Pour se tenir au courant des transactions avec une carte Sberbank, le service "Mobile Bank" est requis. Il vous permet de recevoir rapidement des informations sur toutes les transactions, d'utiliser la banque Internet et d'effectuer des virements rapides vers d'autres clients. Pour accéder aux fonctionnalités du service, vous devez savoir comment activer les alertes SMS Sberbank.
Caractéristiques du service
"Banque mobile" vous permet de:
- Découvrez les informations sur le compte de la carte en ligne. Fourni dans le cadre du package "Full".
- Envoyer des virements jusqu'à 8 000 roubles par jour.
- Recevoir des codes pour l'accès et les opérations dans Sberbank Online.
- En savoir plus sur le programme de bonus "Merci" de la Sberbank.
- Payer pour certains types de services (par exemple, Internet et communications cellulaires).
- Créer des modèles de paiement.
- Gérer le service "Paiement automatique" pour les factures de services publics, Internet et les communications mobiles.
- Bloquer la carte danss'il est volé.
Avant de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités, vous devez connecter les alertes SMS Sberbank. Cela peut être fait de plusieurs manières.
Tarifs bancaires mobiles
Sberbank propose 2 options de service: avec et sans commission. Dans le premier cas, des notifications sont envoyées pour chaque transaction sur le compte, par exemple lors d'un retrait ou d'un dépôt d'espèces à un guichet automatique.
Le tarif "Full" prévoit des frais d'utilisation mensuels de 0, 30 ou 60 roubles. Le coût du tarif dépend de la carte bancaire. Le titulaire d'une carte Sberbank peut obtenir des informations sur le coût du service dans une agence ou en appelant le centre de contact.
Un tarif gratuit appelé "Economy" vous permet de recevoir des notifications lorsque vous entrez et utilisez Sberbank Online, envoyez des virements et découvrez le solde des bonus "Merci". Mais le client ne pourra pas voir les changements en ligne du solde de la carte lors des transactions entrantes et sortantes.
Si le client souhaite se connecter aux alertes SMS de la Sberbank (pour connaître les informations sur les transactions par SMS), le tarif "Full" doit être sélectionné. Les 2 premiers mois d'utilisation du service sont gratuits.
Comment lier une carte à un numéro de téléphone ?
Il existe plusieurs façons de lier un numéro de téléphone à une carte Sberbank. N'importe lequel d'entre eux vous permet de recevoir des notifications du numéro 900 après 4 à 6 heures à partir du moment de la connexion. Le fonctionnement du service ne dépend pas de l'option de connexion "Mobilebanque".
Il n'y a que trois façons d'activer les alertes SMS de Sberbank:
- aux guichets automatiques ou aux terminaux d'une institution financière;
- dans la branche;
- en utilisant le service client.
Avec l'une des options, le service ne devient pas actif immédiatement. Après une connexion réussie, le client recevra un SMS du numéro 900.
Lier un numéro aux guichets automatiques Sberbank
Le moyen le plus simple d'activer les alertes SMS de Sberbank consiste à utiliser des terminaux. Contrairement aux bureaux de l'entreprise, ils travaillent 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. Le réseau de guichets automatiques de la Sberbank est le plus grand du pays. Au total, il y a plus de 250 000 appareils dans les régions de Russie.
Les zones avec terminaux sont situées à proximité des succursales de la Sberbank, dans les grands centres commerciaux et les institutions municipales. Les alertes SMS de Sberbank peuvent être connectées à n'importe quel appareil. Pour ce faire, vous n'avez besoin que d'une carte client.
Comment activer les alertes SMS de Sberbank est décrit ci-dessous:
- insérer la carte dans le terminal bancaire;
- trouvez l'onglet "Informations et services" dans le menu;
- sélectionnez le service "Banque mobile" dans la liste;
- cliquez sur "Connecter la banque mobile";
- choisir un tarif: "Full" ou "Economy";
- entrer le numéro de téléphone;
- vérifier et confirmer l'opération.
Après avoir connecté le service, le client a un contrôle. Il est confirméopérations. Sur le chèque, vous pouvez vérifier le numéro de téléphone saisi et les derniers chiffres de la carte bancaire.
Connexion des alertes SMS au bureau de la Sberbank
S'ils ont un passeport, les clients peuvent contacter le bureau de la banque pour lier un numéro de téléphone à une carte. Le service est gratuit.
Pour lier un numéro de téléphone au guichet, le titulaire de la carte doit prendre un coupon de service. Il peut être obtenu dans la file d'attente électronique.
Après un appel à un spécialiste gratuit, vous devez fournir un passeport et une carte Sberbank, donner un numéro de téléphone. Le gestionnaire remplira les données dans l'application. Avant de signer les documents, il est recommandé de vous familiariser avec la carte et le numéro de téléphone portable indiqués afin d'exclure une erreur.
Après avoir signé les documents, le client reçoit une copie de la demande pour les notifications contraignantes. Les alertes SMS seront connectées dans les 24 heures à compter de la signature des documents.
La méthode n'est pas seulement pertinente pour les clients russes. Les titulaires de carte Sberbank en Biélorussie peuvent également contacter leur agence locale pour lier leur téléphone. C'est un moyen fiable d'activer les alertes SMS dans BPS-Sberbank. Les conditions de connexion sont les mêmes que pour les clients de la Fédération de Russie.
Associer le téléphone via l'assistance
Sans visite à la banque, vous pouvez activer les notifications du numéro 900 en utilisant le centre de contact de la Sberbank. Pour cela, vous avez besoin de:
- Appelez le numéro indiqué au dos de la carte, par exemple le 900.
- Présentez-vous, donnez les détails de votre passeport, votre adresse et votre mot de code. Mot de passe -il s'agit des informations de contrôle qui ont été indiquées par le client lors de l'émission d'une carte plastique. S'il n'y a pas de données sur le mot de code, il est recommandé de prendre le code client. Il s'agit d'une combinaison de chiffres qui s'affiche dans le terminal. Il permet aux titulaires de carte Sberbank d'utiliser les services d'un service d'assistance.
- Informer de l'intention de lier un numéro de téléphone à une carte Sberbank, fournir les détails de la cellule.
Après avoir appelé le service d'assistance, le client recevra un message concernant la connexion d'un téléphone portable à la carte. Les notifications commenceront à fonctionner dans les 24 heures suivant le moment de la demande.
Seul le titulaire d'une carte bancaire peut contacter le centre de contact. Si le client n'est pas en mesure de donner le mot de code, prenez le code client et fournissez les informations requises sur lui-même, le service peut être refusé.
Comment activer les alertes via Sberbank Online
Selon les critiques sur le Web, les clients des services bancaires par Internet se tournent souvent vers les employés pour obtenir de l'aide, car ils ne pouvaient pas se connecter à Mobile Bank via Sberbank Online. Les titulaires de carte veulent savoir si les alertes peuvent être activées en ligne, sans se rendre à la banque et utiliser des terminaux.
Malheureusement, la liaison du service à l'aide des services bancaires par Internet n'est pas fournie. Les capacités de Sberbank Online incluent uniquement le contrôle des services connectés. Grâce à la banque Internet, les propriétaires de supports en plastique peuvent vérifier quelles cartes et combien de numéros sont liés.
Il est également impossible de désactiver les alertes SMS de Sberbank via SMS ou Sberbank Online. Pour ce faire, le client doit contacter le bureau de l'entreprise ou le centre de contact.
Notifications de liaison dans l'application mobile Sberbank Online
Ceux qui utilisent la version mobile de Sberbank Online veulent connaître les fonctionnalités supplémentaires de Mobile Bank. À l'aide d'applications téléchargées et installées via l'App Store ou Google Play, le client accède à la fonctionnalité de banque en ligne sur son smartphone.
SMS de Sberbank dans ce cas se présente sous la forme d'une notification en arrière-plan des transactions - notifications push. Selon les critiques du service sur Internet, tous les clients ne sont pas satisfaits de recevoir des informations de cette manière.
Contrairement aux SMS, les notifications push s'affichent même lorsque le smartphone est verrouillé. Cela peut être utilisé par les attaquants pour connaître le solde de la carte ou d'autres données d'un client Sberbank.
Comment activer les alertes SMS Sberbank au lieu des notifications push ? Vous devez vérifier la version de "Mobile Bank". Si le package de services est "Economical", les notifications concernant les opérations ne seront reçues qu'au format push. Avec le pack de services "Full", il est possible de désactiver les notifications push, ne laissant que le format de SMS normal.
Comment désactiver les notifications push:
- connectez-vous à l'application;
- allez dans l'onglet "Paramètres";
- sélectionner les notifications push;
- déplacer la flèche vers la gauche si les notifications pushactif.
Les notifications push vous permettent de recevoir des informations lorsque vous avez une connexion Internet active. Si la fonction est désactivée, le client ne peut obtenir des informations sur la carte qu'à l'aide de notifications par SMS.
Les notifications contiennent plus d'informations que les SMS. Ils indiquent non seulement l'heure et le montant de la transaction, mais aussi le point de vente (avec le logo de l'entreprise). En utilisant une recherche pratique, vous pouvez trouver une opération par son nom.
