Les imprimantes sont des appareils de haute technologie conçus pour imprimer du texte ou des images. Très souvent, il existe des problèmes tels que l'imprimante ne veut pas imprimer les documents, les sort lentement ou effectue d'autres actions qui n'ont pas été définies par l'utilisateur. Il existe un grand nombre de raisons pour lesquelles l'appareil refuse de fonctionner. La pire situation est lorsque l'appareil ignore simplement les actions du propriétaire. Ne vous découragez pas immédiatement lorsqu'un tel problème survient, car vous pouvez le résoudre vous-même, sans recourir à l'aide d'un spécialiste ni même acheter un nouvel appareil. Cet article couvrira les principales raisons et solutions à la question de savoir pourquoi l'imprimante n'imprime pas un document Word.
Premiers pas
Tout d'abord, vous devriez vérifier si le problème vient vraiment de l'imprimante ? Peut-être que l'utilisateur définit les commandes de manière incorrecte ou que les pilotes appropriés ne sont pas installés sur l'ordinateur, sansavec lequel le périphérique d'impression ne peut pas communiquer. Vous devez d'abord essayer de redémarrer l'ordinateur et l'imprimante elle-même, puis d'imprimer un autre document. S'il est évident que l'attelage se trouve dans l'appareil pour l'impression, procédez aux mesures suivantes.
Redémarrer le service d'impression
Le plus souvent, le problème est résolu de cette manière. Vous devez redémarrer le service appelé "Gestionnaire d'impression". Pour cela, appuyez simultanément sur les touches Windows et R. Saisissez ensuite la commande: services.msc. La fenêtre qui s'ouvre est l'état de tous les services en cours d'exécution ou installés sur l'ordinateur. Dans leur liste, vous devez trouver un service appelé "Gestionnaire d'impression" et le redémarrer en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant l'action "Redémarrer". Ainsi, nous allons effacer la file d'attente d'impression, qui pourrait simplement se boucher et bloquer toutes les commandes entrantes.
Après les manipulations, le problème devrait être résolu, s'il ne s'agit pas d'un cas plus grave. Cette méthode vaut vraiment la peine d'être essayée, ne serait-ce que pour déterminer la racine du problème.
Problèmes de câble USB
Si la méthode précédente s'est avérée inutile, vous devez suivre les points suivants:
- Vérifiez que le câble n'a pas subi de dommages mécaniques (fissures, plis, etc.). Si vous trouvez les moindres défauts, vous devez vérifier le fil sur un autre appareil pour déterminer si c'est le problème.
- Essayez de brancher le câble dans un autre port USB de votre ordinateur. Il se peut que le port se soit avéré inopérant.
- N'utilisez pas de fils trop longs (plus de 200 cm). Cela peut entraîner des plantages fréquents entre les appareils.
- Vous pouvez essayer d'utiliser un autre câble USB pour connecter l'imprimante et l'ordinateur.
- Vous pouvez essayer de connecter une imprimante sans fil avec un câble si elle refuse de fonctionner.
Ces manipulations peuvent également aider à résoudre la situation lorsque l'imprimante n'imprime pas les documents Word. Passons à un autre type de raison.
Travailler avec les chauffeurs
Driver est un programme qui contrôle l'appareil et le connecte aux autres. Par conséquent, la disponibilité d'un programme mis à jour et fonctionnel est une condition préalable au bon fonctionnement de l'équipement.
Comment installer le pilote ?
S'il n'y a pas de CD avec les utilitaires appropriés pour l'imprimante, vous pouvez les trouver sur le net, ils sont disponibles gratuitement en téléchargement. Vous devez vous rendre sur le site officiel du fabricant et sélectionner le modèle de votre appareil. Vous devriez trouver les pilotes de la version requise et les télécharger sur votre ordinateur. Lisez le contrat de licence et suivez les instructions d'installation. Après toutes les opérations, vous devez exécuter le programme et vous assurer qu'il existe une connexion avec l'imprimante qui doit être connectée à l'ordinateur.
Il arrive que l'utilisateur ne connaisse pas le modèle de son imprimante et son fabricant. Dans ce cas, vous devez le regarder sur l'ordinateur: dans le panneau de configuration, recherchez l'onglet "Gestionnaire de périphériques", dans la liste des périphériques, il devrait y avoir une ligne "Imprimantes" ou "Matériel", où vous pouvez trouver votre modèle d'imprimante.
Il est possible d'installer le pilote selon sa description. Vous pouvez le déterminer en cliquant avec le bouton droit sur le raccourci vers votre imprimante dans le Gestionnaire de périphériques (comme décrit ci-dessus) et en ouvrant "Propriétés". En haut, cliquez sur le bouton "Détails". Dans le champ "Propriétés", sélectionnez "Description du pilote" et copiez-le.
Ensuite, vous devez trouver un service de recherche de pilotes sur Internet et coller la valeur copiée dans la ligne. Il ne reste plus qu'à télécharger le programme et à suivre les instructions d'installation.
Si l'utilitaire est déjà installé, mais que l'imprimante n'imprime pas de documents depuis l'ordinateur, vous devez mettre à jour le programme.
Comment mettre à jour le pilote ?
Vous pouvez utiliser le moyen le plus simple - réinstaller l'utilitaire. Pour ce faire, vous devez trouver le bouton "Périphériques et imprimantes" dans le panneau de configuration. Ensuite, sélectionnez votre imprimante connectée à l'ordinateur et faites un clic droit sur son icône. Ensuite, vous devez supprimer l'appareil.
Maintenant, lorsque vous reconnecterez l'imprimante à l'ordinateur, le système vous demandera d'installer le pilote et de commencer à rechercher la version requise.
Autres raisons
L'imprimante n'imprime pas un document - que se passe-t-il si toutes les étapes précédentes n'ont pas aidé ? Les choses les plus évidentes doivent être vérifiées. À savoir, y a-t-il du papier dans l'imprimante, y a-t-il suffisamment d'encre pour imprimer ou la cartouche est-elle complètement déconnectée ?
Vérification du périphérique par défaut
Il peut arriver que l'ordinateur ait réorganisé la priorité de l'appareil principalà un virtuel, et à cause de cela, il arrive que l'imprimante ne veuille pas imprimer le document Word. Ceci est vérifié comme suit: vous devez vous rendre dans le "Panneau de configuration", puis dans "Périphériques et imprimantes". Dans la liste des appareils ouverts, vous devez sélectionner celui que vous allez utiliser et, en cliquant avec le bouton droit de la souris, sélectionnez "Utiliser par défaut".
Après cela, l'ordinateur utilisera cet appareil pour imprimer des documents. Dans la même fenêtre, il ne sera pas superflu de diagnostiquer les problèmes en sélectionnant le bouton approprié lors du clic droit sur l'imprimante.
Une autre façon de vérifier pourquoi votre imprimante HP n'imprime pas de documents Word consiste à afficher une page de test. Pour cela, rendez-vous dans le Panneau de configuration et cliquez sur l'onglet "Périphériques et imprimantes". Sur l'icône de votre imprimante, double-cliquez sur le bouton gauche de la souris. La fenêtre de configuration s'ouvrira si le pilote est installé sur l'imprimante. Dans cette fenêtre, vous devez accéder aux paramètres et cliquer sur "Test d'impression".
Après cela, l'appareil doit imprimer une page de test, où vous pouvez voir quel est le problème: si l'encre est appliquée de manière inégale, la cartouche peut s'être détériorée; si la feuille est vierge, le problème vient soit de l'encre, soit de l'imprimante elle-même.
Sélectionner les options d'impression du document
Il arrive aussi que la machine semble afficher du texte, mais qu'il soit mal placé ou que certains de ses fragments ne soient tout simplement pas visibles. Dans ce cas, vous devez choisir la bonne taille et la bonne qualité d'impression. Vous devez trouver le fichier souhaité, dont l'impressionvous devez produire et faites un clic droit dessus, en sélectionnant "Imprimer". Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous verrez tous les paramètres que vous pouvez modifier vous-même, en choisissant ainsi la position, la qualité et la taille optimales du texte ou de l'image.
Toutes les actions ci-dessus sont basiques et directement liées au problème de savoir pourquoi l'imprimante n'imprime pas un document Word. Considérez maintenant les facteurs secondaires qui se produisent également et peuvent affecter le fonctionnement de l'appareil, mais ne sont pas directement liés à la difficulté principale.
Que faire en cas de bourrage papier ?
Cette situation arrive à chaque utilisateur de temps en temps lorsque l'appareil froisse le papier. Les conditions préalables à cela peuvent être le moment où l'imprimante HP imprime lentement un document Word. Le problème peut être résolu par vos propres efforts sans l'aide de maîtres. Vous devez d'abord comprendre les causes des bourrages papier:
- Chargement incorrect du papier dans le bac. Par exemple, si les feuilles ont un format non standard (par exemple, du papier photo 10 x 15), elles doivent être placées à un endroit spécifique du bac, qui est généralement attribué et désigné par les fabricants. De plus, les feuilles A4 peuvent être collées ensemble, ce qui peut provoquer un bourrage.
- Papier de mauvaise qualité. L'imprimante est un appareil assez coûteux, vous devez donc sélectionner un bon papier. Les mauvaises feuilles peuvent laisser de petites particules à l'intérieur de la machine qui s'accumulent au fil du temps et peuvent causer des problèmes de performances.
- Mécanisme de ramassage du papier endommagé. Le rouleau peut perdre sa fonction avec le temps. Par exemple, il peutsécher et ne pas agir sur les feuilles chargées ou les froisser. Pour remédier à la situation, les experts recommandent de lubrifier les rouleaux avec de l'alcool. Pour ce faire, humidifiez un chiffon avec de l'alcool et utilisez votre main pour vous approcher de ces mêmes mécanismes qui se trouvent au fond du bac où est placé le papier. Essuyez-les bien pour restaurer la possibilité de saisir des feuilles.
- Mauvaise qualité ou peinture non originale. Il est très important d'utiliser la bonne marque de cartouches d'encre pour éviter tout risque de problèmes avec l'appareil, y compris les bourrages papier.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:
- Éteignez l'imprimante afin qu'elle ne retienne pas de papier coincé. Lors de la réparation d'un équipement allumé, vous pouvez vous mettre de la peinture sur les mains ou même vous brûler si l'imprimante est une imprimante laser.
- La feuille doit être tirée exactement le long du chemin le long duquel elle doit passer. Sinon, vous risquez d'endommager des pièces de l'appareil ou de laisser des morceaux de papier à l'intérieur de l'imprimante, ce qui compliquera le problème.
- Avant de retirer la feuille, retirez la cartouche du chariot afin que l'encre ne pénètre pas dans des endroits inutiles. Après toutes les procédures, vous devez réinstaller la cartouche et vous assurer que le chariot peut se déplacer.
Pour éviter de rencontrer à nouveau des bourrages papier, suivez ces instructions:
- Ne mettez pas trop de feuilles dans le bac en même temps. En raison de la grande quantité de papier, les roues de l'imprimante peuvent tout simplement tomber en panne et se détériorer.
- Insérez les feuilles individuellement pour vous assurer quela pile n'a pas de feuilles collées.
- Choisissez uniquement du papier conçu pour l'impression ou recommandé par le fabricant.
- Spécifiez le type de papier utilisé pour l'impression dans les paramètres de la machine.
- Nettoie régulièrement les cartouches. Cette fonction est disponible sur certains modèles.
Comment nettoyer l'imprimante à la maison ?
L'une des raisons pour lesquelles l'imprimante n'imprime pas un document dans la file d'attente peut être due à des cartouches sales ou à de l'encre sèche. De tels problèmes surviennent généralement lorsque l'appareil n'est pas utilisé pendant une longue période et que la peinture devient inutilisable. Bien sûr, vous ne devez pas immédiatement recourir à l'aide de spécialistes ou transporter l'imprimante au service, car cela coûte assez cher et il est possible de résoudre un tel problème vous-même. Il convient de noter que dans les bureaux, le séchage de la peinture n'est presque jamais observé, car les documents y sont constamment imprimés - l'appareil est toujours en marche. Par conséquent, pour éviter le dessèchement, vous devez afficher une page contenant du texte ou une image au moins une fois par semaine.
La première étape consiste à préparer tous les outils qui seront utilisés: serviettes, alcool, eau, récipients pour liquide. Instructions étape par étape pour nettoyer le chariot:
- Ouvrez le couvercle de l'appareil et retirez toutes les cartouches disponibles, ainsi que leur chariot.
- Essuyez toutes les pièces et éléments à l'intérieur de l'imprimante de la poussière et de la peinture.
- Vous devez mélanger l'alcool avec de l'eau dans des proportions égales et y placer le chariot afin que la peinture et la saleté accumulée soient mouillées.
- Après 2 minutes, essuyez la pièce avec des serviettes pour enlever l'excès d'humidité, etenlever également la peinture trempée.
- Restaurer tous les éléments en place.
Nettoyage de la cartouche
Il y a deux manières:
- Vapeur. Pour ce faire, maintenez sous la vapeur la partie de la cartouche d'où sort l'encre pendant 4 à 5 secondes.
- Trempage. Vous aurez besoin d'un nettoyant pour vitres. Ce liquide doit être placé dans un récipient et la partie travaillante de la cartouche doit y être abaissée. Le trempage se fait pendant 24 heures.
Comment nettoyer la tête d'impression ?
Cet article ne peut être nettoyé qu'avec un ordinateur. Dans les paramètres de l'imprimante affichés sur l'écran du moniteur, vous devez trouver la fonction de nettoyage de la cartouche et démarrer le processus. S'il n'a pas été possible de le trouver dans les paramètres, vous pouvez lancer l'opération en maintenant enfoncé le bouton d'annulation de l'opération sur l'imprimante (souvent représenté par une croix) pendant un certain temps. Après le nettoyage, il est préférable d'imprimer une page de test pour s'assurer que la cartouche fonctionne. Très probablement, si le problème était dans la cartouche, le problème lorsque l'imprimante ne veut pas imprimer un document Word sera résolu.
Comment nettoyer le tambour de l'imprimante laser ?
Tout d'abord, vous devez éteindre l'imprimante. Ensuite, ouvrez le couvercle et retirez le tambour (vous pouvez voir comment cela se fait dans les instructions; c'est assez simple). Essuyez ensuite les endroits contaminés avec un chiffon humide (il est interdit d'utiliser des alcools et autres substances inflammables comme humidificateur). Après le nettoyage, replacez le tambour et vérifiez le fonctionnement de l'imprimante.
Conclusion
Toutes les raisons et actions ci-dessusvous aidera sûrement à résoudre le problème lorsque l'imprimante n'imprime pas de documents Word. Cependant, si toutes les mêmes tentatives ont été vaines, alors, très probablement, la situation échappe au contrôle des utilisateurs ordinaires, et il est préférable de donner l'imprimante au service, où ils la répareront ou indiqueront d'autres actions.
