Il arrive qu'après avoir visité le site, après un certain temps, lorsque vous retravaillez sur Internet, une publicité des biens et services que l'utilisateur consultait apparaît. Comment faut-il considérer cela: coïncidence ou persécution ? Non, il s'agit d'un mécanisme publicitaire appelé "retargeting". Qu'est-ce que c'est ça? Publicité répétée à plusieurs reprises sur les écrans des acheteurs potentiels, c'est-à-dire ceux qui ont consulté le site Web mais n'ont pas effectué d'achat. Le reciblage en traduction signifie "réorientation" (retour) et peut être appelé remarketing.
Description
Selon les analystes américains pour 2010, le pourcentage de personnes qui ont visité les magasins d'électronique et acheté des biens était de 2 %. Cela signifie qu'il y a 98% des visiteurs invités qui peuvent être renvoyés sur le site et transformés en clients. Le reciblage vient en aide aux marketeurs. Qu'est-ce que cet outil et en quoi est-il différent des bannières publicitaires ?
L'avantage de la méthode de reciblage est que l'acheteur est intéressé par le produit/service, car il a visité le site, tandis que la bannière publicitairevus par tous, y compris ceux qui n'ont pas besoin d'acheter les produits en promotion. En conséquence, les fonds dépensés pour les relations publiques d'un service ou d'un produit dans ce cas sont plus élevés qu'avec le reciblage.
Techniquement, le reciblage consiste en des annonces sur des sites Web distincts où les impressions d'annonces sont placées.
Implémentation technique
Aujourd'hui, le reciblage publicitaire est très répandu. Vous pouvez définir le reciblage "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
Comment cela est-il mis en œuvre techniquement ? Le site Web de l'annonceur comporte un code JavaScript qui installe un cookie dans le navigateur du visiteur. Lors de la visite d'autres sites, l'utilisateur voit des publicités contextuelles.
La réorientation d'un visiteur vers un acheteur potentiel se fait de manière anonyme. Une personne qui a consulté les informations sur le site et a ensuite vu l'annonce de l'annonceur ne risque rien. Les publicités ne sont qu'un rappel sur le site et que vous devez y revenir et effectuer un achat.
Vues
- Le reciblage des recherches est basé sur une action instantanée sans relation préalable entre le visiteur et l'annonceur. Ce type de reciblage fonctionne sur des mots-clés définis dans le moteur de recherche. Les mots clés activés de l'annonceur, s'ils correspondent à la demande de l'utilisateur, affichent une bannière publicitaire sur le dernier écran, quelle que soit la visite précédente de la ressource Web.
- Retargeting social. De quel genre s'agit-il ? Les ressources sociales sont activement développées afin d'attirer plusnombre d'utilisateurs et tentent de mettre en œuvre des fonctionnalités utiles et d'étendre les capacités. Autrement dit, grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez mettre en place des ventes avec succès et trouver de nouveaux clients. La publicité trouve son public grâce à l'intérêt social manifesté par les utilisateurs via les likes, les statuts et les retweets.
- Look classique - reciblage après avoir visité le site. Suivi de l'activité réseau d'un visiteur de site Web et affichage de bannières lors de la visite d'autres sites Internet.
- Retargeting comportemental. La sélection de l'audience pour l'affichage des bannières publicitaires provient de l'historique des requêtes de recherche, des profils de médias sociaux et des visites de certaines ressources Web.
Base de reciblage
Pour envoyer des publicités aux futurs clients, vous devez avoir une base d'utilisateurs. Par exemple, en utilisant le reciblage VKontakte, vous pouvez utiliser deux options pour remplir la base de données:
- Copiez le code fourni par le réseau social sur votre site Web.
- Mettre en ligne la base clients collectée via les services en ligne.
Dans tous les cas, la mise en place du reciblage augmente le nombre de visiteurs ayant réalisé l'action ciblée sur la ressource Internet.
Base auto-assemblée
Une telle base de données peut contenir 3 types de données: Numéro d'identification dans le social. réseaux; e-mail ou numéro de téléphone que l'utilisateur a spécifié lors de l'inscription. Vous pouvez les obtenir via des services gratuits en leur demandant de trier les utilisateurs qui sont liés à n'importe quelle communauté populaire, par exemple, parvente de vêtements pour bébés.
Il existe également des programmes payants pour obtenir des informations sur des clients potentiels ou, en général, des bases de données toutes faites, dont la qualité ne peut être vérifiée qu'après paiement.
La base peut être compilée à partir des abonnés de l'entreprise ou des e-mails laissés pour les newsletters.
Comment appliquer la clientèle ?
Pour cibler la publicité "VKontakte", vous devez cocher la case à côté de la fonction "Publicité" dans les paramètres de votre page personnelle. Accédez à la section "Campagne publicitaire", où vous pouvez créer des groupes de reciblage. Ces groupes sont chargés avec les bases de données collectées, qui seront utilisées pour démontrer l'annonce.
S'il n'y a pas de données systématisées, vous pouvez créer des groupes en utilisant le code fourni par le réseau social. Le code doit être copié, par exemple, sur la page principale de votre site. Après cela, des informations sur l'audience des utilisateurs qui se sont rendus sur le site externe et se sont intéressés aux biens ou services qu'il propose apparaîtront dans votre compte personnel.
Reciblage Yandex
Retargeting est également utilisé dans d'autres sources de trafic, telles que Yandex Direct. Pour sélectionner les utilisateurs qui verront des annonces sur les sites partenaires de Yandex, une métrique est définie. Sans cet outil, le ciblage des publicités dans Yandex ne fonctionnera pas ! À l'aide de métriques, vous pouvez calculer le nombre de personnes qui: ont visité le site; ajouter des articles au panier;passé une commande. L'avantage de "Yandex Metrics" est la possibilité de définir des objectifs, c'est-à-dire que vous pouvez définir un compteur d'utilisateurs qui ont visité la page "Panier" ou "Merci pour votre achat".
Ainsi, pour mettre en place un reciblage "direct", vous devez avoir: votre site Web avec le compteur installé (métrique); plus de 100 visiteurs et annonces avec différentes conditions de ciblage publicitaire. N'affiche pas d'annonces sur la page de recherche Yandex.
Inconvénients du reciblage
Sans aucun doute, ce puissant outil de vente par appel ciblé à l'utilisateur, s'il est utilisé de manière inepte, peut nuire. Les principaux défauts du mécanisme:
- Obsession excessive. Erreur dans le timing de l'annonce. L'acheteur peut avoir déjà acheté la marchandise ou se rendre par erreur sur le site Web du vendeur, et pendant un mois, une annonce le traverse sur la nécessité d'acheter la chose ou le service.
- Effet de stress. De nombreux internautes peuvent ressentir un malaise psychologique causé par le sentiment d'une surveillance constante. C'est bien quand l'annonce contient un avertissement indiquant pourquoi cette personne en particulier voit constamment cette annonce.
- Impossible de suivre les commandes hors ligne. Démonstration de publicité à une personne ayant passé une commande par téléphone. Autrement dit, le système ne prend pas en compte les commandes hors ligne et met automatiquement le visiteur du site en circulation.
Les avantages du reciblage en chiffres
Retargeting - qu'est-ce que c'est ? Où et comment est-il utilisé ? Après avoir répondu à ces questions, il est temps de considérer l'efficacité de l'outilcommerçants. La meilleure preuve du mécanisme sera les nombres réels.
- Selon une étude, 3 acheteurs sur 5 aux États-Unis prêtent attention aux publicités lorsqu'ils naviguent sur un autre site.
- Réaction des consommateurs aux bannières publicitaires: 30 % positive; 59 % sont neutres et les 11 % restants sont négatifs.
- CTR augmente de 50 % après 5 mois de placement d'une annonce.
- Principaux objectifs du reciblage: augmenter les revenus et attirer de nouveaux clients: 33 % chacun; reconnaissance du site Web - 16 %; promotion du site – 12 %.
