Pour de nombreux utilisateurs d'achats en ligne, ce n'est un secret pour personne que la boutique en ligne Aliexpress, qui vend une grande variété de produits chinois, est l'un des plus grands centres commerciaux non seulement en Asie, mais dans le monde entier. Au moins, comme les organisateurs eux-mêmes l'écrivent sur leur ressource, il y a plus de 100 millions de marchandises de 200 000 vendeurs. Par conséquent, il est évident que le choix des entreprises ici est assez large et qu'il est donc assez difficile de ne pas tomber sur des fournisseurs peu scrupuleux. Par exemple, à en juger par les avis sur Internet, il n'est pas rare de recevoir des livraisons de produits inappropriés de mauvaise qualité, ou des cas où le vendeur n'envoie pas du tout la bonne chose. Il n'y a pas d'autre moyen de savoir s'il vaut la peine de contacter un magasin en particulier, sauf de laisser un avis sur Aliexpress pour les autres utilisateurs et, de la même manière, de consulter les réponses des autres.
Comment fonctionne le système d'examen d'Aliexpress
Le site Web Aliexpress dispose d'un système de rétroaction qui forme une sorte de "réputation" des vendeurs. Avec son aide, chaque acheteur peut facilement et simplement évaluer à qui il a affaire exactement -avec une grande usine qui vend régulièrement ses propres produits, ou avec un particulier nouvellement inscrit dont les intentions sont assez floues. De plus, à l'aide d'avis, vous pouvez en apprendre non seulement sur l'expérience du vendeur, mais également sur la qualité de ses produits, ce qui est également important. Pour voir les avis, rendez-vous simplement sur la page du magasin dont vous allez acheter les produits, et faites attention au coin supérieur droit de la page. Là, avec le nombre de réponses, il y aura également une icône indiquant l'état du compte du magasin. Vous pouvez lire les critiques en cliquant sur le bouton approprié ici.
Puis-je ne laisser aucun commentaire ?
Le portail AliExpress dispose d'un système spécial qui encourage l'utilisateur à laisser un avis après avoir effectué un achat. Ainsi, une boîte de dialogue spéciale s'ouvre pour lui, où il peut définir les "étoiles" de la note selon divers critères - prix, service, qualité du produit. De plus, l'utilisateur peut également signer son évaluation avec un commentaire sur le produit acheté. Il est à noter qu'il est impossible de faire autrement, sauf à laisser un avis sur Aliexpress après confirmation. Le système rappelle constamment à l'utilisateur, lui demande de laisser sa note. Par conséquent, la question "comment laisser un avis sur Aliexpress?" personne n'aura. L'acheteur pourra le faire facilement, car il dispose même d'un délai décent pour cela. Cependant, bien sûr, vous ne pouvez pas laisser de réponse. Si vous ne voulez pas aider d'autres acheteurs et le vendeur dont le produit est vraiment bon, vous pouvezne rien faire d'autre qu'ignorer la demande.
Qu'est-ce qu'un litige sur Aliexpress ?
AliExpress dispose d'un système spécial de protection des acheteurs qui vous permet de contester l'achat, de retourner des fonds en partie ou en totalité, et également de recevoir un nouveau produit. L'essence du système est de mener un litige créé par un acheteur insatisfait et implique son explication de ce que le vendeur a exactement tort. Ce dernier doit étudier la demande et y répondre. Si, par exemple, il accepte, l'argent peut être restitué dans un délai de 1 à 2 jours. Si le vendeur n'est pas d'accord, il peut refuser de remplir les conditions du client, après quoi l'acheteur a le droit d'aggraver le litige. Dans une telle situation, l'administration du site s'en chargera. Voici la réponse à la question de savoir comment laisser un avis sur Aliexpress et à quoi cela ressemblera. Tout dépend de la manière dont ce différend est résolu.
Comment laisser un commentaire sur Aliexpress après un litige ?
En cas d'ouverture d'un litige, l'acheteur sur Aliexpress perd la possibilité de laisser des commentaires. Cela inquiète de nombreux utilisateurs qui, ayant remporté un litige avec succès, souhaitent transmettre à d'autres acheteurs l'idée que ce produit ne vaut pas la peine d'être acheté. Bien sûr, ils ont une question: "Comment laisser un avis sur Aliexpress après un litige ?". La réponse est évidente, puisque les organisateurs du site ont clairement indiqué dans le règlement qu'en cas de remboursement intégral, le droit de rétractation disparaît, caret l'acheteur ne reçoit pas les marchandises. Bien sûr, un tel stratagème présente un inconvénient, car un fraudeur peut rendre l'argent plusieurs fois sans recevoir d'évaluation négative, après quoi il aura la possibilité de tromper quelqu'un d'autre, mais sans retour.
Dois-je acheter des produits dans une boutique en ligne chinoise ?
Après que de nombreuses personnes ont appris comment laisser un avis sur Aliexpress et qu'il n'est pas toujours possible de le faire, ainsi que le fait que sur un portail chinois comme celui-ci (dont il y en a en fait beaucoup - ce est TaoBao, DealExtreme et autres) il y a des escrocs qui, étant à des milliers de kilomètres, trompent simplement et prennent de l'argent, le désir d'acheter quelque chose disparaît. Cependant, cette approche n'est pas tout à fait correcte, car dans les magasins chinois, vous pouvez trouver une opportunité vraiment unique d'obtenir un produit de qualité à très bon marché. L'essentiel ici est de trouver un vendeur et, même si vous avez été trompé, de vous protéger. Pour faire face à la première tâche, il suffit d'utiliser nos recommandations sur le nombre d'avis des clients, car plus il y en a, plus le magasin est fiable. Le deuxième conseil est que si vous avez reçu un produit de mauvaise qualité, ne perdez pas de temps et déposez une réclamation via un formulaire spécial. Le vendeur sera contraint d'y répondre, et il ne pourra pas prélever vos fonds. Ensuite, il y aura une procédure de contestation et, le cas échéant, une aggravation du litige pour impliquer davantage l'administration dans ce problème. Bien sûr, cela prendra jusqu'à 60 jours, ainsi qu'une partie de votre temps pour rédiger une plainte, mais croyez-moi, cela en vaut la peine. Les produits de détail et de gros sont moins chers queAliexpress est difficile à trouver, en particulier dans certaines catégories comme les accessoires électroniques.
