La visualisation des informations sur les dépenses et les actions payantes sur le numéro d'abonné Tele2 peut être effectuée afin de connaître les frais ou de surveiller l'activité des actions sur le numéro. Si vous avez besoin de clarifier des informations sur le montant dépensé pour les services de communication, il n'est pas nécessaire d'utiliser le service "Détail" (impression des appels Tele2 et données sur d'autres opérations sur le numéro).
Il suffit d'utiliser l'une des interfaces de votre compte personnel (application mobile, site web) - les informations sur les dépenses du mois en cours seront disponibles sur la page initiale du service. Pour afficher les données des périodes précédentes, le client n'a qu'à spécifier un mois spécifique. En plus des informations récapitulatives, des informations seront fournies sur les services et le montant dépensé. Toutefois, si une impression des appels Tele2 et des informations détaillées suractions payées et radiations du numéro, il ne sera alors pas possible de se passer du service détaillé.
Quelles sont les informations affichées dans l'exploration ?
Tout abonné de l'opérateur considéré dans l'article actuel peut utiliser le service, en choisissant indépendamment l'option la plus pratique pour recevoir des données. L'impression des appels "Tele2" implique la fourniture des données suivantes concernant le compte du client:
- type de service (appel, message, internet, paiement régulier, commande de contenu);
- volume de service (nombre de minutes, trafic Internet);
- coût du service (définitif, compte tenu du coût du service et de son volume);
- temps d'exécution de l'opération (actions sur le numéro);
- numéros de téléphone des personnes auxquelles un appel a été passé ou un message a été envoyé (en même temps, les détails de l'appel échoué ne seront pas affichés dans les détails, c'est-à-dire s'il n'a pas été possible de joindre le autre abonné, seuls les services effectivement utilisés sont affichés ici).
Options pour obtenir des détails
L'impression d'appel Tele2 peut être commandée et reçue de deux manières:
- via n'importe quelle interface de compte personnel (application web ou mobile);
- dans le bureau de vente et de conseil à la clientèle Tele2 (sur le site officiel de l'entreprise pour chaque région, il y a des informations sur les adresses des salons et leurs modes de fonctionnement).
Y a-t-il une différence entre ces options en termes d'utilisation du service "Détail" ? Par quel moyen obtenir des informationschoisir ?
Impression des appels Tele2 via Internet
Cette option conviendra aux catégories de clients suivantes:
- qui ne veut pas dépenser de l'argent et du temps pour se rendre dans un salon de vente et de service;
- qui n'a pas l'intention de payer pour des informations;
- qui souhaite recevoir des informations sur les appels et autres types de services sur le numéro pendant une période de six mois.
Avec le premier point, tout est assez transparent - il n'est pas toujours pratique de contacter les bureaux de l'entreprise. Sur le deuxième point, il convient de préciser que le fait est qu'une impression des appels Tele2 est fournie gratuitement via Internet. Ainsi, lors du choix d'un service sur un site internet ou dans une application mobile, le client n'aura pas à payer. Cela signifie obtenir des données pendant un mois (il ne peut y avoir que six mois de ce type). Si vous avez besoin d'informations pour une période antérieure, vous ne pourrez pas vous passer d'une visite au salon.
Une impression commandée des appels Tele2 gratuits via Internet peut être la suivante: en visitant votre compte personnel sur le site Web de l'opérateur ou en ouvrant une application pour les gadgets cellulaires, vous devez vous rendre dans la section "Dépenses" et cliquer sur le bouton "Détails". Étant donné que le rapport sera envoyé par e-mail, assurez-vous d'inclure votre adresse dans le champ approprié.
Obtenir des détails au showroom de vente et de service
S'il est plus pratique pour le client de se rendre au salon de l'opérateur Tele2 et de recevoir un rapport sur les actions payantes sur son numéro, les nuances suivantes doivent être prises en compte:
- les données sont fournies uniquement au propriétaire de la carte SIM (vous devez avoir une carte d'identité avec photo avec vous) - une impression des appels "Tele2" du numéro de quelqu'un d'autre via le salon ne peut pas être reçue;
- le coût du service est de trente roubles - lors de la génération d'un rapport pour un mois civil (ainsi, si vous devez obtenir un rapport pour sept mois, il est facile de calculer que le service coûtera 210 roubles); le coût des détails dans différentes régions du pays peut varier;
- uniquement pour les trois dernières années, des informations sur les actions sur le nombre sont fournies (pour 36 mois); s'il est possible d'obtenir des données pour une période plus longue, vous devez vérifier auprès du bureau.
