La demande est le mécanisme de marché le plus important qui assure la circulation des marchandises et le fonctionnement de l'économie. Il existe de nombreux facteurs qui l'affectent, et il existe également plusieurs variétés. Parlons de ce qu'est la demande refoulée, de ses spécificités et de la manière dont les spécialistes du marketing l'utilisent.
Le concept de la demande
Le marché cherche à répondre aux besoins des gens et à en tirer profit. L'expression de ce désir est la demande. Il est défini comme la capacité des personnes à acheter un produit ou un service.
La demande est l'expression d'un besoin sur le marché, elle montre la correspondance d'un produit à sa valeur. Regardons de plus près.
La loi fondamentale du marché repose sur la triade demande - offre - prix. Le premier terme désigne le niveau global des ventes d'un produit à un coût spécifique sur une certaine période de temps. Il signale si le prix est bon pour le consommateur, s'il y a suffisamment de biens sur le marché ou s'il y en a une surabondance. C'est la demande qui est la principale préoccupation du marketeur. Il essaie de le façonner et de l'augmenter, le rendant stable. Les fluctuations de la demande sont un indicateur sûr de l'état du marché. Par conséquent ildoit être constamment étudié, surveillé et stimulé.
Types de demandes
En marketing, il est d'usage de considérer différentes classifications de la demande.
Les types suivants se distinguent par leur fréquence d'occurrence:
- Décontracté. Celui qui ne connaît pas les récessions et se caractérise par la constance. Par exemple, la nourriture - pain, lait et autres.
- Périodique. Celui qui apparaît à certains intervalles. Par exemple, des vêtements de saison, du matériel de ski, des jouets de Noël.
- Épique. Se produit à intervalles indéfinis. Par exemple, bijoux, voitures, caviar noir.
Les types de demande suivants se distinguent par le degré de satisfaction:
- Réel. C'est le niveau des ventes pendant une certaine période de temps. Il est mesuré par le montant d'argent qui peut être dépensé pour l'achat de n'importe quel produit au prix actuel.
- Satisfait. Il s'agit de la demande réalisée, c'est-à-dire du volume de biens achetés pendant une certaine période. C'est toujours moins que le vrai, car certains acheteurs n'ont pas pu acheter les marchandises pour diverses raisons.
- Insatisfait. C'est une demande qui n'a pas été satisfaite en raison du prix élevé, de la qualité inadaptée du produit ou de son manque de disponibilité. À son tour, ce type peut être explicite lorsque le consommateur a la capacité financière d'acheter le produit, mais qu'il ne l'a pas acheté. Il y a aussi une demande cachée non satisfaite. C'est à ce moment que l'acheteur achète un produit de substitution, mais celui-ci ne satisfait pas entièrement ses besoins. Il existe également une demande refoulée non satisfaite. Dans ce cas, l'acheteur a besoin du produit, mais il est contraint de reporter l'achat, le plus souvent par manque de moyens financiers, et le besoin reste urgent.
La demande est élastique ou inélastique selon le prix. Dans le premier cas, cela dépend directement de l'évolution des prix. Par exemple, lorsque le prix des voitures augmente, la population commence brusquement à en acheter moins, c'est-à-dire que la demande diminue. Et dans le second cas, la dynamique des prix n'affecte pas le volume des achats. Cela s'applique généralement aux biens essentiels.
Facteurs influant sur la demande
La demande, en tant que mécanisme de marché, est soumise à diverses influences. Le facteur le plus important qui l'influence sont les prix des marchandises. Mais ce n'est que la pointe de l'iceberg. Les experts répartissent tous les indicateurs dans les groupes suivants:
- Économique. Il s'agit notamment de l'état général de l'économie, du niveau de production et des revenus de la population, de l'état des prix des différents groupes de biens, du pouvoir d'achat de la population, de la saturation du marché.
- Démographique. Cela inclut la taille de la population, sa structure, le rapport entre les résidents urbains et ruraux, les taux de migration, etc.
- Social. Le développement et l'état de la société et de sa culture affectent la demande de divers biens.
- Politique. La situation dans ce domaine peut activer ou, au contraire, réduire la demande de certains produits. Ainsi, dans un état d'instabilité politique, le besoin de biens durables augmente.
- Naturellement-climatique. Selon les saisons, la demande pour certains groupes de produits augmente ou diminue.
Le concept de demande différée
Les consommateurs cherchent toujours à satisfaire leurs besoins, mais n'en ont pas toujours la possibilité. Parfois, les gens doivent reporter l'achat d'un produit ou d'un service jusqu'à ce que les circonstances changent.
Ainsi, une augmentation des prix entraîne toujours une modification de la demande. En règle générale, il diminue. Il peut même y avoir une période de stagnation dont la durée n'est pas prévisible.
Il y a une demande différée - c'est une situation où le consommateur a un besoin, mais il n'y a pas assez de ressources pour le satisfaire. Il peut s'agir non seulement de raisons financières, mais aussi de raisons temporaires ou d'information. Parfois, un consommateur a toutes les chances de satisfaire un besoin, mais le reporte à un moment plus approprié. Par exemple, une personne a économisé pour une voiture, mais ne courra pas pour faire un achat au même moment, mais attendra les promotions et les remises du vendeur.
Application en marketing
Lorsque le volume de la demande insatisfaite augmente, il est nécessaire de planifier des événements spéciaux qui pousseront une personne à acheter. Un marketeur doit constamment étudier la demande afin de prendre à temps les mesures nécessaires pour la maintenir ou la stimuler.
Si les gens reportent leurs achats en raison d'un manque d'informations, il est nécessaire de planifier une campagne pour informer le public cible sur les propriétés et les caractéristiques du produit. Si l'acquisitionest reporté en prévision d'une offre rentable, il peut être nécessaire de mener une action qui rendra l'attente non rentable. Si les gens retardent massivement leurs achats en raison du prix élevé, cela vaut la peine de lancer une campagne pour justifier le coût élevé du produit ou commencer à le réduire.
Exemples
Il existe de nombreux exemples de demande différée dans l'histoire de la société de consommation.
Tout d'abord, ce phénomène s'observe avec une forte hausse des prix. Ainsi, immédiatement après cela, les consommateurs "se cachent" et arrêtent d'acheter des biens chers et des produits de luxe.
Au début de la saison, de nombreux acheteurs reportent également leurs achats pour cette période de l'année, espérant qu'ils les achèteront à prix réduit à la fin de la période.
Le marketing a accumulé une riche pratique pour surmonter la demande refoulée. Il s'agit notamment de remises, de promotions, de campagnes de communication et d'événements promotionnels.
