Le commerce électronique a un bel avenir car le nombre de boutiques en ligne ne cesse de croître. Il est conseillé aux acheteurs potentiels de réfléchir à l'endroit où il est préférable d'acheter des biens. Aujourd'hui, le marché de la consommation est saturé de produits chinois.
Informations générales
Relativement récemment, une boutique en ligne Wish est apparue, ce qui signifie "désir". Le site est organisé par des entrepreneurs russes et le bureau de la société est situé à San Francisco. La publicité affirme que le magasin propose une large gamme de produits aux prix les plus bas. La boutique en ligne Wish propose un système de réduction unique et des programmes de fidélité spéciaux pour attirer les clients. Le site propose des vêtements de marque, des appareils électroniques, des accessoires, des chaussures et plus encore.
La boutique en ligne Wish se positionne comme une plateforme spécialisée dans la vente de biens en provenance de Chine à des prix abordables. La gamme comprend divers produits sur lesquels les clients peuvent économiser jusqu'à 80 %. Sur le sitetoutes les heures, il y a des promotions et des réductions sur des produits sélectionnés. Pour les amateurs de shopping, c'est un avantage incontestable qui permet de satisfaire l'intérêt des consommateurs. Cependant, les clients demandent instamment de ne pas passer de commandes via cette plate-forme, et certains avis de clients sur Wish sont pleins de déclarations si dures qu'il s'agit d'une "arnaque" et d'une "arnaque". Beaucoup de gens disent que les produits sur le site ont l'air beaucoup plus attrayants qu'en réalité.
Côté technique
Malgré le fait que le site semble intuitif, les utilisateurs ont un certain nombre de questions. De nombreux visiteurs ne parviennent pas à retirer un article de leur panier car le site ne dispose pas de bouton dédié. Il est remplacé par une petite croix dans un cercle gris.
Parmi les défauts du site, on peut distinguer une description incomplète des caractéristiques de la marchandise. Les acheteurs potentiels qui ont de l'expérience dans l'achat de biens via une boutique en ligne sauront rapidement comment choisir et payer une commande. Cependant, de nombreux avis de clients sur Wish parlent d'un système de recherche de produits peu pratique et d'un site lent.
Pour terminer la procédure d'inscription, les utilisateurs n'ont qu'à remplir un simple formulaire contenant des éléments standard. La page principale affiche les postes promus. En haut, il y a une barre de recherche où vous pouvez trouver le produit qui vous intéresse. Ensuite, vous devez sélectionner les caractéristiques du produit et cliquer sur le bouton "Acheter". Après cela, vous pouvez accéder au "Panier" et payer la commande via un formulaire spécial.
Qu'est-ce qu'un "code promotionnel" ?
Le code promotionnel est un certain ensemble de caractères qui doivent être saisis dans une fenêtre spéciale. Il offre une remise unique à l'acheteur au moment du paiement des marchandises. Les clients peuvent facilement et gratuitement obtenir un code promo à partir du lien sur le site. La condition principale pour obtenir un code promotionnel est de fournir au vendeur l'adresse e-mail du client. Ensuite, une lettre avec des chiffres et des lettres sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée.
Comment payer les marchandises
Les développeurs ont essayé de rendre le processus d'achat de biens aussi pratique que possible pour les clients. Les clients peuvent effectuer leurs achats par carte bancaire. Dans ce cas, la plateforme redirigera le client vers une page de paiement sécurisée. Si le client dispose de suffisamment de fonds et que les détails sont entrés correctement, la confirmation du paiement de la commande arrivera immédiatement.
Les clients peuvent utiliser le service de virement bancaire. Cependant, cette opération peut prendre beaucoup de temps. Après le paiement, un message avec les détails du compte sera envoyé au courrier du client. Le traitement de la commande sera effectué au moment où les fonds seront crédités sur le compte de l'entreprise.
De plus, les clients peuvent utiliser le système de transfert d'argent ou la monnaie électronique. La plateforme garantit une confidentialité totale et un haut degré de sécurité à ses clients lors des transactions.
Avis des clients
Vous pouvez juger du travail de ce service par les commentaires des clients. Certains avis de clients sur Wish sont pleins de vibrations négatives, comme les clients s'y attendentacheter un produit techniquement parfait à moindre coût. C'est d'une naïveté frappante, il est donc difficile de les qualifier de victimes de fraude, mais dans ce cas, la faute n'en incombe pas au site, mais au vendeur.
Les clients peuvent refuser le colis lors de la livraison et de l'inspection plus approfondie de la marchandise. Le niveau de sécurité du logiciel suscite également de nombreuses plaintes. De nombreux avis de clients de Wish suggèrent que leurs comptes ont été piratés par des pirates qui ont remplacé les e-mails et les adresses de livraison. En conséquence, les clients n'ont pas reçu les marchandises commandées et l'argent n'a jamais été restitué. Les clients commentent la mauvaise qualité des commentaires car le support client est presque inexistant.
Subtilités de la commande via une application mobile
La plateforme a une composante sociale prononcée. Lors de l'achat de biens via un smartphone, le système propose d'inviter des amis des réseaux sociaux. De nombreux clients ont remarqué que le montant des biens achetés est recalculé approximativement en roubles. Il s'agit d'un décalage évident qui implique une double conversion. Initialement, tous les prix sont indiqués en monnaie nationale, puis convertis en dollars. Pour corriger le défaut, vous devrez étudier la politique du site et désactiver les notifications push. L'interface de l'application Wish en russe a besoin d'améliorations significatives.
Le menu latéral vous permet de basculer entre les différentes catégories de produits. Souvent, les critères de tri ne correspondent pas à la réalitécontenu de la section.
En outre, l'application donne des recommandations de produits non pertinentes. Si nous analysons la gamme de produits, nous pouvons conclure que le public cible du magasin Wish est le beau sexe. Bien sûr, n'importe qui peut télécharger l'application, mais elle ne sera pas d'une utilité pratique, c'est juste un passe-temps sans but visant à parcourir les chaussures, vêtements et autres biens d'origine inconnue de Wish. Les vêtements en provenance de Chine sont de mauvaise qualité et les photos sur le site ne correspondent pas au style réel.
Conclusion générale
Les perspectives du site sont assez difficiles à évaluer, car le nombre d'avis négatifs ne peut servir de critère principal pour l'intégrité de cette plateforme. En règle générale, les clients insatisfaits sont plus actifs que les acheteurs qui ont reçu un produit de qualité en temps opportun. Cependant, le site ne dispose pas d'avantages concurrentiels et la qualité des produits ne répond pas aux caractéristiques déclarées. Malgré de nombreux avis négatifs de clients, Wish est très populaire en Russie et les clients commandent régulièrement des produits sur ce site.
