplement pas assez d'argent pour un appel urgent.
Vous n'avez pas besoin d'activer cette option séparément - juste au cas où votre solde afficherait "zéro", composez la combinaison 880numéro d'abonné. Dans quelques secondes, il recevra un appel entrant, durant lequel le robot proposera à la personne de vous contacter à ses frais. Ainsi, il aura le choix - accepter un appel de votre part ou refuser.
Vos frais de déplacement à l'étranger
Le deuxième service intéressant que vous devez également garder à l'esprit lorsque vous cherchez comment activer l'itinérance sur MTS est "vos dépenses lors de voyages à l'étranger". Cette option vous permet de recevoir des messages lorsque les frais de communication atteignent certains montants - 500, 1000, 2000 et 5000 roubles. Apparemment, ces montants sont fixes, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être modifiés.
Le service doit être activé: cela se fait dans le "Compte personnel", en envoyant le SMS 588 au 111 ou via la commande USSD 111588. Cette possibilité ne prend en compte que les frais engagés après avoir quitté le territoire de la Russie. Il n'est valable que 30 jours, mais il est très pratique, car il permet de contrôler les tarifs desservis par MTS. L'itinérance peut être très coûteuse, il est donc préférable d'avoir des SMS comme celui-ci pour vous tenir au courant de ce qui se passe avec votre compte.
