MTS est l'un des plus grands opérateurs de téléphonie mobile en Europe. Pourquoi la marque russe est-elle particulièrement célèbre ? Le bureau central de Moscou de MTS joue-t-il un rôle décisif dans le développement de l'entreprise ? Un téléphone portable au lieu d'un appareil fixe - comment les dirigeants de l'opérateur mobile ont-ils promu ce principe auprès des Russes lorsqu'ils ont conquis le marché ?
À propos de l'entreprise
MTS est le plus grand opérateur mobile de Russie en termes de revenus. Villes où il y a un bureau central national de MTS - Moscou, Minsk, Kyiv, Delhi, Erevan. C'est l'un des "trois grands" des principales entreprises de son segment avec Beeline et Megafon. Il est prouvé que l'entreprise figure parmi les 10 premières entreprises mondiales fournissant des services mobiles en termes de base d'abonnés et de capitalisation.
Il existe des bureaux MTS dans toutes les régions de la Fédération de Russie, ainsi qu'en Biélorussie, en Ukraine et en Arménie. La société, en plus du profil principal, est engagée dans la fourniture de services de communication fixes (filaires), Internet mobile, télévision par câble. Le principal actionnaire est AFK Sistema (50,8%). Toutes les autres actions sont en libre circulation. Les titres de la société sont négociés sur de nombreuses bourses en Russie et à l'étranger. Des bureauxMTS à Moscou se trouve dans de nombreux quartiers de la ville.
Histoire de l'entreprise
La marque MTS (sous la forme de CJSC) est apparue en 1993. Elle a été créée par le russe MGTS, les allemands Deutsche Telecom et Siemens et plusieurs actionnaires. Les Allemands au moment de la création de l'entreprise détenaient 47% des actions, 53% - les Russes. En 1997, la société AFK Sistema a racheté une participation détenue par des résidents de la Fédération de Russie et Deutsche Telecom a acquis des actions détenues par Siemens. Dans sa forme juridique actuelle - MTS OJSC - la société a été créée en mars 2000 à la suite d'une fusion avec RTK CJSC. La même année, la marque russe est entrée dans les plus grandes bourses étrangères. En 2005, AFK Sistema est devenu l'actionnaire majoritaire de MTS en rachetant 10 % aux actionnaires allemands. Le bureau central de MTS était à Moscou (depuis 1994), en 1997 des succursales ont été ouvertes dans un certain nombre de régions. L'entreprise a utilisé deux stratégies principales dans le cadre de l'expansion de ses activités dans les entités constitutives de la Fédération de Russie. Premièrement, il s'agissait des acquisitions d'opérateurs cellulaires locaux. Deuxièmement, il s'agit de la participation à des appels d'offres pour l'obtention d'une licence pour fournir des services de communication. Ainsi, la marque est devenue connue dans toute la Russie.
Société sur le marché mobile russe
Suite aux résultats de 2013, MTS est devenu le leader du marché cellulaire russe en termes de revenus, ayant gagné 355 milliards de roubles (MegaFon - 293, Beeline - 290). L'entreprise a également été en mesure de surperformer ses concurrents en termes de nombre d'abonnés sur le segment fixe. Le bénéfice net de l'entreprise en 2013 s'élevait à 80 milliards de roubles. C'est plus que, notamment, MegaFon qui, dans le même temps, devance MTS en termes derentabilité (44,6%). Le nombre d'abonnés mobiles de Mobile Telesystems en 2013 s'élevait à 107,8 millions de personnes.
MTS a pris la deuxième place après MegaFon en termes de revenus provenant de la fourniture d'accès Internet mobile, mais a surpassé ses concurrents en termes de nombre d'utilisateurs de ce service. Par rapport à 2012, MTS a augmenté le soi-disant revenu moyen par abonné à 315 roubles, alors qu'un an plus tôt, ce chiffre était de 297 roubles. La durée moyenne des appels vocaux en 2013 (T4) était la plus élevée pour MTS - 345 minutes. Alors que les concurrents n'ont pas dépassé les 300.
Segments d'activité
MTS concentre ses activités non seulement sur la fourniture de services cellulaires. En 2009, la société a acquis une participation majoritaire dans COMSTAR, une société fournissant des services de communication fixe. En 2010, les deux sociétés ont fusionné. MTS, ayant acquis le statut de successeur légal de l'ancien COMSTAR, a reçu une participation majoritaire dans OJSC MGTS. En conséquence, "Mobile Telesystems" est devenu l'opérateur de presque tous les types de communication existant en Russie. La société est devenue un fournisseur de télécommunications complet.
Au cours des années suivantes, MTS a commencé à renforcer sa position dans les segments de la téléphonie fixe: en 2011, la société a augmenté sa participation dans les actions de MGTS à 94,1 %, après avoir acheté la structure Sistema-Invenchur à AFK Sistema, à partir de laquelle représentait 29 % des parts du réseau téléphonique de la ville de Moscou.
Activités en Biélorussie
La société a un large éventail d'activités en Biélorussie. Début 2014, le nombre d'abonnés de cet opérateur mobile dans le pays dépassait les 5,39 millions, dont 1,7 million d'internautes. La couverture MTS est de 98,4% de l'ensemble du territoire de l'État. Le bureau central de MTS en Biélorussie est situé à Minsk.
Le travail de l'opérateur est assuré par environ 6700 stations. La vitesse de l'Internet mobile de "Mobile Telesystems" en Biélorussie, grâce aux technologies utilisées, peut atteindre 42 mégabits / sec. L'opérateur mobile russe est présent dans le pays voisin depuis 2001. Ensuite, le bureau de Moscou de MTS a remporté l'appel d'offres public pour le service client sous licence. Certes, la société russe ne détient pas de participation majoritaire dans sa filiale en Biélorussie (seulement 49%).
Activités en Ukraine
La marque MTS est également connue en Ukraine. Le service des abonnés dans ce pays sous la marque Mobile Telesystems est assuré par UMC. Le bureau central de MTS en Ukraine est situé à Kyiv. En 2003, MTS, étant le plus grand opérateur mobile d'Europe de l'Est, a acheté une participation majoritaire dans UMC (initialement 57,7%, et la même année, grâce à plusieurs acquisitions, ce chiffre est passé à 100%). L'opérateur local "JEANS" apparaît avec les tarifs les plus bas du marché.
Une grande attention est accordée au développement de la technologie. Fin 2003, la "fille" ukrainienne de MTS lance un accès Internet basé sur le GPRS, des services liés àdistribution de contenus mobiles. En 2004, UMC assure une couverture complète du métro de Kyiv (y compris les tunnels d'une station à l'autre). À la fin de 2004, le nombre d'abonnés cellulaires en Ukraine commence à dépasser le nombre de citoyens qui utilisent des téléphones fixes. Le leader du marché à l'époque était UMC. Au fil des ans, cette entreprise, détenue à 100 % par MTS, a reçu plusieurs prix d'affaires honorifiques. Par exemple, en 2005, elle est devenue le meilleur employeur d'Ukraine (selon le magazine "Business").
Activités en Inde
MTS Company opère sur les marchés étrangers. La marque russe développe très activement le marché indien. En décembre 2008, AFK Sistema, qui détient une participation majoritaire dans l'opérateur, et le groupe de sociétés Shyam ont créé une société commune - Sistema Shyam Teleservices. Le bureau central de MTS en Inde est situé à Delhi. L'entreprise russe a ainsi accédé au marché d'un pays dont la population dépasse 1,17 milliard d'habitants. AFK Sistema prévoit d'acquérir 100 % des parts des coentreprises.
Vrai, cette initiative, selon la presse économique russe, ne trouve pas de compréhension parmi les actionnaires minoritaires, à la suite de quoi le tribunal a imposé une interdiction des transactions au sein de la société russo-indienne. Les représentants de la coentreprise se sont engagés à se conformer aux instructions du tribunal. Jusqu'à l'obtention de l'autorisation des autorités indiennes pour effectuer la transaction, la part du russe AFK Sistema et de la Federal Property Management Agency, qui détient 73,95 % de Sistema Shyam Teleservices, ne sera paspeut être augmenté.
MTS à Saint-Pétersbourg
Une histoire intéressante de l'apparition de MTS sur le marché de Saint-Pétersbourg. Au moment où l'opérateur de Moscou est arrivé (début 2001), Megafon jouait ici le premier violon. Selon les experts, MTS n'avait pas de conditions objectives pour déplacer le leader du marché de Saint-Pétersbourg. Ensuite, les managers de Moscou ont décidé de faire des mouvements originaux. Tout d'abord, la société a rapidement lancé plusieurs dizaines de stations de base. Deuxièmement, les Moscovites ont réduit le coût des appels au sein du réseau à la limite - jusqu'à 1 centime par minute (cependant, l'action n'a duré que jusqu'à la fin de 2002). Comme l'ont noté les analystes, un véritable boom des reconnexions de MegaFon vers un nouvel opérateur a commencé. Les sous-stations de plusieurs autres grandes villes du nord-ouest de la Russie ont été connectées au commutateur MTS situé à Saint-Pétersbourg. Le bureau central de la succursale de Saint-Pétersbourg de l'opérateur a commencé à desservir les régions voisines, chacune ayant des règles tarifaires pour le réseau domestique. Le nombre d'abonnés a augmenté de façon exponentielle. Si en mai 2002 à Saint-Pétersbourg et dans la région de Leningrad, 320 citoyens se connectaient à MTS, alors au début de 2003 - plus de 800 000, au milieu de cette année, leur nombre dépassait 1 million, et au milieu de 2005 à Saint-Pétersbourg, il y avait plus de 2 millions d'abonnés de cet opérateur.
Renommée de MTS dans le monde
La marque a été incluse à 7 reprises dans la liste des 100 plus grandes marques au monde ("classement BRANDZ") selon Millward Brown Optimor (une agence internationale d'études marketing). Le prix de la marque en 2014 est d'environ 12,18 milliards de dollars. Pour la première fois dans les classements de cette organisationMTS a frappé en 2008 (avec une valeur de marque de 8,1 milliards de dollars). Aucun autre opérateur russe n'y est représenté. Cette entreprise est classée 9e dans le classement des marques de télécommunications les plus précieuses (également selon la recherche Millward). En plus de MTS, Sberbank est l'une des sociétés privées russes dans la notation BRANDZ.
Le prix de la marque, selon la méthodologie Millward, est formé sur la base des revenus projetés de l'entreprise, que son nom peut générer. La position de l'entreprise sur le marché, l'avis des abonnés sont également importants. Les experts de Millward étudient plus de 50 000 entreprises à travers le monde et mènent une enquête auprès de plus d'un million de répondants. Par conséquent, non seulement le bureau central coloré de MTS, dont l'adresse est connue de nombreux Moscovites, détermine le visage de l'entreprise, mais aussi l'opinion de ceux qui utilisent les services de cet opérateur.
