Parfois, les utilisateurs se plaignent qu'Internet ne fonctionne pas pour eux. Il existe de nombreuses causes à ce problème. Et donc vous devez faire attention à beaucoup de choses qui affectent Internet. Considérez les causes les plus courantes des problèmes de réseau et comment les résoudre. Souvent, aucune compétence ou connaissance particulière n'est requise de la part de l'utilisateur. Une personne pourra établir une connexion sans difficulté. Et ce n'est que dans des situations exceptionnelles que vous devrez vous efforcer de retrouver l'accès au World Wide Web.
Accident de ligne
Pourquoi Internet ne fonctionne-t-il pas ? L'une des causes les plus courantes est la présence d'un accident sur la ligne de transmission. Un utilisateur régulier ne pourra pas résoudre la situation.
Cependant, il est capable d'exclure un tel alignement de la liste des raisons pour lesquelles le Réseau ne fonctionne pas. Il suffit d'appeler le fournisseur et de clarifier s'il y a des accidents ou des pannes sur la ligne. Internet fonctionnera normalement immédiatement après le dépannage.
Travaux techniques
Le scénario suivant consiste à effectuer des travaux techniques chez le fournisseur. Dans ces moments-là, le réseau est instable. Et, en règle générale, les entreprises ne préviennent pas du travail technique etmises à niveau du système à l'avance.
Le problème ne peut pas être résolu par les forces de l'utilisateur. Mais l'utilisateur a le droit d'appeler la société offrant l'accès à Internet. Le fournisseur informera certainement de la maintenance préventive en cours et orientera à temps le moment où le réseau fonctionnera en mode normal.
Météo et connectivité
Internet ne fonctionne pas ? Il est temps de regarder par la fenêtre ! Pourquoi ?
Le fait est que les mauvaises conditions météorologiques affectent la connexion Internet. Chaleur, fortes gelées, ouragan - tout cela ralentit le travail du réseau ou l'arrête complètement. De plus, des accidents peuvent survenir sur les lignes de transmission en raison des conditions météorologiques.
Ça vaut la peine d'attendre un temps normal. Il n'y a pas d'autre moyen de régler la situation.
Connexion LAN et panne de câble
Internet ne fonctionne pas ? En ce qui concerne les ordinateurs, il existe de nombreux scénarios différents à considérer.
Par exemple, aujourd'hui, la majorité des utilisateurs se connectent au réseau via LAN. Le câble du routeur peut simplement griller ou casser. Ou se tromper dès le départ. La seule solution correcte dans ce cas est de remplacer le câble de connexion au réseau.
Important: Si le réseau fonctionne correctement sur un autre ordinateur connecté à Internet via LAN, le problème se situe ailleurs.
Pas de connexion au routeur
Internet toujours en panne ? Il est possible qu'il n'y ait pas de connexion au routeur. Par exemple, en raison de son dysfonctionnement. C'est joliun événement fréquent, surtout si une personne a acquis un modem depuis longtemps.
L'utilisateur doit faire ceci:
- Clic droit sur "Poste de travail".
- Sélectionnez "Propriétés" - "Gestionnaire de périphériques".
- Allez dans l'onglet "Adaptateurs réseau".
S'il y a un point d'exclamation à côté du nom du modem connecté, cela signifie que l'appareil ne fonctionne pas correctement. L'absence d'inscriptions indiquant le routeur connecté symbolise un dysfonctionnement de l'appareil pour accéder à Internet.
Que faire ? Il est conseillé à l'utilisateur de remplacer simplement le modem. Avant cela, il est conseillé d'exclure toutes les raisons précédemment énumérées pour se déconnecter du réseau.
Les pilotes et leur obsolescence
Internet "Beeline" ou "Rostelecom" ne fonctionne pas ? Peu importe le fournisseur que l'utilisateur a contacté. La principale chose à retenir est que les problèmes de connexion sont possibles avec toutes les sociétés de services. Mais ils sont souvent assez faciles à réparer.
Le scénario suivant est l'obsolescence ou la défaillance des pilotes de la carte réseau. Pour résoudre le problème, vous devrez trouver un ordinateur avec accès à Internet.
Alors tu dois faire ceci:
- Accédez au site Web du fabricant de la carte réseau.
- Sélectionnez le modèle d'appareil approprié.
- Spécifiez le système d'exploitation utilisé par l'utilisateur.
- Téléchargez le fichier d'installation des nouveaux pilotes.
Il n'est pas difficile de deviner que l'utilisateur doit ensuite transférer le programme d'installation versordinateur avec des problèmes de connexion réseau et mettre à jour les pilotes. Il est conseillé de redémarrer le PC après cela. Si tel était le problème, les choses iront mieux.
Important: cette option se trouve souvent lorsque vous travaillez avec des modems USB.
Paramètres réseau incompatibles
Que faire si Internet ne fonctionne pas ? Les étapes suivantes dépendent de la cause du problème. Parfois, la raison du manque d'Internet est la panne des paramètres réseau.
Dans ce cas, vous devrez procéder comme suit:
- Ouvrez "Panneau de configuration" - "Réseau" - "Connexions réseau".
- Sélectionnez la connexion souhaitée et faites un clic droit dessus.
- Cliquez sur "Propriétés".
- Double-cliquez sur "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
- Dans la section "Général", cochez la case à côté de "Automatique".
- Enregistrer les modifications.
Si après l'étape 4, il s'avère que l'utilisateur est initialement configuré pour recevoir automatiquement les paramètres, vous devez cocher la case à côté de "Utiliser ce qui suit …". Ensuite, vous devez spécifier les paramètres réseau. Il est préférable de vérifier auprès de votre FAI. Les informations seront facilement communiquées par téléphone.
Échec du système
L'Internet mobile ne fonctionne pas via un modem USB ou un réseau normal ? Peut-être que la raison réside dans la défaillance du système. Le plus souvent, il est indiqué par un triangle jaune avec un point d'exclamation dans la barre d'état Windows. Il sera dessiné à côté de l'icône Réseau.
Quoifais? Peut:
- redémarrer le modem et attendre;
- retirez le modem USB et insérez-le à nouveau dans la fente;
- redémarrez votre ordinateur;
- déconnectez la connexion et reconnectez-la (le plus souvent, la réception est utilisée lors de la connexion via Wi-Fi).
Les mesures prises aideront à résoudre le plantage du système. Cela ramènera le réseau à la normale.
Virus
Pourquoi Internet "MTS", "Beeline" ou "Rostelecom" ne fonctionne toujours pas ? Si tous les conseils énumérés ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous pouvez vérifier la présence de virus sur votre ordinateur ou votre téléphone / tablette. Parfois, une infection informatique bloque l'accès au Web.
N'importe quel programme antivirus fera l'affaire pour donner vie à votre idée. L'utilisateur doit exécuter une analyse approfondie du système, puis désinfecter tous les objets potentiellement dangereux. Très probablement, quelque chose ne sera pas guéri. Ces fichiers devront être mis en quarantaine puis supprimés.
Il est conseillé d'utiliser des utilitaires pour rechercher des espions informatiques. L'idéal est un logiciel appelé SpyHunter 4. Vous devrez travailler avec lui de la même manière qu'avec les antivirus.
Important: après avoir nettoyé l'ordinateur, vous devez redémarrer le système.
Fichiers système
Considérons une astuce qui ne convient qu'aux utilisateurs de PC. Le fait est que parfois les virus et les logiciels espions bloquent l'accès à des sites individuels ou au Web dans son ensemble en infiltrant les fichiers système. Après avoir supprimé une infection informatique, le problème avec Internet ne disparaît pas.
Il est recommandé de procéder comme suit:
- Allez dans "Poste de travail".
- Aller au chemin C/Windows/System32/drivers/etc.
- Ouvrir le fichier hosts avec le bloc-notes.
- Effacer tout ce qui y est écrit.
Maintenant, vous devrez redémarrer votre ordinateur et essayer de vous reconnecter. Très probablement, il n'y aura plus de problèmes.
J'ai oublié de me connecter
Désormais, les ordinateurs vous permettent de configurer une connexion automatique à Internet immédiatement après le chargement du système d'exploitation. Certains utilisateurs n'ont pas activé cette fonctionnalité. Et quelqu'un utilise même Internet à la maison via un modem USB.
Dans ces cas, l'utilisateur peut simplement oublier de se connecter au Web. Bien sûr, lors de l'accès à Internet, une erreur apparaîtra. Pour corriger la situation, il suffit de se connecter simplement. Par exemple, via une application spécialisée.
Important: Ce problème ne se produit pas sur les appareils mobiles.
Pas d'argent sur le compte
Internet ne fonctionne pas sur le téléphone ou l'ordinateur ? La situation est peut-être due au solde négatif du compte. Les services de fournisseurs non rémunérés en temps opportun bloquent l'accès au World Wide Web.
Que faire ? L'utilisateur doit reconstituer le compte de la carte SIM ou payer les services d'un fournisseur d'accès Internet. Dès que l'argent sera versé à la société de services, le réseau commencera à fonctionner normalement.
Charger
L'Internet mobile ne fonctionne pas ? Tout ne va-t-il pas aussi bien avec le réseau informatique ?
Recommandé de payerattention à l'heure et au lieu de connexion. Il est possible que les lignes de transmission soient surchargées. Cela se produit pendant les "heures de grande écoute" (le soir) et dans les endroits bondés.
Comment régler la situation ? Vous pouvez essayer de vous déplacer vers un endroit moins fréquenté ou attendre que le réseau se décharge. Ce n'est qu'après cela qu'une personne pourra travailler normalement sur Internet.
Important: Lorsque les lignes de transmission sont fortement chargées, le réseau fonctionne parfois, mais très lentement.
Conclusion
Nous avons compris ce qu'il fallait faire si Internet était en panne. En fait, il n'y a pas de réponse définitive à cette question. Et chaque utilisateur doit penser par lui-même comment agir.
Si toutes les recommandations ci-dessus n'ont pas aidé, il est préférable de demander l'aide d'un spécialiste. Le maître aidera certainement à corriger la situation.
