Le courrier électronique est considéré comme un moyen pratique et peu coûteux d'attirer des clients. Il est activement utilisé par les entrepreneurs Internet et pas seulement. Comment créer une liste de diffusion par e-mail, comment augmenter son efficacité, quels mythes y sont associés - lisez l'article.
Grandes idées fausses
Il est généralement admis que le mailing est facile et simple. Il suffit d'avoir une base de données d'adresses et d'envoyer régulièrement des courriers avec des offres d'achat de ceci ou cela. Cependant, jetez un œil dans votre boîte. Combien d'e-mails allez-vous dans le spam ? Combien supprimez-vous sans même l'ouvrir ? À quand remonte la dernière fois que vous avez acheté quelque chose après avoir reçu un e-mail comme celui-ci ?
Les connaissances techniques sur la façon d'envoyer des e-mails en masse ne sont clairement pas suffisantes pour obtenir de bons résultats.
Premièrement, la base d'adresse doit être légale, les abonnés achetés ou reçus d'un partenaire ne répondront pas à vos attentes. Idéalement, le public cible devrait être rassemblé.
Deuxièmement, les lettres doivent contenir des informations intéressantes et utiles. La forme de présentation du matériel est tout aussi importante. Vous devez écrire de telle manière que vous vouliez lire la lettre. Extrêmement importantles gros titres, sinon personne n'ouvrira la newsletter.
Un plan compte. Vous devez savoir à l'avance quand et de quoi vous parlerez à vos lecteurs.
De là découle une conclusion simple. Vous devez apprendre à faire du marketing par e-mail de la bonne manière. Lisez des livres, participez à des formations et, bien sûr, essayez en pratique, recherchez vos propres approches et méthodes.
Comment bien faire du marketing par e-mail
Le but des e-mails d'une entreprise est de vendre votre produit. Mais il y a plusieurs façons d'y arriver.
Maxim Ilyakhov, auteur et éditeur de l'une des listes de diffusion les plus intéressantes sur Internet (de Megaplan), identifie trois façons.
- La première façon est de jouer. Un certain personnage fictif est créé - le héros des lettres. Des histoires sont racontées en son nom, il peut aussi partager son opinion ou ses impressions sur quelque chose. Le but de telles lettres est avant tout de divertir le lecteur, mais aussi d'offrir un produit aussi. Le jeu et la vente doivent être séparés. Par analogie, nous pouvons rappeler un programme intéressant avec des publicités.
- Le chemin suivant est cognitif. C'est cette stratégie qui est suivie dans la liste de diffusion Megaplan. Les lettres sont une sorte de magazine d'affaires rempli d'informations utiles. Les articles sont écrits par des auteurs ou réimprimés à partir d'autres sources. Grâce à cette approche, la fidélité du public et une image experte de l'entreprise se forment.
- La troisième option est la vente directe. Il est considéré comme le plus inefficace de tous. Ce sont les e-mails qui finissent le plus souvent dans les spams. Même avec un telapproche, seulement 20% de l'information devrait être vendeuse et 80% - utile. Sinon, la méthode ne fonctionnera pas.
Comment construire une base et ne pas devenir un spammeur ?
Choisir une liste de diffusion est une pente glissante. Les lettres sont une véritable invasion de l'espace personnel. Les gens n'aiment pas ça, alors ils appuient sur le bouton "Spam" et se plaignent. Il est important de s'assurer que l'information est intéressante et pertinente pour les lecteurs.
Comment rendre le marketing par e-mail utile ? N'écrivez pas sur votre entreprise ou sur la qualité de votre produit. Abordez des sujets plus larges qui accrocheront votre public. Sur le succès, sur la vie autour, partagez les secrets et techniques de travail. Laissez vos e-mails aider les gens à résoudre leurs problèmes, même s'ils n'ont encore rien acheté.
Un mailing efficace est directement lié à la qualité de la base. Acceptez le fait qu'un maximum de 20% des adresses s'avéreront fonctionnelles, et 80% sont des dump boxes qui ne sont même pas cochées. La base de données sera meilleure si elle inclut des personnes qui se sont inscrites elles-mêmes, parce qu'elles étaient intéressées par quelque chose. Pour collecter de telles adresses, vous devez traiter la liste de diffusion comme un projet sérieux qui nécessite un investissement en temps et en efforts.
Régularité
Naturellement, vous devez contacter régulièrement le public. Si vous ne prévoyez pas de le faire, alors ne commencez même pas. Le plus souvent, les lettres arrivent une fois par mois ou une fois par semaine. Il est préférable d'envoyer du matériel de qualité, mais moins souvent que de mauvaise qualité, mais souvent.
On pense que la régularité la plus efficace se situe entre deux e-mails par semaine et un e-mail toutes les deux semaines. Les appels fréquents sont perçus comme une manifestation d'importunité, et si vous vous rappelez trop rarement, ils peuvent complètement oublier.
Points techniques
Donc, vous avez décidé du contenu des lettres et de la régularité, collecté une base de données d'adresses. Et après? Comment envoyer des e-mails ?
Si la base est petite, c'est une vraie tâche d'envoyer des lettres sans impliquer de services payants. Comment faire son propre e-mail marketing ? Très simple.
Lorsque vous avez terminé votre e-mail, remplissez les champs À, Cc et Cci. Les adresses doivent être séparées par des virgules. Le nombre de destinataires est limité. Par exemple, dans Mail.ru, il ne peut y en avoir plus de trente.
Outre le fait que cette méthode prend du temps, elle comporte un autre danger. Les filtres anti-spam traitent les messages avec un grand nombre de destinataires comme non sollicités. Pour contourner cette protection, vous devez envoyer des messages non pas en masse, mais envoyer chaque message séparément. Avec une grande base de données, cela est tout simplement impossible à faire manuellement. Comment faire une newsletter par email dans une telle situation ? Vous devrez recourir à l'aide de services postaux spéciaux.
Comment envoyer tout le monde par e-mail: liens vers les services
Les trois plus populaires aujourd'hui sont: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Tous les trois sont domestiques. Grâce à cela, ils ont une interface en russe etSupport technique russophone, ce qui est très pratique.
De plus, ils fournissent tous des documents officiels pour les services, ce qui est extrêmement important pour les personnes morales.
UniSender et Smart Responder sont démocratiques. Si la base de données est petite et qu'il y a peu de lettres, vous pouvez utiliser les services gratuitement.
En plus du courrier électronique, ces services vous permettent d'envoyer des SMS. Il est également très important d'avoir accès à des statistiques: combien de lettres sont ouvertes, combien sont envoyées au spam, combien de personnes ont effectué des transitions vers le site, etc.
Un autre avantage des services est qu'ils éduquent activement leurs utilisateurs sur la façon de rendre efficace l'envoi d'e-mails à des abonnés inconnus. Vous recevrez des articles, des livres dès le lendemain après avoir suivi la procédure d'inscription.
Maintenant, vous savez non seulement comment créer une newsletter par e-mail, mais vous avez également des informations sur la façon de la rendre intéressante, efficace et de promouvoir votre entreprise.
