Récemment, il y a eu une augmentation des cas où une boutique en ligne bien établie s'avère être une copie électronique intelligemment configurée. Existe-t-il des clones du contenu affilié de wish.com ? Seuls les marchands en ligne expérimentés peuvent répondre à cette question.
Dois-je faire mes courses avec mon smartphone ?
Les propriétaires d'Android sont connus pour pouvoir acheter des articles Wish via l'application Westwing. Ce service, semble-t-il, n'est pas différent de la boutique en ligne habituelle. Ici - la même riche gamme de produits et la possibilité de contacter le fabricant, ainsi que de payer l'achat via l'application PayPal ou avec une carte bancaire.
Y a-t-il un danger qu'au lieu de produits Wish, un internaute mobile achète un faux dans un faux magasin virtuel ? Les avis des consommateurs ne laissent aucun doute - personne n'est à l'abri des arnaques des escrocs.
À en juger par les commentaires des propriétaires de smartphones, de tablettes et d'ordinateurs personnels, la possibilité de faire des achats sans quitter la maison se transforme progressivement enaventure.
Avis clients satisfaits
Les connaisseurs de l'application mobile qui vous permet de faire des achats sur Wish (les avis de ces personnes sont publiés sur Internet et mis à la disposition du public) estiment que l'application n'est en aucun cas inférieure à la boutique en ligne. Voici le même service d'assistance technique réactif, et les marchandises livrées par le courrier correspondent parfaitement au lot pour lequel la commande a été passée.
Il convient de noter qu'il y a très peu de critiques élogieuses et que les émotions positives rendent de moins en moins visite aux clients de Wish.
De quoi la plupart des acheteurs sont-ils mécontents ?
Le principal motif d'insatisfaction est l'étrangeté du service de livraison. Alors que certains achats se retrouvent à la disposition des nouveaux propriétaires, la part du lion des commandes prépayées se perd en cours de route. L'argent n'est pas rendu à tout le monde et les employés du service de livraison ne prennent pas la peine de s'expliquer.
De nombreux consommateurs trompés, dont les avis sur Wish sont disponibles gratuitement, ne recommandent pas d'acheter plusieurs lots en même temps, car plus de la moitié des marchandises ne seront pas livrées. Le délai de livraison pour les achats qui se sont retrouvés tôt ou tard entre les mains des destinataires dépasse largement le délai indiqué sur le site du vendeur.
Parmi les insatisfaits, nombreux sont ceux qui affirment n'avoir jamais attendu la livraison de leur commande, et l'argent prépayé pour l'achat n'a pas été restitué dans leur porte-monnaie virtuel.
Les propriétaires de smartphones qui ont installé une version mise à jour de l'application Westwing signalent qu'aprèsmises à jour, toutes les informations sur les achats prépayés mais jamais livrés ont été "réinitialisées" et le service d'assistance technique a cessé de communiquer.
Selon les experts, un remboursement serait possible si l'acheteur avait un contrat de vente ou au moins un ticket de caisse.
Comment commander sur Wish ? Paiement et livraison
Pour effectuer un achat dans la boutique en ligne Wish, un consommateur russophone n'a qu'à choisir l'un des sites partenaires russophones. Après s'être inscrit, avoir trouvé la catégorie de produits souhaitée et décidé du choix du lot, un acheteur potentiel peut commencer à étudier les informations relatives à l'article qu'il aime.
Par exemple, si l'objectif de l'acheteur est d'acheter des téléphones portables, il aura besoin d'informations sur l'offre groupée, le volume de stockage intégré, la version du système d'exploitation et la palette de couleurs.
Convaincu d'avoir trouvé la chose qui l'intéresse, le consommateur déclare au vendeur son intention d'effectuer un achat en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Soit dit en passant, la boutique en ligne Wish est populaire non seulement en raison de la large gamme de produits, mais aussi en raison du service "Livraison gratuite" et du système de remises assez impressionnantes.
Si les caractéristiques du lot n'ont pas répondu aux attentes d'un acheteur potentiel, ce dernier peut soit retourner à la liste des catégories et poursuivre sa recherche, soit obtenir des informations plus détaillées sur le produit qui lui plaît en s'inscrivant au mailing liste des avis laissés par d'autres clients Wish.
Si le consommateur ne souhaite pas fournir le service avec son adresse e-mail, il peut ajouter la page avec le produit qu'il aime aux favoris et la visiter périodiquement, en étudiant les avis des personnes qui ont déjà acheté cet article.
Le paiement est généralement effectué au moment du transfert de la commande des mains du coursier aux mains du nouveau propriétaire. Bien qu'aujourd'hui un nombre croissant de magasins virtuels (y compris certains magasins partenaires de langue russe wish.com) préfèrent recevoir le paiement au moment de l'achat. La livraison de l'article acheté à l'adresse fournie par l'acheteur peut prendre de 20 à 45 jours.
Comment fonctionnent les escrocs. Conseil d'experts indépendants
Les experts les plus appréciés des escrocs en ligne appellent la livraison des commandes avec prépaiement ou paiement à la livraison. Une fois les fonds envoyés sur le compte du vendeur, il est presque impossible de prouver le fait de l'achat.
Dans le souci d'attirer des internautes innocents et crédules, de fausses vitrines virtuelles sont créées, des remises et promotions inexistantes sont inventées. Cependant, la pensée d'une éventuelle fraude visite les acheteurs crédules après que les escrocs ont reçu le résultat souhaité.
Même la méthode de livraison la plus fiable, qui prévoit le paiement à la réception, les attaquants d'aujourd'hui ont également appris à l'utiliser à leur avantage. Les spécialistes (leurs critiques de Wish sont également publiées sur Internet et sont librement disponibles) ne recommandent de signer aucun document avant le contrôle des marchandises, même si le coursier "ne peut pasAttendez". La signature de l'acheteur est une confirmation que les marchandises transférées entre ses mains sont de haute qualité et répondent à toutes ses attentes.
Marketing ludique
Parmi les critiques de Wish (et très probablement d'autres détaillants en ligne), il existe des preuves qu'un "truc marketing" souvent utilisé hors ligne a maintenant migré vers le Web.
L'essence de la réception est la suivante: le vendeur "oublie" d'inclure la taxe sur la valeur ajoutée dans le prix des marchandises. Mais dès que le consommateur ajoute un article rentable au "Panier", la TVA est ajoutée au prix d'achat.
