Tous les utilisateurs de services Internet, qu'il s'agisse d'un utilisateur avancé ou d'un amateur novice n'ayant aucune connaissance des technologies de réseau mondial, tôt ou tard, il peut y avoir un problème, pour ainsi dire, de non-connexion. Et le tourment commence: "Comment ça? Le navigateur est en ordre, il y a un e-mail, mais je ne peux pas entrer le courrier Yandex …".
Que faire et à qui la faute ?
L'analyse de cette situation dramatique devrait commencer par la deuxième partie de la question en sous-titre. C'est-à-dire à la question: "Pourquoi ne puis-je pas entrer le courrier Yandex?" vous pouvez presque toujours répondre: "Parce que… C'est de ma faute !"
Parce que vous avez probablement oublié votre mot de passe. Ou connectez-vous. Soit l'un soit l'autre a été mémorisé correctement, mais cette paire (login-password) provient d'un autre mailer. Cela arrive très souvent, surtout lorsque plusieurs personnes utilisent le même ordinateur. Et chacun d'eux a sa propre boîte aux lettres.
Alternativement, une partie de la clé est mal orthographiée. Ou la mauvaise mise en page est incluseclaviers. Soit le banal Caps Lock est activé, ce qui peut gâcher la fiabilité du mot de passe.
Que faire ? Rappeler. Demandez de l'aide à un ami à qui vous avez écrit au moins une fois à partir de cet e-mail. Peut-être vous dira-t-il votre login. Disposition des pistes et verrouillage des majuscules. Trouvez où le mot de passe a été écrit. À la fin, vous pouvez suivre la procédure de modification du mot de passe si vous ne pouvez pas le récupérer d'une autre manière.
"Yandex" écrit: "Votre connexion est bloquée"
Il est clair que sans connexion, je ne peux pas saisir le courrier "Yandex". Mais pourquoi est-ce arrivé? Apparemment, votre boîte aux lettres a été piratée et a servi de point de diffusion de spam. Mais il n'y a toujours pas de catastrophe ! Si votre connexion est uniquement bloquée, mais pas supprimée de la base de données Yandex, il vous sera demandé de contacter le service d'assistance aux expéditeurs pour obtenir de l'aide sur la page de récupération du mot de passe. N'oubliez pas de vous souvenir ou de noter le nouveau mot de passe, car l'ancien sera invalidé.
Erreur "404"
Il arrive que le site ne s'ouvre pas du tout. Cela signifie qu'il y a un problème de connexion. Vous pouvez rire, mais vous devez d'abord vous assurer que vous payez les services de votre fournisseur à temps. Si tout est en ordre de sa part, mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à l'e-mail Yandex, et que vous ne pouvez même pas démarrer ce service du tout, cela peut signifier qu'il y a quelqu'un entre lui et vous. Ou plutôt, quelque chose.
Cela peut être un serveur proxy ou une sorte de pare-feu. Vous pouvez essayer de les désactiver pendant un certain tempsassurez-vous qu'ils n'interfèrent pas avec la connexion au serveur.
Si l'arrêt n'a rien révélé, écrivez au service d'assistance: "Moi, tel ou tel, ne peux pas accéder au courrier Yandex …", etc. Spécifiez le numéro et le texte de l'erreur générée, l'adresse que vous voyez dans la fenêtre du navigateur, ou mieux encore, prenez une capture d'écran et envoyez-la au service d'assistance, laissez-les l'étudier. Joignez à la photo une description détaillée de la page sur laquelle vous vous trouvez, ainsi qu'une recréation étape par étape du chemin que vous avez emprunté pour vous y rendre. Soyez prêt à répondre aux questions concernant votre serveur proxy, votre antivirus et votre pare-feu.
Si le navigateur jure que la connexion n'est pas fiable
Ou qu'il ne peut pas vérifier un certificat de sécurité.
Dans ce cas, assurez-vous que l'adresse du site est écrite correctement dans la barre d'adresse, avec une barre oblique après "ru". Si vous êtes sûr que vous essayez d'entrer dans Yandex et que le navigateur est toujours inébranlable dans son désir de ne pas vous laisser entrer, vérifiez ce qui suit:
- L'heure et la date réelles sont les mêmes que celles définies dans les paramètres de votre ordinateur.
- Votre système d'exploitation a été mis à jour vers la dernière version.
- Au cas où, vous pouvez désactiver la vérification des connexions chiffrées dans vos paramètres antivirus.
N'a pas aidé ? Écrire des lettres. Rappelles toi? Oui, oui, c'est exactement ça: moi, tel ou tel, je ne peux pas entrer dans le courrier Yandex, mais je veux vraiment … etc.
Que faire si vous avez réussi à entrer, mais que tout le monde a l'air en phase terminale ?
Eh bien, c'est comme si quelqu'un agitait une bonne massue là-bas. Les raisons peuvent être toutes dans le même proxy ou pare-feu. Essayez de les désactiver pendant un moment et redémarrez votre navigateur.
Une cause possible d'un logiciel de messagerie "cassé" peut être une version obsolète du navigateur. Essayez de mettre à jour vers sa dernière version. Soit dit en passant, il est logique d'essayer de démarrer à partir d'un autre navigateur, et si la raison s'y trouve, vous verrez immédiatement ce qui doit être fait.
N'a pas aidé ? Écrire! Rappelez-vous?.. L'essentiel est de ne pas paniquer! Il y a toujours une réponse à la question de savoir pourquoi ne pas aller au courrier. Et de toute situation, même la plus difficile, il y a toujours une issue. Et généralement, cette sortie est toujours quelque part à proximité.
