Russian Post est une organisation gouvernementale, à laquelle les gens ont souvent des plaintes. Ils ne parlent pas bien d'elle pour plusieurs raisons. Premièrement, les principes de son travail sont loin d'être clairs pour tout le monde, car ils sont complexes, deuxièmement, le service de la poste russe laisse beaucoup à désirer, car, malheureusement, les employés les plus sympathiques et les plus sensibles n'y travaillent pas, troisièmement, les colis sont souvent perdus, pour découvrir qu'ils sont tout simplement irréalistes. Bien sûr, nous ne pouvons pas former le personnel pour prendre soin des clients, mais il est tout à fait possible de savoir comment suivre un colis par la poste russe.
Calculer le coût du colis et le temps de trajet
Le moyen le plus simple et le plus couramment utilisé en cas de problème, comment suivre un colis par la poste russe, est de le surveiller sur le site officiel. Sur celui-ci, vous pouvez non seulement suivre le mouvement du colis, mais également calculer le coût de livraison, ainsi que voir ce qui sera nécessaire lors de l'envoi.
Pour calculer le coût du colis, vous devez suivre le lienhttps://www.pochta.ru/parcels. Ensuite, tout se fait dans l'ordre suivant:
1. Spécifiez la ville à partir de laquelle vous prévoyez d'envoyer le colis.
2. Entrez la ville et, si nécessaire, le pays vers lequel le colis est envoyé.
3. Choisissez un mode de livraison. Il y en a 3: régulière, accélérée et messagerie. Le coût de ces services varie.
4. Si nécessaire, sélectionnez un service supplémentaire:
- Avis de livraison. Cela signifie que le colis sera remis personnellement au destinataire contre récépissé. La notification signée sera transmise à l'expéditeur.
- Vous pouvez indiquer que le colis est précieux. Ensuite, l'expéditeur paiera l'assurance. Et si le colis disparaît, arrive sous une forme inappropriée, s'il lui arrive quelque chose, la poste russe restituera l'argent en totalité ou en partie.
- Inventaire de la pièce jointe vous permet d'avoir une assurance sous la forme d'une confirmation certifiée conforme de ce qui se trouve dans le colis. Le document indiquera également la date de départ. La description de la pièce jointe est vérifiée par le facteur, qui délivre également une confirmation certifiée.
- Le paiement à la livraison est un service dans lequel le destinataire devra payer le coût de la pièce jointe avec une commission postale pour le transfert de fonds.
- Si des articles fragiles ou de valeur sont envoyés, il est logique d'ajouter une note "attention".
5. Maintenant, vous devez spécifier la destination.
6. La dernière chose que vous devez spécifier est le poids du colis.
À la fin, vous devez cliquer sur le bouton "Démarrer le calcul". Et en quelques secondes, la date d'arrivée du colis à l'endroit et le coût de la livraison seront calculés, en tenant compte de toussouhaits.
Vous pouvez maintenant apporter l'envoi au bureau de poste et commencer le suivi, en vous référant aux données reçues.
Comment suivre un colis de la poste russe par numéro via une application mobile ?
Les gens aiment la possibilité de suivre le colis via l'application sur leur smartphone, car c'est pratique.
Comment suivre un colis par la poste russe via une application mobile ? Requis:
- Téléchargez l'application ePN Cashback sur votre smartphone.
- Inscrivez-vous ici, et plus tard, vous pourrez simplement vous connecter en entrant votre identifiant et votre mot de passe.
- Sélectionnez un magasin pour effectuer un achat.
- Commander.
Malheureusement, cette application ne permet que de suivre les achats en ligne, mais elle vous donne la possibilité d'avoir des réductions dans de nombreuses boutiques en ligne.
Comment suivre le colis par numéro ?
Grâce à Internet, vous pouvez suivre les colis des magasins en ligne et des magasins réguliers. Pour suivre les achats en provenance d'autres pays, vous pouvez utiliser le site Web www.gsconto.com ou suivre les colis sur le site Web des magasins AliExpress ou Tmart.
Il existe plusieurs autres sites:
- moyaposylka.ru;
- Track24.ru;
- Print-post.com.
Comment suivre le colis de la poste russe par numéro ? Pour cela, des sites proposent de saisir un code. Il s'agit d'un numéro à 13 chiffres si le colis est envoyé non seulement en Russie, et à 14 chiffres s'il est envoyé uniquement sur le territoire de la Fédération de Russie. Le numéro est indiqué sur le chèque émis par la postebureau.
Le site "Mon colis" peut suivre le départ non seulement de la poste russe.
Suivi d'un colis d'autre courrier
Le mécanisme de suivi des colis ne change pas en raison du courrier auquel il a été envoyé. Par exemple, moyaposylka.ru suit tout envoi à l'aide du code alphanumérique figurant sur le reçu. Comment suivre le colis de la poste russe? Il doit être saisi dans la ligne de suivi sur la page principale du site et cliquer sur le bouton "Suivre".
"My Parcel" a accès aux bases des bureaux de poste en Russie, aux États-Unis, en Chine et en Europe. Outre la poste russe, la liste des "clients" du site comprend: EMS, CDEK, SPSR Express, SF Express, Business Lines, etc. Les informations de départ sont mises à jour plusieurs fois par jour.
Fonctionnalités supplémentaires pour le suivi des colis
Pour connaître l'emplacement du colis, vous n'avez même pas besoin de vous inscrire sur le site. Mais si vous souhaitez obtenir des fonctionnalités supplémentaires, vous devez vous inscrire. Ces fonctionnalités incluent:
- Notifications de voyage à forfait par SMS et e-mail.
- Conserver le code alphanumérique tant que l'envoi est en mouvement.
- Suivre plusieurs colis à la fois.
- Statistiques des étapes de passage.
- La possibilité de suivre le colis par le destinataire en saisissant son adresse e-mail.
"Mon colis" est un très bon service pour suivre presque n'importe quel envoi avec un maximum de confort pour les utilisateurs. Mais même ici, il n'y a aucun moyensuivre le colis de la poste russe par nom de famille. Cette option a été supprimée en raison du nombre élevé de correspondances. Par conséquent, vous devez utiliser le numéro. Vous savez déjà comment suivre un colis de la poste russe sur un chèque contenant le numéro requis.
Contact avec la poste russe pour résoudre les problèmes
Vous pouvez laisser une plainte, ou peut-être une louange sur le site Web ou écrire à l'adresse e-mail du bureau d'assistance de la poste russe (toutes les coordonnées sont sur le site Web).
Vous pouvez obtenir telle ou telle information en appelant le service d'assistance.
Cela vaut la peine de contacter même si les conseils sur la façon de suivre un colis par la poste russe n'ont pas aidé.
Pour vous protéger au maximum des problèmes, vous devez connaître et suivre quelques règles.
Pour les lettres, utilisez des enveloppes et des timbres pré-achetés, envoyez-les via une boîte aux lettres à la poste russe.
Envoyer des colis qui ne sont pas trop volumineux comme des livres, des magazines, etc.
Les colis sont mieux envoyés en première classe, en payant un peu plus que de les chercher plus tard dans l'immensité de leur patrie. Vous savez déjà comment suivre le colis de la poste russe sur la piste.
Si vous suivez ces recommandations, il y aura peut-être un peu moins de réclamations contre la poste russe.
