Système de paiement électronique QIWI est l'une des marques les plus reconnaissables en Russie dans son segment de marché. Vous pouvez l'utiliser via des terminaux hors ligne et un grand nombre d'outils en ligne - une interface Web ou, par exemple, une application mobile. Quelles sont les fonctionnalités de ce système de paiement ? Comment les utilisateurs commentent-ils son travail ?
Informations générales
QIWI wallet est un système de paiement russe développé par un groupe de sociétés du même nom. Cet instrument financier vous permet d'effectuer des paiements et des transferts d'argent dans la plus large gamme. Il existe un grand nombre de façons d'utiliser un portefeuille QIWI: via un terminal, via une interface web ou via une application mobile. Ce service de paiement vous permet de payer des factures de services publics, de recharger votre solde sur un téléphone portable, de payer Internet, de rembourser des prêts, d'acheter des billets d'avion et de train - et ceci, bien sûr, n'est pas une liste exhaustive des capacités du service.
Le portefeuille QIWI est l'un des systèmes de paiement les plus célèbres de la Fédération de Russie avec des services tels que Yandex. Money, Webmoney, PayPal. Pour certainsSelon ce service, le service en question est le plus populaire sur le marché russe.
En 2012, le système de paiement a fusionné en une marque commune avec Visa. Le portefeuille QIWI, grâce à cet accord, a eu la possibilité d'émettre ses propres cartes en plastique, qui ont commencé à bénéficier d'une demande stable, comme le notent de nombreux experts, de la part des utilisateurs russes. Un peu plus tard, nous étudierons les spécificités du service, qui sont apparues à la suite de la coopération entre QIWI et Visa.
Comment utiliser QIWI
L'utilisation de cet instrument financier est simple. Il suffit d'avoir une carte SIM utilisable de n'importe quel opérateur russe. Le fait est que le numéro de téléphone portable est le principal identifiant de paiement utilisé par le portefeuille QIWI. L'enregistrement d'un nouveau client du système est effectué sur le site. Vous devez entrer, en fait, le numéro de téléphone, puis attendre un SMS avec un mot de passe. Vous pouvez ensuite le remplacer par le vôtre. Dès qu'une personne enregistre son portefeuille QIWI, le compte dans le compte aura le même aspect que, en fait, le numéro de téléphone portable. Autrement dit, si quelqu'un souhaite lui transférer de l'argent, aucun identifiant supplémentaire ne sera requis.
Vous pouvez recharger le solde de votre portefeuille QIWI de différentes manières. Il est considéré comme traditionnel d'utiliser un terminal de marque, qui est disponible dans la plupart des villes russes. QIWI a également conclu des ententes avec certains systèmes de paiement électroniques partenaires qui disposent d'appareils similaires. L'utilisateur peut reconstituer le compte dans le portefeuille QIWI etavec leur aide.
Une autre option consiste à transférer des fonds depuis une carte bancaire. Certes, il doit être lié au compte à l'aide de l'algorithme installé par le système. En saisissant le numéro et les autres données de carte requises via une interface spéciale, vous devez attendre que le système demande la confirmation de la liaison correspondante avec un nombre égal à la somme de contrôle qui sera débitée du compte bancaire de l'utilisateur. Vous pouvez également créditer des fonds sur votre solde QIWI via les bureaux des magasins de téléphonie mobile populaires, les guichets automatiques de nombreuses banques. Les utilisateurs sont impressionnés par la présence d'un grand nombre de façons de réapprovisionner votre portefeuille QIWI. Les avis des clients sur le système le confirment.
Voyons maintenant comment vous pouvez retirer de l'argent de votre portefeuille QIWI. Cela peut être fait par virement sur un compte bancaire, sur une carte ou en utilisant un système de transfert d'argent. Vous pouvez également effectuer un retrait si le propriétaire du portefeuille possède une carte QIWI Visa Plastic. Nous parlerons de cet outil un peu plus tard.
QIWI: des avantages concurrentiels
Quels sont les avantages concurrentiels les plus évidents du portefeuille QIWI par rapport aux autres systèmes de paiement ? Il convient de noter que de nombreux experts s'accordent à dire que les fournisseurs russes de services pertinents - du moins ceux qui figurent parmi les leaders du marché - offrent à leurs utilisateurs un ensemble de services très similaire en général. Certaines marques, si elles sont supérieures à leurs concurrents d'une certaine manière, il y a presque toujours des lacunes dans leur fonctionnalité.
Si nous parlons du fortcôtés du système de paiement en question, de nombreux experts notent le fait que le numéro de portefeuille QIWI est identique au numéro de téléphone, et qu'il est plus facile à retenir. Alors que de nombreux autres fournisseurs de services similaires identifient les comptes grâce à des numéros de compte personnels très longs. Cela a joué, selon les experts, un rôle important dans la conquête d'une position de leader sur le marché, dans lequel se trouve le portefeuille QIWI. Les commentaires de nombreux utilisateurs le confirment: les gens admettent qu'ils choisissent ce système de paiement particulier en raison de la facilité d'identification.
Vérification d'identité
En raison des particularités de la législation russe, les transactions avec de nombreux instruments financiers en ligne nécessitent la confirmation de l'identité de la personne qui les effectue. Le portefeuille QIWI ne fait pas exception. L'enregistrement à l'aide d'un téléphone portable est une procédure insuffisante au regard de certains actes juridiques. L'utilisateur du système doit confirmer son identité en utilisant l'une des options offertes par le système de paiement. En règle générale, cela est dû à la fourniture de services affiliés à QIWI avec des données de passeport. Un peu plus tard, nous étudierons plus en détail l'aspect qui reflète la nécessité de vérifier l'identité dans le système de paiement. Après avoir confirmé son identité, l'utilisateur a accès à presque toutes les fonctions offertes par le portefeuille QIWI. Une carte Visa, en particulier, peut être délivrée sous réserve de l'identification réussie du client du service.
On peut toutefois noter que, puisque l'obligation de divulguer l'identité des utilisateurs desystèmes de paiement est établi au niveau de la législation fédérale, tous les fournisseurs de services concernés doivent y aligner leurs fonctionnalités. Autrement dit, QIWI, en principe, ne peut pas être plus compétitif à cet égard que les autres acteurs du marché.
Histoire de l'entreprise et caractéristiques du modèle commercial
OSMP, qui détient les droits de la marque QIWI, est entré sur le marché en 2004. Cependant, un système de paiement indépendant n'a été formé qu'en 2008. L'année suivante, après l'introduction de la marque QIWI sur le marché, OSMP a acquis les actifs d'un autre grand système de paiement - E-port. L'expansion active du service dans divers segments a commencé. En particulier, un accent important dans le développement de la marque a été mis sur la distribution de terminaux hors ligne acceptant les billets.
Pendant longtemps, le porte-monnaie électronique QIWI pouvait accepter des paiements à créditer sur des comptes d'autres systèmes, comme, par exemple, Yandex. Money”, RBK-Money, Webtransfer. Cependant, depuis 2011, l'intégration directe de QIWI et de nombreux autres services de paiement a cessé d'être effectuée. Selon une version, cela a été fait afin de minimiser la concurrence.
En 2013, les utilisateurs ont pu faire des microcrédits en ligne via le portefeuille électronique QIWI. Le système de paiement a commencé à fournir ce service en coopération avec Platiza, l'un des premiers fournisseurs de services en Russie dans le tout nouveau segment des prêts.
La participation majoritaire dans la société appartient à la directionentreprises, dont son fondateur Andrey Romanenko. La part du groupe Mail. Ru est importante - elle est de 21,4 %. En outre, une partie des actions de QIWI est détenue par la société japonaise Mitsui Fudosan. Le PDG de QIWI est Sergey Solonin. Il relève du conseil d'administration, du bureau de projet et d'autres divisions clés de l'entreprise.
QIWI et Visa
Considérons les spécificités des services fournis par QIWI avec l'une des plus grandes marques de traitement au monde - Visa. Comme vous le savez, Visa est spécialisé dans les paiements par cartes bancaires. En fait, c'est le principal sujet de coopération entre la société russe et Visa.
QIWI émet des cartes en plastique et Visa les gère. La société nationale a eu l'opportunité d'élargir le marché et la société américaine - de renforcer sa position sur le marché russe en pleine croissance, y compris dans le domaine des paiements en ligne. Les deux sociétés ont ainsi mis sur le marché une nouvelle marque - Visa QIWI Wallet. Le portefeuille, accessible via un téléphone portable, était ainsi lié à l'une des solutions proposées par la société américaine. Il s'agit d'une carte Visa "numérique" ou d'une carte plastique à part entière. QIWI et Visa proposent également un produit virtuel intéressant. Quelles sont les caractéristiques d'utilisation de chacune des cartes ?
Cartes: numériques et plastiques
Carte « numérique », ou carte Visa QIWI, conçue pour payer des biens et des services sur Internet. C'est-à-dire que l'utilisateur peut, en saisissant son numéro et d'autres données, payer avec des boutiques en ligne, acheter des billets d'avion ou de train poursites spécialisés et effectuer d'autres paiements nécessitant une carte bancaire.
À son tour, le "plastique" de QIWI et Visa est en fait une carte bancaire à part entière. Avec son aide, vous pouvez retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de billets, payer dans les magasins - russes et étrangers. De plus, en l'utilisant, vous pouvez retirer des fonds de votre portefeuille via n'importe quel guichet automatique en Russie et à l'étranger, qui est desservi par le système Visa.
Le portefeuille QIWI offre à ses utilisateurs un autre outil intéressant - QIWI Visa Virtual. Ceci, pourrait-on dire, est aussi un analogue "virtuel" d'une carte plastique. Sa fonctionnalité est fondamentalement la même que celle de la carte Visa QIWI, mais elle n'est pas liée au compte d'utilisateur QIWI. L'avantage de ce produit est qu'il peut, par exemple, être offert en cadeau.
Notez que des produits similaires à ceux mentionnés ci-dessus, fournis à ses utilisateurs par QIWI, sont également disponibles auprès de nombreux autres fournisseurs russes de solutions de paiement électronique. Par exemple, les propriétaires de Yandex. Wallet ont la possibilité d'utiliser des cartes émises par une société russe en coopération avec le principal concurrent de Visa sur le marché du traitement, MasterCard. Tout comme dans le cas de QIWI, Yandex dispose de cartes plastiques "virtuelles" et à part entière.
Ainsi, grâce au partenariat avec VISA, le système russe offre aux utilisateurs presque tous les principaux instruments de paiement qui sont présentéssur le marché aujourd'hui - des interfaces en ligne, des terminaux, ainsi que des cartes bancaires. Cependant, les partenariats QIWI continuent de se développer. L'un des exemples illustratifs est la coopération du système de paiement électronique avec MegaFon. Explorons les détails de ce partenariat.
QIWI et MegaFon
Parmi les dernières nouvelles sur le marché russe du paiement électronique figure la création par deux marques russes d'un produit commun basé sur le portefeuille QIWI et le MegaFon. Argent . Comme en témoignent les données provenant de plusieurs sources, il a fallu beaucoup de temps aux entreprises pour parvenir à l'accord en question. Avant de lancer un projet commun, les entreprises se sont entendues sur les détails techniques pendant environ un an. Le résultat est un produit qui, selon certains experts, n'a pas encore d'analogues sur le marché russe.
Le porte-monnaie électronique unifié ouvre un large éventail de possibilités pour effectuer des paiements électroniques pour les abonnés MegaFon. En principe, on peut dire que presque tous les outils d'un portefeuille QIWI sont devenus disponibles pour les clients de l'opérateur. Dans le même temps, vous pouvez effectuer un paiement en utilisant le solde de votre compte - c'est la spécificité du nouveau produit. Autre aspect notable de l'utilisation du service combiné, les experts appellent le paiement d'une rémunération aux abonnés MegaFon pour effectuer des paiements. Ils sont crédités sur le solde de l'utilisateur. Leur valeur est de 0,5% du montant du paiement, s'il ne s'agit pas d'un paiement pour les services des opérateurs mobiles. Une autre condition pour le calcul du bonus est que le paiement doit être lié à ceux pour lesquels le système neprend une commission. Cette opportunité, offerte par MegaFon et le portefeuille QIWI, a reçu des retours extrêmement positifs de la part des utilisateurs et des experts.
L'interface de service permet à un abonné MegaFon de voir son solde, de le réapprovisionner et également de transférer des fonds sur les comptes d'amis et de parents. Dans le même temps, vous pouvez configurer une option dans laquelle le solde d'autres personnes sera également visible pour l'utilisateur: pour cela, une personne doit envoyer une demande à son ami, et il doit confirmer son consentement à fournir les détails de son compte personnel.. C'est pratique si, par exemple, les parents veulent que le solde du téléphone de leurs enfants soit sous contrôle. On s'attend à ce que bientôt QIWI et MegaFon lancent également un produit de carte.
Nouvelles dans la loi
Nous avons noté plus haut que la législation russe réglemente strictement les paiements électroniques effectués sur le territoire de la Fédération de Russie. Dans le même temps, comme le notent certains experts, l'aspect pertinent de la législation tend à se resserrer progressivement. Par exemple, un projet de loi a été récemment soumis à la Douma d'État, prévoyant une réduction du montant maximal du transfert électronique entre utilisateurs dont l'identité n'a pas été confirmée à 1 000 roubles. Alors que maintenant cette valeur est de 15 mille roubles. Le projet de loi contient également une formulation selon laquelle le montant maximum des fonds placés sur le compte du système de paiement électronique ne peut dépasser 5 000 roubles si, en conséquence, l'utilisateur n'a pas confirmé son identité. Maintenant, cette valeur est également de 15 000 roubles.
Cette initiative législative, selon de nombreux experts, a été un facteur dans la forte baisse des cotations QIWI sur le NASDAQ en janvier 2015. Ainsi, lors d'une des séances de bourse, les indices d'une société russe ont baissé de plus de 19 %. Les parts de QIWI ont diminué de manière significative sur le MICEX - de 7 %. Les hauts responsables du système de paiement russe dans les commentaires des médias ont exprimé l'espoir que le projet de loi sera toujours finalisé en faveur d'un assouplissement de la formulation. Ou, par exemple, l'acte juridique pertinent prévoira la possibilité d'une procédure simplifiée de vérification de l'identité des utilisateurs par rapport au régime actuel. Les dirigeants du QIWI se sont également déclarés prêts à envoyer leurs représentants pour participer au groupe de travail sur cette question.
Avis des utilisateurs
Que disent les utilisateurs russes lorsqu'ils utilisent le portefeuille QIWI ? Les avis des clients de l'entreprise qui ont fait l'expérience de ce système de paiement sont généralement positifs. Pour la plupart, ils sont satisfaits des services qui leur sont fournis. En particulier, de manière positive, les gens disent qu'il est assez facile de transférer des fonds vers un portefeuille QIWI - cela peut être fait à la fois via le terminal et via une carte bancaire.
Faites l'éloge du système pour les solutions mises en œuvre conjointement avec Visa. Les utilisateurs appellent la version "numérique" de la carte de paiement, qui s'appelle QIWI Visa Card, particulièrement pratique. En particulier, on note positivement qu'il est réapprovisionné sans commission via des terminaux assez courants. Le portefeuille QIWI, comme le pensent les utilisateurs, vous permet de payer pour le principalvolume de services quotidiens, et il est très rarement nécessaire de trouver d'autres moyens de paiement ou de se rendre à la banque afin d'effectuer le paiement nécessaire.
Remarqué pour la haute qualité de son support technique. En particulier, de nombreux utilisateurs ont eu des problèmes de crédit incorrect de fonds sur leur compte. Dans la plupart des cas, ces situations ont été résolues très rapidement avec l'aide du service d'assistance.
Parmi les lacunes du système, notées par les utilisateurs, figure le fait que de nombreux services peuvent être payés par un portefeuille QIWI, moyennant une commission relativement élevée. En outre, de nombreux clients QIWI estiment qu'il serait utile pour l'entreprise d'étendre son réseau de partenaires: dans de nombreux systèmes tiers, il n'est pas possible de réapprovisionner le compte du plus grand fournisseur russe de services de paiement électronique.
