Afin de comprendre ce que sont les balises UTM et comment les créer, vous devez d'abord savoir pourquoi elles sont nécessaires. Savez-vous d'où et de quels sites ou publicités provient le maximum de trafic sur votre site ? Bien sûr, vous pouvez suivre différentes sources de liens dans vos rapports Google Analytics. Mais c'est toujours bien d'avoir une option de suivi avancée.
Si des balises UTM sont ajoutées, cela vous permet de mesurer d'où vient votre trafic et d'obtenir des statistiques très détaillées. Si vous n'utilisez pas l'UTM, vous verrez toujours la source du trafic, mais ce ne sont généralement pas des données très structurées qui ne vous permettent pas de savoir exactement quel message, tweet, page ou lien particulier a été choisi par l'utilisateur pour aller votre site. Cela laisse les spécialistes du marketing se demander quelles sources de trafic fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.
Comment mettre des balises UTM ? C'est à cela que servent les paramètres UTM (Urchin Tracking Module). Mais vous devez d'abord configurer Google Analytics ou un autre similaireservice.
Utilisation des balises UTM
Alors, regardons de plus près ce que sont les balises UTM. Ce sont des balises qui ressemblent à des extraits de texte après des URL qui restent attachées à vos liens même lorsque vous passez à différents réseaux et environnements. Ces paramètres apparaissent à la fin de l'adresse du site. Si un visiteur a cliqué sur votre lien balisé UTM depuis un site pour le partager sur un autre site, il comptera toujours comme une part de l'audience du premier site.
Aujourd'hui, l'UTM est surtout connu comme le format de suivi utilisé par Google pour les URL et les annonces. Il ressemble à ceci: www.site.com/?utm_source=paramètre. Le texte après le point d'interrogation est un paramètre UTM.
Configuration des balises UTM pour les annonces
Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce avec certains paramètres UTM, il est redirigé vers une page avec ceux-ci ajoutés à l'URL. Google Analytics et d'autres trackers voient ces paramètres ajoutés et les stockent pour une utilisation ultérieure.
En marquant vos URL avec des balises UTM, vous pouvez obtenir une image complète de la façon dont vos visiteurs interagissent avec votre site Web. Il existe un moyen systématique de les ajouter à vos URL: il s'agit du formulaire de personnalisation d'URL que vous pouvez remplir dans le centre d'aide Google Analytics:
- Lorsque vous créez des balises UTM pour votre annonce, recherchez "Ajouter des paramètres UTM".
- Puis cliquez sur le bouton vert et ajoutez vos paramètres dans une nouvelle fenêtre.
Mais pour la mise en page des balisesvous pouvez utiliser d'autres outils pour créer une URL cible pour différentes campagnes. Les services simples ne contiennent généralement qu'une seule fenêtre pour la saisie des paramètres. Mais le plus souvent, les spécialistes du marketing expérimentés utilisent Google URL Builder.
Comment créer des URL personnalisées avec Google URL builder
Afin de comprendre ce que sont les balises UTM, vous devez essayer de les créer. Commençons par créer des URL personnalisées pour votre campagne, puis passons à l'utilisation des balises UTM.
Chacun d'eux a ses propres paramètres. Les paramètres UTM sont simplement des balises que vous ajoutez à l'URL. Lorsqu'une personne clique sur une URL avec des paramètres UTM spécifiés, ces balises sont envoyées à Google Analytics pour le suivi. La balise UTM Google URL Builder est un excellent moyen de créer les URL les plus efficaces pour diriger les visiteurs vers votre contenu.
Remplissez les lignes:
- nom de la campagne (nom de la campagne);
- utm_source (source de la campagne, par exemple utm_source=google);
- utm_medium (canal de trafic, par exemple utm_medium=email);
- terme de la campagne (terme de la campagne);
- contenu de la campagne
Chacun a un but bien précis.
Paramètres des balises UTM: de quoi s'agit-il et à quoi servent-ils
Vous pouvez utiliser plusieurs options avec les annonces: utm_source, utm_medium et utm_campaign. Dans ce cas, le nom fonctionne comme un identifiant pour une campagne, un produit ou une offre particulière. Cenécessaire pour le générateur de balises UTM. La source de la campagne est le référent du trafic pour votre page, tel que Google ou Facebook. Dans de nombreux cas, il s'agit de la plate-forme ou de l'outil que vous avez utilisé pour placer l'annonce ou le lien. Un canal de trafic est un support marketing utilisé pour acheminer le trafic. Ainsi, contrairement à la source, il suit le type de trafic, tel qu'une bannière publicitaire, un e-mail ou une publication Facebook.
Paramètres optionnels
La durée de la campagne est un paramètre facultatif, mais lors de la création d'une campagne, elle permet de suivre les mots clés payants de l'annonce ou du site lié au blog. Le contenu est une autre partie facultative du générateur de balises UTM. Le paramètre permet de distinguer facilement les publicités sur différents canaux, tels que Reddit. Ceci est utile lorsque vous effectuez des tests A/B avec différentes images ou textes publicitaires.
Lorsque vous remplissez les champs obligatoires, cliquez sur le bouton "Terminer". Vous savez maintenant comment ajouter une balise UTM à une adresse de site Web.
Il y a quelques détails supplémentaires sur sa configuration. Lorsque vous soumettez une annonce, les paramètres UTM seront inclus dans l'URL de clic. Vous pouvez suivre ces mots-clés dans Google Analytics et utiliser le code de suivi quelle que soit la plateforme que vous utilisez. UTM vous permettra de mieux comprendre d'où vient le trafic, provenant d'une URL standard.
Directives de conception des paramètres UTM
Il n'y a pas de mauvaise façon de créer des balises UTM dans une métrique et ses paramètres,mais il y a quelques points à garder à l'esprit:
- Créez une convention de nommage standardisée. Cela permettra de les suivre au sein de la campagne.
- Soyez précis avec vos options.
- Écrivez tous vos paramètres en minuscules.
- Soyez unique et ne répétez pas le même mot clé encore et encore. Cela peut rendre les rapports difficiles à lire.
Rechercher des paramètres UTM dans Google Analytics
Après avoir reçu des clics sur les annonces, vous pouvez les suivre dans Google Analytics:
- Sur le côté gauche du menu, recherchez les sources de trafic.
- Cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton des campagnes.
- Dans le tableau qui apparaît, recherchez la colonne avec celle souhaitée.
Tous les mots clés extraits du paramètre utm_campaign, vous pouvez suivre leur type. Vous pouvez maintenant voir dans quelle campagne vos publicités ont été diffusées et dans quels médias, etc. C'est un excellent moyen d'obtenir des statistiques claires sur les annonces dans Google Analytics.
balises UTM dans Mixpanel et Kissmetrics
Il existe d'autres outils comme Mixpanel et Kissmetrics qui facilitent le travail avec les balises UTM.
Qu'est-ce que Mixpanel ? C'est un outil de suivi automatique des balises UTM. Si vous avez utilisé des liens balisés, Mixpanel les enregistrera automatiquement en tant que propriétés de premier contact, c'est-à-dire "propriétés de premier contact", et enregistrera également les actions des utilisateurs sur le site. Ceci est très utile lorsque vous essayez de comprendre d'où viennent vos clients, ainsi que d'obtenirdes informations sur leur comportement et suivre toutes les actions.
Si vous souhaitez progresser, ajoutez un code Javsacript spécial à votre site qui vous permettra de stocker les balises UTM de dernière touche, c'est-à-dire la dernière touche, vous donnant la possibilité de voir l'image complète des interactions des utilisateurs avec le site. Comme la plupart des outils d'analyse, Kissmetrics suit l'UTM, y compris la première et la dernière touche, sans aucune configuration supplémentaire.
Inconvénients de l'utilisation des balises
Une grande entreprise technologique a mené une étude sur le partage d'utilisateur à utilisateur et a constaté que 82 % du partage en ligne se fait en copiant et en collant une URL. Cela signifie que vous pouvez configurer des balises UTM, mais elles donneront des informations incorrectes sur l'échange sur les réseaux sociaux. Il existe une solution potentielle: nettoyer l'URL et remplacer la balise UTM après l'échange entre les plates-formes. Mais si cette URL propre est ensuite partagée avec des réseaux sociaux privés comme WhatsApp, elle apparaîtra comme un trafic direct dans les analyses. Encore une fois, il s'agit d'une fausse représentation de l'information. Tout cela conduit à comprendre que si vous souhaitez créer une balise UTM, toutes les solutions de contenu ne seront pas efficaces. Mais ils rendent certainement votre campagne marketing moins chaotique.
Erreurs courantes dans les balises UTM
Les liens balisés avec des balises UTM devraient faciliter l'analyse des métriques et des canaux marketing et vous aider à mieux comprendre votre visiteur et son comportement d'achat. Mais que se passe-t-il si vous suivez déjà vos campagnes ettout le monde a du mal à interpréter les résultats ?
Il arrive que les données collectées n'aient pas de sens ou correspondent à ce qui était attendu. S'il est devenu plus difficile de trouver une campagne spécifique, il est possible que des erreurs aient été commises lors de l'utilisation des balises UTM. Jetons un coup d'œil à certains des plus courants.
Travailler avec les e-mails
Les e-mails et les logiciels peuvent doubler les balises dans les liens. Certains d'entre eux génèrent leurs propres paramètres UTM par défaut comme "utm_medium=email address" et les ajoutent à la fin du lien, ce qui peut affecter vos balises. Étant donné que le dernier paramètre remplacera le premier en cas de doublons, toute visite sur le lien dupliqué sera suivie par les balises du fournisseur de messagerie.
Si vous recherchez une campagne spécifique dans votre logiciel d'analyse, vous constaterez peut-être que le trafic ne s'affiche pas comme prévu. Afin d'éviter que cela ne se produise, assurez-vous de connaître tous les paramètres spécifiques de votre logiciel de messagerie avant de commencer et de créer vos liens en les gardant à l'esprit. Soyez particulièrement prudent si vous menez une campagne avec une autre marque ou un autre fournisseur de services. Même si votre e-mail ne peut pas ajouter ses propres balises UTM, votre partenaire peut le faire lui-même.
Confusion dans les paramètres
Les paramètres de source de trafic et de canal peuvent facilement se confondre car lors de la création d'URL avec UTM-Les étiquettes sont souvent négligées. Certaines chaînes de vente au détail utilisent des balises UTM pour distinguer les types de trafic au sein d'un canal donné. Mais c'est un abus d'étiquettes. Cela rendra les rapports d'analyse trompeurs ou inutiles.
Les paramètres de source de trafic et de canal sont destinés à fournir différents types d'informations utiles. L'utilisation du modèle standard de Google Analytics vous aidera à éviter cette erreur.
Une autre situation est celle où les chaînes de magasins désignent une source comme un canal et un canal comme une source. Dans ce cas, vous devez remplir correctement les lignes. Une autre variante de l'erreur est la duplication du canal et de la source dans la même URL. Dans ce cas, si vous comptez utiliser l'e-mail comme canal, n'utilisez pas l'e-mail comme source et spécifiez plutôt le type d'e-mail.
Utilisation de caractères spéciaux dans les balises UTM
Utilisation incorrecte de "&", "=", "?" et "" dans les paramètres des balises UTM, vous commettez l'erreur la plus courante qui empêche l'analyse correcte de la campagne:
- Étant donné que les URL ou les balises UTM ne doivent pas utiliser d'espaces, d'autres caractères sont nécessaires pour séparer deux ou plusieurs mots. Cependant, l'esperluette a déjà une signification définie (en ce qui concerne le suivi des liens, ce caractère sépare les paramètres UTM), il ne doit donc pas être utilisé pour autre chose dans ce lien.
- Utilisez "+", "-" ou "_" si vous souhaitez séparer deux mots ou plus pour assurer un suivi précis etanalyse de vos activités marketing.
- Veuillez noter que parfois "+" peut être converti en espace dans certains programmes analytiques.
- Vous pouvez également utiliser "%26" pour séparer les mots dans n'importe quelle balise UTM.
- La première balise UTM doit être précédée d'un point d'interrogation et les autres balises doivent être précédées d'une esperluette. Ainsi, si le point d'interrogation est déjà présent dans l'URL, vous n'avez pas besoin de le rajouter avant les paramètres UTM.
- Les signes "=" et "" ne peuvent pas non plus être utilisés dans une valeur de balise UTM.
Mélanger les minuscules et les majuscules dans une seule balise
Les balises Google Analytics UTM sont sensibles à la casse, par exemple "Sleep" et "Spy" seront orthographiés différemment. Décidez d'une structure de dénomination claire pour les noms de campagne, les sources, etc., puis respectez-la chaque fois que vous créez un nouveau lien tagué.
Il est recommandé d'utiliser des minuscules pour la source et le canal du trafic, car les outils d'étiquetage automatique le font actuellement.
Suivre ces règles simples vous aidera à créer les meilleures balises UTM pour toute campagne marketing.
