Actuellement, les supports publicitaires poussent comme des fleurs nourries par la pluie, ou plutôt comme l'argent des annonceurs. Et, bien sûr, à mesure que l'entreprise se développe, le budget publicitaire augmente également. La publicité elle-même est payée par l'entreprise qui vend le produit (service). Et lorsqu'un acheteur potentiel achète un produit (service) annoncé, il paie également pour la publicité, dont le coût était inclus dans le prix. Il s'avère un étrange conflit: la personne elle-même paie pour être poursuivie par la publicité. À l'échelle mondiale, cela conduit au développement d'une immunité chez les personnes à de telles vidéos. Ils les regardent à la télé, mais ils ne les voient pas. Ils écoutent la radio, mais ils n'entendent pas. On peut dire que le marché publicitaire est en surchauffe. Déjà peu de monde compte le retour. La plupart des annonceurs ont depuis longtemps accepté le fait qu'avec un tirage de 1 million d'exemplaires, pas plus de 200 appels passent et qu'environ 10 personnes achètent réellement le produit. Les 999 990 clients restants sont tout simplement perdus, bien que de l'argent ait été payé pour eux. C'est pourquoi plus de la moitié des fonds publicitaires sont désormais investis dans le domaine du marketing direct ou du marketing direct.commercialisation. Qu'est-ce que c'est ?
Définition
Le marketing direct est un appel personnel et sélectif au consommateur par le biais d'une lettre (ordinaire ou électronique) ou d'une communication téléphonique. Il est considéré par certains comme une stratégie efficace pour trouver de nouveaux clients. Et le marketing direct existant vous informera des nouvelles remises, des présentations, de l'apparition d'un nouveau produit, etc. Il permet également de construire l'image de l'entreprise dans la société et d'entretenir les relations avec les clients: leurs besoins sont clarifiés, ainsi que leur attitude envers l'entreprise et ses produits. L'analyse de ces données ajustera au mieux l'offre commerciale et augmentera la compétitivité de l'entreprise.
Types de marketing direct
Il est clair que tous les moyens de communication possibles (télévision, radio, magazines, etc.) sont utilisés à des fins publicitaires. Mais les technologies de marketing direct sont plus efficaces par téléphone et par courrier. Examinons-les de plus près.
Télémarketing
Dans ce cas, le téléphone est utilisé pour informer les clients potentiels. Il est clair que cette méthode coûte de l'argent, mais elle permet de se concentrer sur ceux à qui le message publicitaire doit être envoyé.
Le marketing direct par courrier est la compilation, la production et la distribution de messages publicitaires à des personnes spécifiques d'intérêt en tant que consommateurs potentiels. En termes de présentation d'un service (produit), cela s'avère assez coûteux. D'autre part,la grande sélectivité du traitement fait de cette méthode un outil très efficace.
Avantages
1. Sélection ciblée des clients. C'est peut-être l'avantage le plus important du marketing direct. Aucun autre outil publicitaire ne donne des résultats similaires.
2. La possibilité de "capturer" les clients à leur emplacement. Lorsque les clients sont chez eux, ils peuvent être "joignables" par la télévision. Sur le chemin du domicile au travail et retour, des panneaux publicitaires et la radio vous aideront. Au travail même, vous pouvez être influencé par les magazines d'affaires. Le marketing direct par téléphone et par courrier est une opportunité d'influencer le public quel que soit son emplacement.
3. Une réponse rapide. Le télémarketing permet de tester l'efficacité d'une offre en quelques heures. La publicité à la radio et à la télévision, en revanche, ne permet d'évaluer qu'après quelques jours.
4. Sélectivité psychologique. Le marketing direct par téléphone, dont on rencontre régulièrement des exemples en entreprise, permet de toucher certains groupes psychographiques. En termes plus simples, pour les personnes ayant un certain mode de vie. Des magazines et des journaux sont également publiés pour des groupes spécifiques de la population, mais ils n'offrent pas une grande sélectivité.
5. Diverses options de réponse. Plus les clients ont d'opportunités de répondre, plus ils passeront une commande rapidement et volontiers. Lorsqu'ils utilisent le télémarketing, ils peuvent commander un produit par téléphone. Pour le courrier électronique, envoyez une demande. Les médias audiovisuels n'offrent pas une telle opportunité. ÀDans la plupart des cas, une seule méthode de traitement est proposée. Le problème avec tous les médias de diffusion est que le téléspectateur ne peut pas revenir en arrière s'il n'a pas enregistré le numéro de téléphone. Dans de tels cas, la réponse est zéro. Et lors d'une publicité à la radio, lorsqu'un client potentiel conduit une voiture, il est tout simplement impossible d'écrire le numéro, car cela peut provoquer un accident.
6. sélectivité géographique. Dans la plupart des cas, certaines régions spécifiques sont choisies pour le marketing direct. Et c'est là que le mailing et le télémarketing sont 100% efficaces. Après tout, voyez-vous, il est stupide de faire de la publicité dans un magazine distribué dans tout le pays si 90 % de votre audience se trouve dans une seule ville.
Conclusion
Beaucoup de gens associent le marketing direct exclusivement aux centres d'appels et à la distribution de circulaires. Mais ce n'est qu'un stéréotype. En fait, le marketing direct est un moyen de construire une relation à long terme avec un client, et pas du tout une tactique de promotion de certaines entreprises et promotions. En effet, tous les moyens d'influence publicitaire utilisant le contact direct avec le consommateur relèvent de ce concept.
