Les propriétaires de gadgets mobiles, lorsqu'ils tentent de se connecter à des réseaux sans fil basés sur le Wi-Fi, rencontrent parfois le problème selon lequel l'appareil, pour une raison inconnue, écrit: "Une erreur d'authentification s'est produite". De plus, des messages d'erreur d'authentification peuvent parfois s'afficher, le message "Obtention d'une adresse IP" "se bloque" constamment à l'écran, etc. La manière de résoudre ces problèmes sera expliquée plus loin. Pour l'avenir, il convient de dire que les appareils mobiles ne sont pas toujours directement liés à l'apparition de tels problèmes, et la cause principale réside dans des paramètres de routeur mal définis. Examinons ensuite le dépannage pour les utilisateurs à domicile, et non pour les réseaux ouverts qui peuvent être disponibles, par exemple, dans les cafés, les restaurants ou les aéroports.
Une erreur d'authentification s'est produite: comment comprendre ?
En général, l'apparition d'un tel message indique que lors de la connexion àréseau sans fil, il était impossible de contrôler (faire correspondre) la clé d'accès saisie par l'utilisateur avec celle définie pour le réseau sur le routeur. Mais c'est loin d'être la raison principale.
Un message indiquant qu'une erreur d'authentification s'est produite, les appareils Samsung ou certains autres appareils peuvent également émettre en raison du fait que les systèmes d'encodage (cryptage) des informations peuvent ne pas correspondre de la même manière. Comme vous le savez, cette technique est utilisée pour empêcher les attaquants d'accéder aux informations transmises et reçues afin de les utiliser dans leur propre intérêt.
Enfin, la situation la plus banale d'un défaut de notification à l'utilisateur qu'une erreur d'authentification s'est produite lors de la connexion peut être associée à un signal faible (les capacités des routeurs se limitent principalement à une portée d'environ 100-300 mètres en ligne de mire).
Sur la base de ce qui précède, nous prendrons les mesures appropriées, mais uniquement pour les conditions nationales.
Que dois-je faire si l'authentification Wi-Fi échoue en premier lieu ?
Donc, la toute première chose qui est généralement recommandée dans de telles situations est d'effectuer une réinitialisation matérielle de tous les appareils utilisés qui sont connectés d'une manière ou d'une autre au réseau (routeurs, téléphones et tablettes). Si le signal est faible, rapprochez-vous simplement du routeur et vérifiez la connexion.
Corriger la saisie du mot de passe et le modifier sur le routeur
Assez souvent, un message s'affiche indiquant qu'une erreur d'authentification WiFi s'est produite, les appareils Samsung ou tout autre peuvent également être émis en raison de l'inattention habituelle de l'utilisateur qui a saisi le mauvais mot de passe pour accéder au réseau.
Dans ce cas, il est recommandé de vérifier la combinaison définie sur le routeur et de la modifier si nécessaire. Pour ce faire, entrez dans l'interface du routeur à l'aide de n'importe quel navigateur Web installé sur le système Windows et accédez au mot de passe de sécurité ou à la ligne de clé de cryptage. Après avoir visionné, entrez la bonne combinaison sur votre appareil mobile.
Si vous devez changer le mot de passe, faites-le d'abord sur le routeur et enregistrez les modifications, puis entrez le mot de passe modifié sur votre téléphone ou votre tablette pour vous connecter au réseau.
Remarque: Vous trouverez l'adresse du routeur sur la plaque située à l'arrière de l'appareil.
Pour afficher le mot de passe sur un appareil mobile, utilisez les paramètres de connexion, appuyez longuement sur la ligne Wi-Fi, allez dans les paramètres, sélectionnez changer de réseau et cochez la case pour afficher le mot de passe.
Modifier la norme de cryptage
Si l'appareil mobile signale à nouveau qu'une erreur d'authentification s'est produite, comparez les types de cryptage définis sur le routeur et l'appareil mobile.
Dans les paramètres du routeur, reportez-vous auxet définissez le type d'authentification sur WPA-PSK/WPA2-PSK (personnel) et utilisez AES pour le cryptage. Après cela, sur un appareil mobile, appuyez longuement sur le nom de la connexion, puis sélectionnez supprimer le réseau dans les paramètres. Après avoir identifié les réseaux disponibles, trouvez votre connexion et essayez de vous reconnecter.
Sélectionner le canal Wi-Fi
Si après cela une notification s'affiche indiquant qu'une erreur d'authentification s'est produite, vous devrez passer à des paramètres plus cardinaux qui sont définis exclusivement sur le routeur.
Entrez dans l'interface Web du routeur, comme indiqué ci-dessus, et accédez à la section des paramètres du réseau sans fil (si l'interface n'est pas russifiée, il s'agit généralement du menu Sans fil). Assurez-vous d'abord que la région est correctement définie, puis dans la liste déroulante de la ligne de chaîne (Chanel), sélectionnez une par une l'une des onze présentes. Peut-être que la connexion reviendra à la normale sur l'un d'eux.
Changer le mode Wi-Fi
Enfin, si cela ne résout pas le problème et que le message indiquant qu'une erreur d'authentification s'est produite à nouveau, faites attention au mode Wi-Fi défini.
Pour résoudre le problème, dans la ligne de sélection du mode, réglez le type mixte sur 11b/g ou 11b/g/n avec le taux de transfert de données maximum, par exemple, 300 Mbps.
Que faire si tout le reste échoue ?
Maintenant, voyons ce que nous pouvonsfaire si aucune des solutions proposées n'a d'effet positif. Dans la plupart des cas, tout se résume à effectuer une réinitialisation matérielle.
Premièrement, effectuez ces actions sur le routeur, en utilisant la section appropriée pour cela. Après la réinitialisation, utilisez les informations reçues du fournisseur et configurez à nouveau la connexion sans fil.
Ensuite, dans les paramètres de connexion sans fil de votre appareil mobile, supprimez la connexion en cours d'utilisation avec la confirmation de l'élément "Oublier ce réseau". Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, effectuez également une réinitialisation d'usine sur cet appareil. Mais dans la plupart des cas, de telles actions sur un appareil mobile ne sont pas nécessaires. Si le problème persiste, rappelez-vous que les données personnelles seront détruites avec le reste des informations, veillez donc à créer au préalable une copie de sauvegarde en la sauvegardant sur une carte mémoire amovible ou sur un ordinateur (pour un PC, vous peut utiliser même les utilitaires les plus simples comme MyPhoneExplorer).
Au lieu de total
Ce sont les principales causes et remèdes à ce genre de panne. Si une situation similaire est observée lors de la tentative d'accès à des réseaux ouverts à l'extérieur de la maison, il ne reste plus qu'à contacter l'administrateur du réseau. À tout le moins, vous recevrez certainement le mot de passe de connexion correct. Parfois, cependant, il arrive aussi que lors de la visite d'un même établissement, ces accès réseau sur un gadget mobile soient automatiquement enregistrés. Si quelque chose ne fonctionne pas, il est possible que la même clé de sécurité ait étémodifié. Supprimez la connexion existante, connectez-vous à nouveau et entrez un nouveau mot de passe (ou utilisez le mot de passe de modification pour une connexion existante, comme indiqué dans le matériel ci-dessus).
Il reste à ajouter que le plus souvent, les paramètres du routeur n'ont pas besoin d'être modifiés (uniquement dans les cas les plus extrêmes), car la cause première d'un tel problème est en grande partie l'inattention banale du propriétaire du téléphone ou de la tablette, qui essaie de saisir des données incorrectes. Mais avec la technologie Samsung, le problème peut vraiment être observé, car certains appareils utilisent un type de cryptage différent par défaut, c'est pourquoi il y a un décalage.
