Pendant que vous naviguez sur des sites ou des pages sur Internet, lors de l'accès à divers sites, un message "erreur 502" peut apparaître sur l'écran de votre moniteur. Dans ce cas, vous ne pouvez pas ouvrir les pages des sites et vous n'avez pas la possibilité de visualiser et d'explorer les ressources de ce site Web. En règle générale, une telle erreur se produit en raison du fait que des problèmes sont détectés dans le fonctionnement des serveurs, principalement un serveur DNS, proxy ou d'hébergement sur lequel le site est actuellement inaccessible.
L'expression "erreur 502 mauvaise passerelle" peut être traduite par "passerelle invalide". Cela signifie que le navigateur (navigateur Internet) de votre ordinateur, lors de la demande d'informations sur le site Web, a reçu une réponse inacceptable d'un autre serveur (DNS ou serveur proxy). Ceci est signalé à l'utilisateur lorsque le message "Erreur 502" s'affiche à l'écran.
La plupart des internautes ont rencontré cette erreur plusieurs fois, mais pour certains, c'est peut-être la première fois. Que faire lorsque le message "erreur 502" apparaît sur l'écran de votre ordinateur ? Tout d'abord, vous devez vérifier si vous avez accès à Internet. Pour cela, saisissez dans le navigateur l'adresse d'un autre site, quiest garanti de fonctionner pour le moment, car, par exemple, l'accès d'entreprise à Internet s'effectue via un serveur proxy, et non immédiatement via un modem connecté ou intégré à votre ordinateur. Si, dans ce dernier cas, l'erreur est reconnue plus en détail, lors de l'accès à Internet via un réseau local, le système n'a pas la capacité de vérifier l'erreur. À cet égard, l'utilisateur n'a d'autre choix que de découvrir les raisons de son apparition par des méthodes indirectes.
Si vous avez accès à Internet, mais que lorsque vous essayez à nouveau de demander une page du site requis, le message "erreur 502" apparaît toujours, alors dans ce cas, vous devriez essayer de supprimer les cookies pour ce site ou tous ceux de votre navigateur.
Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit:
- pour Internet Explorer versions 7+: dans le menu, allez dans "Outils", puis sélectionnez "Options Internet", cliquez sur le bouton "Supprimer", puis sur le bouton "Supprimer les cookies";
- pour les versions antérieures d'Internet Explorer: allez dans "Menu Outils", recherchez "Option Internet" et cliquez sur "Supprimer les cookies";
- pour Firefox: allez dans "Outils", recherchez "Paramètres", sélectionnez "Cookies" et cliquez sur "Effacer les cookies";
- pour Opera: allez dans "Outils", sélectionnez "Supprimer les données personnelles" et cochez les options nécessaires;
- pour Google Chrome: allez dans "Outils", cliquez sur "Historique", cliquez sur "Effacer l'historique" puis sur "Effacer les cookies".
Pendant un fonctionnement normal et normal, une telle erreur apparaît très rarement, uniquement en cas de redémarrage des serveurs Web. S'il est noté pendant plus de trente secondes, vous devriez essayer de vider le cache du navigateur, les cookies et de redémarrer le navigateur lui-même
Si après les mesures prises pour effacer les cookies, le message "erreur 502" apparaît toujours à l'écran, cela indique que tout est en ordre avec votre ordinateur et votre réseau, et très probablement il y avait simplement un problème avec le serveur. Dans ce cas, vous devez attendre un peu jusqu'à ce que les administrateurs résolvent ces problèmes, puis réessayer.
