Sa force réside dans sa capacité à attirer et retenir l'attention du public cible. Sa devise de vie est encodée dans le slogan publicitaire de l'entreprise. Son objectif est de faire tomber le consommateur amoureux de la marque afin de lui apporter par la suite un service de qualité. Il a toujours un plan…
Ceci est une brève description des principales qualités d'un ambassadeur de marque (la traduction littérale de cette phrase ressemble à "ambassadeur de marque"). Soit dit en passant, pour la plupart des clients réguliers d'entreprises réputées, l'ambassadeur de la marque, ou plutôt sa manière de se tenir, de parler et même son style vestimentaire est presque toujours identifié avec le produit (service) qu'il promeut sur le marché mondial.
Termes de référence pour un ambassadeur de marque
Grâce aux conseils d'un ambassadeur, le client pourra trouver rapidement le produit qu'il recherche, apprendre à l'utiliser correctement, partager la joie d'un investissement rentable avec son environnement immédiat et, par conséquent, augmenter les revenus de l'entreprise.
Si l'entreprise est peu connue et a besoin d'être promue, la tâche de l'ambassadeur est de s'assurer que la marque est représentée à travers les sondages d'opinion. Cette façon de créer et d'entretenir une image est très populaire dans les pays occidentaux, où une évaluation positive des consommateurs cibles estle signe principal d'un produit de qualité.
Un ambassadeur de marque professionnel est un orateur qualifié et un spécialiste du marketing charismatique dont le salaire (et il atteint parfois 100 000 roubles par mois ou plus) dépend directement de sa capacité à trouver le bon moment dans presque toutes les situations pour prononcer ces mêmes mots qui prennent du temps résonneront encore dans les oreilles, puis s'envoleront des lèvres de ses clients et suiveurs. Mais les ambassadeurs de la marque ont encore besoin d'une chose pour être fiers d'eux: ce court discours mémorable doit être un accord gagnant-gagnant.
Artistique est un autre trait important qu'un ambassadeur de marque doit posséder. Certes, la présence de talents d'acteur n'est pas une garantie de succès. Un modèle de marketing bien construit, par exemple, n'a rien à voir avec l'art - c'est plutôt une discipline appliquée, composée à moitié de calculs précis, à moitié de méthodes éprouvées et éprouvées.
Le modèle marketing peut être emprunté
Le modèle marketing peut être une idée incarnée à la fois par l'ambassadeur lui-même et par tout autre employé de l'entreprise. Il n'est pas rare non plus qu'une "bombe marketing" empruntée à l'entreprise de quelqu'un d'autre apporte le succès à plusieurs autres entreprises.
Le modèle marketing le plus connu dans le territoire post-soviétique est le phénomène conventionnellement appelé "bouche à oreille". L'essence de ce coup de pub efficace est la suivante: lorsque le client est satisfait, ilfait la publicité du produit (service) qu'il aime, inculquant inconsciemment l'amour de la marque à sa famille et à ses amis.
Entreprises alcooliques: les bases du marketing
Un exemple concret peut être utilisé comme exemple d'une stratégie marketing efficace. Alors que le navire avec le premier lot de champagne approchait des côtes russes, une rumeur «secrète» avait déjà circulé sur le rivage concernant la contrebande d'une boisson exclusive. Inutile de dire que dès que «l'ouvrier souterrain» a réussi à s'amarrer au rivage, tout le lot de boisson était déjà épuisé?
Les sociétés d'alcool modernes et réputées, avec une gamme de produits qui dépasse à bien des égards celle d'un ambassadeur pionnier ingénieux, sont capables de couvrir une zone beaucoup plus large avec de la propagande publicitaire dans les endroits où vit l'acheteur cible. Mais même les marques bien médiatisées ne négligent pas le potentiel qu'offre la publicité spontanée. La condition principale est qu'un coordinateur avisé doit se tenir derrière les informations publicitaires de tout niveau.
Un véritable ambassadeur de la marque - toujours au courant
Pour les pays de la CEI, un ambassadeur de marque expérimenté est un phénomène rare. Une personne qui a choisi ce métier doit non seulement tester tous les produits de l'entreprise, mais aussi être capable d'intéresser le public cible avec les informations obtenues. Pour ce faire, il organise des présentations publiques, des dégustations et des séminaires, participe à des événements sociaux et conseille les consommateurs potentiels sur toutes les questions relatives aux produits dont il fait la promotion sur le marché.
Carrière d'ambassadeur
Un marketeur en herbe dont le salaire ne correspond pas à ses ambitions doit rêver de devenir ambassadeur. Pour faire de ce métier une partie de sa vie, il devra travailler dur:
explorer tous les composants du produit promu;
être capable de caractériser correctement les biens et services de votre entreprise;
savoir aider un client à choisir entre deux produits similaires;
avoir la capacité de captiver le client avec des histoires sur l'histoire de la marque;
savoir donner à un consommateur potentiel l'opportunité de tomber amoureux des produits de son entreprise préférée;
- avoir au moins une connaissance superficielle des sciences exactes (chimie, mathématiques, etc.) afin, si nécessaire, d'informer intelligiblement le client des bénéfices de son produit.
La fidélité à la marque est la base de l'éthique du marketing
Certains jeunes entrepreneurs Internet peuvent être surpris d'apprendre que leurs homologues plus prospères et célèbres sont beaucoup plus préoccupés par la digne représentation de la marque sur le marché mondial que par le montant du chèque. Souvent, faisant la promotion de plusieurs marques à la fois (heureusement, les possibilités du World Wide Web le permettent), les "ambassadeurs" novices sont plutôt invisiblement présents qu'identifiés…
Ce n'est pas surprenant, car l'expression même "ambassadeur de la marque" provoque tout un tas d'émotions contradictoires chez les non-initiés. Au fait, sur les émotions. Un travail fructueux avec le consommateur commence là où règneinspiration, les yeux du commercial brillent de sincérité, et chaque mot qu'il prononce est dicté par le désir d'aider le client.
