Probablement, pour un seul utilisateur d'appareils Android, ce n'est pas une nouvelle que parfois, lors du téléchargement ou de la mise à jour d'une application à partir du service Google Play (alias "Market") intégré au système, le système donne soudainement, sans raison le message "Échec du téléchargement de l'application en raison de l'erreur 492 Play Market". La situation est assez courante, et nous allons maintenant voir comment y faire face.
Que signifie l'erreur 492 sur le Play Market ?
Avant de discuter de la façon de résoudre un tel problème, vous devez comprendre la nature de l'échec lui-même. Le fait est que cette erreur ressemble beaucoup à un échec similaire, dans lequel un message similaire est émis, seulement au lieu du numéro 492, le code 905 est indiqué.
Dans les deux cas, l'erreur 492 Play Market signifie l'impossibilité de télécharger ou de mettre à jour l'application, et même pas en raison d'un manque de communication ou d'un manque d'espace surlecteur flash interne ou carte SD externe. Essayons de comprendre les raisons qui causent un tel échec.
Causes des pannes
Comme déjà mentionné, l'échec 905 du Play Market et l'erreur 492 sont très similaires. Mais si le premier est plus lié aux mises à jour du service lui-même (mises à jour installées avec des "bugs"), alors le second est appelé en raison du remplissage complet du cache (la section où les fichiers temporaires sont stockés pour accélérer l'accès à service), l'utilisation de cartes mémoire endommagées et une identification incorrecte de l'utilisateur lors de la connexion au service.
En principe, ceux qui savent comment corriger l'erreur 905 feront également face au problème que nous envisageons, car des solutions similaires s'appliquent aux échecs avec le code 492 dans la plupart des cas. Dans ce cas, le gadget n'a pas besoin d'être connecté à un ordinateur et d'effectuer certaines actions ingénieuses. Quelques opérations simples sur l'appareil lui-même suffisent.
Erreur 492 Play Market: comment réparer les moyens les plus simples
En ce qui concerne le dépannage, la première chose à faire si vous rencontrez une erreur de téléchargement ou de mise à jour consiste simplement à vous déconnecter du service, à redémarrer votre appareil, puis à réessayer de télécharger les informations nécessaires. Mais cela n'aide pas dans tous les cas, et l'erreur 492 Play Market apparaît à nouveau.
Comme déjà mentionné, le débordement de cache doit être pris en compte. Pour nettoyer, allez dans les paramètres, puis sélectionnez la section des applications et le menu pour les gérer. Ici, tout d'abord, vous devez trouver le service Play Market lui-même, y entrer et utiliser les boutons pour vider le cache etsuppression de données. De plus, exactement les mêmes étapes doivent être effectuées avec tous les services Google installés sur un smartphone ou une tablette. Après cela, encore une fois, il est conseillé d'éteindre et de rallumer l'appareil et d'essayer de télécharger ou de mettre à jour l'application que vous recherchez.
Suppression de compte
Dans certains cas, l'erreur 492 Play Market peut également se produire en raison d'une identification incorrecte de l'utilisateur lors de l'accès au service. Certes, le plus souvent, il apparaît sur les appareils sur lesquels un micrologiciel personnalisé non officiel est installé, après quoi le système Android lui-même fonctionne mal. Dans ce cas, vous pouvez essayer de supprimer le "compte" existant, puis entrer dans le service en utilisant un nouveau.
Pour ce faire, nous utilisons à nouveau la section des paramètres, où vous devez trouver le menu "Comptes", y sélectionner votre compte Google (avec confirmation Gmail) et cliquer sur le bouton de suppression de compte ci-dessous. Il est maintenant conseillé de redémarrer le système et d'essayer d'entrer dans le service.
Ici, deux options s'offrent à vous: soit créer un nouveau compte, soit en utiliser un existant. Il appartient à chacun de décider quelle option choisir, mais il est préférable de saisir les données d'enregistrement que vous possédez déjà, puis de procéder au téléchargement ou à la mise à jour des applications et des services.
Réinitialisation et réinitialisation matérielle
Si cette option ne vous aide pas, vous devez restaurer les paramètres d'usine par défaut ou effectuer la soi-disant réinitialisation matérielle.
Dans le premier cas, utilisez le menu de réinitialisation situé dans la section des paramètres. Dans le même temps, afin de ne pas perdre de données importantes, il est conseillé de cocher la case à côté de l'élément de copie de sauvegarde (comme on dit, on ne sait jamais). Il reste maintenant à redémarrer l'appareil, après quoi nous obtenons un appareil vierge.
Si la méthode logicielle ne vous aide pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle (« réinitialisation matérielle » ou « réinitialisation forcée »). Pour ce faire, éteignez l'appareil, puis maintenez la touche d'augmentation du volume enfoncée. Tout en le tenant, appuyez sur le bouton d'alimentation. Dès que le robot couché apparaît à l'écran, relâchez le bouton de volume et allez dans le menu Recovery. Ici, vous devez sélectionner l'élément Wipe Data / Factory Reset, puis appuyez sur le bouton d'alimentation, et dans la fenêtre suivante, utilisez l'élément Yes-Wipe all user data et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation. Lorsque le processus est complètement terminé, les touches de volume lors du déplacement vers le haut ou vers le bas sélectionnent la ligne de redémarrage (Reboot). Après un nouveau démarrage, les réglages d'usine seront restaurés.
Conclusion
Ce sont les causes et les méthodes pour éliminer l'erreur 492. Comme vous pouvez le constater, les défaillances du service Play Market avec les codes 492 et 905 sont très similaires, bien qu'elles aient une origine différente. Mais ils sont éliminés, en général, exactement de la même manière.
Ici, nous n'avons pas considéré la situation d'endommagement de la carte mémoire. Il semble que même sans cela, il est clair que la carte doit être vérifiée pour son fonctionnement lorsqu'elle est connectée à un ordinateur via un adaptateur (lecteur de carte), puis sa mémoire restaurée, ou simplement remplacée par une nouvelle.
