Qui est un spécialiste SMM et que fait-il ?

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Qui est un spécialiste SMM et que fait-il ?
Qui est un spécialiste SMM et que fait-il ?
Anonim

Avec le développement actif d'Internet, de nombreuses spécialités sont apparues liées au marketing en ligne, aux réseaux sociaux, à la programmation, etc. Étant donné que ces professions ne font que gagner en popularité, il est impossible d'obtenir une telle formation dans les universités. Par conséquent, ceux qui le souhaitent se rendent à des cours et à des webinaires pour obtenir des informations sur cette spécialité.

Développement des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux jouent un rôle particulier dans nos vies. Une fois que tout a commencé avec VKontakte. Ce réseau social était un lieu de rencontre pour les amis et connaissances. Ici, nous avons parlé et trouvé de nouvelles connaissances.

Qu'est-ce qu'un spécialiste SMM
Qu'est-ce qu'un spécialiste SMM

Au fil du temps, VKontakte est devenu une plate-forme d'activités commerciales, mais est toujours resté un réseau social de communication. L'avènement d'Instagram et l'utilisation généralisée du programme ont conduit au fait que les activités commerciales s'y sont déroulées sans heurts. De nombreux entrepreneurs ont créé des comptes pour promouvoir leur entreprise sur le réseau social.

Le mêmeLa même chose s'est produite avec Facebook. Bien sûr, des centaines de personnes y communiquent encore, mais c'est grâce à lui et à d'autres réseaux sociaux qu'il est devenu clair qui est un spécialiste SMM.

Marketing Internet

Cette spécialité a commencé à faire parler d'elle après le développement du marketing, qui s'est déplacé vers Internet. Ici, des spécialistes du référencement ont commencé à s'en occuper, aidant les entrepreneurs à développer leur activité sur Internet.

SEO a commencé à optimiser les sites. Cela est devenu nécessaire après que de nombreuses entreprises ont commencé à développer leurs ressources sur le Web, en travaillant avec du contenu, un public cible, une énorme quantité de données statistiques, etc. Pour promouvoir un site sur le Web et augmenter sa position dans les résultats de recherche, vous devez travailler sur de nombreux aspects. Maintenant, les processus sont tous partagés entre spécialistes, donc encore plus de spécialités sont apparues qui sont liées par une chose, mais chacune a sa propre niche.

Que fait un spécialiste SMM ?
Que fait un spécialiste SMM ?

Ainsi, les concepteurs Web qui travaillent sur la conception de sites Web, les programmeurs qui écrivent des codes pour une ressource, les rédacteurs qui travaillent sur des textes, les analystes Web qui analysent les statistiques et bien d'autres sont devenus populaires.

Au fil du temps, un spécialiste SMM les a rejoints. Qui est cette personne et que fait-elle ?

Nouvelle spécialité

Le marketing des médias sociaux est devenu une ramification majeure du marketing Internet. Les experts ont réalisé qu'un seul site pour vendre des biens et des services ne suffisait pas. Il était important d'être en contact et sur les réseaux sociaux. C'est ainsi que la culture du maintien des comptes commerciaux et de l'interaction avecclients potentiels.

SMM est le marketing des médias sociaux - ce que nous appelons le marketing des médias sociaux. Les plateformes sociales ont permis non seulement de promouvoir des produits auprès des clients, mais également de collecter des données sur le public cible, de travailler avec des commentaires et de résoudre d'autres problèmes commerciaux.

Spécialiste SMM novice
Spécialiste SMM novice

Tâches

Avant de savoir qui est un spécialiste SMM et ce qu'il fait, il est important de comprendre les tâches du marketing des médias sociaux.

Bien sûr, la mission du SMS dans ce cas est vaste et dépend directement du sujet de la ressource et de ses tâches. Cependant, la principale chose à faire est de créer des messages de nature textuelle ou visuelle. En même temps, la publication doit tellement intéresser la personne qu'elle la partagera sur sa page. Ainsi, le message lui-même sera diffusé sur le réseau social, sans l'aide du créateur.

À quoi ça sert ? Comme le montre la pratique, une publication republiée est plus crédible que la publication elle-même sur la page de l'entreprise. Le schéma de recommandation fonctionne ici, ce qui sous-tend simplement l'interaction.

Le marketing dans les réseaux sociaux joue un rôle important principalement dans le processus d'influence du public cible. Il est extrêmement important, grâce aux caractéristiques de votre public cible, de collecter des données qui vous aideraient à trouver la plateforme la plus performante, le bon style de communication, et aussi d'essayer de ne pas affecter ceux qui ne sont pas concernés par la publicité.

Les tâches principales de SMM devraient également inclure un travail sur la marque. Il s'agit d'un processus extrêmement important dans le développement d'une entreprise, augmentantfidélité et augmentation de la fréquentation.

Outils

Bien sûr, un spécialiste SMM travaille principalement avec des messages et des publications, mais ce n'est pas son seul outil. La communication dans les commentaires est tout aussi importante, car les clients veulent toujours voir les réactions à leurs commentaires et questions.

Travaillez à distance en tant que spécialiste SMM
Travaillez à distance en tant que spécialiste SMM

Aussi dans le marketing, ils utilisent le travail avec les forums, le cas échéant. Le marketing viral et la publicité directe sont souvent utilisés. Tout cela doit être bien pensé.

Créativité et analytique

En sachant qui est un spécialiste SMM, vous serez en mesure de comprendre ce qui est nécessaire pour le devenir. Ce métier implique un travail complexe et polyvalent. Vous devez être constamment en contact et impliqué dans la communication avec les clients. Quelqu'un pourrait penser que c'est très simple, mais en réalité ce sera difficile psychologiquement, car il faudra s'adapter à chacun. Et comme nous le savons, il n'y a pas que des gens polis et gentils dans le monde.

Bien sûr, SMM est souvent un travail créatif qui vous oblige à montrer votre imagination et à attirer les gens par tous les moyens, y compris les blagues et les blagues. Mais en plus de la créativité, vous devrez également faire face à des analyses. Il faudra non seulement collecter des statistiques, mais aussi les interpréter correctement.

Exigences

Vous pouvez découvrir qui est un spécialiste SMM en vous rendant sur n'importe quelle page de l'entreprise sur Instagram. Tous les messages et réponses sous eux sont écrits par lui. Par conséquent, il est extrêmement important que le smmsman puisse:

  • Écrire et parler correctement. Et non moins important sera non seulement la rédaction compétente des textes, mais aussicréer du contenu intéressant.
  • Développez votre compte et attirez des followers. Vous êtes peut-être tombé sur des pages sur les réseaux sociaux qui ne vous intéressent pas du tout concernant le produit vendu, mais qui sont extrêmement excitantes en raison du travail d'un spécialiste SMM.
  • Configurer des annonces. Pour ce faire, vous devrez comprendre les programmes spéciaux, ainsi que les sections pertinentes du réseau social.
  • Comprendre l'analyse Web. Elle sera également rencontrée alors qu'elle collecte des données et aide à les analyser.

Ce sont les exigences de base que l'on retrouve le plus souvent dans les descriptions de poste. Mais il y a aussi des non-dits qui ne sont pas mentionnés, mais les avoir serait un avantage. Par exemple, il sera important d'avoir une expérience de travail et un portefeuille de projets achevés.

Étant donné que la création de messages nécessite souvent non seulement des informations textuelles, mais également des informations graphiques, il sera bon que vous compreniez les éditeurs graphiques, que vous sachiez comment créer des images et des infographies.

Comment démarrer dans SMM
Comment démarrer dans SMM

Maintenant, de nombreux spécialistes SMM travaillent dans le segment anglophone, donc un niveau d'anglais suffisant est requis. Enfin, ce sera un plus si vous connaissez le marketing et comprenez ses concepts de base.

Tâches spécialisées

Ils ne diffèrent pratiquement pas des tâches du SMM lui-même, cependant, ils peuvent être décrits plus en détail en fonction des sujets et des objectifs de l'entreprise. Qui est un spécialiste SMM et que fait-il ?

  • Crée du contenu pour les réseaux sociaux et les blogs. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'aide de ceuxqui sait faire des infographies et écrire des textes intéressants. Parfois, il s'occupe lui-même de ces processus.
  • Maintient des comptes sur plusieurs réseaux sociaux. Aujourd'hui, les plus populaires sont Instagram et Facebook. Mais vous pouvez également leur ajouter Twitter, VK, YouTube, etc.
  • Attire des followers, collecte des likes, republie et enregistre. Augmente l'intérêt du public pour un produit ou un service.
  • Fait de la publicité ciblée, puis travaille avec des analyses et des rapports.
  • Communique avec les abonnés et surveille leur comportement.
  • Engage le public à travers des concours, des cadeaux, des quiz, des sondages, des jeux, etc.
  • Crée un rapport d'avancement et planifie une nouvelle étape.

Qu'est-ce qu'un spécialiste SMM en termes simples ? Il s'agit d'une personne qui gère les réseaux sociaux et fait la publicité de l'entreprise à travers eux.

Domaine d'activité

Maintenant, presque tous les grands bureaux, peu importe ce qu'ils font, ont leur propre département SMM. Des pages de réseaux sociaux sont apparues dans de grands et petits magasins en ligne, des organisations gouvernementales et des entrepreneurs privés.

SMM-specialist peut également travailler dans une entreprise spéciale qui recherche des clients à promouvoir sur les réseaux sociaux, et peut mener plusieurs projets. En règle générale, ces entreprises n'ont pas la possibilité ou ne voient pas l'intérêt de créer un département SMM dans leur bureau, elles achètent donc des services à côté.

Formation

Comment devenir un spécialiste SMM et par où commencer ? Il n'y a pas encore une telle direction dans les établissements d'enseignement supérieur, donc ceux qui veulent travailler dans les réseaux sociaux devraientvous devez chercher des cours ou suivre une autoformation.

Qui est un spécialiste SMM
Qui est un spécialiste SMM

Maintenant, les cours en ligne deviennent extrêmement populaires. D'une part, c'est une bonne occasion d'obtenir une éducation à la maison, d'autre part, il y a des pièges que les utilisateurs inexpérimentés peuvent ne pas connaître. De quoi s'agit-il ?

Les cours en ligne sont un cochon dans un sac. Vous avez probablement entendu et vu combien d'écoles sur Internet vous aident à trouver le métier de vos rêves. Mais, très probablement, vous avez également entendu comment les gens paient pour les cours, mais ils ne reçoivent ni cours ni remboursement. C'est pourquoi beaucoup ne savent pas comment devenir un spécialiste SMM.

Si vous ne faites pas confiance aux cours en ligne, essayez de trouver des cours en entreprise dans votre ville. Il existe maintenant de nombreuses écoles d'informatique de ce type et elles offrent toutes une bonne éducation, un bon programme et un bon coût. La seule chose que vous ne devez pas oublier de vérifier les documents, la licence et les certificats. Lisez les avis et trouvez les réseaux sociaux.

Le spécialiste SMM reçoit une formation de différentes manières, tout dépend de l'école elle-même. Par exemple, vous pouvez venir aux cours plusieurs fois par semaine, recevoir du matériel théorique et de la pratique. De plus, vous aurez la possibilité de répéter le matériel à la maison en utilisant un site Web spécial ou un groupe sur les réseaux sociaux.

Au fait, bon nombre de ces écoles proposent un enseignement à distance. Un spécialiste SMM peut assister au cours tout en étant à la maison (c'est pratique si vous êtes malade ou, en principe, vous n'avez pas la possibilité d'aller au bureau). À la fin du cours, un diplôme ou un certificat est généralement délivré, ce qui indique queque vous avez terminé avec succès la formation.

Cours spécialisés SMM
Cours spécialisés SMM

Auto-apprentissage

Les cours spécialisés en SMM aident même les plus paresseux à commencer à apprendre. Mais certains d'entre nous n'ont pas besoin d'un coup de pied pour démarrer. La spécialité étant nouvelle, de nombreux spécialistes novices ont utilisé l'auto-apprentissage. Pour ce faire, j'ai dû lire beaucoup de littérature spécialisée (heureusement, c'est maintenant disponible partout), ainsi que comprendre les possibilités dans la pratique.

Ceux qui travaillent déjà dans ce domaine sont invités à étudier tous les livres modernes sur le marketing en même temps. Par exemple, Jona Berger «Contagieux. La psychologie du bouche à oreille, ou Andy Sernowitz, Marketing de bouche à oreille. Bien sûr, si vous êtes intéressé par l'apprentissage de ce métier, il vaut mieux "absorber" le plus d'informations possible. N'oubliez pas les blogs et articles utiles.

Lorsque vous obtenez le poste de spécialiste SMM, vous ne devez pas arrêter de vous entraîner là-dessus. Presque toutes les spécialités associées à Internet changent constamment. La mise à jour des technologies conduit au fait que les tendances et les tendances changent. Vous devez être constamment à la mode, connaître les dernières nouvelles et trouver de nouvelles façons de promouvoir.

Comment démarrer un spécialiste SMM
Comment démarrer un spécialiste SMM

L'essentiel est de commencer

Si vous décidez de devenir un spécialiste SMM, par où commencer ? Décidez vous-même si vous êtes prêt à percevoir 24 heures sur 24 toutes les informations qui se déverseront sur vous à partir d'un ordinateur portable, d'un smartphone, d'une tablette, etc. Certains recommandent de commencer par votre propre compte. Par exemple, tout le monde a maintenant Instagram. Essayers'engager de manière indépendante dans sa promotion, lire des livres et des recommandations d'experts. Ce n'est qu'avec de la pratique que vous pourrez tout ressentir.

Un spécialiste SMM novice devrait:

  • être un stratège - il est important d'étudier le public cible et de développer une stratégie de promotion;
  • être un tacticien - être constamment au courant des actualités, des mèmes, des films, etc.;
  • être un modérateur - répondre correctement et poliment à la négative;
  • être diplomate - s'adapter au public et parler "le même langage" avec lui;
  • pour être un spécialiste - en plus de la créativité, vous devrez comprendre les statistiques et les analyses;
  • soyez alphabétisé - suivez non seulement la grammaire et la ponctuation, mais aussi le style, le vocabulaire et la pertinence.
Le travail d'un spécialiste SMM
Le travail d'un spécialiste SMM

Pour enfin devenir un spécialiste SMM, il vous suffit de commencer. N'ayez pas peur de ne pas réussir. Il s'agit d'une nouvelle spécialité qui, bien qu'elle comporte des algorithmes et nécessite des connaissances, dépend encore largement de la créativité, de la pensée non standard et de l'amélioration de soi.

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