Ces dernières années, la téléphonie SIP a acquis une immense popularité. Quelle est cette norme de communication ? Comment les solutions logicielles et matérielles appropriées sont-elles configurées pour une utilisation correcte de celui-ci ? Dans quels cas une telle connexion est-elle plus avantageuse que la traditionnelle, réalisée via un téléphone ordinaire ? Nous allons maintenant explorer ces aspects et d'autres.
Terminologie
Téléphonie SIP - qu'est-ce que c'est ? Quelles sont les caractéristiques distinctives de cette technologie ? La téléphonie IP est-elle la même chose ? Tout dépend de la méthodologie de classification des normes de communication, que nous prenons comme base. Il y en a quatre principaux aujourd'hui.
Selon la première, la téléphonie SIP et IP sont des sous-catégories d'un concept plus global. Quoi? Certains experts l'appellent "téléphonie Internet", d'autres - "technologie VoIP", de la voix sur IP - voix sur IP, protocole Internet. Sur la base de ce concept, la téléphonie IP a une caractéristique distinctive - la proximité des technologies de communication. À son tour, la connexion SIP est basée sur des protocoles de connexion ouverts.
La deuxième méthodologie implique que la communication SIP est une variante spéciale d'un concept plus vaste, qui est la téléphonie IP. À son tour, si nous parlons de protocoles de connexion fermés, alors leursont généralement nommés en fonction de l'affiliation à la marque des solutions logicielles et matérielles proposées à l'utilisateur final. Par exemple, Skype, Google Voice, etc. Ainsi, les technologies ouvertes sont la téléphonie SIP.
La troisième interprétation dit que ces deux types dans le processus de développement naturel du marché des communications représentent en fait le même groupe de technologies, à savoir celles basées sur des solutions principalement matérielles. Par conséquent, dans la plupart des contextes, ils peuvent être utilisés comme synonymes. À leur tour, ils s'opposent principalement aux méthodes de communication logicielles - les mêmes services vocaux Skype et Google.
La quatrième interprétation, au sein de laquelle il existe une distinction entre les concepts de téléphonie SIP et IP, est basée sur la différence afin de construire les infrastructures de communication appropriées. En règle générale, les normes SIP vous permettent d'organiser des réseaux téléphoniques typiques avec un large éventail de fonctions liées au renvoi, à l'utilisation d'un répondeur, etc. La téléphonie IP vous permet de construire une infrastructure avec un éventail de fonctionnalités plus large. Ainsi, non seulement les téléphones et les PBX peuvent être connectés au réseau, mais également des systèmes tels que la "maison intelligente" ou les appareils généralement classés comme "Internet des objets".
Caractéristiques distinctives de la technologie
Quelle est la particularité inconditionnelle qui caractérise la téléphonie Internet de type SIP ? C'est probablement la même ouverture, l'utilisation de protocoles libres et flexibles. Dans cet esprit, voici quelques réponses à la question:"La téléphonie SIP - qu'est-ce que c'est ?":
- Communication VoIP avec protocole ouvert;
- Téléphonie IP basée sur des technologies libres;
- principalement une solution matérielle (très similaire à un téléphone ordinaire);
- un système dans lequel un type d'appareil "téléphonique" typique fonctionne.
Mais en même temps, nous tenons compte du fait que chacune de ces interprétations peut être correcte (ainsi que d'avoir des plaintes d'experts en informatique qui adhèrent à d'autres classifications que nous n'avons pas indiquées, mais qui existent). Mais le premier point peut être considéré comme le critère de base - où nous parlons de l'ouverture des technologies de communication.
Pourquoi ai-je besoin de la téléphonie SIP ?
Après avoir traité des caractéristiques d'une technologie telle que la téléphonie SIP (qu'est-ce que c'est, quelles sont ses caractéristiques distinctives), nous pouvons essayer de répondre à la question de savoir pourquoi elle est, en principe, nécessaire. En quoi est-ce mieux que la communication téléphonique standard (si l'on parle d'implémentations matérielles de cette technologie) ou Skype, Google Voice (par rapport aux solutions logicielles) ? Les experts mettent en évidence les caractéristiques suivantes de la communication via les protocoles SIP:
1. Les frais de connexion sont généralement nettement inférieurs à ceux des applications commerciales fermées.
2. Configuration plus flexible (dans la plupart des cas) des systèmes SIP lorsqu'il s'agit d'une utilisation en entreprise. À l'aide d'équipements et de logiciels modernes, vous pouvez transformer un système SIP en un analogue d'un PBX à part entière. Dans le même temps, le coût de mise en œuvre des solutions pertinentes sera disproportionnellement inférieur.
3. Possibilité de recevoir des appels entrants vers une ligne fixechambre. Le même Skype se concentre principalement sur la communication Internet des utilisateurs, dont chacun a un programme chargé, et il fonctionne en mode "en ligne". Ils ne disposent pas de numéro de téléphone au format international (sauf s'ils en ont commandé un "virtuel"). Vous pouvez appeler un téléphone qui fonctionne dans le système SIP à partir d'un téléphone ordinaire et d'un téléphone cellulaire. Il y a deux options pour cela. Le premier utilise le numéro d'accès fourni par le fournisseur SIP et un ID d'abonné unique. Dans le second cas, un numéro direct "virtuel" est rattaché au compte de l'utilisateur, qui ressemble exactement à un numéro de téléphone standard au format international.
Il est à noter que le numéro "virtuel", ou proposé par le fournisseur, n'a pas de véritable référence géographique. Ils peuvent inclure un code spécifique à un certain pays ou une ville, mais cela ne signifie pas du tout que l'abonné doit être dans les coordonnées correspondantes.
Avantages de la téléphonie SIP
Ainsi, les principaux avantages de la téléphonie SIP pour la maison ou le bureau, par rapport à la communication standard ("analogique"), sont les suivants:
- tarifs moins chers (et équipement dans de nombreux cas);
- manque de "liaison" à un endroit spécifique (vous pouvez communiquer partout où il y a Internet).
À leur tour, les avantages des technologies SIP par rapport aux solutions logicielles telles que Skype sont les suivants:
- moins cher dans de nombreux cas, les appels vers des appels régulierstéléphones;
- la possibilité de recevoir des appels entrants à partir d'appareils fixes.
Comment fonctionne la téléphonie SIP
Comment fonctionne la téléphonie SIP ? Configurer une connexion SIP - est-ce difficile ? Les principes des deux sont très simples.
Ce type de connexion fonctionne comme ceci. L'abonné enregistre son compte auprès d'un fournisseur ou fournisseur de téléphonie SIP. Il dispose, comme nous l'avons dit plus haut, d'un numéro personnel dans le système SIP. En règle générale, il s'agit de cinq chiffres (mais il peut y avoir plus de chiffres). Dès que l'abonné se connecte à son compte à l'aide d'un programme spécial ou d'un téléphone adapté à la technologie SIP, il peut émettre ou recevoir des appels.
Quant aux appels sortants, tout est simple ici: il faut agir comme si l'utilisateur avait un téléphone ordinaire entre les mains (on compose le numéro souhaité au format international). Recevoir des appels est un peu plus difficile. Il existe deux schémas - avec et sans numéro de téléphone virtuel. Quelle est la différence? Dans le premier cas, on achète un numéro au même fournisseur ou à un autre fournisseur spécialisé dans leur vente (ou, plus souvent, on le « loue » au mois), puis on le redirige vers un numéro SIP. La structure de ce dernier ressemble à ceci: vient d'abord le numéro d'accès indiqué au format international, qui appartient au fournisseur. Par exemple, celui-ci: +7 495 7776675 (aujourd'hui populaire Zadarma). Ensuite - "supplémentaire" et en même temps numéro personnel de l'abonné. Dans le cas de Zadarma, il s'agit généralement de cinq chiffres. Les marques de pause sont généralement placées entre le numéro principal et le deuxième numéro dans les paramètres de redirection du programme - p.
Vous pouvez appeler via un numéro virtuel - l'appel sera alors automatiquement redirigé vers votre compte. Ou nous utilisons le numéro d'accès du fournisseur, plus une extension - celle qui est liée au compte de l'abonné. À condition, bien sûr, que la personne soit en ligne via un programme ou un appareil prenant en charge les appels SIP.
Fonctions de téléphonie SIP
Comment mettre en pratique les options de téléphonie SIP utiles ? Il y a beaucoup d'options ici. Prenons un exemple où un numéro SIP peut être utilisé lors d'un voyage d'affaires à l'étranger comme une excellente alternative aux appels coûteux à l'aide d'un téléphone ordinaire.
Les opérateurs SIP opérant en Russie établissent une coopération étroite avec des opérateurs étrangers. Et par conséquent, leurs abonnés peuvent profiter pleinement de la technologie de communication appropriée à l'étranger. Cela est notamment possible grâce à l'introduction dans la pratique internationale d'un élément tel que le code serveur SIP.
Code serveur SIP
Qu'est-ce que c'est ? Le fait est qu'il permet à un abonné russe situé sur le territoire d'un autre pays d'appeler son domicile en utilisant le numéro d'un opérateur local, et non celui qui opère dans la Fédération de Russie.
Un exemple simple. Nous sommes, disons, en Italie. Supposons que nous ayons besoin d'appeler le numéro SIP d'un ami en Russie (à condition que seule une ligne fixe, par exemple un téléphone d'hôtel, soit à portée de main). Nous pouvons passer un appel de deux manières:
1. Composez le numéro d'un ami en utilisant un code d'accès ISP russe. S'il s'agit de Zadarma, les numéros sont les suivants: + 7 495 7776675. Et puis entrez le numéro à cinq chiffres de l'abonné. Mais cela risque de nous coûter cher. Les appels depuis l'Europe de l'Ouest vers la Russie ne sont pas bon marché.
2. Appelez un ami en utilisant un numéro d'accès similaire au lieu d'un numéro d'accès russe - mais pour un fournisseur local. Et en combinaison avec le code du serveur Zadarma SIP. Vous pouvez trouver le numéro d'accès du fournisseur local en utilisant les ressources de la direction correspondante - vous pouvez y indiquer le pays et la ville où nous sommes situés. Supposons que nous soyons à Turin. Et puis l'option appropriée serait: +39-011-19887800. Nous y trouverons le code du serveur SIP de Zadarma, dans le catalogue. Il a quatre chiffres et est assez facile à retenir - 9791.
Comment appeler ? Nous composons d'abord le numéro d'accès de Turin. Ensuite, nous maintenons une courte pause et entrons le code du serveur Zadarma SIP. Et après - le numéro de compte à cinq chiffres de notre ami.
Appel international gratuit
Un point très important qui inquiète une personne qui s'est tournée vers une technologie telle que la téléphonie SIP est le tarif des appels. Quels seront-ils ? Probablement le plus bas. Puisque nous appelons d'un hôtel à Turin vers un numéro dans la même ville, la connexion sera probablement gratuite. La redirection du numéro d'accès italien vers le code russe du serveur SIP, conformément aux accords interentreprises, n'est pas facturée. Un appel entrant vers le numéro d'un ami est probablement également gratuit (tant qu'il n'implique pas de renvoi). En conséquence, soit nous ne payons pas du tout l'appel, soitnous payons une très petite facture pour un appel local vers un numéro de Turin, que l'hôtel peut mettre en place pour nous. Nous avons affaire à un phénomène unique: nous avons à notre disposition la téléphonie SIP internationale et, de plus, avec une forte probabilité gratuite.
numéros de type iNUM
Nous avons dit plus haut qu'il est possible de joindre un abonné sans utiliser le téléphone d'accès du fournisseur, ce qui peut sembler peu pratique, en utilisant un numéro "virtuel". Cependant, depuis relativement récemment, une troisième option pour passer des appels est également disponible pour les utilisateurs russes. Cela implique l'utilisation du numéro de téléphone iNUM "global". Quelle est sa spécificité ?
Le numéro iNUM a été mis en service par l'organisation internationale ITU. En principe, il peut être considéré comme une sorte de numéro virtuel. Il commence toujours par le code +883 (510), et cette règle est la même pour tous les abonnés qui y sont connectés, quels que soient leur nationalité et leur pays de localisation réelle. Les numéros iNUM peuvent être émis par les opérateurs de téléphonie SIP locaux.
Il convient de noter que la facturation des appels sortants vers iNUM à partir de téléphones fixes est très peu attrayante. Dans de nombreux cas, c'est moins cher si la personne a un numéro de téléphone national. Et par conséquent, il est conseillé d'utiliser l'option avec iNUM uniquement si l'appelant utilise un programme de téléphonie SIP ou un appareil SIP. L'option idéale est si les deux sont connectés au même fournisseur. Mais même si ce n'est pas le cas, ce n'est pas critique. Tarifs pour ces appelsfournisseurs ne sont pas aussi élevés que ceux des opérateurs de téléphonie fixe tels que MTS ou Rostelecom. La téléphonie SIP, comme nous le disions au tout début, se caractérise avant tout par des coûts de communication moindres par rapport aux technologies traditionnelles. Dans certains cas, les tarifs des appels vers les numéros iNUM sont assez bas pour les services VoIP - le même Skype, Google et leurs nombreux analogues.
Téléphonie SIP et solutions matérielles
Étudions un aspect tel que l'utilisation des capacités de communication SIP à l'aide de méthodes matérielles. Quelles solutions peuvent être utilisées ici? Les experts nomment les trois groupes suivants:
1. Utilisation des applications SIP pour les appareils mobiles. Dans ce cas, l'implémentation matérielle de la technologie sera un smartphone ou une tablette. Tout ce qui est nécessaire pour la mise en œuvre des sessions de communication est un accès stable à Internet. Dans ce cas, la vitesse n'a pas besoin d'être élevée. En règle générale, un canal de 100 à 200 Kbps suffit pour une communication vocale de haute qualité. La meilleure stabilité sera assurée par une connexion Wi-Fi (à condition qu'elle soit "distribuée" par un routeur connecté à un canal DSL ou fibre optique), ainsi que les normes 3G et 4G.
2. Utilisation d'appareils SIP. Extérieurement, ils ressemblent exactement aux téléphones analogiques habituels. La configuration de l'accès SIP se fait (malgré le manque d'interfaces logicielles dans la plupart des cas) assez facilement - selon le manuel joint, ainsi que les instructions du site Web du fournisseur. Lors du choix de la machine appropriée, il est important d'en acheter une compatible avec la technologie d'accès.l'Internet. La plupart des téléphones modernes utilisent le Wi-Fi.
3. Utilisation d'adaptateurs SIP. Ces appareils assurent la fonction d'"intermédiaire" entre les téléphones conventionnels, analogiques, et un canal Internet (le plus souvent sous la forme d'une même connexion Wi-Fi). Certains de leurs modèles prennent en charge la connexion simultanée de plusieurs postes téléphoniques.
Bien sûr, vous pouvez utiliser de nombreuses possibilités de téléphonie SIP à l'aide d'un ordinateur connecté à Internet. Des programmes appropriés vous permettent de passer et de recevoir des appels tout en communiquant avec d'autres abonnés SIP ou des personnes utilisant un téléphone ordinaire.
La condition principale pour la fonctionnalité des trois formats de communication est la présence d'une connexion Internet stable. La meilleure option est l'une des technologies filaires modernes. Vous pouvez également utiliser un appareil mobile dans la zone de couverture d'un opérateur mobile avec un bon niveau de signal et la prise en charge des normes d'accès Internet haut débit.
Il convient également de noter la polyvalence d'une technologie telle que la téléphonie SIP. Qu'il ne s'agit pas seulement d'une norme de communication, mais également d'un mécanisme à part entière pour organiser la communication au sein d'un grand (et pas si) bureau, à la maison, un excellent outil pour économiser de l'argent lors de voyages à l'étranger, pour communiquer avec des amis et des partenaires commerciaux dans d'autres pays - vous le verrez tout de suite !
La plupart des fournisseurs modernes offrent des options non seulement pour recevoir et transférer des appels, mais aussi pour enregistrer la voixmessages, répartir les appels entrants vers des adresses, utiliser des répondeurs, activer les fonctions de "rappel" et d'autres fonctionnalités utiles. Dans le même temps, la qualité de la communication dans la plupart des cas n'est pas inférieure à celle obtenue sur les lignes téléphoniques numériques les plus modernes.
