Communications mobiles Rostelecom, dont les critiques sont pour la plupart positives en Russie, a été créé sur la base de l'organisation du même nom, qui est devenue le successeur du ministère des Communications de l'URSS. D'énormes capacités, un grand nombre de spécialistes professionnels, un potentiel de développement - tout cela, l'entreprise met activement en œuvre aujourd'hui, essayant de rattraper ses concurrents et d'écraser leurs trois grands.
En 2017, l'organisation emploie plus de 140 000 employés, tous occupés à assurer le bon fonctionnement non seulement des communications mobiles, mais également de l'Internet domestique filaire. Il n'y a pas si longtemps, Rostelecom a signé un accord avec Tele2 Russie, dont les deux parties ont bénéficié: la première a pu étendre considérablement sa couverture et la seconde a commencé à contrôler l'état général des systèmes de télévision mobile de l'entreprise.
Rostelecom: histoire des communications mobiles
La communication mobile de Rostelecom, dont les critiques de haute qualité se répandent, entre autres, grâce à l'effet du bouche à oreille, avait initialement un grand avantage sur tous les autres opérateurs de télécommunications. Base de téléphonie fixe reçue en 1990 du ministère des Communications de l'URSScontribué à créer un réseau mobile de haute qualité. La plupart des premiers numéros mobiles fonctionnaient dans le cadre des filiales de cette société, notamment Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom, etc.
La situation a changé à l'hiver 2014, lorsque les actifs de Tele2 Russie ont été fusionnés dans l'entreprise. Cela a permis de réaliser d'énormes économies grâce à la mise en commun des capacités et de libérer des ressources. L'argent reçu a été utilisé pour moderniser le réseau, ainsi que de la publicité pour attirer de nouveaux clients. En 2016, le chiffre d'affaires total de l'entreprise s'élevait à plus de 295 milliards de roubles, et le nombre d'utilisateurs mobiles a déjà dépassé les 15 millions.
Couverture réseau
Si vous décidez d'acheter un téléphone portable, la meilleure façon de vous faire une idée des communications mobiles de Rostelecom est d'examiner la qualité de la couverture. En décembre 2017, la société dessert plus de 70 régions russes, qui sont conditionnellement divisées en 7 macro-branches - Centre, Oural, Volga, Nord-Ouest, Extrême-Orient, Sibérie et Sud. Au sein de chacun d'eux, des travaux sont constamment en cours pour construire et améliorer les stations de base existantes qui affectent la couverture du réseau.
Comme l'entreprise est exclusivement russe, vous ne pourrez pas utiliser ses services lors de vos déplacements à l'étranger. Mais ne désespérez pas, car il existe des partenaires d'itinérance qui fournissent des services de communication aux opérateurs russes pendant un certain temps.prix favorables. La facturation dépendra du pays dans lequel vous décidez d'aller, en règle générale, les plus chers sont les pays trop peu populaires parmi les résidents russes, une liste détaillée d'entre eux peut être trouvée sur le site officiel de l'opérateur mobile.
Caractéristiques de l'entreprise
Si vous avez déjà acheté un appareil avec une connexion mobile Rostelecom, les critiques positives sur la qualité de la communication ne seront pas nouvelles pour vous. En plus du service direct de communications cellulaires, la société loue également ses installations à d'autres opérateurs, c'est une pratique tout à fait normale, de ce fait, ils parviennent à réduire le coût de la fourniture de leurs services aux clients. De plus, dans certaines régions de Russie, Rostelecom est un opérateur monopolistique, et les résidents locaux l'utilisent principalement, mais des invités aléatoires auraient du mal ici si l'entreprise n'autorisait pas l'utilisation de ses stations de base.
Depuis 2017, tous les actifs cellulaires de l'entreprise sont sous gestion conjointe, à laquelle Tele2 participe également. Au cours des trois années d'existence d'une telle alliance, il a été possible de rétablir complètement le fonctionnement des stations de base selon un modèle entièrement nouveau à Krasnodar, Ekaterinbourg, Tver, Arkhangelsk et les régions adjacentes. Selon les analystes, l'entreprise s'apprête à apprendre à ses clients à utiliser plus souvent l'Internet mobile et même à s'en servir pour passer des appels.
Moscou et sa région
Le remède le plus simple quivous permettra de choisir une connexion mobile "Rostelecom" - avis. Moscou est la ville la plus pratique pour enregistrer une carte SIM. C'est là que les clients se voient proposer les tarifs les plus avantageux, par exemple, en décembre 2017, le plan «Pour tous L» a été introduit, sur lequel pour seulement 399 roubles par mois, vous pouvez obtenir 12 gigaoctets de trafic Internet et 500 minutes pour les appels à absolument tous les numéros russes. Une caractéristique distinctive est que tous les composants du package peuvent être transférés au mois suivant.
Rostelecom, en collaboration avec Tele2, a pris la voie d'une simplification maximale des tarifs, c'est pourquoi on ne leur propose pas plus de 10 à 15 pièces dans chaque région. À Moscou et dans la région, "On All XL" est très populaire, ce qui comprend 1 500 minutes vers tous les numéros de la Fédération de Russie, ainsi que 30 gigaoctets de trafic Internet, le tarif mensuel ici est de 799 roubles par mois, ce qui est très rentable par rapport aux autres opérateurs.
Il existe également un maillon faible dans Rostelecom - les communications mobiles dans la région de Moscou, dont les critiques laissent beaucoup à désirer. Souvent, les clients se plaignent des déconnexions et de la faible couverture du réseau. Bien sûr, l'entreprise est consciente de ce problème et essaie de le résoudre, mais cela prend beaucoup de temps. En guise de compensation, nous pouvons considérer l'apparition sur le marché du plan tarifaire Super Simka S, qui offre aux clients des appels gratuits vers les numéros Rostelecom dans toute la Russie, ainsi que 5 gigaoctets de trafic Internet, le tarif mensuel ici n'est que de 7 roubles par jour.
Voronej
Il n'y a pas si longtemps, un lien fort dans les communications mobiles de Rostelecom est apparu - Voronezh, les critiques des résidents locaux sur l'entreprise jaillissent de joie et de positif. Auparavant, tous les clients actuels de l'entreprise étaient desservis par l'organisation Nizhny Novgorod Cellular Communications, et ils avaient constamment des difficultés à obtenir des services de communication mobile et Internet.
Après la réorganisation de l'opérateur local, l'activité s'est immédiatement améliorée et le nombre de clients connectés dans la région a considérablement augmenté. Les clients notent un grand nombre de tarifs pratiques et transparents, ainsi que des améliorations notables de la qualité de la communication, qui permettent d'utiliser les services sans craindre que la conversation ne soit interrompue à tout moment.
Plans tarifaires
Malgré le fait que la société fournit également un accès Internet haut débit, la principale priorité de Rostelecom est les communications mobiles; tarifs, avis sur l'entreprise, détails - tout cela est du domaine public pour tout le monde. Tous les plans tarifaires proposés par celui-ci sont principalement divisés en deux types: forfait et standard. Les premiers représentent toute une gamme de services: minutes d'appels, forfaits Internet, SMS, etc. Pour le client, ces plans tarifaires sont les plus rentables, car pour un prix relativement faible, ils reçoivent tous les services nécessaires en même temps.
Les plans tarifaires standard appartiennent progressivement au passé, car ils sont beaucoup plus chers que les plans modernes. Dans ce cas, nous ne parlons pas de forfaits de trafic, de minutes et de messages, le clientutilise un tarif prédéfini, tandis qu'il peut connecter les options nécessaires avec le trafic, les SMS ou les minutes moyennant des frais supplémentaires. Le coût de connexion des plans tarifaires et leur facturation dépendra directement de la région dans laquelle se trouve le client. En règle générale, les communications les plus chères se situent dans les zones sous-développées situées en Extrême-Orient et dans le nord du pays.
Avis des clients
Le principal outil qui aide Rostelecom à développer les communications mobiles est l'avis des clients. Ils sont satisfaits de la politique de prix de l'entreprise, car il s'agit d'un discounter dans le contexte des soi-disant opérateurs Big Three. L'entreprise elle-même se positionne activement comme un bastion des prix bas et un moyen d'économiser de l'argent.
Selon les clients, cela vaudrait la peine de consacrer plus de temps et d'efforts à la mise à niveau de votre réseau, car il est loin d'être au niveau requis dans toutes les régions de Russie. Les internautes ont porté une attention particulière au fait que dans certaines villes, lors de la cérémonie d'ouverture de l'opérateur, les communications ne fonctionnaient pas très bien et devaient utiliser des cartes SIM concurrentes.
Au service des personnes morales
Une autre direction de Rostelecom est la communication mobile pour les entreprises, les critiques à ce sujet sont beaucoup plus favorables. Travailler avec des personnes morales est beaucoup plus compliqué dans sa fonctionnalité qu'avec des individus, cela nécessite des connaissances et des compétences spécifiques, donc beaucoup plus d'attention y est accordée. En termes de qualité de communication, les clients restent assezsatisfait des services de l'entreprise et coopère avec elle depuis longtemps.
De nombreux clients du segment « b2b », qui utilisent aujourd'hui les communications mobiles de l'entreprise, travaillent depuis longtemps avec elle via les communications fixes. La téléphonie standard est toujours demandée dans ce segment, car toute organisation qui se respecte doit avoir un bureau et un numéro de téléphone fixe.
Qu'est-ce que 2017 a été mémorable pour l'entreprise ?
Ce qui attire exactement l'attention de Rostelecom - les communications mobiles, les avis en 2017 des clients et partenaires indiquent que la qualité du réseau continue de s'améliorer, mais il existe encore de nombreux domaines de croissance. La société accorde une attention particulière au développement de ses capacités en Extrême-Orient. Cette année, les travaux ont commencé sur la construction d'un câble principal le long de la route Yuzhno-Sakhalinsk - Krabozavodskoye, qui améliorera le service de téléphonie fixe et Internet, et à l'avenir, communications mobiles.
Conclusion
Si vous choisissez toujours une connexion mobile pour vous-même, Rostelecom, dont les critiques sont pour la plupart positives, peut devenir votre partenaire à part entière. Si vous avez du mal à choisir vous-même un plan tarifaire adapté, vous pouvez faire appel aux services de spécialistes des centres d'appels. Vous serez heureux de consulter sur toutes les questions d'intérêt 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.
