Chaque fois qu'il y a un besoin urgent de travailler et que l'imprimante n'imprime pas, cela provoque un véritable choc pour l'utilisateur. Cela se produit rarement, en moyenne, selon les statistiques, une fois tous les six mois. Cependant, si ce problème survient soudainement, vous devez être en mesure d'identifier indépendamment les raisons pour lesquelles l'imprimante n'imprime pas.
Motifs de rejet les plus courants
Un problème d'imprimante peut avoir différentes origines. Cela commence par une cartouche vide ou un toner qui a été remplacé. Dans ce cas, un message du système d'exploitation apparaît généralement pour informer l'utilisateur. Une autre raison assez courante pour laquelle l'imprimante arrête d'imprimer est un dysfonctionnement du câble de connexion. Même des erreurs de configuration mineures peuvent paralyser le système et arrêter l'impression. Cela peut être dû à des paramètres de logiciel ou de pilote incorrects. Une autre raison pour laquelle l'imprimante n'imprime pas et qu'un code d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'imprimer est la difficulté de connexion aux imprimantes sans fil.
Cependant, dans la plupart des cas, les erreurs d'imprimante sont facilement résolues. Pour résoudre rapidement les problèmes d'imprimante etpour corriger les erreurs, vous devez effectuer les actions suivantes:
- Vérifier la connexion et la disponibilité de l'imprimante.
- Vérifiez les cartouches, le papier et la tête d'impression.
- Vérifier la file d'attente de l'imprimante et exécuter le dépanneur automatique de Windows.
- Mettre à jour les pilotes et corriger les bugs du firmware.
- Démarrage des services d'impression Windows pour définir les autorisations sur le serveur d'impression Windows.
Définition de l'imprimante par défaut
Avant de pouvoir déterminer pourquoi l'imprimante n'imprime pas depuis l'ordinateur, vous devez savoir si le travail a été envoyé à l'imprimante. Lorsqu'un travail d'impression est soumis, une fenêtre s'ouvre généralement dans laquelle vous pouvez définir l'orientation de la page ou la taille du papier. Et vous pouvez également vérifier à quelle imprimante la commande a été envoyée. En cliquant sur l'icône "imprimante", l'utilisateur est dirigé vers une sélection d'appareils disponibles. Après avoir sélectionné celle qui convient, vous devez cliquer sur "Ajouter une imprimante" pour l'installer.
S'il est déjà installé, vous pouvez utiliser le panneau de contrôle comme imprimante par défaut. Pour cela, ouvrez-le en tapant le menu "Démarrer" dans la barre de recherche. Allez ensuite dans "Matériel et audio" puis "Périphériques et imprimantes". Là, faites un clic droit sur le modèle souhaité et sélectionnez "Définir comme imprimante par défaut" dans le menu.
Connectez votre appareil à votre ordinateur
Pour les imprimantes filaires, vérifiez d'abord les connexions et le câble. Pour les imprimantes réseau, vérifiez si l'ordinateur est connecté à l'imprimante et si l'imprimante est connectée au WLAN. La plupart des appareils ont un écran de contrôle,où vous pouvez voir une connexion spécifique.
Si l'imprimante n'est pas connectée au Wi-Fi, vous devez l'éteindre et la rallumer. Il est important que les ordinateurs et les imprimantes soient connectés au même réseau. Vous devez également vérifier si le WLAN fonctionne vraiment. Si plusieurs imprimantes sont connectées à l'imprimante ou si elles sont connectées via WLAN, il est important de faire attention à la désignation exacte de l'appareil souhaité. Les imprimantes XPS, PDF et One Note disponibles ne sont pas physiques. Ce sont des imprimantes virtuelles pour convertir des documents vers d'autres formats de fichiers.
Si l'utilisateur ne trouve pas son imprimante dans cette liste, il devra réinstaller le pilote.
Vérification du toner, de l'encre du papier
L'une des raisons possibles pour lesquelles l'imprimante n'imprime pas en noir est le manque de toner ou d'encre. À l'aide de l'écran de l'appareil, vous pouvez facilement savoir si une ou plusieurs cartouches sont vides. Si votre imprimante n'a pas d'affichage, vous pouvez voir l'affichage du niveau à l'aide de l'assistant d'impression sur votre appareil. Une autre raison courante pour laquelle une imprimante ne fonctionne pas est le manque de papier ou une machine bouchée en raison d'un bourrage papier.
Habituellement, ces problèmes sont également affichés par l'ordinateur ou l'imprimante. Dans ce cas, vous devez vérifier si tout est en ordre avec le papier, et il est également important que les couvercles de l'appareil et le bac soient correctement fermés. Pour vérifier le niveau des cartouches d'encre, vous pouvez utiliser les fonctions correspondantes directement sur l'écran de l'imprimante ou via l'outil.
Lors de l'installation d'une nouvelle cartouche, assurez-vous qu'ellea été inséré correctement. Si la tête d'impression est sale, cela peut également causer des problèmes avec l'imprimante. L'utilisateur est généralement informé de ce problème via le code de message d'erreur approprié sur le tableau de bord.
Pour déterminer pourquoi l'imprimante imprime en blanc, vous pouvez utiliser l'outil de périphérique du système d'exploitation de votre PC pour tester de manière fiable la tête d'impression et lancer un processus de nettoyage si nécessaire. Si nécessaire, vous pouvez passer du "mode hors ligne" au "mode en ligne" en cliquant sur "Imprimante" dans la barre de menu supérieure et en cochant les cases "Utiliser l'imprimante hors ligne" ou "Arrêter l'imprimante" en cliquant sur le bouton.
Si cela n'est pas fait, on comprendra pourquoi l'imprimante n'imprime pas, la place dans la file d'attente d'impression. Il est alors préférable de supprimer ou d'annuler les tâches précédentes en cliquant sur le bouton droit de la souris. Vous pouvez annuler tous les travaux d'impression et renvoyer le travail d'impression. Si l'imprimante n'imprime toujours pas, il est préférable de passer à l'étape de dépannage suivante.
Récupération via le panneau de contrôle
Windows fournit un dépannage automatique de l'imprimante. Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité à l'aide du Panneau de configuration et cliquer avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante. Sélectionnez "Dépannage" dans le menu. Windows commence le dépannage.
Si cette méthode de dépannage n'a pas aidé à démarrer l'imprimante, vous devez accéder au gestionnaire de périphériques et faire attention à l'état, et si le périphérique est indiqué en jaune, le problème est pourquoi l'imprimante ne fonctionne pasles impressions peuvent être dues au mauvais pilote.
Dans ce cas, la réinstallation du logiciel du pilote sera utile. Si l'utilisateur ne dispose pas du programme du pilote sur le CD, vous pouvez télécharger la dernière version à partir des pages des fabricants d'imprimantes: HP, Canon, Epson.
Mise à jour des pilotes et correction des erreurs de firmware
Avant de déterminer pourquoi l'imprimante n'imprime pas, bien qu'il y ait de l'encre, vous devez vérifier sa présence dans les périphériques ajoutés. Ce problème est généralement résolu rapidement. Après avoir connecté le connecteur USB à un autre port du PC, le système d'exploitation détecte l'imprimante et commence à installer les pilotes nécessaires. Si cela ne se produit pas, vous devrez installer les pilotes manuellement. Pour ce faire, ouvrez la boîte de dialogue Ajouter une imprimante.
Windows répertorie alors tous les périphériques pour lesquels des pilotes sont disponibles. Vous devez trouver le bon type d'imprimante. Cliquez ensuite sur "Suivant" dans le coin inférieur droit et attendez que l'installation du pilote soit terminée. Si Windows ne trouve pas de pilotes adaptés à votre appareil, vous pouvez essayer de les télécharger directement depuis le site Web du fabricant.
Le pilote peut être initialement disponible mais obsolète, ce qui entraînera également des problèmes avec l'imprimante. Dans ce cas, vous devez accéder au gestionnaire de périphériques via le panneau de configuration et rechercher l'élément "File d'attente d'impression". À partir de là, vous pouvez cliquer sur l'imprimante appropriée et, à l'aide de l'onglet Pilote, entrer la commande Mettre à jour. Si toutes ces étapes de dépannage ne fonctionnent pas, vous pouvez désinstaller complètement l'imprimante et la réinstaller à partir deen utilisant de nouveaux pilotes et mettez à jour le micrologiciel du fabricant.
Démarrage des services d'impression Windows
Une autre raison pour laquelle l'imprimante n'imprime pas. Pour ce faire, vous devez vous assurer que le service d'impression Windows est en cours d'exécution. Sous Windows, ce service s'appelle "Spooler". Pour vérifier les services d'impression Windows, vous devez revenir au Panneau de configuration Windows et cliquer sur l'élément de menu Outils d'administration. Sélectionnez ensuite la catégorie "Services", recherchez l'entrée "File d'attente d'impression" et définissez le type de démarrage sur "automatique". Ensuite, le statut doit être défini sur "en cours d'exécution", ce qui signifie que le service d'impression est en cours d'exécution.
Pour lancer l'impression, vous devez disposer des autorisations appropriées pour l'utilisateur de l'ordinateur. S'il n'y a qu'un seul utilisateur sur le PC, il est généralement administrateur en même temps et a tous les droits pour effectuer ou modifier les paramètres. Vous pouvez définir ces autorisations pour le serveur d'impression Windows, gérer les imprimantes, afficher les informations du serveur d'impression et gérer le serveur d'impression.
Pour définir les autorisations du serveur d'impression, vous devez ouvrir "Gestion de l'impression" et, à gauche, cliquer sur "Serveur d'impression". Ici, vous pouvez vérifier si l'utilisateur dispose des autorisations nécessaires. Cliquez avec le bouton droit pour ouvrir les propriétés, à partir desquelles vous pouvez définir des autorisations pour les noms de groupe ou d'utilisateur.
L'imprimante ne reconnaît pas la cartouche
Si l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche, cela peut être la principale raison pour laquelle l'imprimante n'imprime pas bien. Mais cela ne peut pas être une raison pour le jeter. Souvent, l'erreur n'est pas dans la cartouche elle-même. ces'applique aux accessoires d'origine et compatibles. Les cartouches compatibles aujourd'hui sont fabriquées comme les originales et sont identiques à ces modèles. La principale erreur peut être dans le choix d'une marque. par conséquent, l'utilisateur doit s'assurer qu'il a sélectionné la bonne cartouche pour son modèle d'imprimante avant l'installation.
Des imprimantes, des fabricants et des modèles différents utilisent des consommables différents. Même de légères différences dans le nom de l'appareil et l'étiquetage des cartouches entraînent l'utilisation d'un mauvais produit et ne sont pas reconnus par l'imprimante.
Ordre d'installation:
- Insérez correctement la cartouche dans l'imprimante. Si un clic retentit, la cartouche est correctement installée.
- Avant l'insertion, retirez tout le matériel d'emballage: films de protection et résidus d'emballage. Par exemple, coller un petit morceau de ruban adhésif sur la puce d'une cartouche peut entraîner une « interprétation erronée » de la cartouche.
Erreurs du scanner Canon
Il existe souvent divers problèmes associés aux anciens appareils. C'est peut-être l'une des raisons pour lesquelles l'imprimante Canon n'imprime pas et ne reconnaît pas la cartouche. Parfois, l'achat d'un modèle moderne n'est pas une mauvaise idée, en particulier dans les cas où la réparation dépasse le coût réel de l'appareil, mais vous devez d'abord essayer d'autres cartouches de travail de ce modèle sur l'imprimante. S'ils sont également introuvables, le problème est lié à des pannes matérielles de l'appareil.
Les imprimantes à jet d'encre utilisent également des cartouches différentes pour chaque couleur. Si l'instrument ne reconnaît pas l'une des cartouches et que toutesd'autres fonctionnent correctement, il est défectueux et doit être remplacé.
Une aide simple mais efficace consiste à redémarrer l'imprimante. Souvent, cette astuce simple permet de résoudre de nombreuses erreurs.
Epson ne reconnaît pas la cartouche
Même avec des imprimantes avancées comme Epson, il y a parfois un problème de non reconnaissance de la cartouche utilisée. C'est pourquoi l'imprimante Epson n'imprime pas. Si votre imprimante Epson affiche le message d'erreur "L'imprimante ne reconnaît pas la cartouche", vous devez suivre les étapes suivantes:
- Assurez-vous que le message d'avertissement s'affiche lorsque vous utilisez une cartouche compatible. Si tel est le cas, cliquez sur le bouton OK ou Suivant du message. Ensuite, l'opération d'impression devrait continuer comme d'habitude.
- Vérifiez si le dispositif de sécurité du transport de la cartouche a été retiré. Parce que non seulement le matériau d'emballage doit être retiré avant d'utiliser la cartouche d'imprimante, mais aussi ce fusible, généralement un composant en plastique noir ou orange.
- Lors du retrait de la cartouche, veillez à ne pas entrer en contact avec l'encre contenue.
- Pour changer la cartouche sur une imprimante Epson, vous devez utiliser le programme utilitaire, en utilisant les paramètres de l'imprimante et en suivant les instructions du programme.
- Ne changez pas les cartouches d'encre jusqu'à ce qu'Epson propose un remplacement et que l'encre soit complètement épuisée. Si l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche insérée, vous devez l'éteindre pendant environ 30 secondes, puis lancer une nouvelle impression.
DéfautTout-en-un HP
La marque des imprimantes HP parle d'elle-même, ces appareils fonctionnent avec un minimum de pannes. En règle générale, une erreur d'imprimante HP peut être corrigée en quelques étapes simples. Séquence d'action:
- Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée au PC. Sinon, il ne pourra pas recevoir de commandes.
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes.
- Trouvez une imprimante HP. Il doit avoir le statut "prêt". Si l'imprimante est répertoriée comme "Hors ligne" ou s'il n'y a pas d'icône du tout, l'appareil n'imprimera pas.
- Pour que l'imprimante passe à l'état "prêt", elle doit être correctement connectée au PC. Assurez-vous que le câble est correctement connecté et qu'il n'est pas endommagé. En cas de doute, le câble doit être remplacé. Vous pouvez également essayer un autre port USB sur votre PC.
- Remplacez la cartouche car de nombreuses imprimantes refusent d'imprimer dès que la cartouche est vide.
Il est difficile de dire au revoir à une imprimante qui vous a aidé à effectuer de nombreux travaux, surtout lorsque l'imprimante peut encore fonctionner. Et si l'utilisateur ne met pas à jour les pilotes ou n'effectue pas la maintenance préventive de l'imprimante au bon moment, cela peut entraîner de nombreux problèmes liés à la qualité d'impression, sans parler des temps d'arrêt du bon équipement.
