Les paiements incorrects vers des numéros mobiles ne sont pas rares. Quelqu'un se trompe souvent, mais pour quelqu'un, c'est un non-sens. D'une manière ou d'une autre, si le paiement a été effectué au mauvais numéro Beeline, il est alors possible de restituer l'argent avec un degré de probabilité élevé. Il existe plusieurs façons de retourner un paiement erroné à Beeline. Cela sera discuté plus tard dans l'article.
Centre d'appels
Pour retourner un paiement erroné, il n'est pas du tout nécessaire de se rendre au bureau de l'entreprise. Parfois, il suffit de contacter le centre d'appels. Ici, bien sûr, il sera vérifié. À cette fin, l'opérateur vous posera quelques questions. Et pour répondre intelligiblement à ces questions, vous devez garder le chèque.
Parfois, ils peuvent demander des données de passeport. Vous ne devriez pas avoir peur de cela. Après une courte période de temps, si l'opérateur est convaincu que vous avez raison, l'argent ira au numéro souhaité. Le centre d'appels Beeline est garanti de pouvoir vous aider uniquement si le montant du paiement erroné ne dépasse pas 200 roubles.
Lorsque vous appelez le centre d'appels, vous devez attendre que tous les points soient annoncésmenu automatique. Après cela, vous serez mis en relation avec un opérateur qui vous aidera à résoudre ce problème. Si la ligne est actuellement surchargée, vous devrez attendre que l'opérateur soit libre.
Au fait, vous pouvez également appeler le service client en cas d'autres problèmes. Le numéro du centre d'appels est le 0611. Il fonctionne exclusivement pour les numéros mobiles Beeline. Depuis un téléphone fixe ou depuis le numéro d'un opérateur d'un autre réseau, vous pouvez appeler le centre d'appels au numéro indiqué sur le site officiel de l'opérateur décrit. Vous pouvez demander de l'aide pour retourner un paiement erroné à Beeline même depuis l'étranger, en itinérance.
Tous les appels sont gratuits sur le réseau. Les seules exceptions sont les appels provenant de cartes SIM d'opérateurs étrangers ou de lignes fixes situées dans d'autres pays. Dans ce cas, vous devrez payer l'appel au tarif proposé par l'opérateur d'un autre pays. Pendant la conversation, un enregistrement est effectué, et en cas de comportement inadéquat d'un employé du centre d'appels Beeline, vous pouvez porter plainte contre lui.
Service automatique
Un paiement erroné dans Beeline peut être annulé même sans contacter l'opérateur du centre d'appels. Le service automatique aidera à restituer le montant jusqu'à 3 000 roubles. Et vous pouvez utiliser le service en composant le 07222.
Soit dit en passant, vous pouvez activer automatiquement le service spécial "Paiement automatique" à partir de "Beeline". Ce service est bon car, d'une certaine manière, il évitera à l'abonné de commettre des erreurs. Il n'oubliera pas et ne confondra pas les chiffres, car le montant requis sera débitéde la carte à un moment donné. C'est également un excellent moyen d'éviter les formalités administratives liées au retour d'argent envoyé par erreur.
Commande USSD
Pour éviter les contacts avec les bureaux Beeline et gagner beaucoup de temps, vous pouvez simplement utiliser une commande USSD spéciale pour retourner les fonds. Cette commande est 788. Pratique, rapide, simple. Beeline a juste un grand nombre de ces équipes. Tous facilitent la collaboration avec cette entreprise en réduisant presque toutes les demandes nécessaires à un ensemble de caractères qu'il vous suffit d'entrer et de cliquer sur "appeler".
Site officiel de Beeline
Sur le site officiel de l'entreprise, vous pouvez également renvoyer un paiement erroné à Beeline. Vous pouvez le faire dans une sous-section spéciale ou plus facilement - en suivant le lien proposé ici. Également sur ce site, vous pouvez trouver des numéros d'assistance à jour et diverses commandes si celles déjà connues ne fonctionnent pas.
Avant de commencer le travail, vous devez vous rappeler de spécifier la bonne région et localité, s'il y en a une dans la liste, car le site n'affiche automatiquement que la page de Moscou.
Transférer au numéro
Comme vous pouvez le voir, tout est simple. Mais transférer de l'argent vers le numéro souhaité, si le montant du paiement dépasse 3 000 roubles, ne fonctionnera pas de manière «sans contact». C'est la politique de l'entreprise. Pour transférer vers un numéro dans ce cas, vous devez remplir une demande, dont un échantillon peut être obtenu dans n'importe quel bureau Beeline. Un chèque doit également y être joint. Entre autres choses, la demande doit être saisie comme tout passeport correctles données du propriétaire, ainsi que le numéro erroné auquel le paiement a été effectué.
Réseaux sociaux
Vous pouvez même demander de l'aide pour rembourser l'argent dépensé sur un autre numéro de téléphone via les réseaux sociaux. Cela se fait dans les groupes officiels de la société Beeline. Tout Russe ou étranger qui possède le numéro de l'opérateur nommé peut bénéficier de cette assistance s'il est enregistré sur VKontakte, Facebook ou Odnoklassniki.
Remboursement
Comment récupérer un faux paiement en argent réel ? Pour ce faire, il est préférable de contacter le centre de service Beeline. Le fait est qu'il n'est pas toujours possible de rendre l'argent sans quitter la maison. Ces catégories, comme déjà mentionné, incluent un montant envoyé par erreur qui dépasse 3 000 roubles, ou un nombre dont le code commence par 6.
De plus, il ne sera pas possible de restituer l'argent automatiquement si le paiement erroné a été effectué par accident et non sur Beeline. Au bureau, les employés vous remettront un exemple de candidature. Dans le cas d'un paiement autre qu'en espèces, tous les détails doivent être indiqués. Bien entendu, cela s'applique à la carte avec laquelle le paiement a été effectué.
L'application peut être téléchargée, complétée et scannée. Le scan ainsi que le scan du chèque devront être envoyés sur le site officiel de l'entreprise dans une section spéciale. Après examen, le transfert d'argent sur la carte s'effectue de la même manière que lors d'une visite au bureau en personne. Vous devrez aller chercher de l'argent, car personne ne le livrera à la maison.
En général, les remboursements sont effectués de la même manière que les réapprovisionnements. Si unle réapprovisionnement est effectué en espèces, puis l'argent sera restitué si un paiement erroné a été effectué à Beeline à partir d'une carte bancaire, - monnaie électronique.
Vous pouvez retourner l'argent de la même manière, uniquement en ligne en écrivant une lettre à la boîte e-mail de l'entreprise. Pour ce faire, vous devez numériser la demande remplie (prise sur le site Web Beeline) en y joignant un chèque numérisé. Cet e-mail est répertorié sur le site officiel de l'opérateur.
Conditions de remboursement
Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas récupérer l'argent immédiatement au moment de la demande. Le transfert d'un paiement Beeline erroné peut être attendu dans les 2 semaines à compter de la date de la demande. Mais, en règle générale, plus de 4 jours ne sont pas nécessaires pour cela.
Si, pour une raison quelconque, le remboursement n'a pas eu lieu, vous devez demander l'aide des employés de l'entreprise. Pour ce faire, vous devez contacter le centre d'appels et demander à vérifier l'état du paiement.
Mauvais destinataire
Lorsque l'argent est crédité sur le compte téléphonique, on ne sait pas de qui et d'où, tout le monde ne commence pas à se réjouir et à le dépenser furieusement. En cas d'un tel incident, il serait en effet correct d'attendre un peu. Peut-être que la personne qui a commis l'erreur appellera et demandera un remboursement.
S'il n'y a pas d'opportunité financière ou autre pour le moment, essayez toujours de fournir à la personne qui a commis une erreur toute l'aide possible et de ne pas empêcher le remboursement de la totalité du montant. S'il n'y a pas d'appel pendant une longue période, aucun bureau ne vous dira d'où vient l'argent. Alors c'est possibleconsidérez ces fonds comme les vôtres et utilisez-les avec audace.
Essayez d'être responsable et de répondre aux besoins de la personne. N'importe qui peut être dans cette situation, y compris vous et vos proches. Vous pouvez retourner un paiement Beeline erroné sans quitter votre domicile. Pour reconstituer le compte d'autres abonnés (à la fois Beeline et d'autres opérateurs), il existe un service spécial appelé "Mobile Payment". Avec son aide, vous pouvez transférer de l'argent vers des comptes de téléphonie mobile même à l'étranger, mais uniquement vers des numéros enregistrés dans la CEI.
De plus, ce service peut être utilisé même à d'autres fins, en utilisant le solde du téléphone comme de l'argent réel. Mais certaines personnes ont peur de renvoyer de l'argent depuis le téléphone afin d'éviter de tomber dans les stratagèmes des escrocs. S'il y a une telle crainte, demandez à la personne d'émettre un paiement erroné et ne renvoyez rien. Mais en même temps, ne dépensez pas le montant qui est "tombé" sur la carte SIM par des inconnus.
Lorsque l'argent n'est pas restitué
L'argent ne sera pas restitué s'il ne reste plus de fonds sur le compte du destinataire erroné. Si une partie de l'argent est dépensée, le reste sera restitué. Il n'y aura pas de retour après avoir réapprovisionné le compte d'un numéro erroné par l'abonné lui-même à l'avenir. N'oubliez pas que c'est toujours votre erreur.
Les intérêts prélevés lors d'un paiement erroné à Beeline, Qiwi ou à un autre système de paiement ne seront pas non plus restitués. Seul ce qui atteint Beeline reviendra. Et si vous postulez plus de 2 semaines après la transaction ou tout autrepaiement, il sera trop tard et les fonds ne reviendront pas non plus dans votre poche. Un traitement rapide dans une telle situation peut vous faire économiser de l'argent et des nerfs.
Non-retour sera également en cas d'erreur avec un nombre de plus de 2 chiffres. Parfois, des programmes de remboursement sont utilisés par des escrocs. Par exemple, le SMS bien connu "mettre de l'argent sur ce numéro" indiquant qu'une personne est en difficulté fonctionne souvent, même si tout le monde semble être au courant de ce "divorce".
Ainsi, les escrocs, en composant un certain montant sur la carte SIM "de gauche", retirent des fonds, et l'entreprise n'a pas le temps de tout rendre à un client consciencieux. Par conséquent, il est nécessaire de vérifier les chiffres plusieurs fois lors du réapprovisionnement, surtout lorsqu'il s'agit de grandes quantités !
Le piratage n'est jamais exclu. Après tout, l'âge des technologies de pointe est dans la cour. Lorsqu'il est attaqué par des criminels, il est également impossible de réclamer votre argent à Beeline. Dans ce cas, vous devez contacter les autorités compétentes de la branche exécutive du gouvernement.
Avis des abonnés
Il y a souvent des critiques négatives de la part des abonnés Beeline qui ne peuvent pas rendre leur argent. Cela est dû au fait qu'ils ne sont pas familiers avec la technologie de remboursement et l'accord d'utilisation. Quelqu'un est mécontent du fait que l'argent ne soit pas revenu du tout, quelqu'un - que les fonds aient été partiellement restitués.
Malheureusement, la société Beeline n'est pas en mesure de contrôler les erreurs des abonnés, et si l'argent a été envoyé à des numéros avec un solde négatif, c'est le travail de l'expéditeur lui-même. La politique de retour est clairement définie, et faire quelque chose au-delà de votrecompétences que les employés de l'entreprise ne peuvent pas. Par conséquent, vous devez réapprovisionner votre compte aussi soigneusement que possible, en essayant de ne pas faire d'erreurs ennuyeuses.
Un paiement erroné peut être demandé à être récupéré par des connaissances malhonnêtes. Par conséquent, personne n'a besoin de donner ses coordonnées. Dans de tels cas aussi, malheureusement, les gens blâment Beeline. Mais ceci, encore une fois, est la propre surveillance de la personne.
Comme vous pouvez le voir, la plupart des moyens de retourner de l'argent ne prévoient pas de contact direct avec les employés de Beeline. Cela économise beaucoup de temps et de nerfs. Pourtant, effectuer un paiement erroné à Beeline sur Internet ou par d'autres moyens est une situation désagréable. Mais la société Beeline est toujours heureuse de répondre aux besoins de ses abonnés afin de résoudre les problèmes et d'étendre la coopération.
