L'activité marketing fait directement partie de l'organisation de la production et de la commercialisation des produits dont une certaine partie de la société a besoin. Le marketing est conçu pour économiser les ressources tant dans la création de biens de consommation que dans leur vente.
Pour planifier efficacement les activités des entreprises, firmes et sociétés impliquées dans la production et la distribution de certains types de biens de consommation, les experts mènent un certain nombre de recherches marketing. Ils prennent du temps, mais vous permettent d'obtenir des informations détaillées et fiables sur les offres de produits et les besoins de la société, exprimés en pourcentage.
Stratégies marketing
La méthode de recherche de certaines données correspond à la stratégie de développement choisie d'une entreprise en particulier. Pour les grandes entreprises modernes de production et de vente (distributeurs), la variante d'une stratégie de développement commercial fonctionnel est intéressante. En d'autres termes, le but ultime de la production et de la vente de biens est le remplissage maximal du marchéniches d'un certain type de biens soumis à une forte demande.
Ce type de développement d'entreprise implique le flux de l'offre à partir de la demande réelle possible ou existante. La demande crée l'offre. Une autre option est également possible, lorsqu'il y a une offre, mais il faut créer une demande pour un nouveau chiffre d'affaires.
Dans le premier cas, les études par panel permettent de décider de la libération quantitative des marchandises et de planifier les futurs volumes de production.
Le concept des études par panel
La recherche par panel en marketing est une méthode d'étude du marché de consommation. L'objet de la recherche est un produit avec un ensemble de caractéristiques qualitatives; le résultat des études est un ensemble d'opinions sur le produit et les préférences du groupe de consommateurs potentiels.
Si nous simplifions la logique des études de panel pour la compréhension, il devient clair qu'avant de lancer de nouveaux produits en production, une entreprise doit avoir une idée de:
- la société a-t-elle besoin de ce produit;
- quelle est l'attitude des futurs consommateurs face à un nouveau type de biens.
Ainsi, force est de constater que la recherche par panel se caractérise par l'étude dite de certains panels - groupes sociaux. Pour être plus précis, leurs intérêts et leurs besoins.
Variétés de panneaux
La méthode de recherche par panel examine plusieurs types de panneaux, ce qui vous permet de déterminer les spécificités de la mainlevée des marchandises. Ils sont classés dans cet ordre:
- consommateur - la recherche implique l'étude des catégories de personnes susceptibles de consommer le produit; souvent une partie de la société est prise sans spécificités spécifiques - division concernant l'appartenance à un seul facteur;
- organisationnel - l'étude des grands consommateurs face aux entreprises et organisations, partenaires dans la production ou la vente de biens;
- personal-industry - une étude des besoins en biens de certains segments de la société, par exemple ceux identifiés en fonction du facteur professionnel (enseignants, médecins, travailleurs).
Méthode du panel pour la collecte d'informations
La recherche par panel est l'un des types d'analyse laborieuse des informations obtenues par les spécialistes du marketing en utilisant des méthodes spéciales de travail avec les individus. Ceux-ci incluent:
- activités de questionnement (conversations personnelles, proposition téléphonique, correspondance par courrier, correspondance par e-mail, concentration sur les intérêts d'un groupe de personnes désigné);
- enquête volontaire;
- entretien.
La collecte de données du panel peut être à la fois à court et à long terme.
La recherche par panel est l'étude des opinions non seulement de certains groupes de personnes d'une certaine catégorie, mais aussi d'appartenance régionale (région, district, district, pays).
Étapes de constitution d'un panel marketing
L'étude marketing par panel est effectuée dans l'ordre suivant:
- déterminer le groupe social à étudierintérêts des consommateurs;
- définir des limites territoriales pour la recherche;
- détermination de la dimension du panel - échantillonnage selon des critères précis, sondage aléatoire, approche par quota;
- contact direct avec les représentants du groupe panel;
- tenir un journal de performance concernant le sujet d'analyse étudié;
- résumé des données, calculs de certains indicateurs;
- conclusions sur l'efficacité du travail accompli;
- déterminer le développement stratégique de l'entreprise à l'avenir.
Le nombre d'étapes dépend directement du volume de panel de recherche en marketing. La collecte d'informations peut être effectuée par plusieurs intervenants, ce qui augmente la chaîne d'actions séquentielles de l'équipe d'analyse.
Bénéfices des études par panel
La recherche par panel est une activité qui implique une analyse approfondie des données. Des informations spécifiques peuvent être obtenues concernant tout sujet de recherche envisagé. De plus, ils peuvent être effectués aussi bien avant le lancement d'une nouvelle production que lors de la vente de produits déjà fabriqués.
La méthode du panneau est la plus précise et vous permet de suivre:
- demande de biens;
- volatilité des demandes des consommateurs;
- émergence de nouveaux besoins;
- Fidélité du client final à un certain type de biens.
Ainsi, les spécialistes s'occupent des indicateurscommerce transparent.
Inconvénients de la méthode panel de traitement de l'information
Souvent, la recherche par panel est le travail d'une équipe cohérente de professionnels ayant un objectif spécifique. La rémunération de tout un groupe de travailleurs n'est pas toujours justifiée. Dans certains cas, des dépenses financières supplémentaires sont nécessaires pour attirer des spécialistes externes.
Les études par panel ne sont pas toujours objectives si les données sont obtenues par le biais de conversations téléphoniques et de correspondance.
L'élaboration des questionnaires et des questionnaires, ainsi que leur remplissage et leur traitement, prend beaucoup de temps.
Pour les contacts personnels avec des représentants du groupe social étudié, les compétences de psychologues professionnels sont requises.
Les résultats de la recherche ne peuvent avoir un indice de haute qualité que si les spécialistes effectuant ce travail sont hautement professionnels.
Exemple d'étude de panel
Pour illustrer le schéma de fonctionnement de la collecte et du traitement des informations du panel, nous donnerons un exemple concret:
- l'entreprise pour laquelle des recherches sont en cours est une usine d'aliments pour bébés;
- sujet de recherche - aliments complémentaires pour bébés;
- groupe d'étude - parents d'enfants âgés de 1 à 5 ans;
- région de recherche - une zone spécifique du pays;
- dimension panel - une enquête auprès des visiteurs des points de vente des nouveaux produits de l'entreprise, une enquête personnelle sur les préférences des parents par rapport au nouveau produit;
- journalisationl'efficacité des préférences de l'utilisateur final;
- un résumé des données concernant les indicateurs de qualité, la fiabilité des emballages, les critères de poids, les préférences gustatives;
- traitement des évaluations positives et négatives des biens par les consommateurs des produits de l'entreprise;
- représenter les préférences des consommateurs finaux concernant les commentaires recueillis;
- conclusion concernant l'image réelle des ventes de produits;
- modifier la stratégie marketing de l'entreprise - éliminer les lacunes, améliorer la recette, élargir les ingrédients.
En gros, cela devrait être l'organisation du travail d'une entreprise moderne, visant des indicateurs de performance élevés.
Ce travail minutieux incombe souvent aux services marketing. S'il n'y en a pas dans la structure organisationnelle de l'entreprise, la recherche est effectuée par les responsables des départements d'approvisionnement et de vente de marchandises.
Résumer
Vous avez maintenant une idée que la recherche par panel est une certaine approche pour trouver et traiter les informations nécessaires à certaines étapes de la production ou de la vente de biens.
Afin d'obtenir une image complète des performances d'une entreprise, une collecte de données minutieuse peut prendre plus d'un an. La recherche peut impliquer de quelques personnes à plusieurs dizaines de spécialistes, tout dépend de la taille de l'unité territoriale étudiée. Le panel de recherche peut également être généralisé ou spécifique à unsigne.
Une évaluation objective des biens produits pour certains groupes de consommateurs nous permet d'identifier des critères de qualité non pris en compte. Afin d'augmenter les volumes de production et d'élargir les marchés de vente, le fabricant peut procéder à des ajustements en temps opportun, améliorant ainsi non seulement l'emballage des marchandises, mais également la composition des produits.
Malgré tous les avantages de la méthode de recherche par panel, il n'est pas toujours possible d'obtenir des informations véridiques. Par conséquent, de nombreux professionnels utilisent cette méthode d'analyse de l'information avec d'autres méthodes plus efficaces.
Le résultat objectif de la recherche marketing est la clé du travail d'une équipe soudée de spécialistes. Parfois, il faut plusieurs années pour en former un, de sorte que de nombreuses entreprises apprécient le personnel précieux.
