Les clients des communications cellulaires ou les personnes utilisant d'autres services de la société MTS, par exemple Internet, ne parviennent parfois pas à résoudre leurs problèmes par eux-mêmes ou avec un spécialiste du centre de contact. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le salon de communication MTS. Les employés vous aideront à trouver une solution au problème, répondront à vos questions. Où puis-je voir les adresses des salons MTS à Saint-Pétersbourg et choisir celui qui me conviendra le mieux? L'article actuel vous indiquera dans quelles situations vous pouvez contacter la succursale de l'opérateur et comment voir une liste de tous les bureaux.
Raison de la visite au salon
Il existe un certain nombre de situations où une visite au salon est inévitable. Ceux-ci peuvent inclure:
- signer un contrat de services de communication, acheter une carte SIM;
- remplacement de la carte SIM (par exemple, en raison d'une perte ou d'un échange pour un autre format);
- résiliation des obligations contractuelles - uniquement en contactant le salon de communication MTS eten écrivant une demande appropriée, le client peut officiellement refuser d'utiliser les services de communication;
- renouvellement de contrat;
- obtenir des informations sur tous les numéros enregistrés auprès de l'abonné (bien sûr, si une personne les connaît, cela n'est pas nécessaire; vous devez contacter le service uniquement lorsqu'il est nécessaire de savoir s'il existe sont d'autres numéros qui lui sont enregistrés);
- écrire une déclaration - plaintes, souhaits, remerciements;
- réception d'une commande passée via la boutique en ligne MTS;
- obtenir des données sur la dette.
Les points ci-dessus peuvent être attribués aux principales raisons pour lesquelles les abonnés s'adressent aux salons MTS de Saint-Pétersbourg, dont les adresses et les numéros de téléphone peuvent être consultés sur la ressource officielle de l'opérateur. De plus, les gens postulent souvent pour acheter de l'équipement, reconstituer le solde de comptes personnels, clarifier des informations sur les services, etc.
Tous les clients peuvent-ils aller dans les salons ?
Il est conditionnellement possible de distinguer plusieurs groupes de personnes susceptibles d'être intéressées par les adresses des salons MTS à Saint-Pétersbourg:
- abonnés potentiels - les personnes qui souhaitent utiliser les services de cette société (les opérations suivantes les concernent: achat de cartes SIM, demande de connexion au service, etc.);
- etc.);
- qui souhaitent acheter du matériel auprès de MTS ou d'autres sociétés représentées dans les vitrines du salon de vente et de service.
Les particuliers et les entreprises peuvent recevoir une consultation "en face à face". Cependant, tous les salons n'acceptent pas la deuxième catégorie - il est d'abord recommandé de préciser si les opérations sont effectuées dans le bureau sélectionné sur des comptes tarifaires d'entreprise ou si vous devez rechercher d'autres adresses de salons MTS à Saint-Pétersbourg.
Quels documents dois-je apporter avec moi ?
Il est recommandé d'avoir une pièce d'identité avec vous. Cela s'applique en particulier aux situations où le bureau est contacté pour effectuer des actions d'enregistrement (conclusion d'un accord, résiliation de celui-ci, réémission d'une nouvelle carte SIM, remplacement d'un format perdu ou autre, etc.), clarification d'informations sur les radiations (détails de commande, y compris le numéro) et d'autres données relatives à un numéro particulier. Veuillez noter que vous pouvez obtenir des informations par un numéro enregistré au nom d'une autre personne uniquement si vous disposez d'un tel document en tant que procuration. Et nous parlons d'un véritable document légal (ayant la signature d'un notaire).
Où puis-je trouver les adresses des magasins MTS à Saint-Pétersbourg ?
Comme sources pour clarifier les informations sur les adresses des salons de l'opérateur de télécommunications et du fournisseur de services mentionnés précédemment, les éléments suivants peuvent être utilisés:
- site officiel de l'opérateur pour une région spécifique du pays;
- centre d'appel.
Sur la ressource Web officielle de l'opérateur rouge et blanc, vous pouvezle temps de se familiariser avec la liste de tous les bureaux, de clarifier les heures d'ouverture des salons MTS à Saint-Pétersbourg. Avant de commencer à naviguer, vous devez vous assurer que la région pour laquelle vous souhaitez obtenir des données est indiquée en haut du site.
Pour chaque salon, des données telles que:
- adresse (visible sur la carte);
- heures d'ouverture (salons ouverts jusqu'à 21-22h);
- possibilité de paiement sans numéraire;
- possibilité de recevoir une commande passée via la boutique en ligne.
De plus, vous pouvez utiliser la fonction de visualisation des adresses des salons sur la carte, ce qui vous permet de déterminer lesquels d'entre eux sont les plus proches de l'abonné. De nombreux clients souhaitent savoir s'il existe un salon MTS ouvert 24h / 24 à Saint-Pétersbourg? Pour le moment, il n'y a pas de salons avec un tel mode de fonctionnement non - les bureaux sont disponibles jusqu'à 22h00.
Autres moyens d'obtenir de l'aide
S'il n'est pas possible de se rendre au salon et que le problème peut être résolu à distance, il est recommandé d'utiliser un certain nombre d'autres options pour obtenir des informations sur votre compte personnel:
- contactez le centre de contact (le service d'assistance aux utilisateurs fonctionne 24h/24) - un numéro unique pour les appels depuis la carte SIM MTS - 0890;
- en utilisant les fonctionnalités de l'application mobile et du site Web (compte personnel du client).
Conclusion
Dans cet article, nous avons parlé des questions que vous devriez contacter le salon de communication MTS, des documents dont vous avez besoin et aussi oùvous pouvez afficher les données sur les salons et choisir celui qui a l'emplacement le plus pratique dans chaque cas. Il est recommandé de clarifier à l'avance, avant de visiter le salon, si les opérations prévues peuvent être effectuées dans le bureau d'un opérateur particulier. S'il n'est pas possible de le regarder sur Internet, vous devez contacter le centre de contact MTS au 0890.
